教师职业倦怠的心理调适课件

1、1 目前，中国人群心理障碍的比率是20%，2004年据国家中小学生心理健康教育课题组对辽宁省168所城乡地2292名教师所进行的测验结果表明：中小学校教师心理障碍发病率高达48%。 另一项调查显示：尽管随着教师待遇上升，愿意当教师的人越来越多，但也有51%的教师希望调动工作，压力大是他们调动工作的重要原因。教师的心理健康状况不容乐观，表现在自卑、嫉妒、焦虑等。有人把教师的职业称之危险的职业之一。 在美国，据许多客观资料表明，至少有6-8%的教师有着不同程度的不良适应。这与其它行业从业人员心理不健全的数字大约接近。 还有调研表明，中小学教师强迫症、人际关系敏感、抑郁以及偏执倾向都比一般人群高，3

2、1.51%的教师有轻度心理障碍，21%的教师已构成心理疾病，68%的教师感到压力大。 第一部分 直面教师职业倦怠的“严寒”一、现状： “静下心来教书，潜下心来育人”胡锦涛总书记2007年在接见全国优秀教师代表座谈会上对教师代表说的话。 （殷切期望与职业心态） 当教师端坐在办公桌前，以一句“这点小事也来烦我”打发满怀委屈求助的学生时；当教师在课前拿着一份“新三年，旧三年，拼拼凑凑又三年”的教案过了几眼便“胸有成竹”地走上讲台时：当教师将“也就那么回事”作为口头禅时，此时的老师们已经或正在患上“职业倦怠症”。 在河北石家庄一所高中任教的田波老师道出了教师的普遍心态。田波老师有着近10年的教龄，他对

3、自己每天一成不变的工作日程烂熟于胸，同时也“深恶痛觉”。“天天这样从早到晚地重复，时间长了就很厌烦，那些当班主任的老师更难，晚上10点多学生下了晚自习，自己才能回宿舍去，周末一般也要在学校看学生，哪有什么业余时间？学校本来就很封闭，外界的好多信息我们都不知道，与世隔绝，感觉自己很落伍。”（一）教师群体是职业倦怠高发人群 2006年，专业咨询机构对大量咨询案例进行分析后，列出职业倦怠高发的十大职业人群，排名前三的是：护士、公务员、教师。 据调查，近半数教师对工作不满意，工作了5-10年的教师倦怠率最高。状态写真：灵魂枯干的人类灵魂的工程师上榜理由： （1）工作重复性高。 （2）前途有限。 （3）

4、工作压力大。（二）教师职业倦怠是一个全球性问题 美国哥伦比亚大学教育学院巴利A法伯（Farber）教授教育中的危机：压力和倦怠中的美国教师一书指出，美国大约有5-20%的教师在其职业生涯的某个阶段会出现枯竭感。 在英国，马克G伯格在1990年时就做了一项调查，这项研究所调查的教师样本涉及各种类型学校的教师、校长和教育行政管理者。研究结果表明：英国有1/3的教师有沉重的压力。 在荷兰，凡菲尔德霍芬（Van Veldhoven, M.）和布鲁尔森（Broersen, S）的研究表明：很多教师声称无力胜任或部分不能胜任工作，不能应对高度的工作紧张和伴随的压力，1994年，无力胜任工作的人员中有44%

5、是教师。 美国学者罗纳得李霍夫曼在他的著作无休止的疲倦：如何重获你失去的活力（Tired All the Time：How to Reclaim Your Lost Energy）中写道：“如果说，占就诊原因第一位的是流感和感冒，那么疲惫就占了第二位。疲惫感已经逐渐被认可为一种独立存在的疾病。”（三）我国教师职业倦怠状况堪忧 近年来，各地进行的有关教师职业倦怠的调查结果让人担忧。 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合启动了“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”。结果显示：1、近四成教师生存状况不佳。 39.20%的被调查者面临压力、工作倦怠、心理健康等各方面的生

6、存状况不佳等问题。2、近半教师压力很大。 34.60%的被调查教师反映压力非常大，47.60%的被调查教师反映压力比较大，两者相加占到被调查教师的82.2%。3、10个教师3个倦怠工作。 86%的被调查教师出现轻微倦怠；58.50%被调查教师出现中度倦怠；29%的被调查教师出现比较严重的倦怠，也就是每10个被调查教师有3个出现比较严重的工作倦怠。4、心理健康教师不足三成。 38.50%的被调查教师的心理健康状况不佳，只有28.80%的被调查教师心理健康状况比较好。 一系列的调查结果显示，目前中国的中小学教师存在轻微以上职业倦怠的现象比较普遍。 英国的泰晤士报（教育副刊，1997年）用带有调侃性

7、语句说：“你是否士气低落、精神压抑，感到自己为社会病症承担了不公正的指责？如果是，那你肯定是位教师。”二、教师职业倦怠的影响（一）影响工作 教学效果下降 当教师身心出现过度疲劳时，在课堂中对学生的观察能力、即兴思辨能力、应对课堂中“意外”情况的能力都会在无形之中降低，随之而来的是教学决策技能降低，效率下降。 人际关系紧张 包括与领导、同事的关系，也包括与家长、学生的关系。由于人际关系恶化，教师得到的帮助和支持就更少，于是倦怠程度会不断升级。 （二）影响认知 主要表现在自我效能感下降。 教师的自我效能感是教师对自己的教育教学水平及影响学生行为和学习成绩的能力的主观判断和感受。教师的自我效能感影响

8、或决定着行为的选择、坚持性和努力程度，影响其思维模式和情感反应模式，进而影响其行为的习得和表现。（三）影响情绪 “蝴蝶效应”：情绪的传染性 （如：经理责备司机，司机感到委屈，导致失眠，第二天开车打瞌睡，整车人也许会遭殃） 情绪的“蝴蝶效应”所带来的负面影响，并不比自然界的“蝴蝶效应”小。 职业倦怠对教师情绪影响主要是消极方面。令教师缺乏热情和活力，感到沮丧、无助，容易消沉，对周围环境容易敏感、神经质，对人冷漠，却经常觉得自己孤立无援。1.否认 因倦怠而产生的消极情绪持否定态度。以达到文饰和心理防御的目的。2.责备他人（指向他人） “都是你这个问题学生，打断了我的讲课思路！”（对学生） “谁把我

9、的办公桌搞得乱七八糟？”（对同事） “刚收拾好，谁又把厨房弄得乱七八糟？”（对家人）3.自我贬损（指向自己) “我真是没用，连这点小事都办不好！” 遇到暂时的困境和不如意的情景时，第一反应是自责，抑郁感、沮丧感等消极情绪也因此而产生。（四）影响健康 教师倦怠虽是源于心理的疲乏而非身体的劳累，但心理与生理是相互作用和影响的倦怠症状，必会对生理健康产生消极影响。最常见的就是疲劳症状。 第二部分 透视教师职业倦怠的“黑匣”一、教师职业倦怠是什么 （一）职业倦怠是什么 1961年，美国作家格林尼（Greene）出版了一本小说，名为一个枯竭的案例（A Burn-out Case） （建筑师功成名就之后不

10、堪忍受日复一日的精神压力，放弃工作，逃往非洲的原始丛林） 这部小说第一次反映了人长时期的紧张工作以及在巨大的压力下生活，容易患上一种近乎歇斯底里的病症。情绪衰竭去个性化（人格解体）低成就感职业倦怠（二）教师职业倦怠是什么 教师职业倦怠是教师因不能有效应对工作压力而生成的极端心理反应，是教师伴随长期高水平压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。其典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣丧失及情感疏离和冷漠。给心理医生的一封信 我叫肖华，是一名高中教师，参加教育工作十几年了，正处于年轻力壮的阶段，按说正是奋发有为的时候。可是，好长一段时间以来，我一直提不起精神来，工作没有激情，生活懒懒散散的，做

11、事有气无力，感觉工作乏味，天天就是备课讲课改练习，家里学校讲台老三点。特别是推行新课标、强化新理念以后，感觉教育无所适从了，你尊重学生，可学生不尊重你；你严格要求学生，他们说你不给他自主的空间；你想惩罚违纪的学生，他却说你体罚他；学生上课睡大觉，你管他他说干涉自由；他要谈恋爱，你批评他他说是个性需要。学生难调、课本难教、高考难以应付、家长社会需要太高，我总感觉自己生活在社会的夹缝之中，困惑无法解决，激情难以燃烧，身心疲惫，慢慢变得漠然了、得过且过了。我知道事业不能苟且，可我就是不能振作精神。请问，该怎么办呢？二、教师倦怠的层级水平 若以倦怠性质和强度为标志，教师职业倦怠在心理上的膨胀发展一般存

12、在三个层次水平：初级倦怠、中级倦怠和高级倦怠。 （一）初级倦怠 主要表现为： 莫名烦躁、担忧、情绪不稳、脾气起伏、易迁怒他人。 这种倦怠水平经历期短，较易恢复，一般出现在新手教师群体中。完美主义者的瑕疵 某老师毕业于某师范大学，后分配到一城郊中学任教。在学生时代，她就是一个完美主义者，一直是老师眼中的乖学生。 参加工作后，她把对自己的要求移情到学生身上，要求学生与她做得同样完美。但由于所在学校是一所城郊结合部学校，学生素质差别大，家长对子女的要求也不尽相同。 这让她感到无所适从。为了达到至美，她付出了一切时间、心血、体力。她的课讲得好，教的学生成绩也高。但她还是认为这与她的付出不成比例。如果她

13、教的学生学业成绩偶尔不是平行班里最好的，她就焦急，夜不能寐，感到极度疲乏、虚弱。 职业认同感的顶峰发生在一次同学聚会后。与同学相比，她自感能力不差、素质不低，可工资比人家少得多，想到自己付出这么多，回报这么少，心中充满委屈，抱怨常困扰着她。 （二）中级倦怠 表现为：情感耗竭、玩世不恭、无效能感。 此级倦怠比较固定、持久，不能轻易克服。 （三）高级倦怠 表现为：教育理想完全破灭，自尊降低，对教师职业了无眷恋。 此时面临3种选择： 或基于工作难找或职业稳定，选择得过且过，只求保住“饭碗”。 或选择离开岗位，另谋出路。 或忍受不了理想与现实的差距，心理分裂，甚至走上不归路。三、教师在哪些生涯阶段容易

14、产生倦怠 教师一生会经历八个阶段 美国霍普金斯大学费斯勒（Ralph Fessler）教授和国立路易斯大学克里斯坦森（Judith C.Christensen）教授的“教师职业生涯发展周期模型”（Teacher Career Cycle Model）把教师职业周期分为职前期、职初期、能力建构期、热情成长期、职业挫折期、职业稳定期、职业消退期、离岗期8个阶段。 一般而言，挫折感大多出现在职业生涯的中期，但随着中国社会竞争的加剧，目前的中小学教师在相对较早的时期就出现这种感觉的情况越来越多。四、新手-熟手-专家型教师的职业倦怠比较 专家型教师：“只要在课堂上一进入教师的角色，看见学生那一双双充满求

15、知欲的眼睛，就觉得有一种责任感和使命感，这时，我就会把所有不愉快的事情都置之脑后，专心上好课。”五、教师职业倦怠来自何方（教师职业倦怠主要来源于十对矛盾冲突）一、赞誉与现实的背离 圣人标准：“人类灵魂的工程师”、“辛勤的园丁”、“社会的楷模”，将教师职业视为“太阳底下最光辉美丽的事业”。 现实落差：教育和教师的实际地位不高。社会转型人们对金钱物欲的崇拜远超过对学问求索及师道尊严的拱卫。二、劳动价值与劳动报酬的反差 任何职业，劳动价值决定劳动报酬。当今世界的竞争，归根结底是科技和人才之争，关键在于教育。 但在市场经济大潮冲击下，教师收入严重偏离其重要的劳动价值。三、理念先进与评价落后的对峙 课程

16、内容变了，评价制度不变。在应试教育的“大染缸”里，教师难免 “近墨者黑”，内心又觉得只有贯彻新课程才能真正培养学生，内心想法和实际操作不一致是教师产生倦怠感的原因之一。四、社会转型与教师知识更新周期缓慢的纠结 知识传播方式呈现出多元、快捷、量大的特征，要求教师提升信息技术的能力，更新知识结构以适应学生的多样化需求，也迫使其重新认识、定位角色。 五、教师职业特性的自身矛盾 教育的真正效果是在学生离开学校之后表现出来的综合素养和能力。但目前缺乏跟踪评价，是以学生发展现状（绝大多数是分数、升学率）作为评价教师业务水平高低的指标（经常是唯一指标）。这种评价现实和教育本质的矛盾，也是教师产生倦怠感的原因

17、之一。六、圣人标准与常人心态交织 北京师范大学校训：“学为人师，行为世范”。其“圣人”的 “道德高标”使教师望而生畏。 一个不爱生、不爱岗的“好老师” 李老师讨厌小孩子，也不喜欢做教师，只是因为实在没有机会找到好工作，不得已才选择了做教师。内心不喜欢这个行当，但他深知教育的意义和责任的重大。他一再告诫自己：既然做了教师，就不能误人子弟。他认真备课、上课，尽心尽职。课外，他不时倾听学生诉说，还诚恳地给予指点、疏导。学生们喜欢他，觉得他上课有水平，对学生公平。 李老师倍感欣慰，觉得在教育工作中也有一种价值感。他试图说服自己喜欢教师工作，喜欢学生，但无济于事。于是他盘算着边尽心尽责做好眼前工作，边等

18、待合适时机调换工作。尽管如此，学校对他的工作和业绩十分满意，校长提议授予他“优秀青年教师”荣誉称号。但有人提出异议：李老师曾公开宣称不喜欢学生，不喜欢做教师，一个不爱学生、不爱岗的教师怎么能被评为“优秀青年教师”呢？ 相比之下，美国为教师订立的标准就比较常态化、现实化。1986年，美国成立非营利、无党派、独立运作的“全国专业教学标准委员会，着手制订教师专业标准，委员会经过研究，订立了在美国人眼里“很严格”的五大从业标准：（1）老师必须关注学生，带领学习。（2）老师必须熟悉自己的专业，以及教学的方法。（3）老师要负责管理与督导学生的学习。（4）老师能够有系统地思考自己的教学，并从经验中学习。（5

19、）老师要结合家长、专业人士及社区的力量。七、自我抱负水平高与工作能力储备不足的反衬 一定程度的自我抱负水平有利于人的发展，但假如信心过度膨胀，亦可导致从业者陷入工作困境和职业倦怠。如果教师的抱负水平总高于其实际能力，心理上易产生挫折感。八、社会价值观与个人价值观不符 教师是社会主流价值的模范载体，美国教育学者阿普尔认为：社会主流意识形态逐渐成为学校教育的课程核心和制定课程的根据（迈克尔W阿普尔，2003）。 然而，作为知识分子独立思考后的见解未必与主流意识一致，长期的价值不一，易导致教师人格分裂。九、工作负担过重与教师承受能力有限并立 教师超负荷运转，被迫追求升学率，且承受了社会的不公正指责。

20、加上教师职业具有时间的连续性和空间的广延性，无法像一般白领阶层具有工作弹性和自由。课堂和课余时间的界限通常比较模糊，教师很少有时间能真正放下工作。十、高精力投入与低成就感的落差 高精力投入是因为工作负荷过重，工作负荷过重是因为教师的预期太高。教育是细水长流、春风化雨的行业，很难短期见效。第三部分 教师调控职业倦怠的心灵智慧 “一切成就，一切财富，都始于健康的心理”。 人并没有与生俱来的应付快速变化的节奏和压力的心理结构，如果承诺太多、想满足人们的所有要求，不善待自己，则会导致疲倦、失意、压力过重和健康的持续恶化。 教师应该追求平衡、和谐的心理，使日常的行为举止达到适宜的状态。 无论是偏执的狂傲

21、，还是消沉的倦怠，都不符合动态平衡 原则。 要达到平衡，就需要学习并把握自主调适心理的能力。一、学习水的智慧“水”意象是中国传统文化的精髓所在。 孔子：“仁者乐山，智者乐水。” “智者”的智慧：藏于地下则含而不露，喷涌而上则为清泉；少则叮咚作乐，多则奔腾豪壮；经沙土则渗流，碰岩石则溅花，遇断崖则下垂为瀑，遇高山则绕道而行；可以汇涓涓细流而成滔滔江河、茫茫海洋。二、有效驾驭压力 适度的压力可激发内在潜能，并把压力转化为动力。这类名垂青史的事例比比皆是。司马迁史记说：“文王拘而演周易；仲尼厄而作春秋；屈原放逐，乃赋离骚； 左丘失明，厥有国语；孙子膑脚，兵法 修列；不韦迁蜀，世传吕览；韩非囚秦，说难

22、、孤愤。诗三百篇，大抵贤圣发愤之所为作也。” 变革发展的社会必然意味着不断增加的压力。如果遇到巨大压力后选择消沉或逃避，可能就会从此一蹶不振，前途黯淡；反之，若选择从容应对和直面解决，则可能会成就一番事业，实现人生的理想和抱负。（一）知足长乐 唐代诗僧王梵志有诗曰：“他人骑大马，我独跨驴子。回顾担柴汉，心下较些子。”所谓“较些子”即心中好受些了，这是经典的“比上不足，比下有余”的自我安慰。 有一位民营企业家一年到头忙忙碌碌。经过三个月的忙碌和准备（包括交代业务、安排代管人员等），他终于给自己放了一个星期的假期。这是他两年来第一次有闲工夫，于是他选择到南非的海滩上去享受阳光，体验异地风情。在南非

23、海滩上连续好几天，他都看见同一群年轻人在那里嬉戏玩耍。这位企业家走过去答话，原来他们是生活在这里的人。于是企业家与青年有一个简短的对话： 企业家（奇怪地）：你们正值青春年华，为什么不去参加工作，而整天在这里闲荡呢？ 青年（奇怪地）：为什么要出去工作？ 企业家：出去工作才能挣钱，挣钱了才能到处旅行。就像我，要不是有钱，能来你们这里享受美好的阳光、大海和沙滩吗？ 青年：你这么有钱还要绕半个地球来这里偶尔欣赏一下，而我们，天天都在欣赏这种美景，难道不是吗？（二）超脱一点 相传“八仙过海”中的吕洞宾，落第后遇到钟离权，钟在炉上煮黄粱饭，拿一枕头给洞宾睡，洞宾梦见自己做进士、当官、升侍郎、成亲、为宰相、

24、被诬害、获罪、家破人亡、穷困潦倒倏忽醒来，黄粱犹未熟，方知贵不足喜，贱不足忧，人世仿佛大梦。于是拜钟离权为师，入终南山修道。（三）合理宣泄 疾风骤雨之后，大坝里水涨满了，对整个堤坝形成了强大压力，此时最好的办法是适当泄洪。 同理，随着心中的消极情绪不断淤积，人轻则容易产生倦怠情绪，重则染上精神病症，最好的方法宣泄部分压力，宣泄的途径包括： 一是找人倾诉；二是自我宣泄；三是高级宣泄。（四）合理舍弃 西方有句谚语：聪明的人知道如何获得自己想要的东西。 其实：真正有智慧的人则知道如何放弃那些并非需要的东西。 “君子有所为有所不为”。二、视问题为朋友 加拿大迈克尔富兰在变革的力量中提出：问题是我们的朋

25、友，教师在日常的教育教学实践中，应该发自内心地将问题视为自己的朋友。 社会急剧变化导致教育问题越来越复杂，只有积极寻求和面对真实的问题，教师才能作出有效反应，化解各种疑难杂症，才能提出创造性的解决办法。三、学会情绪调节 情绪产生的ABC机制A诱发事件B非理性信念 C情绪和行为 D理性的信念（驳斥） E新情绪和行为 今天晚上要举行学校演讲比赛了 我必须做好，要不太丢人了；如果做不好，我就太没用了；我不能忍受每个人那么近地专注地注视我 我的心跳在加速；手开始发抖；一想到可能在同事面前出丑，我都有点头晕了 必须做好的要求让我焦虑。我希望能够在演讲比赛中做好，但是如果失败了，我也能够忍受。这是一次锻炼

26、的机会 心情平静、有条不紊地整理演讲稿 四、寄情教学实践 故事：三人同喝一口井的水，其中一人用金杯盛着喝，另一人用泥碗盛着喝，第三个人用手捧着喝。用金杯之人觉得自己高贵，用泥碗喝的人觉得自己贫穷，只有那个捧水喝的人，才痛痛快快地说：“好甜的水！” 启示：若教师仅追求教学工作的附属价值，忽视教学工作本身，就不能用心体会其中的乐趣。（1）每天提前10分钟到达工作岗位。如果你一路小跑地赶着去上班，就很难把这一天的活动安排得很好。相反，如果提前10分钟到达，就不必手忙脚乱。（2）首先安排好日常活动表。如果一天中你有几件事情要做，就把所有活动按轻重缓急排列一下，把最重要的摆在首位，然后再办理其他事情。（

27、3）在安排事务时，要把休息的时间、打电话的时间、因事被中断的时间考虑在内。时间充足，才能更好地完成任务。（4）对那些几天内都难以完成的事情，要做到心中有数，事先估计好完成这种工作的时间，或者索性就放弃。记住，千万不要把时间都浪费在根本不可能有结果的事情上。 （5）在室内工作要尽可能地使用自然光线。如果条件不具备，就应当设法使灯光照亮整个工作环境，防止灯光只照到眼前一小块地方。因为一会儿看亮的地方，一会儿看暗的地方，会损伤视力。（6）每天工作结束之前抽出几分钟时间把办公桌上的一些没用的废纸条扔掉，这样可以使你次日的工作轻松许多。（7）面带微笑地走进办公室，面带微笑地离开。有时候这样做十分困难，但

28、是没有关系，学着去做吧。 五、有效管理时间 时间是个不变的常数，但鲜有人说自己的时间足够。管理大师彼德杜拉克说：“时间是世界上最短缺的资源，除非善加管理，否则一事无成。” 其实，管理时间的本质就是“自我管理”。教师若能有效进行时间的自我管理，提高办事效率，增强自信心，不断获得成就感和满足感，就能有效克服职业倦怠。 第一，将一些需要优先完成的工作放在办公室最显眼的地方，以便随时可以意识到，并且着手进行。这些优先需要完成的工作包括：（1）有时效性的、需要在短期内尽快完成的工作。比如限两天之内到教务处领课程计划；（2）他人期待快点完成的工作。比如批改学生的测试卷，许多学生从课堂上上交试卷后那一刻开始，就期待发放试卷的