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文档简介

1、指点概述.指点力现状在一项对美国最大的1000家公司的高级主管们的调查中发现,几乎50的人以为指点才干是现代管理者最重要的素质。. 在一项调查中发现,将近2/3的被调查者表示他们的组织中有太多的人只擅长管理而不具备指点才干。.位于北卡罗纳州的发明性指点中心提出了关于获得新的指点技巧的重要性的一些线索。他们的研讨比较了21名出局的管理者和20名胜利到达公司最高层最终成为指点的管理者。这两个群体之间的区别最主要在于用人和对新的指点方式的运用的不同。出局的那一组中只需25的人被以为与人相处融洽,然而75的到达最高层的人却拥有与人相处融洽的良好阅历。.指点的本质迄今为止,学者们曾经给“指点这个术语提出

2、了三百五十多个定义。.1.指点的定义指点(leadership) 是在指点者和跟随者之间有影响力的一种关系。指点就是促使人们为了一个共同的理想走到一同来的影响力。.指点就意味着人们之间为了更好的未来而改动的影响力。指点产生于人群中,而不是强加在人们身上的。既然指点和人有关,就必然有跟随者,跟随者是指点过程中很重要的一部分,指点者有时也是跟随者。好的指点懂得如何被指点,并给他人做出良好的示范。.2.指点和生活中的事务假设我们不把指点与“伟大或者“公众视野联络到一同,那么,我们将更容易地开掘本身的指点时机以及我们每天接触的指点行为。指点者是多样的,而且很多真正的指点者是在幕后任务的。带来宏大产出的

3、指点行为往往是从入微的细节开场的。想出一个他熟习的并以为是一个指点的人物,他可以是一个祖父、一位上级、一名教练,或者就是一个学生。也许他以为本人就是个指点或者想成为一个指点者。.我们身边有很多指点的时机,它们意味着向一个理想中的目的或结果迈进的影响和改动。没有指点我们的组织以及我们的家庭和社区将分崩离析。未来组织的指点未来自各处。如今就可以在他的生活中实际指点,不论他身在何方。指点是每天行动和思索的一种方式,与他在一个组织中的正式职位并无太大关系。21世纪的企业指点者要比其他人更需求了解它的意义。.指点最具挑战性的任务之一就是,经过营造一种相互尊重和自我开展的气氛,引导员工们有效地和担任任地运

4、用他们的力量。.3、管理和指点的比较在旧的方式中,传统的管理方法确实行之有效,但是新的方式要求管理者也要成为有效指点者。.管理者可以这样定义,它经过方案、组织、配备、命令和控制组织资源,从而以一种有用的、高效的方法来实现组织目的。管理不能替代指点。.对组织而言,管理和指点都非常重要。我们需求传统的管理来履行对顾客、股东、雇员及他人的现有义务,但组织同样需求强有力的指点来勾画未来、鼓励员工以及顺应变化着的需求。今天,各个组织所面临的问题是从事管理的人员太多了,而指点者又太少了;而兼有指点和管理两者技巧和质量的复合型人才更是少之又少。.韦尔奇懂得如何去实施优秀的管理,如控制本钱、设定目的、制定方案

5、、提供协作以及监视公司的活动和绩效。他还知晓如何做一名指点者,积极推进变革,描画蓝图,指出一个明确的方向,并鼓励和鼓舞员工的士气。.从对组织绩效很重要的五个方面对管理与指点进展比较,它们分别是指点、协作、建立关系、个人质量和指点产出.1、指点虽然指点和管理都与为组织指明方向相关,但是它们有所不同。管理偏重于为获得特定的结果而制定详细方案和日程安排,然后分配资源以完成方案。指点那么要求创建一个可以激发兴趣的未来愿景,并制定长期战略为实现该愿景进展相应的改动。.总而言之,管理关注底线和短期结果,指点那么注重愿景和长久的未来。愿景就是描画组织或团队的壮志令人向往的图画。为了激发跟随者的兴趣,这个愿景

6、要能把它们联络起来并共同分享。.好公司具有两个特性分别是:1、具有一个强有力的具有远见卓识的指点者;2、具有一个超越添加股东价值的公司目的。.2、协作管理者经常根据专长和职能建立部门和层级关系,这些界限无形中把人们分隔开来。指点者那么突破界限,这样一来,人们就可以知道其他人在做什么,更好地协作,并且能感遭到集体感和平等感.与简单命令和控制员工从而得到明确的结果不同,指点者“用公司应该是什么样子和为什么应该这样的广泛思想来团结人。指点者鼓励人们扩展他们的想法和才干,为他们自已的行为承当责任。管理沟经过程包括给出答案和处理问题的方法,而指点那么需求提出问题、倾听和将他人包括在内。.3、关系管理注重

7、的是机器和报告等实物,采取必要的步骤来消费公司的产品和提供效力;指点那么注重鼓励和鼓舞员工。.管理关系是建立在正规授权根底之上的,而指点那么是建立在人与人之间的相互影响之上的一种关系。组织中的权益是管理的力量源泉,而指点的力量那么产生于指点者的个人魅力。力量源泉的不同正是管理和指点的主要区别之一。.4、个人质量管理是提供答案和处理方法;指点那么需求顷听他人的意见,置信他人及向他人学习,敢于承当风险,有成认错误和接受疑心的勇气 。情感的联络是有风险的,但却是产生真正的指点所必需的。.指点者会顷听和了解什么是人们想要和需求的,而不是给出建议和发布施令。指点者乐于成为改动现状的人,当说“不、可以满足

8、更多人的利益时就说“不,而且了解和接受其他人的不同,而不是强迫每个人都有一样的想法。.5、指点产出指点就是不断质疑和挑战现有的情况,取缔那些过时的或无产出的准那么,从而去接受新的挑战。好的指点会带来非常有价值的变革,如博得更多顾客或市场份额的新产品或新效力。好的管理是组织实现当前目的 所必需的,而好的指点却是带着组织迈向未来所不可短少的。.总结指点被定义为在指点者和跟随者之间有影响力的一种关系,这样的指点概念意味着人们要有关系、要能相互影响,要追求变化、对未来有共同的追求,并且能承当责任,推进事情向前开展。.好的指点与好的管理是相当的,但是指点和管理是两个不同的过程。管理努力于坚持稳定和提高效

9、率;指点那么从另一个方面为企业描画未来的愿景,构筑公司文化和价值观,鼓舞和鼓励跟随者,开掘个人才干并发起变革,通常是显著的变革,从而改良组织的效能。.指点可以与管理相结合,这样可获得最大的能够产出。组织需求同时被管理和指点,在今天无序的经济环境中。许多指点者早已具备了有效的指点者所必备的质量,但是他们还不熟习如何把这些质量运用于实际。大多数人不是生来就具备指点质量的,但是指点却是可以学习和开展的。.既是艺术又是科学的指点指点既是一门科学,又是一门艺术。说它是一门科学,由于一系列的知识和客观现实描画了指点的过程,讲述了如何运用指点技巧来实现组织目的。所以它是可以学习的;说它是一门艺术,由于许多指点的质量是在课本中无法学到的。指

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