暨南大学-管理学-第4章-决策ppt课件

1、箴 言 未来的世界是： 方向比努力重要， 才干比知识重要， 安康比成果重要， 生活比文凭重要， 情商比智商重要！ .第四章决 策management.导入话题兴趣阅读 憨女婿的故事陕北民间有许多关于憨女婿的故事，其中有一那么说的是，有一天一个憨女婿带着三斤羊肉去看老丈人，他走着走着，碰上一个路人，他就问路人，三斤羊肉作礼品探望老丈人能否够了？路人说，够了，哪怕二斤也够了，于是憨女婿就坐地路边吃掉了一斤羊肉。当他吃了一斤羊肉，起身走了一段路，又碰到了一个路人，他便又问路人说二斤羊肉够不够，那路人就说，够了，哪怕一斤都够了，这时憨女婿便又吃掉了一斤羊肉。当他吃了又一斤羊肉，再起身行路，又碰到一个路

2、人，问一斤羊肉能否够时，路人就通知他，即使一斤羊肉都不送也没有关系的，所以憨女婿把最后的一斤羊肉也吃掉了。 .决策或多或少受着实际的支配。路人对憨女婿说的话，其实就是一种实际。而憨女婿之所以心里想吃羊肉，却要去问问路人，那不过是他想找一些吃羊肉的借口和理由。在憨女婿看来，只需有路人的支持，吃掉羊肉他就完全有根据了，而并不是他想吃、贪吃才吃掉的，即使老婆骂了，也没有关系，由于有人支持他，他会说，他人都说二斤、一斤、甚至没有都没有关系的。他把吃掉羊肉的责任全推给了他人，从这个角度来看，其实憨女婿是不憨的。. 决策不能只听顾问的。作为一个管理者，假设经常犹疑不决，不能果断决策，那是会延误时机的。我们

3、说憨女婿之憨，其实说的是其终究送三斤好、还是一斤好，不断犹疑不决，老是要去问他人，由他人来替他作主。因此从管理效率来讲，憨女婿的管理效率是很低的。 管理启示.本章内容决策的含义与原那么第一节决策的类型第二节决策过程第三节决策的方法第四节. 学习目的 1、理处理策的根据 2、理处理策的几种实际 3、掌握决策的几种定性、定量方法 4、掌握决策的盈亏平衡法知识点：技艺点： 1、培育运用头脑风暴法决策的才干 2、培育运用盈亏平衡法分析决策问题的才干 3、培育在不确定性情况下进展决策方法选择 才干.重点：难点：决策树分析法 课时安排：决策的根据、头脑风暴法和德尔菲法的运用、盈亏平衡决策法实际4课时 实际

4、2课时.第一节 决策的含义与原那么决策的含义一决策的原那么二.一、决策的含义 组织或个人为了实现某种目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。.二、决策的原那么最优数学模型，理想形状，真空称心结果是实现目的，完成义务合理过程合理，结果就合理经过理性决策过程，选取最合理方案。P71.1、最优原那么泰罗全面掌握相关信息情报充分了解有关备选方案决策的目的一直在于获得最大的经济利益适用前提. 2、称心原那么西蒙人是有限理性的认知才干有限无法了解全部信息对待风险的态度只求称心不愿费力求最正确理由.3、合理原那么孔茨强调决策过程各个阶段任务质量过程合理，结果就合理 ，而不仅仅在于进

5、展方案抉择时采用最优还是称心原那么.互动话题他上大学选择学校、专业是根据什么原那么决策的，假设生重新选择一次呢.第二节 决策的类型常规决策非常规决策按反复程度确定型决策风险性决策按后果发生的能够性大小不确定性决策.决策的类型与转换否是否是不确定型决策风险型决策决策结果独一确定型决策决策能够有多种结果吗？决策结果发生的能够性可以估计吗？.高层决策中层决策按决策层次基层决策.程序化与非程序化决策 在不同组织中的例子 决策种类 问题 处理程序 例子 程序化 反复的 各种规那么 企业：处置工资单 决策 例行的 规范的运营程序 大学：处置入学恳求 政策 医院：预备诊治病人 政府：利用国产汽车 非程序 复

6、杂的 发明性问题 企业：引入新的产品 化决策 新的 处理方式 大学：建立新的教学设备 医院：对地方疾病采取措施 政府：处理通货膨胀问题 .第三节决策过程识别时机或诊断问题明确目的评价备选方案作出决议拟定备选方案选择实施战略监视和评价.决策的影响要素环境决策者对风险的态度伦理组织文化时间.金子与大蒜 很久以前有一位商人，带着两袋大蒜，一路跋涉到了阿拉伯地域，便把所带的蒜全部给了当地的人们，那里的人从来没有见过大蒜，更想不到世界上还有味道这么好的东西，因此他们用当地最热情的方式款待了这位精明的商人，临别的时候还送给他两袋金子作为酬谢。 .那位商人回来后把他的阅历通知了他的朋友，听到这件事后，他的朋

7、友不由为之心动，他想：“大葱的味道不是也很好么!于是，他就带着满满的两袋大葱来到了那个地方。也和第一个商人一样，把带来的大葱全部分给了当地的人们，那里的人同样也没有见过大葱，他们觉得大葱的味道比大蒜的味道更好。 .当地人更加盛情款待了这个商人，在为商人送行的时候，这里的人一致以为，用金子远不能表达他们对远道而来客人的赞赏之情，经过再三商讨，决议赠给这位朋友他们最喜欢的东西两袋大蒜。 .生活往往就是这样，他先抢一步，占尽先机，得到的是金子；而他步人后尘，东施效颦，得到的能够就是大蒜。.第四节决策的方法一、定性决策方法德尔菲法头脑风暴法名义小组法电子会议法.一集体决策分析法1、德尔菲法 请专家背靠

8、背地对需求预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐渐获得一致意见，从而得出决策方案。 选择好专家 决议适当的专家组1050人 拟定好意见咨询表留意：.2、头脑风暴法：畅谈会法 将处理某一问题有兴趣的人集合在一同，在不受约束的条件下，敞开思绪，畅所欲言。 独立思索，开阔思绪，不反复他人的意见 意见建议越多越好，不受限制 对他人的意见不作任何评价 可以补充和完善已有的意见原那么：.3、名义小组法 首先由管理者选择一些对要处理的问题有研讨或者有阅历的人员作为小组成员，并向他们提供与决策有关的信息。然后由小组成员独立思索，互不通气，提出决策建议。最后召集小组成员开会，各自论述本人的方

9、案，并投票表决产生大家赞同的方案。.2、电子会议法又称电子会议分析法(electronic meetings)是群体预测与计算机技术相结合的预测方法。在运用这种方法时，先将群体成员集中起来，每人面前有一个与中心计算机相衔接的终端。群体成员将本人有关处理政策问题的方案输入计算机终端，然后再将它投影在大型屏幕上。 优点：匿名、老实和快速.二、定量决策方法 1、确定型决策 单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择适宜的方案。 模型选优：量、本、利分析 经济批量法.盈亏平衡模型盈亏平衡点数学公式： 固定本钱盈亏平衡点销量= 销售单价-单位变动本钱例：某新产品定价每台10万元，单位变动本钱为6万元

10、，固定本钱为400万元，请问该产品在什么销量下可以保本？.确定型决策例题 某民办高校每年固定办学费用为900万元,每生每年的变动费用为0.7万元,每生每年学费是1万元。那么该校保本的在读学生数应是多少？假设该校要获得年利润900万元，那么该校的在读学生数又是多少？计算分析.2、风险型决策 决策树法 构成三点两枝： 决策点： 代表最后的方案选择 形状点： 代表方案将会遇到的不同形状 结果点： 代表每一种形状所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，衔接决策点和形状点，每一线段代表一个方案。 概率枝：由形状点引出的线段，衔接形状点和结果点。每一线段代表一种形状。 步骤：绘图 计算期望值 剪枝决策.

11、决策树图例.风险型决策例题例：某企业为扩展某产品的消费，拟建立新厂，据市场预测产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，有三种方案可供企业选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元，效力期为10年。方案2，新建小厂，需投资140万无。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。效力期为10年。方案3，先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，效力期为7年，估计每年获利95万元。试选择方案。 .解.计算方案点的期望投益值： E1=0.7100+0.3(-20)10-300=340 万元 E2

12、=0.740+0.330 x10-140=230万元 E3=(0.7403+0.7465+0.33010)-140=359.5(万元) 比较E1，E2，E3选择方案3为最好 .3、非确定型决策悲观原那么乐观原那么后悔原那么折中法那么.非确定性决策举例方案A1A2A3自 然 状 态高需求 中需求 低需求最小收益值最大收益值180 1 20 -40 -40 180 240 100 -80 -80 240 100 70 16 16 100 .乐观法那么悲观法那么折中法那么懊悔值法那么.懊悔值表方案A1A2A3自 然 状 态高需求 中需求 低需求60 0 56 600 20 96 96 140 50 0 140 最大懊悔值.实训一:管理游戏 头脑风暴1、了解发明性思想的意义 2、运用头脑风暴法，培育学生的创新才干。 【实施方式与要求】 1、课上时间：20-30分钟。 资料： 铅笔或者其他任何物品。场地： 不限，2、学生自主发言，不许有任何批判意见，只思索想法，不思索可行性。3、想法越古怪越好，鼓励异想天开。4、可以寻求各种想法的组合和改良。【目的】.头脑风暴发散性地思索问题，迅速转动大脑搜求各种方法处理问题，称为头脑风暴，其意义在于能激 发学员的发明性思想，鼓励他们更有发明力地去处理问题。1、确定一样物品，比如可以是铅笔或者其他任