联想外设产品常见故障（31页)ppt课件

1、联想外设产品常见缺点.如何区分打印机的软硬件缺点当打印出现问题时，首先该当确定能否是打印机的硬件问题，普通分三步来检查：1、单机自检2、联机检测3、运用软件检测缺点处置打印机.打印机自检： 翻开一台打印机，将硒鼓及粉盒放到位。正确衔接好电源线，开启电源，待打印机处于预备好的形状时，打印一份自检样张。缺点处置打印机.缺点处置打印机假设打印出的自检样张明晰无误，阐明打印机硬件根本没有问题，机芯，控制器，以及鼓粉组件均任务正常， 但因此时还未与主机相连， 还不能断定打印机并口能否任务正常.结论：.2. 联机检测： 断开打印机及主机电源，正确衔接好打印电缆，开启电源。 待打印机处于预备好的形状后，在主

2、机的DOS提示符下键入: DIR PRN 命令， 回车， 假设DIR 显示的内容缺乏一页，可反复几次一样的命令. 此时留意察看打印机的数据灯能否闪烁，并检查打印出来的结果能否正确。缺点处置打印机.缺点处置打印机1、假设数据灯不闪或者打印结果不正确， 此时应首先检查主机并口及电缆线能否有问题。 2、假设能确定主机并口及打印电缆线均无问题， 打印机又处于正常设置形状， 那么根本可以断定打印机并口出了缺点。结论：.3. WINDOWS打印检测：在WINDOWS中打印一些简单的纯文字文档，看看能否有乱码。缺点处置打印机.缺点处置打印机1、假设仍有乱码出现， 那么有能够并口出了缺点。 可经过改换主机及电

3、缆线来定位缺点所在。2、假设没有发现乱码，断定打印机硬件没有问题， 其他的打印不正常就是软件呵斥的。结论：.打印机典型缺点景象.打印全黑1、电晕丝和硒鼓之 间卡有一张纸2、电晕丝断3、高压板损坏处置方法：卡纸，小心取出。其他，送修。缺点处置打印机.打印全白1、激光窗口脏2、激光器损坏处置方法：送修缺点处置打印机.打印纵向黑道1 、硒鼓和电晕丝之间 沾污或卡有纸屑2 、硒鼓损坏处置方法：改换硒鼓缺点处置打印机.横向黑道1 、硒鼓沾污2 、硒鼓外表划伤处置方法：改换硒鼓缺点处置打印机.纵向白道激光窗口沾污处置方法：送修缺点处置打印机.打印重印加热辊沾污消影单元坏处置方法：送修缺点处置打印机.多功能

4、一体机典型缺点景象.缺点一： 不打印，不复印，显示屏显示“CHECK PAPER缘由：手动进纸传感器没有检测到纸张。处置：1. 检查纸盒能否有纸，如没有，加纸。 2 假设纸盒有纸，关机数小时后再开机。 3. 关机重新上电后依然不能恢复，那么送修。缺点处置多功能一体机.缺点二： 开机显示屏显示“CHECK CASSETTE缘由：纸盒传感器未检测到纸盒。处置：1 拉出纸盒，重新合上。 2 假设不能恢复正常，送修。 缺点处置多功能一体机.缺点三： 不打印，不复印，显示屏显示“COVER OPEN缘由：顶盖传感器测到顶盖未封锁。处置：1 重新合上顶盖。 2 假设不能恢复，送修。 缺点处置多功能一体机.

5、缺点四： 不打印，不复印，显示屏显示“PRINTER JAM缘由：打印卡纸。处置：1 确认能否卡纸，如有卡纸，去除卡纸。 2 假设卡纸取不出来，送修。 3 假设没有卡纸，重新上电后不能恢复， 送修。缺点处置多功能一体机.缺点五： 不，显示屏显示“DOCUMENT JAM 缘由：文稿卡纸或输入错误太长或太短处置：1 确认文稿尺寸符合要求。 2 假设文稿卡纸，去除。 3 假设去除卡纸后仍不能恢复，送修。缺点处置多功能一体机.缺点六： 不打印，不复印，不，显示屏显示 “MACHINE ERROR XX 缘由：机器缺点，根据代码XX可查知缺点缘由。处置：用户无法处置，送修。缺点处置多功能一体机.缺点七

6、： 正确安装驱动程序后，计算机提示 “没有衔接，请检查衔接电缆，能否开机？缘由： 并口电缆衔接不通。处置： 1 封锁电源，将并口电缆仔细接好。 2 假设不能恢复，请换一台PC衔接。 3 假设还不能恢复，请改换USB连线衔接。 4 以上处置都无效，送修。缺点处置多功能一体机.缺点八： 可以打印，但不能扫描，显示屏没有任何提示。缘由：电缆衔接有问题或扫描驱动程序不正确。处置： 1 确认扫描驱动程序正确安装。 2 关机后重新插紧电缆接头。 3 假设依然无效，请改用USB连线或换一台PC 4 假设以上都无效，请送修。 缺点处置多功能一体机.缺点九： 发，拨号后，无法接通，显示屏显示： “ DIALIN

7、G * “缘由： 不能正确拨号处置： 1 检查线衔接能否正确。 2 检查拨号方式设置能否正确。 3 假设不能排除，送修。缺点处置多功能一体机.缺点十： 发稿件不清楚。缘由： 分辨率设置不正确或CIS窗口脏处置： 1 设置高分辨率传送。 2 清洁CIS窗口。 3 以上操作无效，送修。缺点处置多功能一体机.缺点十一： 接纳不清楚缘由：打印问题或对方机缺点处置：1 先复印一份文稿，假设复印明晰，那么是对方 机发送缺点。 2 假设复印不明晰，按打印不明晰情况处置。 缺点处置多功能一体机.缺点十二： 复印不明晰缘由： 扫描缺点或打印缺点处置： 1 清洁扫描器窗口。 2 无效，那么按打印不明晰情况处置。缺点处置多功能一体机.扫描仪典型缺点景象.缺点处置扫描仪显示未找到扫描仪的错误信息 缘由：由于安装后没有重新启动电脑，扫描仪尚未初始化处理方法：重新启动电脑。 缘由：BIOS的打印端口方式设置能够不正确。处理方法：将电脑BIOS的并行端口方式设为EPP或Bi-directional(双向式。 缘由：并行端口I/O地址设置不正确。处理方法：改动接口地址，建议运用378h或3BCh.缺点处置扫描仪 缘由：您的打印机能够与扫描仪发生冲突。处理方法：撤除扫描仪反面的打