2022年消费者权益保护日主题活动总结

1、2022年消费者权益保护日主题活动总结消费者权益保护日主题活动总结1为了广泛宣传有关维权知识，增强师生维权意识，根据zz市工商管 理局关于做好新修改消保法宣传活动的通知（zz消维发【zz】1 号）文件精神，学校在3月15日开展了维权知识的宣传。一、活动主题以“消费与安全”为主题，通过组织活动向师生宣传相关的消费知识 和法律知识，希望能够扩充老师和同学们维权知识，方便老师和同学权益 受损问题能够得以反映，并及时帮助老师和同学解决。二、加强组织领导，增强活动实效性在接到上级文件后，学校非常重视，为确保活动扎实有效开展，成立 我校“3.15”国际消费者权益日活动领导小组。校长任组长，zz任副组 长，

2、zz及各班主任为主要成员，分工明确，责任到人。三、广泛宣传，加强教育积极部署，认真落实。为保证宣传效果，3月13日下午两节课后，学校召开中层会议，校 长对在场人员进行了培训，并对此项工作作了部署，要求学校中层领导下 午带领全组教师学习维权知识，3月15日要求各班主任以主题班会的形 式对所有学生进行宣传。广泛宣传，保证实效。3月15日，各班主任根据学生的年龄特点，针对本班学生的具体情 况，进行了一次消费维权宣讲，以案说法，以实物讲解辨别伪劣商品的基 本方法和常识，使学生初步学会用法律武器保障合法的消费权益。小手拉大手，深入家庭。班主任让孩子们回家后将所学的辨别伪劣商品的基本方法和常识，如 何保护

3、自己的合法权益等小知识向家长宣传，班主任通过校信通进行提示。 深入开展消费者权益保护的宣传活动。消费者权益保护日主题活动总结2为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真 做好20zz年3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、zz市保险 行业协会关于开展20zz年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知 要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好” 的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反 映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活 动，现将活动开展情况汇报如下：一、精心策划、周密部署。为了切实保护消费者

4、的合法权益，进一步提高服务质量，努力营 造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将20zz年“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动 提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个 阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作， 倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接 待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总 结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。二、

5、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待 客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、 贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。四、制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象；五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受 理工作，我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班，随时接受客 户的投诉、咨询，并做到快速反应，快速处理。六、认真总结、完善服务。在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会

6、的正确领导 和支持下，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律法规的宣传， 密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域， 努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，展 示我公司“规范经营、提升服务”的信心和决心，努力促进我公司在维护 客户权益保护工作方面再上新台阶。消费者权益保护日主题活动总结3为了让同学们关注自身消费权益，提高消费维权意识，拓展消费维权 知识，围绕中国消费者协会公布的zz年维权活动主题“消费与民生”， 由zz市消费者委员会、政法学院、政法论坛联合举办的“3.15消费者权 益日宣传”系列活动于3月1415日展开，旨在宣传消费者权益保护

7、， 维权手段及途径，促进和谐校园、和谐社会全面发展。本次活动传承12.4普法宣传活动精神，分为两个部分，一是发放传 单和现场咨询相结合，二是3.15晚会和专家讲座。由同学们共同创作的 系列宣传板一经展出，便引得大家关注，前来观看的人络绎不绝，在仔细 观看消费权益知识的同时，也会积极提出自己的疑惑，并得到了相关工作 人员的热情解答，晚会更是掀起了一波又一波的高潮，同学们在情景小品 种也学到了不少知识。本次活动有幸请到zz作为晚会嘉宾，还进行了条理式的讲座，使到 场同学们对维权有了进一步的了解，达到了举办此次晚会的目的，也获得 了师生们的好评。此次活动从形式和内容上既承接了历次活动的优点，又进行了

8、部分创 新，从整体上看，活动得到了一个较好的效果，但是我们也应该看到自身 仍存在的不足之处：人员配合不够密切，工作安排不当。部分干部表现被动。希望大家重视这些反反复复的问题，争取尽快解决以便更好地开展接 下来的活动。总的来说，此次活动是多方努力的结果，干部们在工作中依然以会员 的利益为工作重心，同时我们也将继续朝着服务会员的方向前进。消费者权益保护日主题活动总结4为了隆重纪念zz年“3.15”国际消费者权益日，贯彻落实中消协提 出的“消费与安全”年主题，按照省、市消协和县政府的部署和要求，结 合我县实际，精心策划，认真组织，积极创新，开展了声势浩大、形式多 样、内容丰富的纪念宣传活动。现将活动

9、情况总结汇报如下：一、高度重视，精心组织。1、成立组织，制定方案。为做好zz年“3.15”纪念活动，县政府成立了 zz年“315”国际 消费者权益日纪念活动领导组，县政府副县长任组长，相关部门负责人为 成员。与此同时，印发了关于开展zz年“315”国际消费者权益日纪 念活动的通知，并以县政府办公室政办秘zz30号文件下发到各乡镇、 县直各有关部门。同时为了纪念活动开展的更加隆重热烈，按照省、市消 协和县政府的文件精神，结合实际，县消协制定了zz县zz年“3.15” 国际消费者权益日纪念活动方案，下发到各常务理事单位及消协分会、 消协投诉站。2、召开会议，全面部署。3月9日下午，zz县zz年3.

10、15活动领导组会议暨消协三届七次常务 理事会在县工商局会议室召开，县委常委、县3.15活动领导组成员、消 协常务理事、分会长、新闻媒体计70余人出席了会议。会上，对zz年 “315”活动进行具体部署和安排。与会人员围绕做好今年“315”系 列活动以及筹备情况认真发言、讨论，提出了多项意见和建议，副县长要 求各单位按照政办秘zz30号和县消协zz02号文件精神要求，切实做 好今年的“315”活动，各单位会后要按照会议要求和部署尽快落实到位，领导要亲自抓，做到谋划好、准备好、安排好、落实好，要把今年我 县3.15宣传活动开展的多种多样有声有色。二、加大宣传，营造氛围。1、形式多样，内容丰富。围绕“

11、消费与安全”年主题，开展了一系列的宣传活动。一是由副县长在“3.15”期间发表电视讲话，工商局局长、消协会长 接受3.15电视专访，同时，开展热点问题点评、编印3.15活动宣传册、 宣传展板等，广泛宣传“消费与安全”年主题；二是县消协、工商、质监部门牵头组织一批诚信生产经营单位实行让 利销售，让消费者能够购买到质优价廉的商品，享受节日气氛；三是3月14日-15日，县工商局、县质监局、县物价局、品尚多超 市等17家单位在县电视台打字幕，宣传“消费与安全”年主题宣传口号；四是3月15日上午，组织相关部门、企事业单位共40余家在zz广 场进行集中宣传活动，围绕法律法规、消费维权、咨询投诉、名特优新产

12、 品展示、消费信息和消费知识的讲解、假冒伪劣商品集中曝光等宣传，同 时县医院、中医院设立专家义诊台，为消费者义诊；五是县委等领导亲临活动现场巡视并对参加活动的同志表示亲切慰问， 同时参加了启动仪式并观看了文艺演出；六是zz消协分会同步开展多种形式的街头宣传纪念活动。2、凸显特色，紧扣主题。3月15日上午在城区zz广场集中开展了 zz县zz年“3T5”国际消 费者权益日纪念宣传活动暨广场演出，广场演出由县消协主办、工商局、 文广新局、邮政局协办。上午9时首先由县消协会长、县工商局局长讲话， zzz集团副总裁宣读了消费维权倡议书，副县长宣布“315”纪念活动正 式开始。届时围绕“消费与安全”年主题

13、举行了大型广场文艺演出，邀请 了省内外著名演员为节日增添了浓厚的喜庆气氛。精彩的演出赢得了观众 的阵阵掌声，受到社会各界人士的高度评价。3、开展联合执法检查和社会监督。3月10日-15日，在县3.15活动领导组统一领导下，县工商局、县 质监局、县药监局等有关执法部门深入城乡联合开展专项市场执法检查活 动，进一步规范和净化了市场。3月15日下午，由工商局牵头组织县药 监局、卫生局、烟草局等单位集中销毁zz年以来收缴的假冒伪劣商品， 总价值约11万元，其中食品类20公斤、400瓶，药品类1200盒（瓶）， 香烟390条。三、效果显著，社会反映好。今年“315”系列纪念活动的开展，在一定程度上既引导了广大消费 者树立正确的消费观，又增强了广大消费者的自