明珠电信企业文化培训（24页）ppt课件

1、明珠电信企业文化培训主讲人：张良波动力管理顾问有限责任公司NEW POWER MANAGEMENT CONSULTING COMPANY2002.7.什么是企业文化 是企业在长期消费运营过程中构成的价值观念、运营思想、群体认识和行为规范的一种综合体。 .观念1国际商务礼仪代表国际质量观念2这一切可以提升公司笼统观念3公司应与潮流同步价值观是企业文化的中心。穿西装、打领带是不是企业文化？.明珠电信是什么？武汉明珠电信开展成立于一九九三年，一九九五年十月重新登记变卦，是武汉市从事电信较早的企业之一，现公司拥有企业员工近百名，办公场所1200平方米，延续几年被评为“湖北省电信先进企业，在社会上享有良

2、好的声誉。2000年初，经国家信息产业部无线电管理局、国家电信局及湖北省无线电管理局的同意，首家在武汉地域投资8000万元从美国通用无线公司引进当今世界上最先进的高科技信息产业“个人双向挪动信息系统，该系统的独特性，就在于集英特网、掌上电脑、无线挪动三者巧妙的结合在一同专门进展图文信息数据传输，从而实现了“将英特网放进每个人的口袋里、手掌上；“每寸土地都成为股票买卖的场所；. “银行成为可挪动的银行使人们无论何时何地都可以直接上网、收发和、查询和直接进展股票买卖、查询订购机、车、船票、查询本人的银行帐户、从事电子商务、以及汽车和家庭的防盗、电子抄表如电、水、煤气表、公安系统网上查询以及现场处分

3、等等，尤其在直接进展股票买卖方面，是当今各种股票买卖工具中独一具有无线挪动，看、解、操盘功能于一体的股票买卖工具，更是目前股票买卖中最快捷、最准确、最平安的一种全新的掌上股票买卖工具。.目前公司拥有三个单向频点及一对双向频点。在武汉市设立根底站约50个，无线网络覆盖了整个市区，网控信息中心设在汉口中山大道1166号金源世界中心A座17 、18楼。“股王业务于2000年5月正式开通运营，现已与国泰君安证券公司、广发证券、银河证券、大鹏证券、武汉证券、长江证券、省国投汉口证券营业部、武汉市农业银行联网，同时已获得了民航航空售票运营答应证,并将开展网上航班及火车票的查询定购业务。我们将不断的开发出更

4、多的技术效力功能以满足各行各业的需求。.武汉明珠电信开展是信息运营商.明珠电信是不是只需利润? Profit明珠电信的企业定位我们是一家以人为主的公司People公司的好坏在于成员人People是明珠的企业的全部资产.明珠电信的老板是谁？企业的出资人。债务、债务的最终有者。明珠电信的打工者是谁？在企业效力的人。企业产品或效力的直接消费者。 我们！我们为谁打工？为员工打工，为简历打工。 .明珠电信的企业理念1为员工打工，为简历打工.一个人的出路，由谁来决议？本人！关于实现出路的先决条件是什么？ 观念的突变！. 明珠电信的企业理念2观念的突变决议出路.做一个什么样的人？做言行一致的人1、马上办是贯

5、彻执行的最好方法。2、绝不要承诺他不能实现的事。3、贯彻执行需求纪律和方案。. 明珠电信的企业理念3做言行一致的人.明珠电信的企业理念4我们可以做到价值观的一致性.老板付我薪水，我也许要谈谈如何向顾客提供效力，但我真正的目的是要老板开心。我无足轻重，低头做事、不出过失就是我的应对之策。假设出现过失，我会归咎于他人。为什么要和错误有瓜葛呢？我得到的直接报告越多，我的位置就越重要。胜利者必是权重的人。明天和今天一样，情形历来如此。公司的过去通知了我需求知道的一切。顾客付我薪水，无论做什么，不论与谁协作，我们都要竭尽全力使顾客称心每一项任务都关系艰苦。我们得到报答，是由于我们发明的价值和我们建立的良

6、好关系。方案搁浅，我会承当责任。我会对一切的补救措施进展评价，并最终处理问题。我是团队中的一员，我们荣辱与共。万一我们失败，无人能辞其咎。没有人知道明天将会怎样样。不断学习是我任务的一部分，为顾客富翁是我的目的，通力协作是我的信条。旧方式新思想.明珠还有哪些共同价值规范？1、2、3、4、5、6、.什么是团队？是一群为了共同目的而一同从事任务的人，他们必顺相互依托，以实现共同设定的目的。.员工广泛的参与和团队高低员工投入程度20世纪初20世纪90年代，团队20世纪30年代，霍索恩研讨了人与消费率的关系20世纪60年代麦隔雷格的X实际Y实际20世纪70年代，日本的质量管理小组20世纪80年代，全面

7、质量管理.团队开展趋势与含义未来公司的管理层次、可供利用的资源将会更少。因此，提升管理职位的时机也会相应减少。但是，作出决策与管理个人任务环境的时机大大添加。猛烈的竞争将会使公司面对超乎寻常的压力，要求每个人都竭尽全力。因此，每个员工都会有更多的时机为公司的胜利做出奉献。新技术改良将加速信息传送。信息量剧增会使更多人参与决策，提供选择，并承当更多的责任。于是，员工们会更加自动和更有效率。员工们普通不会被指定详细的任务。更多的情形是，他们会为了特别目的而组建团队。可以预见，在公司内团队的种类和数量都会大量添加。.面对团队我们面临的挑战是完善本身沟通，处理问题和决策的才干。但至关重要的是他必需懂得，他是团队中的一员，您的才智发扬是以团队目的为前提的。.明珠电信的企业理念5只需在团队中才干生存.明珠电信的企业