第八章开发职能战略ppt课件

1、第四篇 战略实施 第八章 开发职能战略第九章 战略与组织构造第十章 指点与战略第十一章 战略控制第十二章 管理战略变革战略分析战略选择战略实施责任与目的资源与才干企业环境竞争战略国际化战略职能战略领 导组织构造公司战略第八章 开发职能战略学习目的经过本章学习，他应该可以：了解职能战略与战略管理的关系；掌握市场战略和市场营销组合战略；掌握财务战略管理的根本活动；掌握消费战略管理的根本活动；掌握研讨开展战略选择；掌握人力资源战略管理过程；了解公司层资源配置与战略的匹配关系；了解运营层资源配置与战略的匹配关系；了解职能战略的整合特点。 第一节 职能战略概述职能战略functional strateg

2、y是公司内每个职能领域为实施大战略grand strategy必需开展的短期活动。公司的主要职能领域，包括营销、财务、消费/运营、研发和人力资源管理等，必需开发职能战略。职能战略必需与公司的长期详细目的和大战略开展日常任务，从而促进大战略的实施。 图8- 1 通用电影公司的职能战略第二节 市场营销战略市场细分化为了确定企业的顾客或目的市场，应将整个市场按照一定的规范划分成几个特性相类似的分市场，这就是市场细分化。对于消费消费品的运营单位，普通采用地理、人口特征、消费者行为等要素作为市场细分化的根据或规范。市场战略产品或服务顾 客现有的新的现有的市场渗透市场开发新的产品开发多样化市场营销组合决议

3、所提供的产品或效力的准确类型产品战略；决议如何将产品或效力的信息与顾客沟通促销战略；选择将产品或效力分配给顾客的方法销售渠道战略；制定产品或效力的价钱价钱战略。产品渠道促销价格质 量特 点型号选择式 样商标名称包 装尺 寸服 务保 修退 货渠道类型覆盖范围地 点库存水平运 输广 告人员推销营业推广公共关系价格单折 扣津 贴付款期限贷款条款表82 市场营销组合要素包含的变量第三节 财务战略资金的筹集短期资金本的筹集商业信誉银行信誉应付费用长期资金本的筹集股票长期债券长期借款融资租赁留存收益现金预算现金预算。企业在整个预算期内估计的现金收入和估计的现金支出，它也阐明预算期产生的普通是按月现金收支的

4、结果情况。现金收入。企业现金收入的主要来源是销售企业产品或效力所得到销售收入。 现金支出。企业每月的现金支出通常包括原料采购支出、直接人工的现金付款、直接纳理费用；此外，还包括普通行政管理费用、利息支出、税捐、现金红利、购进设备等。一切这些破费构成了企业每月的现金支出。资本预算资本预算决议在资本资产方面投多少资金，以及购置什么样资产的问题，即资本预算过程集中在固定资产投资的财务和经济方面，寻求投资时机，评价和实施选定的投资工程。第四节 消费运营战略作业系统消费或运营管理涉及对消费企业产品或效力的系统进展选择、设计和改造等问题，而这个作业系统包括将各类投入转化为产品或效力所需求的过程及活动。图8

5、-5显示了一个简化的作业系统。 信息原料产品或效力厂房、设备、设备劳动力投入转换过程产出作 业 系 统图8-5 作业系统消费或作业战略与公司战略和运营战略的关系系统设计产品或效力设计消费才干方案消费过程选择厂址选择工厂布置任务设计 作业方案和控制消费方案和作业方案库存控制准时Just-in-Time库存经济订货批量质量控制费用Q0质量程度售价线本钱线收益线图8-8 质量程度与价钱、本钱、收益之间的关系 第五节 研讨开展战略技术非延续性，见下页图。产品效益成熟技术新技术研讨努力或费用研讨开展的类型根底研讨这类研讨的目的在于发现新知识、探求新事物、探求自然景象的内在联络及其开展变化的规律，为开创新

6、技术、开发新产品等提供么实际根底。运用研讨运用研讨的目的在于科学知识与科学实际的运用。也就是探求根底研讨中所获得的科学开展或科学实际的研讨成果，运用到消费实际中去的能够性。 开发研讨开发研讨是运用根底研讨和运用研讨的知识和成果，对开发新产品、新消费工艺及制造技术等所进展的研讨任务。 研讨开展战略的选择革新型战略这种战略主要是开发新产品、新效力或新的消费技术，经过技术的革新和首创求得市场占有率上的指点位置。 维护型战略这种战略的主要内容是改良现有产品和消费技术，重点是维持企业目前的技术位置和现状。 追逐型战略这一战略与维护型战略亲密相关。采取这一战略的企业紧紧跟随在革新型企业后面采用新技术。 混

7、合性战略即企业混合运用上述的三种研讨开展战略。 第六节 人力资源战略人力资源规划对未来的人员需求做出方案对未来员工的平衡做出方案对招聘、挑选或解聘做出方案对人员开展做出方案招聘招聘的目的获得足够数量的应聘者，以便企业从中挑选它所需求的合格人员。 任务阐明和职位阐明招聘人员之前，招聘者必需对新雇员的活动内容及其责任做到心中有数。 应聘者来源企业外部招聘企业内部招聘挑选填写任务恳求表。初选面试。测试。背景情况调查。更深一步的选择面试。身体检查。聘用、填补任务空位。 团体化、培训和成果评价团体化，又称导向教育。培训。新雇员需求学习新的技艺，因此必需进展培训，以维持和改善任务绩效。成果评价。对雇员和下

8、属人员任务完成的情况如何，必需进展成果评价。人力资源管理过程人力资源管理过程效果评价 ：4Cs模型全心全意Commitment才干Competence一致性Congruence本钱成效Cost-effectiveness 第七节 不同层次的资源配置公司层的资源规划公司层的资源配置主要是在公司的不同部门之间进展资源的分配，这些组成部分能够是企业的职能，如营销、财务等；能够是业务分部或地域性分部如在跨国公司内。应该在了解这些独立的部分是怎样支持整体战略的情况下去了解这个资源分配过程。公司层资源分配的方式：下页图9-1列出了公司层的资源分配方式。对变革的觉得上的需求集中指点的程度低高高低图9-1 在

9、公司层的资源分配公开竞争自在讨价讨价指定优先级公式化公司层的资源分配过程中的几种情况无资源变化资源增长过程中的分配在资源处于静态或下降的情势下分配资源共享资源的分配运营层的资源规划运营层资源方案与战略的匹配资源确认与现有资源的一致性资源之间的一致性 详细的资源要求 资源构成 资源确认 新资源 变动原有资源 重新安排资源与现有资源的一致性 一致性 联络资源间的一致性图9-2 运营层资源方案与战略的匹配表8-4 战略变化对资源的影响支持活动与供应链的联系主要活动与运输链的联系内部后勤经 营外部后勤营销和销售服 务采购资源支持：成本质量所在地运输仓储资金机器可支配资源运输仓储产品/服务专利/特权商标

10、权保证制度信贷便利渠道选择：类型成本地址业绩技术开发技术资源（包括筹资）专门知识设计技术转让工艺开发船运网络联系信息系统错误诊断运输系统展览，EPOS人力资源管理培训TQM聘新员工股东/债权人关系形象团队开发工作满意程度分包商培训子公司代理机构销售人员商誉售后服务员工声望维修员工特权生产培训管理系统供应商资格审查准时生产制质量控制购买系统车船调度材料安排生产计划质量控制现金管理存货控制安排布局送货安排（运输调度）订单处理债务控制顾客服务系统EPOS市场研究表8-5 支持不同战略的主要技艺和资源第八节 职能战略的整合好的职能战略的特点每个职能内制定的战略之间应该具有协调性在一个职能领域内做出的战

11、略要和其他职能领域制定的战略相一致职能部门制定的战略要和事业部战略相一致第八章小结职能战略是公司内每个职能领域为实施大战略grand strategy必需开展的短期活动。职能战略必需与公司的长期详细目的和大战略开展日常任务，从而促进大战略的实施。从某种意义上说，职能战略将思想大战略转化为实现年度详细目的所需的行动。就公司的每个重要单位而言，职能战略经过确定和协调各项行动来支持大战略并促进年度详细目的的实现。市场营销战略的主要内容包括：使企业现有的或潜在的产品或效力与顾客的需求相顺应和匹配；将产品或效力存在的信息传送给顾客；在适当的时间和地点具备产品和效力，以利交换；以及为产品或效力确定价钱。财

12、务战略管理活动可归结为5个方面，即确定从事运营活动所需资金的数量及特征；以最有效率的方式分配资源；在运营单位的财务情况方面，同债务人和股东打交道；保管记录；在决议各种战略方案的可行性方面，为高层管理人员提供财务数据。消费或作业战略管理涉及对消费企业产品或效力的系统进展选择、设计和改造等问题，而这个作业系统包括将各类投入转化为产品或效力所需求的过程及活动。人力资源战略管理过程包括人力资源规划、招聘、挑选、团体化、培训及开展、成果评价等。战略的胜利不仅取决于公司层的资源配置，即在公司的不同部门之间进展资源的分配，而且也取决于对运营层资源分配的详细思索，企业的价值链是确定运营层资源分配的一个框架，经过价值链调配和管理资源的方法，因公司所追求的普通竞争战略的类型而各不一样。每个职能领域是大系统的一个方面，每个方面的协调对于胜利的战略实施非常重要。因此，开展得好的职能战略具有以下三个特点，即每个职能内制定的战略之间应该具有协调性；在一个职能领域内做出的战略要和其他职能领域制定的战略相一致；职能部门制定的战略要和事业部战略相一致。第八章复习思索题职能战略与战略管理的关系是什么？市场