ISO9001考试试题(答案)

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业ISO9000培训试题及答案姓名： 时间： 分数：一、项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案：（每题3分）( )1)以下标准不是 ISO9000 族的核心标准？ a.ISO9001 b.ISO9004 c.ISO10012 d.ISO19011( )2)确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是 a.最高管理者的职责 b.管理者代表的职责 c.人力资源部负责人的职责 d.各部门负责人的职责( )3)GB/T19001 标准鼓励组织在质量管理体系中采用 a

2、.过程 b.控制 c.统计 d.监督( )4)GB/T19001-2000 标准规定的质量管理体系要求 a.是为了进一步明确规定组织的产品要求 b.是为了统一质量管理体系的结构和文件 c.是为了统一组织的质量管理体系过程 d.以上都不是( )5)增强满足要求的能力的循环活动是() 。 a.纠正措施 b.预防措施 c.质量改进 d.持续改进( )6)组织需要控制的外来文件包括 a.适用于组织的产品和过程的法律、法规 b.国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范 c.国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范 d.a+b+c( )7)以下哪种说法是正确的()： a.组织的

3、质量管理体系符合 GB/T19001 标准的要求，说明该组织的产品符合要求 b.提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合 GB/T19001 标准的要求 c.组织的质量管理体系符合 GB/T19001 标准的要求，表明该组织遵守了适用的法律法规 d. a+b+c( )8)管理评审应由 a.管理者代表负责领导和组织实施 b.质量经理负责领导和组织实施 c.最高管理者领导进行 d.负有决策职责的董事长领导进行( )9)电视机的特性是赋予特性。 a.清晰度 b.音响保真度 c.价格 d.颜色( )10)阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为 a.程序文件 b.记录 c.质量计划 d.

4、质量手册( )11)组织应按 GB/T19001-2000 标准中 4.2.3 的要求控制的文件范围是 a.组织制订的所有文件 b.组织需用的所有外来文件 c.质量管理体系所要求的文件 d.a+b+c ( )12)系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 a.管理的系统方法 b.过程方法 c.基于事实的决策方法 d.与供方互利的关系( )13)质量手册不要求包括 a.质量管理体系的范围 b.形成文件的程序或其引用 c.产品技术要求 d.质量管理体系过程之间的相互作用( )14)质量管理体系可以 a.帮助组织实现顾客满意的目标 b.提供持续改进的框架 c.向组织和顾

5、客提供信任 d.a+b+c( )15)2000 版 ISO9001 标准名称中不用“质量保证”，意味着 a.不要求质量保证 b.与 ISO9004 标准的要求保持一致 c.除了要求产品质量保证还要增强顾客满意 d.a+b+c( )16)以下是 GB/19000-2000 标准中提出的质量管理原则： a.持续改进、全员参与、领导作用、管理职责 b.以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进 c.领导作用、过程方法、与供方的互利的关系、持续改进 d.全员参与、基于事实的决策方法、统计技术、领导作用二、是非题（每题4分）ISO9000族标准是由TC176技术委员会负责制定的国际标准。（ ）推行I

6、SO9000系列标准上政府的要求，企业必须执行。（ ）质量方针是按照管理科学的理论，实质上也是计划的一种形式。（ ）一个企业建立质量体系，进行全过程的质量控制，不需要作好全过程的质量记录。（ ）只要是产品在试验室得到最终检验的控制，不必考虑进货检验和过程检验。（ ）所有签发的文件，任何人无权擅自修改。（ ）质量记录是指已完成的质量达到的结果，提供客观证据的文件。（ ）质量记录填错了，可以顺手涂改。（ ）作业人员按作业指导操作，出了质量问题没有责任。（ ）所有工序的检验和试验必须由检验员进行。（ ）质量体系文件对所涉及的所有员工都是强制性的。（ ）三、简答题（8分）1.内审的目的、范围和依据是什

7、么？ Cbadd dbccb cbcdc c 目的：建立的管理体系的符合性和有效性范围：体系覆盖的所有产品和过程依据：ISO9001标准；编制的体系文件；产品标准及相关法规；合同等氯霉素公司2010年ISO9001培训试题姓名： 时间： 分数：一、选择题（每题4分，共48分）1.关于文件控制,以下说法正确的有( ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限2.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_,( ) A. 最高要求 B.最低要求 C. 一般要求 D.以上答案都不对3.ISO9004标

8、准的目的是为组织实现_的指南( ) A. 有效性和效率 B.充分性 C. 建立 D.都不对4.ISO19011标准是对_的进行审核的指南( ) A. 质量管理体系 B.环境管理体系 C. A+B D.都不对5.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( ) A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力6.管理评审是对质量管理体系的_进行评价( ) A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是7.八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的_( ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B8.ISO9001:2008标准中根据公司实际可考虑

9、删减的章节是_,( ) A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现 D.测量分析和改进9.质量管理体系文件应包括( ) A.质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准要求的程序文件 D.组织根据自身需要确定的文件 E.质量记录 F.以上全部都是10.审核发现是指( ) A.审核中观察到的事实 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C.审核过程中发现的新的线索 D.审核中的观察项11.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( ) A.正确 B.不正确 C.可能12.当校准一台设备时,以下哪项最重要( ) A.校准间隔 B.维修履历卡片 C.校准标签 D.

10、校准用的标准二、是非判断题(每题3分,共30分)1.ISO9001:2008标准没有强制要求作进料检验.( )2.企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.( ) 3.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.( )4.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.( )5.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.( )6.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.( )7.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.( )8.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.( )9.因为ISO9004:2000标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据.( ) 10.审核是个抽样的过程,因此审核有