第2章愿景、使命与战略目标ppt课件

1、目录 一、确定企业使命 二、商业伦理 三、战略目的体系第2章 企业愿景、使命与战略目的第一节 确定企业使命一、企业愿景、使命与战略目的1、企业愿景 是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力运营想要到达的长期目的。1中心价值观 “崇尚想象力和乐趣、“追求一流的产品、“尊重人。2未来展望 优秀企业生长的背后，总有一股经久不衰的推进力企业愿景鼓励着这些企业不断向前。愿景例如腾讯称为最受尊崇的互联网企业索尼公司成为最知名的企业，改动日本产品 在世界上的劣质笼统迪斯尼公司成为全球的超级文娱公司联想公司未来的联想应该是高科技的联想、效力的联想、国际化的联想2、企业使命 论述一个企业存在的理由和所追求的价值，对

2、他的客户和社会做出的承诺，承诺在其所界定的业务范围内，为客户奉献独特的价值。 阐明企业的运营领域、运营思想，为企业目的确实立与战略的制定提供根据。回答“企业的业务是什么这一关键问题。比企业的愿景更为详细。 包括：企业生存目的、运营思想、企业笼统 狭义：产品导向的 广义：市场导向的 留意：防止过于狭隘或过于空泛 表达应是“需求导向而非“产品导向狭义与广义定义狭义定义消费电影出卖复印机消费空调器消费化装品提供旅游业务消费胶卷广义定义运营文娱协助改良办公效率改良周围的环境出卖美丽与希望丰富休闲生活留住愉快一刻使命要回答以下问题 1、我们的事业是什么？ 2、我们的顾客群是谁？ 3、顾客的需求是什么？

3、4、我们用什么特殊的才干来满足顾客的需求？ 5、如何对待股东、客户、员工、社会的利益？ 使命例如 迪斯尼公司使命 “迪斯尼所带给他的将全部是高兴的回想，无论什么时候 公司开创人华特迪斯尼说：“只需世界上还存在梦想，迪斯尼乐园就永远不会满足。 普莱斯勒说：“我们的目的就是继续超越已有的完善规范和发明，发明出更温馨、更个性化、更奇幻的工程，让来自世界各地的客人体验在其他任何地方都体验不到的乐趣。 企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体 为什么需求使命和愿景?一个设计良好的使命和愿景可以：指点管理决策活动唤起员工的投入与参与为企业未来做好预备凝聚solidify 导向orient

4、ation 鼓励inspirit 竞争competitiveness 协作cooperation愿景、使命与价值观的相互关系愿景使命中心价值观反映指点反映指点迪斯尼愿景 成为全球的超级文娱公司迪斯尼使命“迪斯尼所带给他的将全部是高兴的回想，无论什么时候。迪斯尼中心价值观给千百万人带来高兴，并且歌颂、培育、传播健全的美。本章目录 一、确定企业使命 二、商业伦理 三、战略目的体系商业伦理和社会责任视频：谷歌撤出中国事件商业伦理business ethics也称企业伦理 蕴涵在企业消费、运营、管理及活动中的伦理关系、伦理认识、伦理准那么与伦理活动的总和伦理关系企业与投资者股东、员工、消费者、上下游协

5、作者供应商、分销商、零售商、竞争者、媒体等的关系；伦理认识企业的品德风气、品德传统、品德心思、品德信心等；伦理准那么营销准那么、分配准那么、消费准那么、信息准那么等企业社会责任广义：指企业作为社会的一份子，应该对社会开展做出本人的奉献，并履行相应的效力社会、奉献社会的责任。狭义：指企业在发明利润、对股东利益担任的同时，还要承当对员工、消费者、社区和环境等方面的社会责任；企业不仅要承当法律、行政等方面的强迫义务，还需承当品德、慈悲方面的自愿行为。视频：地沟油“健美猪 vs “健美人本章目录 一、确定企业使命 二、商业伦理 三、战略目的体系 一战略目的 战略目的 是企业使命的详细化，指企业经过战略

6、期内的战略行动而想到达的结果。 它指明公司的未来业务和公司前进的目的地，为公司提出一个长期的开展方向，使整个组织对一切行动有一种目的感。1、战略目的的作用 战略目的是对企业战略运营活动预期获得的主要成果的期望值。 战略目的的作用 1实现内、外部环境和企业目的三者间的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的开展华为的开展 2使企业使命详细化和数量化 3为战略方案的决策和实施提供评价规范和考核根据 4描画企业开展的愿景，促进企业战略的实施耐克公司的企业目的维护和改良耐克的位置，成为美国运动品牌第一位在增长的健身市场上加强开展动力加强企业在妇女需求产品方面的研发努力探求专门为成熟的美国人的要求所设计的

7、产品的市场指点并管理企业不断增长的国际业务2、战略目的的特点 1 宏观性 可实现性 2 长期性 3 相对稳定性 4 全面性 5 可分性 5 可接受性 6 可检验性 6 挑战性3、战略目的的内容 1 盈利才干 2 市场 3 消费效率 4 产品构造 5 财务情况 6 人力资源 7 研发 8 组织 9 社会责任二战略目的体系1纵向企业战略目的体系2横向企业战略目的 分为两类： 满足企业生存和开展需求的目的 业绩目的 才干目的 满足企业各利益相关者所要求的目的 社会奉献目的战略目的的中心构造 在企业使命和企业功能定位的根底上，战略目的可分为企业使命创新目的市场目的盈利目的社会目的1、市场目的市场目的产

8、品目的渠道目的沟通目的2、创新目的创新目的制度创新目的技术创新目的管理创新目的3、盈利目的盈利目的消费资源目的人力资源目的资金资源目的4、社会目的社会目的公共关系目的政府关系目的社会责任目的制定企业战略目的的原那么 1系统原那么 2平衡原那么 不同利益之间 长短期 总体与职能战略目的间 3权变原那么战略目的制定的步骤 1调查研讨 2拟定目的 拟定目的方向、目的程度 3评价论证 目的方向正确否、可行性、完善程度 4目的决断 目的方向正确程度、可望实现程度、期望效益的大小课外作业1、寻觅他感兴趣的一家中国企业，经过文献检索 它的战略目的体系，并分析其有何优缺陷。2、该企业在创建中出现过何种社会事件？3、分析该企业开创人的生