【完整版】门诊护理工作-课件PPT文档(17页PPT)

1、门诊护理工作第1页，共17页。人力资源现有固定护士8人，学历情况：本科1人，大专2人，中专5人职称情况：主管护师1人，护师1人，护士5人第2页，共17页。工作范围三大块： 分诊、导医咨询 门诊治疗、部分检查 门诊手术室第3页，共17页。眼病门诊工作特点一、门诊是医院的窗口，是人们对医院的第一印象。门诊护理工作范围广、专科操作技术多，在实习期间基本没接触。眼睛构造精细、娇嫩，大部分操作需在显微镜下进行。第4页，共17页。二、诊治时间短、流量大，就诊时间集中，手术后需定期复诊，急诊病人多，需要迅速处理。第5页，共17页。三、病人以老人和儿童多、视力差、甚至有些病人终日生活在黑暗世界，精神痛苦，行动

2、不便。病人治疗心急、脾气大及对医院环境和治疗程序较为陌生等特点。第6页，共17页。门诊护士素质要求1、微笑服务，礼貌待人，称呼得体。2、态度和蔼，有问必答，做到热心、耐心、精心、细心、责任心。3、不仅需要掌握相关的专业知识，还需要熟悉一些人文、地理知识。4、思维敏捷，动作利索。5、每天至少提早10分钟到岗。第7页，共17页。门诊护士业务学习1、每月科室理论学习一次，每人主讲1-2次/年。2、每月操作考试一次3、每月科室安全医疗会议一次4、每月科室院感会议一次第8页，共17页。不同工作岗位的工作流程和要求1、分诊工作2、门诊治疗与检查工作3、门诊手术室工作第9页，共17页。分诊工作流程病人挂号后

3、到分诊台，根据时间顺序检查视力，然后根据病人的要求和病情等情况，指导病人到相应的诊室内就诊。在分诊过程中根据疾病轻、重、缓、急和年老体弱等，给与适当的照顾。护送特急的病人（如酸硷烧伤）到相应科室处理后，再挂号、分诊。第10页，共17页。分诊护士职责上班前打开各诊室，准备用物，做好开诊前准备。认真检查病人的视力，并做好记录。合理做好分诊工作，维持良好的就诊秩序。控制每诊室人数在5人以下。耐心解答病人的问题，做好咨询、导医的工作利用病人候诊时间，做好健康教育。下班前整理诊室，关闭有关仪器、窗、门等，消毒裂隙灯和诊室。第11页，共17页。病人挂号后到分诊台，根据时间顺序检查视力，然后根据病人的要求和

4、病情等情况，指导病人到相应的诊室内就诊。4、思维敏捷，动作利索。眼睛构造精细、娇嫩，大部分操作需在显微镜下进行。5、每天至少提早10分钟到岗。控制每诊室人数在5人以下。耐心解答病人的问题，做好咨询、导医的工作控制每诊室人数在5人以下。三、病人以老人和儿童多、视力差、甚至有些病人终日生活在黑暗世界，精神痛苦，行动不便。下班前整理诊室，关闭有关仪器、窗、门等，消毒裂隙灯和诊室。利用不同的方式，做好病人的健康教育工作。门诊护理工作范围广、专科操作技术多，在实习期间基本没接触。学历情况：本科1人，大专2人，中专5人三、病人以老人和儿童多、视力差、甚至有些病人终日生活在黑暗世界，精神痛苦，行动不便。认真

5、检查病人的视力，并做好记录。3、每月科室安全医疗会议一次1、每月科室理论学习一次，每人主讲1-2次/年。门诊治疗和检查工作上班前清点有关物品，检查无菌包的消毒时间（早班），根据消毒时间顺序先后使用。整理好需要消毒的物品。认真接待每一位需要治疗和检查的病人，根据病人的治疗单和缴费单，做好认真查对后，做相应的治疗和检查，并观察病人的反应。第12页，共17页。1、微笑服务，礼貌待人，称呼得体。不同工作岗位的工作流程和要求下班前整理诊室，关闭有关仪器、窗、门等，消毒裂隙灯和诊室。上班前打开各诊室，准备用物，做好开诊前准备。4、思维敏捷，动作利索。3、不仅需要掌握相关的专业知识，还需要熟悉一些人文、地理

6、知识。合理做好分诊工作，维持良好的就诊秩序。在分诊过程中根据疾病轻、重、缓、急和年老体弱等，给与适当的照顾。1、每月科室理论学习一次，每人主讲1-2次/年。控制每诊室人数在5人以下。上班前打开各诊室，准备用物，做好开诊前准备。一、门诊是医院的窗口，是人们对医院的第一印象。控制每诊室人数在5人以下。3、不仅需要掌握相关的专业知识，还需要熟悉一些人文、地理知识。利用不同的方式，做好病人的健康教育工作。三、病人以老人和儿童多、视力差、甚至有些病人终日生活在黑暗世界，精神痛苦，行动不便。三、病人以老人和儿童多、视力差、甚至有些病人终日生活在黑暗世界，精神痛苦，行动不便。利用不同的方式，做好病人的健康教育工作。做好门诊手术病人预约登记工作。注意各仪器的保养，及时通知维修。第