EZ399常见问题解决方案教学文案

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。EZ399常见问题解决方案-慢生活EZ399常见问题解决方案一如何查看关于手机的信息？升级系统?答：在主屏幕点击设置，选择关于手机目录下，可以看到手机的信息，和升级系统。二.如何安装应用程序？答：1.将电脑软件（必须是APK文件）复制到内存卡，（用USB将手机与电脑相连，下拉正在运行的图片，找到USB已连接，选择打开即可）在手机的ES文件浏览器的SD卡里找到相应的文件点击安装即可。2.手机出差以后自带电子市场等，用户可以去市场下载安装即可。3.通过USB连接91手机助手，选择程序管理就可以选择和安装软件

2、了。（下图标有个设置选项，可以选择将软件装在手机上还是SD卡上）。91也可以将一些在电脑上的软件拖入任务队列安装。三.手机不能上网是什么原因？答：主屏幕点击手机设置，进入无线与网络下的移动网络，启用网络。如果已启用确定手机是否停机，没停机的话重新开关机一下。还是不行的话是当地网络信号不好，换个时间段，换个地方操作。四.手机无线怎么连接？答：首先确定有无线网络，然后打开WIFE，选择设置WIFI，输入账号密码就可以正常使用。五手机的GPS连接不上是什么原因？答：在主屏幕点击设置，查看位置和安全下的GPS是否打开，GPS信号无法穿过不透明的固体对象。信号的接收可能会受到如高层建筑物、隧道、桥梁、森

3、林、天气(雨天或阴天)等情形所阻碍。六联系人怎么导入备份？答：1.可以在拨打电话界面进入通讯录，选择导入/导出，可以将SIM卡的名片复制到手机上。2.可以通过gmail同步将gmail里的联系人同步到手机上。3手机可以通过91pc端将联系人备份到电脑上。七手机怎么设置个性铃声？答：来电铃声可以直接通过手机自带播放器选择歌曲设置来电铃声就可以。短信、闹钟、系统需要通过建立文件夹实现。在SD卡根目录下建立以下文件：notifications(短信)、alarms（闹钟）、ui（系统）、ringtones（来电铃声）。八手机不能拨打电话什么原因？答：一、使用慢游卡没有开启数据漫游。二、是否开启了飞行

4、模式。三、是否安装了什么系统软件（恢复出厂设置）四、SIM是否注册失败。五、是否删除系统软件。九手机开不了机有哪些什么原因？答：手机是否电量不足，不足的话请充电，手机有电还是不能开机，更换电板。十手机使用的过程当中会出现长时间的震动和发烫是什么原因？设备在充电期间变热是正常现象。充电后，设备将会回到其正常温度。设备在长时间使用相同功能(如长时间通话或录制长影片)时变热是正常现象。在操作过程中手机处于长期震动是因为手机运行的程序过多，出现的卡机情况，只需重新卡关机即可。十一.手机不能查看Word之类的文件？答：用户要查看Word或者是PDF等格式的文档，建议去市场下载对应文档格式的阅读器，然后再

5、打开文件就可正常查阅。十二.手机不能拍摄照片。答：1、手机有没有拍照图标。没有的话是因为删除了系统文件。2、手机拍摄照片需要有SD卡支持，如果确定已插入SD卡，查看SD卡是否满了，满了请删除软件扩大内存。3.手机的摄像头损坏十三.手机充电的时候，如何关闭电话功能.答：1.手机在充电的时候可以启用飞行模式。2.下载360安全卫士，拒接所有来电。十四.如何节省手机的耗电量？答：1.可以在桌面添加小图标电量控制，将蓝牙等可以关掉。2.查看正在后台运行的软件，将不用的软件关闭掉。（桌面点击设置查看应用程序下正在运行的程序关闭即可）3.下载省电任务软件，关闭程序即可。十五.CMMB怎么播放不了？答：1.手机天线是否拔出来。2.是否在竖屏的时候将电源键打开。3.还是不能播放说明不再网络的覆盖范围内，详情咨询10086.十六.手机使用的过程当中非常卡是什么原因？答：1.后台运行的程序过多关闭一