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文档简介
1、礼仪涵养彰显个人魅力.她们给他的觉得有什么不同? 个人笼统篇.视野向下表现权威感和优越感,视野向上表现服从与任人摆布。视野程度表现客观和明智。.站 姿 站姿是静态的外型动作,是其他动态美的起点和根底。古人主张“站如松,这阐明良好的站立姿态应给人一种挺、直、高的觉得。.根本站姿根本站姿两脚跟相靠,脚尖展开,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。腹肌、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。两肩放松下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸。两手臂放松,自然下垂于体侧。脖颈挺直,头向上顶。下颌微收,双目平视前
2、方。.搭手站姿两脚尖展开,左脚脚跟接近右脚中部,重心平均置于两脚上,也可置于一只脚上,经过重心的转移可减轻疲劳,双手置于腹前。两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部 .携带公文包站姿女士持文件夹站姿 男士提公文包站姿 身体立直,挺胸抬头,下颌微收,提髋立腰,吸腹收臀,手持文件夹。 身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。 .坐 姿 正确而优雅的坐姿是一种文明行为,它既能表达一个人的形状美,又能表达行为美。正确的坐姿要求是“坐如钟,即坐相要像钟一样端正。.规范的坐姿要求一 入座时要轻、稳、缓。走到座位前,转身后轻稳地坐
3、下。女子入座时,假设是裙装,运用手将裙子稍稍拢一下,不要坐下后再拉拽衣裙,那样不优雅。正式场所普通从椅子的左边入座,离座时也要从椅子左边分开,这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美。假设椅子位置不适宜,需求挪动椅子的位置,应领先把椅子移至欲就座处,然后入座。而坐在椅子上挪动位置,是有违社交礼仪的。神态从容自若嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然 。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,亦可放在椅子或是沙发扶手上,以自然得体为宜,掌心向下。.规范的坐姿要求二 坐在椅子上,要立腰、挺胸,上体自然挺直。双膝自然并拢,双腿正放或侧放,双脚并拢或交叠或成小“ V字型。男士两膝间可分开一拳左右的间隔,脚态可
4、取小八字步或稍分开以显自然潇洒之美,但不可纵情翻开腿脚,那样会显得粗鄙和傲慢。坐在椅子上,应至少坐满椅子的 ,宽座沙发那么至少坐 。落座后至少 分钟左右时间不要靠椅背。时间久了,可轻靠椅背。说话时应根据交谈者方位,将上体双膝侧转向交谈者,上身仍坚持挺直,不要出现自大、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重他人但不能失去自尊。离座时要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起。 .蹲姿拾东西 根本蹲姿要求:1下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。 2下蹲时,两腿合力支撑身体,防止滑倒。 3下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。 4女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。蹲姿三要点:迅
5、速、美观、大方。 .个人通讯篇 手机已成为人们日常生活必不可少的通讯工具,规范的手机礼仪彰显着个人的素质和涵养,表达着对他人、对群体的尊重。.手机运用礼仪一 在一切公共场所,手机在没有运用时,都要放在符合礼仪的位置。不要在并没有运用的时候放在手里或者挂在上衣口袋外。放手机的的常规位置有:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规。二是上衣的口袋里,有时也可以暂放在腰带上或者不起眼的地方。不要把手机放在饭桌上或在说话中不断观看手机,特别是不要对着对面正在聊天的客户。 假设要等一个重要的,请在与他人交谈前进展解释并致歉。.手机运用礼仪二 手机关机礼仪礼仪原那么:开机为通话之本,关机为礼貌之本。守那么一
6、:开会请关机。守那么二:看电影、听音乐会请关机。守那么三:上医院、乘飞机请关机。守那么四:图书馆内请关机。守那么五:演讲,仪式仪式上请关机。.手机运用礼仪三 喂守那么一:喂的音量,直径3米内可听见即可。守那么二:信号不强时,最多喂三次,就请放弃。.手机运用礼仪四 手机的接听守那么一:开机就随身带手机。人跑远了,手机在桌上吱吱叫,吵得大家翻白眼。守那么二:把手机放在能随手拿到的地方。可别手机响了,翻箱倒柜、遍寻不着。找到了,也断了。守那么三:本人的手机本人接。不要让家人、朋友当接线员,更不要无事生非去接他人的手机。.手机运用礼仪五 手机振铃礼仪礼仪原那么:本人听的振铃,他人也听见了。原那么一:铃
7、声要与场所相适宜。原那么一:手机铃声的音量调到本人能听见就行了.办公室接听的技巧 * 铃声响起 * 拿起听筒 * 报知名字及问候 * 确认对方名字 * 讯问来电事项 * 再汇总确认来电事项 * 礼貌地终了 * 挂 .办公室拨打的技巧 * 拨出 * 自我引见 * 确定对方及问候 * 阐明来电事项 * 再汇总确认 * 礼貌地终了说话 * 挂断 .外出礼仪篇.上 车 下 车 女士上车需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一同收进车里,双膝一定要坚持合并的姿态。下车反之。不要一只脚先踏进车内,也不要爬进车里。.记程车的座位次序 司机DCVIP座BA尊座 假设是驾驶员开车,车上最尊贵的
8、座位是后排右座。其他座位的尊卑次序是:后排左座、前排右座。简而言之,即是右为上、左为下、后为上、前为下。.主人开车时的座位次序 主人A尊座DCB 假设是主人亲身开车,那么司机旁边的座位那么是尊位。.乘火车时的座位次序 走 廊DBCA尊座 乘坐火车时,内为上,外为下,面向前进方向的为尊座。.共乘电梯礼仪一 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。 轿厢到达厅门翻开时:假设客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说请进,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。.共乘电梯礼仪二进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。 假设电梯行进间有其它人员进入,可自动讯问要去几
9、楼,协助按下。 电梯内可视情况能否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌能否必要寒喧。 电梯内尽量侧身面对客人。.共乘电梯礼仪三到达目的楼层:一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请!。客人走出电梯后,本人立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。 .上下楼梯的礼节 上下楼梯时,男女长幼之顺序如下: 传统的礼仪观以为上楼时,女士在前男士在后;长者在前,幼者在后,此以示尊重也。 但是随着时代的变化,礼仪的观念也在不断变化。 有些专家以为,上楼时,男士应该走在女士的前面;而下楼时,才干适用“女士优先的礼仪原那么。上楼时男士优先的缘由在于,假设还让女士先请,那么走在后面的男士的视野正好落在女士的臀部上,这会让女士感到不温馨,所以属于失礼行为。 下楼时,男士在前,女士在后;幼者在前,长者在后。此为平安顾虑之故。.握手的礼仪 何时要握手?遇见认识人与人道别某人进他的办公室或分开时被相互引见时抚慰某人时 如何握手? 握手时,伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间普通在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要凝视对方并面带浅笑。 .养成良好的个人卫生习惯 * 头发:整
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