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文档简介
1、个人品牌管理培训个人品牌管理培训讲师:谭小琥.本次培训引见的内容个人品牌的建立(今天上午)医疗机构快速开展的战略(今天下午)优质效力战略(明天上午)社区卫生效力快速开展战略(明天下午).个人品牌的建立.个人品牌对他人的影响力老实 可靠信任 有益价值中心是感情品牌是一种手段用来告知对方可以等待什么品牌是一种沟通的桥梁让人容易对他产生信任,建立长期互惠的关系品牌是价值观的表达看重什么,质量的保证,质量的保证,平安感品牌是一种关系,只需两个人置信他们的价值体系存在直接联络时,这种信任的关系才会出现。.个人品牌的理念要做就要做最好的做好人才干做好事做一个胜利并高兴的人才有品牌品牌就是独特性、相关性和一
2、致性的结合.个人品牌的四个信心把复杂的事情简单化,认准目的,勇往直前一直充溢热情要做成最好要追求最高的汇报.个人品牌的三个维度他在他人面前扮演什么样的角色做人他是如何做事情的做事他与他人如何沟通和协作情商.管理者的等级用手管理推进式管理用智慧管理调动式管理用心管理打动式管理.管理=管人+理事指点=领袖+导师管理者利用他人的力量完本钱人的目的指点者鼓励他人与本人一同胜利.管理者与指点者的区别管理者要靠授权确立威信, 指点者靠个人魅力确立威信管理者用手段(制度奖惩)来管理 指点者用本人的影响力来管理管理者着重管理人们所做的事情 指点者着重鼓励人们去发明价值管理者最关怀的是业绩 指点者最关怀的是事业
3、管理者更关怀目的和详细的运营(总经理及以下管理者) 指点者主要关怀战略和未来(董事长).指点力=个人品牌+远见+行动力.人是事业开展最关键的要素以人为本以人才为本学会自我开展学会团队协作.高兴是胜利的根本痛并高兴着不高兴就先停下来想明白就高兴了高兴的人容易获得他人的好感和支持.不要背负太繁重的负担放下就能高兴不要被愿望所累适当调整一下本人的方案和目的不仅要享用结果,更要享用过程.不要被任务所累任务就是生命的意义生命的价值就是奉献,任务就是奉献生命的价值就是给予,给予是一种幸福生命的价值就是去爱和被爱,用心去任务生命的价值在于被他人需求正确认识任务的意义.任务就是生活本身没有任务就没有生活没有任
4、务,生活就没有保证没有任务,生活就没有意义没有任务,生活就无法继续不要为了生活而任务,为了任务而生活.正确认识生活不要被生活所累活着就是幸福, 活着真好活着是最大的胜利安康地活着是一种生活的艺术生活必需去享用享用高兴和胜利, 高兴才干胜利.正确认识钱钱不是万能的没有钱万万不能要做钱的主宰不要做钱的奴隶.正确认识本人本人才是一座宝藏人最大的敌人是本人本人是胜利的内因.压力来自于本人压力不是来自客观事情或环境客观事物从来不会影响我们影响我们的是我们对客观事物的认识 和观念观念决议一切.瓮中取豆想问题要一分为二千万不要钻牛角尖.心态决议命运秀才的三个梦1、积极的心态看什么都从正面去看2、回零的心态无
5、欲形状3、感恩的心态4、平衡的心态.学会赞赏事事抱赞赏的心态赞赏单位提供了这么好的岗位赞赏指点的注重赞赏同事的协作赞赏家庭的了解和支持赞赏朋友的知心和鼓励。.凡事赞赏赞赏损伤他的人 由于他磨炼他的心志赞赏欺骗他的人 由于他增进他的智慧赞赏中伤他的人 由于他砥砺他的人格赞赏鞭打他的人 由于他激发他的斗志.赞赏遗弃他的人 由于他教导他该独立赞赏绊倒他的人 由于他强化他的双腿赞赏斥责他的人 由于他提示他的缺陷赞赏一切使他坚强的人 凡事赞赏!. 感恩的心 提起霍金,眼前就浮现出这位科学巨匠那永远深邃的目光和安静的笑容。世人推崇霍金,不仅仅由于他是智慧的英雄,更由于他还是一位人生的斗士。.有一次,在学术
6、报告终了之际,一位年轻的女记者捷足跃上讲坛,面对这位已在轮椅上生活了三十余年的科学巨匠,深深景仰之余,又不无悲悯地问:“霍金先生,卢伽雷病已将他永远固定在轮椅上,他不以为命远让他失去太多了吗?这个问题显然有些忽然和锋利,报告厅内顿时鸦雀无声,一片静谧。.霍金的脸庞却依然充溢恬静的浅笑,他用还能活动的手指,困难地扣击键盘,于是,随着合成器发出的规范伦敦音,宽大的投影屏上缓慢 而醒目地显示出如下一段文字: 我的手指还能活动我的大脑还能思想我有终生追求的理想有爱我和我爱的亲人和朋友对了,我还有一颗感恩的心.态度决议结果改动本人就能改动命运改动态度就可以改动一切.认知方式知识+阅历+思想才干定势一直坚
7、持积极的态度消极倾向积极倾向任何事物都有两个方面一杯水我,卖菜,病人.抑制个性上的缺陷个性就是一种习惯, 习惯是可以改动的.紧张的个性A型行为:喜欢赶时间、有时间紧迫感、没有耐心,不安于现状、具有很强的竞争认识和攻击性,经常采取敌对态度,很难处于放松形状。其他有焦虑、抑郁、敏感、疑心、过度自尊等人格倾向的人。.不要自我设限阅历有的时候就是疾病人有很多疾病是学会的一朝被蛇咬, 十年怕井绳(跳蚤和沙鱼的故事).坚决本人的信心信心就是结实的观念不断灌输、不断验证信心支持生命人是靠一种信心生活下去的未来一定不如今好、明天一定比今天好有什么样的信心就有什么样的人生.决议终身成就的15个信心:1、我是最棒
8、的,我一定会胜利2、我本人可以发明一切,我要主宰本人 的命运, 命运在本人手里,而不是在他人嘴里 世上没有什么救世主 一切全靠我们本人3、我期望本人成为什么样的人 我就能成为什么样的人.4、胜利100%都是由于态度和心态 今天的态度决议明天的胜利 如今就开场调整本人的态度和心态5、过去不等于未来6、没有失败,只是暂时还没有胜利7、不是不能够胜利,只是暂时还没有找到方法8、失败者总是在找借口,胜利者总是在找方法9、失败一定有缘由,胜利一定有方法10、人由于梦想而伟大.11、他越努力,运气就会越好 他天天都在努力,天天都有好运气12、决心决议胜利,他下定决心一定要胜利 只能胜利不能失败,他一定能胜
9、利 胜利的愿望越剧烈越容易获得胜利13、每天读一点书,每天提高一点点 胜利就是每天提高1%14、人人都可以获得胜利, 但胜利属于付诸行动的人 不要做言语上的巨人、行动上的矮子 有效的行动决议胜利15、胜利就是坚持究竟,永不放弃.决议他终身成败的魔杖情商情商.万事皆因缘缘生于情,有情就有缘人与动物最本质的区别也是情情包括心情和情感人为什么而生人为什么而活无情即无人.情商是什么?情商是指人们控制和调理本人的心情和情感、经过人际交往影响他人的心情和情感从而掌握自动权的才干。情商就是影响力。.情商有多重要?一个人要在社会上获得胜利,智商起20%的作用,而情商起80%的作用。情商决议人们如何发扬各项天赋
10、和才干。.人的素质与三个商数有关:智商、情商、逆境商智商又分内部智力和外部智力。内部智力包括:留意力、记忆、力、察看力、了解力、想象力、推理力、思索力、洞察力、内省力、发明力。外部智力包括:知识、阅历、技艺.情商是一个很广泛的概念情商包括: 乐群性、稳定性、激动性兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、疑心性、梦想性、世故性、忧虑性、独立性、自律性、紧张性.逆境商也很重要逆境商包括: 信心、自自信心、意志力 容挫力、乐观性 .三个商数的功能智商使人抓住时机情商使人利用好时机逆境商使人不随便放弃时机.情商包括那些才干?认识本身心情习惯的 才干 控制与调理本身心情的才干自我鼓励的才干认知他人心情的才干人际
11、关系的管理才干影响他人心情和行为的才干自知自控热情坚持社交技巧.培育情商情商是做人和做事的根底一个高情商的人是一个愉快的人和胜利的人优秀的性格能成就优秀的事业而优秀的性格需求优秀的情商小处着手,大处着眼关注细节心存赞赏、坚持高兴的心境简单地生活,多分享,少欲求在反复的实际中生长.培育情商设身处地的为他人着想换位思想学会幽默,心胸豁达仔细、适宜地与他人握手学会说好话,学会宽容别把本人看得太重抑制害羞和恐惧心思学会讲故事.学会移情有两层含义:一是指换位思想感情共鸣,敏感性二是指感情转移,同情心使他人在感情上依赖本人.出色人士的34个好习惯:1、不说“不能够三个字2、对任何问题的第一反响是:找方法
12、而不是找借口3、遇到波折时对本人大声地说:太棒了4、不说消极的话,不堕入消极的心情, 一旦出现,立刻正面处置5、凡事先订立目的,并尽量制造“梦想版6、凡事预先做方案,尽量将目的视觉化7、六点优先任务制,每一分,每一秒都用 于做事情8、随时用零碎的时间做零碎的事情.9、守时10、写下来,不要太依赖大脑记忆11、随时记录灵感12、把重要的观念、方法写下来, 并贴在最显眼的地方,以随时 提示本人。13、走路比平常快30%。走路时,脚 尖稍用力推进;肢体言语安康有力, 不懒散、萎靡。14、每天出门前照照镜子,给本人一个 自信的笑容15、每天自我反省一次16、每天坚持做一次运动.17、听心跳1分钟。尤其
13、是在做重要事情 之前,或疲劳时,心境 焦躁,紧张时。18、开会坐在前排19、浅笑20、用心倾听,不打断对方说话21、说话时,声音有力。觉得本人的声音像 能产生感染力的磁场22、同理心。说话之前,先思索以下对方的感受。23、每天有认识,真诚地赞誉他人三次以上24、及时写赞赏卡,那怕是用便纸25、不用霎时、指摘的口吻跟他人说话26、控制住本人的心情27、每天多做一件“份外事28、每天提高一点点29、每天提早15分钟上班,每天推迟30分钟下班.30、每天在下班前用5分钟的时间做一天 的整理性任务。31、定期存钱。32、节省33、时常运用“头脑风暴,思索问题34、重诚信,说到做到。.自动自发自觉,不在
14、无关紧要的事情上浪费时间爱拼就会赢,吃亏就是赢学会赞赏,宽厚待人勤劳、敬业、自信、忠实终身学习,多向他人学习多替他人着想,多交朋友,多参与社会活动为荣誉而做.培育敬业精神自动、自发、自觉 买土豆的故事 不讨论做不了的借口,只讨论怎样做 假设要跟他人讨论问题,请先找到三种 处理问题的方法,并通知他人每种方法的优 缺陷,他以为那种方法最好敬业、奉献、协作、创新.看三本书.医疗机构开展战略.国家战略政府的定位医疗机构的性质.思绪决议出路懒蚂蚁把复杂的事情简单化把简单化的事情数量化把数量化的事情流程化把流程化的事情框架化.以终点作为起点以老百姓称心和打动作为终点和起点以市场为根底以老百姓的需求为导向以
15、人为本,以病人为中心.医院开展金字塔4种人的游戏患者打动员工称心中层执行得力 中心指点决策正确 如何让患者称心医院开展决议于4种人.五个改造环境构造流程改造员工改造效力改造管理改造鼓励机制改造.开展战略突出优势开展特征突破瓶颈充分发掘人力资源的潜力控制本钱做好运营和营销开发特需市场战略联盟修炼绝招.优势法质量优势法效力优势法价钱优势法细分市场优势法规模优势法,以量取胜,薄利多销快速创新优势,要么革命,要么亡命关系优势法.三级医院之间的竞争三级学科心内等规模、设备、技术、专家二级医院的竞争二级学科大内科等优质效力、特征效力、特需效力一级医院的竞争一级学科预防、医疗保健和康复方便、及时、周到亲切、
16、廉价、有效平安、温馨、耐久.医院竞争的战略 最高境界 的竞争是战略的竞争 战略的竞争主要是定位的竞争 其次是学习力的竞争,谁学得快,谁就会赢 然后是人才的竞争 最后是团队协作文化的竞争.管理、运营、营销的区别管理要处理决策、运营、质量的问题运营要处理效率和效益的问题营销要处理中心竞争力的问题用双赢或多赢的理念去营销以顾客为中心用营销的理念去运营用运营的理念去管理.管理的四大基石制度体系 明确、完好的制度要求 编写执行细那么,作为员工手册 要有有效的监视、评价目的和手段 奖惩要落实质量管理体系 提高员工的素质、全面质量管理、提高技术程度信息体系绩效管理体系.管理不在于知,而在于行培育执行力是管理
17、的关键政策和决策确定之后,关键就在于怎样用人先明确目的,细化目的的要求研讨达成目的的最正确途径和方法选择最适宜的人去完成 适宜,有才干去做,能够不是一个人,而是一个团队,学会授权 情愿去做,人性化管理,目的鼓励 喜欢去做, 事业鼓励走动式管理,适时总结和鼓励.每天拿出一点时间来检查仔细检查一下要检查的重点有选择地检查要多问问题重新检查过去发现的错误记录检查结果,在大会上表扬,私下里批判.执行的三个层次执行什么战略层次决策与目的如何执行运营层次措施与机制谁来执行人员层次员工素质.仔细第一,聪明第二结果提早,自我退后:开展才是硬道理决心第一,成败第二:决心决议成败速度第一,完美第二:让一部分人先做
18、胜利第一,理由第二 人们不会做他希望的,只会做他检查的没有人会回绝改动,但一切人回绝被改动 .运营的主要方法提高现有资源的利用效率提高现有资源的利用效益用最少的投入得到最大的产出用最少的人、最适宜的人做最多的事情用最有效的方法去做事只做有效果的事,重结果,简化过程.三级医院之间的竞争三级学科心内等规模、设备、技术、专家二级医院的竞争二级学科大内科等优质效力、特征效力、特需效力一级医院的竞争一级学科预防、医疗保健和康复方便、及时、周到亲切、廉价、有效平安、温馨、耐久.四次行动与漏桶实际挖井引 水漏水补 洞增量.团队管理创建完美的团队没有完美的个人只需完美的团队.做敢于全力推那扇门的大臣.为什么三
19、个和尚没水喝?一个和尚挑水喝二个和尚抬水喝三个和尚谁也不服谁,没水喝这个问题的缘由是什么?怎样处理?.三个和尚卖梳子甲和尚在向寺庙推销梳子时,和尚们都说连头发都没有,要梳子干什么?对呀,没有头发怎样会对梳子产生需求呢?乙和尚也得到同样的回答,但他说这梳子有保健的功能,即使没有头发,每天梳一梳头皮,可以促进血液循环,结果卖出去一些梳子.丙和尚也得到同样的回答,但他说:人家来一趟不容易,又捐了钱,总希望带点什么回去,可以把梳子作为留念品,起一个很好的名字积善梳,回去用了还可以有好心境和好运气.丙和尚带回来的是几万把梳子的定单.有一个共同的愿景或目的有一个高绩效的团队指点 由高素质的成员组成,个性和才干互 补,情愿在一同协作,情愿为了团 队的利益适当地牺牲个人的利益 有团队协作的精神 有独特的团队鼓励机制,能满足个 人的开展愿望。构成一个高绩效的团队.谁去在猫的脖子上系铃铛?说的是大话方案墙上挂目的很伟大执行没方法完不成目的也不怕重在执行贵在行动.执行的三个层次通俗化执行什么? 方向目的道路方针指点思想 总的原那么执行的战略层次怎样执行?方法手段措施途径流程 执行的运营层次、流程层次谁来执行?素质才干兴趣志向价值观 原动力团
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