知识密集型服务企业（KIBS）创新能力提升对策研3800字

1、知识密集型效劳企业KIBS创新才能提升对策研3800字 摘要：经济和技术的日新月异引发了效劳知识化时代的降临，出现了新型的效劳产业知识密集型效劳企业Knowledge-intensive business service，简称KIBS。本文对知识密集型效劳企业创新才能提升途径进展了讨论。关键词：知识密集型效劳企业；效劳创新；创新才能一、知识密集型效劳业的创新才能 对知识密集型效劳业至今尚未有一个公认的定义，本文沿用国务院开展研究中心的界定的知识密集型效劳业定义，是对信息流进展搜集、整理、分析、研究、储存并转化为可用知识，为用户提供信息资源和信息管理的行业，包括技术效劳硬知识效劳、咨询效劳软知识

2、效劳和电子商务效劳混合知识效劳)三类。其中技术效劳详细包括信息技术效劳、软件开发与信息源管理、专利效劳等；咨询效劳详细包括金融投资咨询和代理效劳、创业咨询效劳、企业管理咨询效劳等；电子商务不仅提供信息处理技术信息处理平台，而且也提供相关的信息咨询效劳，因此是一种混合知识效劳。 效劳创新作为一种进步竞争优势的手段，在效劳业可以表达出来，这主要是因为企业间竞争的日趋剧烈。正是由于竞争，使企业不断的从低附加值的领域向高附加值的领域进军。因为相对于产品制造来说，效劳可以用相对较少的投入为企业提供更多的产出，并且不断稳固企业的指导地位。效劳创新是一种非技术创新，不同于制造业中的技术创新。效劳创新主要是指

3、在效劳过程中应用新思想和新技术来改善和变革现有的效劳流程和效劳产品，进步现有的效劳质量和效劳效率，扩大效劳范围，更新效劳内容，增加新的效劳工程，为顾客创造新的价值，最终形成企业的竞争优势。1知识密集型效劳企业在许多方面同普通效劳企业存在差异，特别是在RD和创新方面，知识密集型效劳企业的主要特点就是高RD、高创新效率、高速增长和高就业。知识密集型效劳企业的RD密度高，类似专业技术提供者，接近于以科学为根底的产业。因此，知识密集型效劳创新不同于普通效劳企业的效劳创新。 二、知识密集型效劳企业创新才能评价 KIBS创新才能宏观层面，也就是区域层面，包括知识创造才能、技术创新才能、创新支撑才能三个方面

4、，中观层面也就是产业层面，包括创新根底才能、效劳创新绩效两个方面。2 一知识创造才能 知识创造才能就是一个地区企业不断提出和创造新知识的才能。虽然知识创造才能并不直接构成一个地区的KIBS创新力，但它是形成地区企业KIBS创新力的根底。这种知识创造才能主要取决于该地区的研发创新投入、教育投入以及大学和科研院所的作用。因为知识和高技能劳动力是开展KIBS的先决条件。3 二技术创新才能 技术创新才能是指一个地区的新技术和新产品的产出才能。知识密集型效劳企业的重要特征就是效劳的信息化，而信息化那么是技术应用的结果。因此知识密集型效劳企业的创新依赖于技术的创新。4技术创新是推动知识密集型效劳企业创新的

5、主导性力量。 三创新支撑才能 创新经济支撑才能是指一个地区支撑KIBS进展创新的实力。一个产业的支撑力不但因资源约束可影响所有创新活动参与者的行为，而且对本产业创新意识、创新文化的形成和开展具有明显的促进与制约作用。一般来说，知识效劳企业是城市化和高新技术产业开展到一定程度后的产物，没有信息高度集中的城市经济平台和成为主导产业的高新技术，知识效劳企业便失去了市场根底、社会根底和技术根底。高新技术产业的开展为知识效劳企业提供了强大的信息化工具和手段，使知识效劳机构真正成为高度信息化、知识密集型的现代知识效劳中介。 四效劳创新绩效 它是指KIBS企业在创新活动中实现的产出程度。这里我们采用4个指标

6、来衡量地区KIBS效劳创新绩效：KIBS增加值；KIBS占第三产业比重；人均电信业务量；金融业消费总值。 三、知识密集型效劳企业创新才能提升途径 一以现代制造业为支撑 要大力开展现代效劳业，促进效劳业加快开展。必须走现代制造业与现代效劳业互为促进、共同开展的道路。这是因为：一是目前中国工业化的程度还很低，只有积极抓住国际产业转换的机遇，大力提升现代制造业的程度，现代效劳业才能在更高的起点和程度上找到依托与支撑；二是从现代制造业的现状看，虽然在国内尚有一定的优势，但与工业兴旺国家相比，无论在技术、规律、效率和质量上都还有明显差距。要想在现代效劳业方面到达世界一流程度，其现代制造业根底当然也应该是

7、世界级的。所以这也为现代效劳业的开展提供了强有力的根底。 二增强区域金融效劳功能 增强区域金融效劳功能，大力施行金融创新，加快集聚各类金融机构，开展金融市场，积极推动区域金融交融，全面提升面向区域经济开展的金融效劳功能，逐步建成多元化、多功能、多层次的现代金融效劳体系。 三完善区域效劳业的“六大体系 围绕构建和谐社会，促进经济社会协调开展，满足居民多层次需求，充分发挥科技先导作用，着力建立和完善信息与科技效劳、商贸流通、中介效劳、文化效劳、社区效劳、房地产业六个体系，进步全市现代效劳业的科技含量、整体素质和开展程度。 1.完善信息与科技效劳体系，全面提升信息与科技效劳业能级和竞争力，建立“数字

8、经济，深度开发利用信息资源，加快建立公共信息效劳平台，努力提升工程设计和研发程度，壮大软件产业，拓宽效劳领域，形成功能社会化、经营产业化、构造网络化、手段现代化的信息与科技效劳体系，为现代效劳业加快开展提供技术支撑。 2.完善商贸流通体系，积极推行现代流通方式，大力施行构造调整，全面扩大对外开放，深化推进内外贸交融，形成深购远销、高效畅通的批发经营网络和布局合理、业态先进的零售商业格局，建成和完善效劳本市、辐射区域的现代商贸流通体系。 3.完善中介效劳体系，着眼于进步专业化、市场化程度，效劳经济和社会开展，发挥中介组织独立性、公正性、客观性、权威性的特点，为各类市场主体提供效劳，降低交易本钱。

9、加强行业自律，实现标准开展。不断扩大对外开放，努力进步中介效劳行业的执业程度，形成符合市场经济要求、与国际通行规那么衔接、门类齐全的现代中介效劳体系。 4.完善文化效劳体系，按照开展公益性文化事业和经营性文化产业的不同要求，在满足市民根本需求根底上，依托市场机制，加大对外开放力度，加快新闻出版、播送影视、文艺演出、文化娱乐、教育培训、医疗保健、体育健身等领域的产业化进程，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。主要文化产品消费量、公共文化效劳享有量、人均文化消费值、外国留学生拥有量、国内外知名医疗机构拥有量、公共运动场地拥有量、大型体育赛事等核心指标处于全国先进程度。 5.完善城市社区效劳体系

10、，以满足居民生活多层次需求，增加就业岗位，促进社会和谐开展为目的，坚持社区效劳网络化、社会化和标准化的开展方向，整合政府、社会和社区资源，大力开展家政效劳、物业管理、养老托幼、医疗保健、日常维修等社区效劳，构建覆盖全市的公益性、经营性、地缘性等多元化的社区效劳体系。 四加快知识密集型效劳企业的人才引进和培养 知识密集型效劳企业的产业属性是人力资本密集型的。现代效劳业的管理是知识型、技术型的管理。要加快培养效劳业所需各类人才，特别要加快培养社会急需的金融保险、信息效劳、物流、旅游、各类中介效劳、效劳业政策以及熟悉国际效劳贸易规那么等方面的人才。要积极引进金融业、物流业、旅游业、会展业、信息效劳业

11、等领域较为紧缺的专门人才，包括吸引和聘用海外高级人才。要加强岗位职业培训，全面推进职业资格证书制度，建立效劳业职业资格标准体系，使效劳业从业人员经过专业和岗位培训进步职业素质。 五逐步放宽对效劳业的管制 放宽管制，摆正政府的管理位置，创造效劳业开展的良好环境。全球效劳业的管理趋势是宽严有度，逐步放宽的过程。政府对效劳业的管理也应顺应效劳业的变化趋势。政府摆正位置，遵守市场规那么。在管理效劳企业时做到不越位、不错位、不缺位；加强宏观调控职能，利用税收、利率和汇率等经济杠杆加强对效劳企业的管理；放宽市场准入，促进多种经济成份的现代效劳企业的开展；打破部门垄断，对于部门内外的企业，要贯彻“国民待遇原那么，使之在同一竞争起点，面对一样市场环境，享受相等的资源。 对国有经济比重较高的旅游、文化、电信、金融保险等行业，要逐步放宽对非国有经济的准入限制。鼓励非国有经济在更广泛的领域参与现代效劳业开展。放宽教育、文化、中介效劳等行业市场准入的资质条件，凡鼓励和允许外资进入的领域，均鼓励和允许国内投资者进入。 参