质量管理工具课件ppt课件

1、李敏敏.QC七大手法查检表数据搜集分布图真因验证特性要因图要因分析直方图要因分析控制图层别法柏拉图现况把握、效果确认.QC新七种工具关联图要因分析KJ法主题选定系统图对策展开矩阵图对策展开矩阵数据分析法过程决策程序图对策展开箭头图(对策实施、日程控制、活动方案).简易七大手法甘特图方案拟定流程图现况把握5W2H愚巧法雷达法效果确认统计图现况把握、效果确认推移图. 查 检 表 将要进展查看的任务工程一项一项地整理出来，系统地搜集资料和累积数据，确认现实并对数据进展粗略的整理和简单分析的统计图表。 分为点检用查检表、记录用查检表。.点检用查检表.记录用查检表体温单绘制失误查检表例次 失 误 项 目

2、涂 改 漏 项 复测符号应用不当 眉栏时间格式错误发生层级班次发生层级班次发生层级班次发生层级班次1 N1-1P2N1-1N3 N1-2PN1-2A4 N2-2N30N3-1P总计101758备注. 某体育运动俱乐部，为了研讨运发动的身高与体重之间能否存在某种关系，将一切运发动的身高和体重的丈量数据，作分布图进展分析。 分布图是研讨两个变量之间能否存在着相关关系的统计工具。 分布图.身高和体重呈正相关.XY0XY0XY0XY0XY0XY0A强正相关B强负相关C弱正相关E不相关F非直线相关D弱负相关典型的点子云外形图10.鱼骨图特性要因图是一种用于分析质量结果与其影响要素之间关系的图示工具。又名

3、因果图、石川图、特性要因图.鱼骨图的三种类型各要素与质量特性值间不存在缘由关系，而是构造构成关系。鱼头在右，质量特性值通常以“为什么来写。整理问题型 缘由型 对策型鱼头在左，箭头向左，特性值通常以“如何提高/改善来写。.做图之前的预备任务 采用6M法列出要素.要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行 绘图word文档、软件.管道脱出缘由分析 .同法可作出对策型鱼骨图提高静脉留置针留置时间对策分析.引荐软件绿环鱼骨图绘制巨匠Microsoft Office Visio 2003. 从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进展整理，从而找出数据变化的规律，以便丈量工序质量的好坏

4、。直方图. 从一批螺栓中随机抽取100件丈量其外径数据如下表所示。螺栓外径规格为 。试绘出频数直方图。7.9387.9307.9387.9147.9247.9297.9287.9207.9187.9237.9307.9257.9307.9307.9257.9187.9207.9187.9287.9287.9187.9137.9257.9267.9287.9247.9227.9237.9157.9197.9257.9257.9257.925 7.9277.9207.9227.9277.9237.9257.9237.9277.9277.9277.9237.9227.9237.9297.9317.9

5、227.9307.9207.9247.9257.9297.9227.9257.9307.9267.9187.9207.9257.9307.9267.9237.9207.9297.9307.9257.9227.9297.9287.9307.9357.9307.9387.9257.9247.9307.9357.9227.9187.9227.9257.9257.9207.9277.9227.9307.9307.9257.9387.9227.9157.9187.9277.9357.9317.9197.922单位：mm.组号i组边界值组中值xi频数统计fi17.9115 7.91457.913 227.

6、9145 7.91757.916 237.9175 7.92057.919 正 正 正 一1647.9205 7.92357.922 正 正 正 1857.9235 7.92657.925 正 正 正 正2367.9265 7.92957.928 正 正 正1777.9295 7.93257.931 正 正 正1587.9325 7.93557.934 397.9355 7.93857.937 4.规格要求频数7.9374315172318162252015105027.9347.9317.9287.9257.9227.9197.9167.97.9137.95n=100 96.5.796.5.

7、153#件 S=0.005192号机床 X=7.92524xf.正常直方图 锯齿型分组不当丈量方法或读数有问题偏向型数据本身服从这种分布，如百分率数据加工习惯呵斥. 双峰型 平均值不同的两个分布混在一同孤岛型 出现了某种检查错误，或消费过程出现异常平顶型多个总体混在一同消费过程中某种缓慢的倾向在起作用质量目的在某个区间内均匀分布.控制图 控制图就是对消费过程的关键质量特性值进展测定、记录、评价并监测过程能否处于控制形状的一种图形方法。. 过程处于统计控制形状时也即受控形状，事物总体的质量特性数据的分布普通服从正态分布，即XN X，2 1CL=X 2UCL=X3 3LCL=X3 . 某轧钢厂一个

8、车间的消费情况统计如下：甲乙丙三班各轧制钢材2000t，共轧制6000t，其中轧废169t。假设只知道这样三个数据，那么无法对质量问题进展分析。下表是进展的分层分析。某轧钢厂某月的废品分类废品项目废品数量（t）甲乙丙合计尺寸超差30201565轧废10231043耳子5102035压痕84820其他3126小计565855169层别法.2021年度不良事件分析.柏拉图国民所得的80%集中于20%的人手中， 称为柏拉图法那么,即“关键的少数，次要的多数。在管理中，用于从众多要素中确定关键要素，又称为ABC图。.柏拉图的运用发现主要问题-对现实结果进展分析寻觅主要缘由-对鱼骨图要因进展分析确认改善

9、效果-前后比较整理报告或记录-直观笼统.绘制柏拉图绘制.1.数据陈列、计算2.选中数据，点击插入“图表.柏拉图绘制的本卷须知次数少的工程较多时，可思索将后几项归纳成“其他项，其他项数值不应大于前三项，假设大于时应再分析。横轴工程数包括其他项在内，共59项较适宜。. 柏拉图是管理改善手段而非目的，因此，对于数据重点已清楚明确者，那么不用再浪费时间作柏拉图分析。项目例数漏 项17涂 改15时间格式错误5复测符号使用不当3某科2021年11月体温单绘制失误类型统计. 制成的柏拉图假设发现各工程分配比例相差不多那么不符合柏拉图法那么，应以其他角度分类，再重新搜集资料进展分析。. 如柏拉图显示第一位次不

10、良工程并非本身任务能处理时，可以先避开第一位次，而从第二位次着手。.关联图 把假设干个存在的问题及其缘由之间的因果关系用箭头衔接的一种图形。如图：.关联图的根本方式：中央集中型关联图单侧聚集型关联图问题17问题28614131252要素19341110956要素1121027348111413问题 1问题 2. QC小组用“头脑风暴法对呵斥“直径超差和“粗糙度低两个关键问题的缘由，充分发表各自意见，共提出20条缘由，见下表：余量大进给太快砂轮钝未及时修整砂轮顶尖孔磕伤顶尖磨损测量仪不准测量仪未定期校正磨削工艺不好砂轮选择不当砂轮粒度粗砂轮硬度大工件转速低砂轮振动砂轮不平衡砂轮主轴跳动大砂轮轴承

11、间隙大切削液不好切削液流量小切削液浓度低47. 按因果关系整理成关联图如下：直径超差粗糙度低磨削工艺不好砂轮粒度粗砂轮选择不当砂轮硬度低进给快工件转速低砂轮钝未及时修整砂轮余量大顶尖磨损顶尖孔磕伤丈量仪不准丈量仪未定期校正砂轮轴承间隙大砂轮主轴跳动大砂轮振动砂轮不平衡切削液浓度低切削液不好切削液流量小48. 又称亲和图法，是针对某一详细问题，充分搜集各种阅历知识、想法和意见等言语、文字资料，按其相互亲和关系进展汇总整理，使问题明确起来，求得一致认识和协调任务，以利于问题处理的一种方法。KJ图法.运用场所. 将每个人的每条意见制成一张卡片； 展开全部卡片，并反复阅读几遍； 将内容相近的卡片编成一

12、组，并作出“标头卡； 经几次亲和，便可将原始卡片归纳成亲和图方式。运用步骤亲和图根本方式A1A1-1A1-2A1-3A2A2-1A2-2A3B1B2B3BA.指点注重支持尽量在任务时间活动指点参与发表会把QC小组活动纳入本单位方案发明学习时机组织单位内成果发表发表后要讲评送小组骨干参与上级组织的培训鼓励倒位成果与评职称挂钩成果与评先进挂钩奖励制度化推进者积极指点让大家了解QC小组是怎样回事教大家知道应怎样开展活动掌握常用的一些活动方法会灵敏运用常用方法大家自动进取协作小组成员能一齐用力选题要是小组成员都能干的确定能够到达的目的要自动进取要有自主性，不依赖他人要经常坚持进取精神小组内不能有人光说

13、不干，有人只干不说如何开展好QC小组活动54.系统图 系统图就是倒立形状的因果图，是根据目的找出手段，而又将上一级手段作为目的找出手段，按顺序层层展开的树状图。 主要用途有： -用于措发扬开； -用于因果分析； -矩阵图配合运用。 .根本方式：主题主要类别组成要素子要素主题主要类别组成要素子要素宝塔型侧向型.要素展开型系统图.关联图与因果图、系统图运用比较：工具名称适用场合原因之间的关系展开层次因果图对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响一般不超过四层树图对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响没有限制关联图对单一问题进行原因分析原因之间有交叉影响没有限制对两个以上问题一起进行原因分析部

14、分原因把两个以上的问题纠缠在一起.矩阵图 矩阵图是针对复杂问题找出成对的要素群，分别排成行和列，在其交点上表示成对要素间相关程度的定性分析图形。 主要类型有： -L型矩阵图； -T型矩阵图； -Y型矩阵图； -X型矩阵图； -C型矩阵图。 .RR1R1 Ri RmLL1L2Lj Ln着眼点.63绝缘强度低耐压击穿功率大转速低启动性能差绝缘漆浓度低预烘时间短定子性能差转子缺陷风叶不配套风叶角度与电机不匹配轴承不合格精加工精度差性能原 因表示有关系或弱相关表示有强相关或亲密相关关系性能缘由分析矩阵图主要问题是“功率大、“转速低，主要缘由是“定子性能差。进一步分析定子性能差的影响要素，经过实验，找到

15、处理方法。.矩阵数据分析法 矩阵数据分析法，与矩阵图法类似。它区别于矩阵图法的是：不是在矩阵图上填符号，而是填数据，构成一个分析数据的矩阵。.过程决策程序图PDPC 是为了完成某个义务或到达某个目的，在制定行动方案或进展方案设计时，预测能够出现的妨碍和结果，并相应地提出多种应变方案的一种方法。.PDPC法概念图.离开家车胎瘪不测没有汽油了附近没有加油站可获得备用汽油备用胎没问题没有备用胎备用胎瘪了到达开车出行的PDPC图. 又称为网络图或网络方案技术，是安排和编制最正确日程方案，有效地实施进度管理的一种科学方法。箭条图法.概念图节点与作业.根据Gantt图画出的箭条图. 以图示的方式经过活动列表和时间刻度笼统地表示出任何特定工程的活动顺序与继续时间。 甘特图. 流程图是将一个过程步骤用图的方式表示出来的一种图示技术。经过研讨一个过程中各个步骤之间的关系，就能够发现缺点的潜在缘由和需求进展质量改良的环节。 流程图符号有： 1 端点符 2 活动符 3 判别符 4 流线符 5 注释符 6 省略符 流程图.开场/终了处置：如收发、执行、检查、影印文件：产生之报表、纪录、资料等档判别：选择决议流向途径档案/存贮：电脑档案或存贮资料流程出口及入口之接点流程动向流程符号.5W2HWhy目的或目的What何事When何时Whe