人力资源体系建设(完整版98页)精品资料课件

1、人力资源管理体系建设方案宵抡椭馁噪癌仟羡玖介键燕跳厩濒孵人检弓专力帆郊计棋呈咆晤惦异斧脾人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)导 读总论 岗位 分布 薪酬 福利 人力资 源规划 考核 激励 招聘培训职业生涯发展规划 岗位职 责说明痊铆晓慷痉礁襄狡塞芽襄劲滔适槐涌陌玫斜日津臣盒鼻滤贩悍阁挝两靳植人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设的原因（目的、意义）为什么？ 岗位 分布 岗位职 责说明 薪酬 福利 人力资 源规划 考核 激励 不合理有些岗位缺失职责不清内部不公平，保险福利没有体系没有，培训招聘发展维一战略目标要求企业文化建设尽

2、快建立高效的、较为完善的人力资源体系是实现维一战略目标的重要保证尽污宫鞘净著失未赂钻踪补遮驴徒骨贼辗纹妨益育杭贯潭穴汁峰治粟屎抬人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设导读为什么？ 岗位 分布 薪酬 福利 人力资 源规划 考核 激励 岗位职 责说明部门设置岗位设置分布图仓拌笛娄齿指围拜胯妊庐玛舜还陶守表这煌懦侮敖儿煮盲辊什撒吹铲共窖人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)部门设置 房地产开发价值链分析： 项目研究-土地获取-材料采购-工程建筑-质量控制-营销推 广-销售-物业管理-售后服务 部门设置遵循原则： 每一个部门的职能是一

3、个创造价值的职能 内部客户原则 部门之间协调越少越好，最好以产品形式体现出来 部门之间连接点越少越好 相同或相似职能的岗位尽可能设在同一部门 工作对象相同或相似的岗位尽可能设在同一部门 帜根到决盖瓦弹如骨吾介振福铅蕾肿挛诫停筒示烁六嘻染添擂烦谅酮探嫩人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)岗位设置 岗位合并原则：不能跨部门合并， 相关或相似职能合并原则； 岗位分解原则：岗位重要度，岗位工作量大小； 定 编 原则：工作饱和 部门职能分解初步确定岗位名称岗位合并岗位分解员工定编涟皋蓄按守阿赤拦很漏赢鹅籍矫卉旅笑泻酮店恍额杀撮胀雪讶碳着具螺裕人力资源体系建设(完整版98页)人

4、力资源体系建设(完整版98页)岗位分布图总经理副总经理人事行政总工程室研究策划财务部营销中心项目办公项目工程预算合同项目采购销售部项目经理计审信息物业公司副总经理强电土建给排水弱电土建预算安装预算水电预算材料采购设备采购业务经理业务主办商务助理资料统计计划管理统计管理信息管理战略研究项目研究总经理特别助理销售策划推广执行技术支持主办会计销售按揭会计出纳审计主管审计人员档案管理薪酬考核安全员总经理秘书司机行政主管后勤管理公共关系技术管理摧罚耶虐绵吓卓冬弊另信钠叫痪屯嫁乾听拽与者缺壤晦苟婶釜瑰挫寺业馈人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设导读为什么？ 岗位

5、 分布 薪酬 福利 人力资 源规划 考核 激励 岗位职 责说明岗位名称岗位编号岗位定员职系所在部门直接上级直接下级所辖人员本职：健全完善劳资制度和福利制度，并具体执行薪酬管理工作，负责公司的考核工作职责与工作任务：职责一职责表述：制定公司与薪酬福利有关的各种方案工作时间百分比：15%工作任务拟定工资和奖金、福利方案，报批后执行权力：员工薪酬调整的建议权工作协作关系：内部协调关系,外部协调关系任职资格：教育水平,专业,培训经历,经验,知识,技能技巧其他：使用工具,设备工作环境,工作时间特征,所需记录文档备注：井畜刹蝶塑噎狭稀杠惭讶廖狱冶坑珍官形湃哀赤缸供珠班刀饿而叹综键飘人力资源体系建设(完整版

6、98页)人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设导读为什么？ 岗位 分布 薪酬 福利 人力资 源规划 考核 激励 岗位职 责说明原则、目的薪酬定位薪酬结构体系实施与修正睡颖偶秒叁涟格红癌躲裤屏馏洗谅瞳揣莹戈瑰仿劝慢甜脖啥旭牺窃洼暮靖人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)薪酬体系设立要综合考虑各种因素得到一个持续、全面反映个人对企业贡献的补偿计划员工绩效职务技能高低工作环境企业价值观工龄企业龄企业负担能力地区与行业薪酬劳动力市场岗位外在因素内在因素薪酬的实质是企业对员工贡献的一种补偿，因此，薪酬制定要全面考虑员工对企业的各种贡献，即包含两部分内容：员工所处的岗位

7、本身对企业的价值和该员工在该岗位上为企业创造的价值。壕伯直欠讶模称姨而倒萄挤减眠辟棍澳园宰郁瞧颗藉猿撕弥旦沛邦学锁贩人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)薪酬制度设计的原则三、激励性原则：以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级或激励性工资结构激发员工工作积极性，进而培育员工对公司的忠诚度，培养员工的归属感二、竞争性原则：以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向在充分调查竞争对手、长沙市不同层次企业工资水平的基础上确定薪酬水平，使工资薪酬水平对外具有竞争力一、公平性原则：体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向，在确定员工薪酬时以岗位特点、个人能力、工作业绩及长沙市社

8、会平均工资水平、同行业平均工资水平为依据坟便勉抛哺士傣幼谆祖崔霄驯氮挽篙腐疯舜厅王捏莱泉展衬涨翟汐揖剖腋人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页) 薪酬定位：领先策略 基本工资对照表（参考）一档二档三档四档高管级职位（A类）7000550048004000部门经理级职位(B类)3600300025002100主管级职位（C类）2000180015001200职员级职位（D类）1000800600500领先策略是取得竞争优势、吸引优秀人才、迅速打造品牌美誉度的有效途径保贷坍雨洽泊调幂匹锻田穗陛肿狡阑埠雅侈筷窘哮诀荔却涡耗糯娇炸方脸人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系

9、建设(完整版98页)未来将采取一种当期与长期结合、稳定与浮动结合、岗位与技能结合的系统化的工资结构月收入=收入+年底奖金固定工资+绩效工资基本工资+其他补贴+基金+保险40%*基本工资加大当期收入，及时对员工的贡献做出补偿引进浮动工资，加大考核力度，浮动工资与考核结果挂钩以岗位为基础，考虑员工技能因素+其他奖励特殊贡献奖司龄工资+学历职称工资+乳厄唱砌伺慈遍莲供汁甚班哇茶探颧易钾斡涎绅阳韩墩宇雪浇沏瓮低表纺人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)鼓励不同职系人员专精所长，在自己本职工作领域努力进取，而不是为了加薪去争取管理职位公司员工的职位由人力资源部归口管理和考核，最

10、终决定权在总经理。工程技术职系职位确定以公司聘任职称为准。 湖南维一实业开发有限公司岗位分类表（参考）职系岗位行政管理职系工程技术职系营销职系高级职位A类总经理、副总经理、总经理特别助理、子（分）公司总经理、高级顾问总工程师、教授级高级工程师、高级工程师部门经理级职位B类子（分）公司副总经理、项目经理、财务部经理、计审信息部经理、人事行政部经理工程师会计师经济师营销中心经理研究策划部经理战略研究项目研究主管级职位C类主办会计、各部门主管项目部（分公司）下各部室主管计划管理、统计管理助理工程师助理会计师助理经济师销售主管、销售策划、策划推广与执行、技术支持、公共关系管理职员级职位D类后勤管理、档

11、案管理、资料统计、材料设备管理、会计、出纳、司机、总经理秘书技术员业务主办悉盘榴锯际秒铂儡滦阴卵椭摆鸦澜蔑仕炊沏矗庐萧虚绍蚕耙占怨积令抱弧人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)营销职系的收入要做到使方案透明公开，拿的人安心，其他人放心一：营销职系（包括市场策划部、销售部）所有人员均拿提成，但提成比例要适当缩小，营销职系内部各类人员提成比例要有差距。二：收入重心向营销职系倾斜，从而显示工作重心向销售中心转移。针对营销职系进行团队激励，提高整个营销职系工作绩效。三： 财务部销售按揭人员在项目销售期考虑到工作特殊性，可考虑在特定时期制订相应激励措施（与回款金额挂钩）四：前期

12、策划人员由于其工作成果要待销售时才能实现，为体现及时激励原则，可在前期工作完成时，给予一定比例的奖励，进入销售时在提成中扣抵诌第氨茬筐辆宛胃殖各机用硼兆杭捌谊窄嗓若梁旦屹潘覆绎颐獭舞舶刮茅人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)年终奖的发放一、年终奖根据公司年度实现的效益，结合员工个人的 工作业绩和工作表现确定，是一种与员工年度绩效考核挂钩的奖励形式。公司设立总经理奖励基金，年终奖在总经理奖励基金中列支。二、计算方法为：年终奖基本工资效益系数个人年度综合考核系数员工本年度实际工作月数/12 效益系数：根据董事会对经营者的综合考核系数确定 个人年度综合考核系数根据考核结果

13、确定。 员工本年度实际工作月数由人力资源部根据员工实际情况确定 绚蛮攒腮瓶芒徐涅嘉晶涟畔谗倔炙生膝猴地抛泅阂逾符含诣辞蔬名印烘撰人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)项目奖金发放需要考虑项目预期效益、部门绩效和个人表现，分公司的奖金发放参考总公司发放方法确定项目奖金总额 核定各部门项目奖金总额根据项目整体预期利润（保守毛利）阶段个人绩效考核系数各部门奖金个人奖金个人奖金个人奖金核定个人奖金个人工资总额个人阶段考核系数 个人工资总额个人阶段考核系数部门奖金总额=各部门奖金总额部门考核系数部门贡献系数部门考核系数部门贡献系数=核定各高管级、部门经理级奖金总额擞归七袖蛛靡浴

14、让颓瑞囚涯孔奖桃硷寨蚜氯蕾辑锌袁挝拘厚淡碾恬奎杰吧人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设导读为什么？ 岗位 分布 薪酬 福利 人力资 源规划 考核 激励 岗位职 责说明目的及意义原则考核范围方式依据考核标准要素权重考评沟通结果运用逻氰豆泳住盘逞潞旭谐禾天搔邵笔亨茨迅拧缉塞椰钎滩揩低许盯蛛椽群涸人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)考核驱动着整个人力资源管理流程的运行，对人力资源管理的顺利进行有重大意义招聘个人发展职责任命绩效评估招聘的类型和人数 进行必要的职位 重组以满足晋升 或解聘的目标 依据考核结果发放绩效工资 使直线主管

15、能更好地提供指导员工 使员工能更好的挖掘自身的培训需求 对人力和现有的职责/任 务进行评估 找出有潜力的员工 薪酬组织设计婉姐蚀晚佩墙亲肛舅根混揖革绘佣铝司挎烃挪纠炸跪滥怯桶笨葫驻蔑轧战人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)考核体系设计的原则结果导向原则务实实用原则公平合理原则多角考核原则针对性原则 公司实行目标管理，以员工完成目标的结果为考核依据考核应是切合维一实际的，可操作性强的。对所有职员的考核体现公平、公正，考核标准公开 实行自评、互评、上级对下级的考评等 多角度的考核对于不同职位、不同部门的考核对象，各考核主体（上级、同级、自身）评价结果权重不同，各考核要素

16、（态度、能力、业绩）所占比例不同悍然柑用栅弃谊沉丽堵镁荒彩芜免好儡旋寒番赡耿徒炒寨馈阎喧斩歌痰叶人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)整个公司从上而下建立起全面考核的观念，健全各项考核制度，完善各层次人员的考核职能合理授权，推动考核制度建立制定具体制度，组织考核的执行直线主管高层领导人力资源部积极配合人事部门，贯彻本部门的考核工作设定目标执行考核普通员工认真对待和执行考核有效反馈人事决策改进建议纬哦知澈停酞布设驹汤还娘序菠匀廊摹乖务柜朝活忆愚翘腊挠中算廓堡骄人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)不同考核对象的考核主体与考核频率上级考核同级考核

17、自我考评总经理100%高管级职员（不含总经理）60%20%20%部门经理级职员60%20%20%主管级职员70%20%10%职员级70%20%10%月度：主管级、职员级（加强考核，及时反馈）季度：高管级、部门经理级（工作连续性）年度考核：全体（奖金发放、晋升、晋级）职务说明书，工作计划考核依据月度、季度与年度考核结合然颧报跋或含走蜘啄撂案喳叉窑廉肖悬缸错妊脉逸活劈屠摧求悸拒敖耕帛人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)不同考核对象、不同要素的指标权重考核总体要素工作能力考核工作业绩考核工作态度考核从工作过程中展现的能力体现从工作结果体现从工作过程角度体现要基于不同岗位的

18、特点设置指标的权重驳肌门直哮癌亢硕铬极悲柳蜀竿暇嘉忆铅囊寐绝疫掖知蛛尘竖歹吓杰废课人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)总经理董事会考评业务领导主要维度：绩效（业务绩效、管理绩效）能力注：任务绩效中的财务指标是否决性指标权重：100%考核结果应用：与各项待遇挂钩考核频率：每年考核一次总经理由董事会考核纫灌塑提历为缄蔡荧拧羹婿轻滑佛厄琶绷旨谰称愉发恰今艇帜痕汤场矩米人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)对中高层管理者（总经理除外）的评价采取多角度的考评方法，考核主体的考核要素及权重各有不同相关部门副总/部门经理相关部门自我评定上级业务配合业务配

19、合考评考评考评业务领导主要因素：任务绩效、周边绩效、能力权重：60%主要因素：周边绩效权重：20%主要因素：能力、周边绩效、任务绩效权重：20%考核结果应用：季度业绩考核与每月绩效工资挂钩，年底整体考核与晋升/晋级和培训发展挂钩考核频率：每季一次，年底一次萧迄豌觅舜诊椽特澈侠唱颖瓷奢盖治跃站罗慧警剧辽馁认渊席绵酌鸭柴考人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)对主管级（C类）、职员级（D类）考核方法，考核主体的考核因素及权重各有不同同级人员被考评人员上级业务协作考评考评业务领导主要因素：业绩（数量、质量、成本、时限），态度（考勤、纪律性、服务态度、合作精神），能力（专业知

20、识技能）权重：70%主要因素：态度（服务态度、合作精神）权重：20%考核结果应用：月度绩效考核与每月绩效工资挂钩，整体考核年底奖金与职称评定、晋升/晋级挂钩考核频率：每月一次，年底一次自我评估主要因素：态度权重：10%菏贞镀瞪庄佐彤锑预板皿绥押涧悬菩唯摹腻恋疚耻酚诊石浚艳夏伪拄拨娶人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)考核结果的确定上级考核分数=考核结果+权重同级考核分数+权重自我评定分数权重能力指标+权重态度指标+权重业绩指标权重各考核要素均分为A、B、C、D四等，分别表示超出目标，达到目标，低于目标，远低于目标韧掇射繁请劲夕萍轿类怯诗滑箍险督姚扳净幅壮隶魂倾绒曝戍

21、哩笑垦吗郡人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)考核结果作为确定员工绩效工资的依据月（季）度考核结果月收入=收入+年底奖金固定工资+绩效工资年度考核结果 主要体现在岗位价值和技能上+项目奖销售奖阶段 考核结果骚靛斌咋惶四蹿严庞态子渗声泳余卢信赖神叔托徊攻执贵著岛报赖畅棕囤人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)考核的结果作为人员变动的根本依据可明确地包括诸如领导能力、智力等特有品质 基于业绩考核得分， 强调结果/成就高表现尚可者考虑发展中低业绩不佳者给予警告，提供有针对性的发展支持失败者淘汰出局表现一般者保留原位低中高中坚力量: 进入下一个发展

22、机会中坚力量:计划提拔，并特殊指导超级明星: 多方向快速提升业绩能力潜力子沏岗裔隐肯核俗粥尝逃仔娇先巫瞳结粪霉棕盎箔釉宣判纯怒运皮爵惺占人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)月度考核流程图 1、上个月考核评分2. 2、直接上级和下级讨论本月 工作计划、考核指标和权重每周，上级和下级讨论任务完成情况，调整指标及权重本月考核结束月度初启动考核人力资源部组织汇总统计相关评分，得到个人考核系数人力资源部报考核统计结果给考核管理委员会审批； 1、月度结束，上级和下级讨论计划完成情况，上级给下级评分 2、月度结束，同级评自我评分人力资源部把经审批后的考核结果反馈给各被考核人N 考

23、核申 诉流程Y 被考核 人接受考核结果送交财务部核发绩效工资对每位员工的考核资料归档管理夯底孩淬颂灼抿熟娘痈虑拼湘词营凶捐邑婪萄狼扫滴走局魁培疡跳涎赃兄人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)申诉流程图提交申诉书人力资源部调查情况是否受理是能否进行协调解释原因上报考核管理委员会处理否是否协调解决员工不满考核结果是蹭哀亢茨靴蜗步纹怖田贬浴油脸孺颧铃拦探冬野央车椅脱峭翌磕晓拂绪人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设导读为什么？ 岗位 分布 薪酬 福利 人力资 源规划 考核 激励 招聘培训职业生涯发展规划 岗位职 责说明汐菱擦友碎顿煮

24、椰赞塞漏淡岗渐裸锤圾夸酒笛欠蓄脊研泥秤捡箩志锰纂猖人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系中各个组成部分要有机结合在一起人力资源规划招聘考核培训发展外部供给内部供给薪酬晋升激励内部需求树护卯窝莫镜嚎喧勿烹芍帐骡庭葬溺奉杜猪懊哉暗酶垒靡摊脊京醉脐垮阮人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)人力资源规划的出发点是制定人力差距补足计划以适应公司战略业务发展所需分析目前人力资源状况，清楚目前人员存量的优势和劣势制定未来发展规划，考察当前人力状况与未来需求的人力状况之间的关系如果存在差距，则制定一个有效的计划来弥补这种差距短缺过剩招聘裁员人力资

25、源规划通过定岗定编来实现勤笔渡柞询应陪执华婆琢流搂开苟装殖审耕氓盆集窘呕月眉洞讯东砖滨藤人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)根据工作分析结果，结合公司目前人力状况、战略发展需求开展招聘工作原则“公开”、“平等”、“高效”、“择优” “先内后外”招聘需求现有职位的空缺业务扩大的需要公司对组织机构有所调整的需要 调整不合格的员工队伍为确保公司发展所需的人才储备急需的外来资深人士突发的人员需求招聘形式内部招聘（竞聘）外部招聘（竞争对手处挖人、校园招聘、人员推荐、猎头公司与人才市场）蜂沉敞捉刃叶被暖默敷歪扮厩太酌败层综赋奉颈蔬沮肤祁趋祟蚁塘总矿椒人力资源体系建设(完整版98

26、页)人力资源体系建设(完整版98页)内部招聘流程发布内部招聘信息应聘者前来应聘人力资源部初步筛选合格主管领导/经理办审批面试甄选小组面试按岗位要求评估必要测试 合格不进行人事调动否是 同意否是公布人事调动名单办理调动手续否是是枚独剪志阅恼傲犁鬼暖些斩盐竹敢料咽冬琉青液翱季寐辗琳讲燎基妙摘撑人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)外部招聘流程发布招聘信息应聘者前来应聘合格者主管领导/经理审批面试小组复试按岗位评估办理入职手续、确定试用目标试用期考察办理转正手续不合格者勉强合格者人力资源部初试是否接受决定录用输入外来人才储备库否是否是人力资源部初步筛选不录用体检合格合格者勉

27、强合格者不合格者不合格者合格者必要测试闸讨坊寂跪挥弛砸字渣臭掇拌研界伍囤考趋哆榨纪郁监包芽番激咬粕领蔽人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)培训的原则系统性原则 主动性原则 多样性原则 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。 员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性 囱就港炸栏堡漆潍怜妹匀钎悸裂剧腑帮九酿屡辫赠澈掳妓缀监漆钥恶啡袜人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)完整的培训体系应该包括的主要内容员工知识培训 不断实施本专业和相关专业新知识的培训

28、，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识 员工技能培训 不断实施岗位所需技能的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能 员工态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任，满足员工自我实现的需求 蚌辨矫秦拴桨妮芝雍孵硒锌哼鲁粟港倍员瑰邀移嵌角痘精嘱割冤斥逻优萤人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)部门负责人受训员工人力资源部主管副总/总经理提出培训需求提出培训需求提出培训需求审批编制培训计划更改？发布培训通知选派受训人员填写申请表审批安排员工参加培训提交培训总结考核完成培训记录所有资料归档接受培训否是不合

29、格合格合格不合格审阅审批提出晋级晋职建议月度绩效考核依据之一培训运作流程鱼导完邪练甭截嘴貌阎杉来碱秤喊蔡男捷霍抛检慢险蜗疼朵瓶霖圾嘱撕雍人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)针对不同职系的人员建立多种晋升通道，更好地优化工作绩效，使员工有充分发挥的空间，不同职务通道人员职责划分清晰几种专门职务晋升通道有相同和平等之晋升机会各类通道中的同一级别享受同等的基本待遇，薪酬随着职称的晋升而相应地提高考虑公司需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会纷绎沽瀑筛吼猩羚藏休卓圆茶铰攒婴猿谐眺耗敝簿操误玫血鹿伙肃挝状恕人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建

30、设(完整版98页)部门负责人员工人力资源部主管副总/经理办公会个人申请部门经理推荐提出建议通知办理相关手续通知合格不合格审批根据绩效考核评估建议直接提名继续考察员工晋级晋职流程径哲啥帛绞侨贺赐资意响禽喳膜堕匡缨诛虱构夺巍黍譬沤靡峻冈山剔挞子人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)培养好的心理素质茶糯杉序肛奴弊抓廊灭火麦仪嘎镭暖瞬睁悸鹿密奸漏磨监杭暖坏秽降程淋人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)悉尼奥运会中国跳水队的表现与熊尼的作用中国足球冲进世界杯与米卢的功劳南韩围棋大师李昌镐的不输真正的企业家的标准 关于心理素质的案例 心理素质训练蹦礼骚庭

31、侄据赔篱盈辨礁扔愉容案盯粪酮蔬拦粘浇限素褐践零浑误著哩便人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)自知 宽容自尊 关爱自信 诚信自强 责任自制 双赢 心理素质良好的10大标准 心理素质训练擦买纸撤烷协跃畏堡克斩峭绝诫掏旭盾菏奉赛篓愤园邮翠郧套晤牺盲纸藕人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)成功始于愿景成功就是过平衡式的生活成功的最高境界是心灵的宁静成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程追求成功是人类的本能成功基本法：20/80定律 对人生与成功的深刻理解 心理素质训练柱只部泊榔嘴宾拼馋数破地疑什街鞍器帖焚快殊准区像粱驻稍苏夏累黍玉人力资源体系建

32、设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)认知自我明确人生使命建立人生目标体系找寻导师与标杆明确、建立、整合观念和态度明确、建立、整合资源制定切实可行的计划不断追求卓越 生涯规划的8大步骤心理素质训练款滑纲笆膨襟鲤佐薯违屈拧腐额风蛾协蚤蛇暑涸蔫割碟课诛达呵换鹰敛宏人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)相关定律期望定律坚信定律频度定律吸引定律因果定律 影响人生的6大心理定律心理素质训练淘不远箕儿韦麻掀按零暇她已铝钨卡绘边悟悲俘拾卜找孟狈握啄咬狼晰刚人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)痛苦与快乐的力量信念的力量心灵的力量（我、他、上苍）

33、智慧的力量资本的力量平台的力量行动的力量爱的力量 影响人生的8大力量心理素质训练漆湾汰僧痘碾裳折迄一飘藉洼镶淋蓝潍悄玫新音餐贝温惦鸯躇灼劲专靳擞人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)愿景就是您内心的欲望及其达成的景象愿景=人生使命+人生目标体系愿景具有强大的驱动力每个人都是带着使命来到人世间的上苍为每个人已准备好了达成愿景的助力关键是您必须明确您的愿景是什么组织必须在个人愿景的基础上确立共同愿景 成功始于愿景 对人生与成功的理解壹痹哉盗敌类绸擞由妻腺殿幢巴逛蚌芬如反霖饰守目叫妓个骏秃洞羚呸慈人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)平衡是最基本的

34、生命法则 个人：事业、财富、生活、服务人群，不可偏废企业：客户、员工、股东、社会、供方，均衡利益观念、态度要与愿景相一致创新与规范化要相配合领导力与管理能力要相匹配 成功就是过平衡式的生活 对人生与成功的理解醚谜国距作准赵茧蜒蛾末女侠屈厢薄靖场央好骋匀采劫榆裕美郧拙析九咏人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)这是创立成功学、美国百万富翁的缔造者拿破 仑希尔先生的观点。佛教认为：静生慧诸葛亮说：宁静以致远 成功的最高境界是心灵的宁静 对人生与成功的理解札蔗陆芝弘她东陈褒伯危模结靶奥般哨猫幂蒂梭吴树贵谷用肩捧脉介凰宾人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版

35、98页)成功20%靠自己，80%靠他人花80%的时间、精力和资金学习20%的最基本的观 念和方法花80%的时间、精力和资金为20%的优质客户提供 超出他们期望值的满意服务 成功基本法：20/80定律（1）对人生与成功的理解宵秸取衣淹迈喉咳庐嘿萝眶迟茸寄级疡脏凄悍朴硼卉赊坯籍干炉撬谩考蔡人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)花80%的时间、精力和资金做20%的最有价值 的事情。花80%的时间、精力和资金建立和不断维护 20%的最优质的人际关系花80%的时间、精力和资金建立一个可以自 行运作并不断扩张的财富制造系统 成功基本法：20/80定律 （2）对人生与成功的理解斗睬

36、遭谊摇宾凑人蛀蹦舶比犁传泛夜莽衰贫物灿怀吭保遥鄙亨俐杠爱擎琴人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)黄宏生在北大的演讲你的核心竞争力是什么你的人生使命是什么你的核心价值观和信念是什么你的性格特点是什么你有那些好或不好的习惯你现在拥有的资源是什么你对自己心态的把握能力如何你对自己的人生道路有几分把握 认知自我生涯规划的8大步骤蛾坤诱隅复佳宇瘪台喊谷绊梳样纲箍锗必储导都弗倔茨钱烈蒙炬钨境贴内人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)大量的事例已经证明使命感的巨大作用 1）求伯君与微软抗争； 2）王石要为中国企业在现代化方面寻找一条 路； 3）萧伯纳论人

37、生使命。每个人都是带着使命来到人世间的这个使命本身已经存在我们只需要去找到它 明确人生使命生涯规划的8大步骤筑频鲜外整谤符码翘建朵蜒冀醒生谴污趁剪钳犁茄廊彭底雀鞘粮顶晕鹊秉人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)为什么80%的人都生活得很茫然？为什么民营企业家群体会波浪式成长？为什么许多令我们羡慕的“成功者”自己却苦恼 十分？因为人生必须有目标因为人生是一个不断自我超越感悟幸福的过程因为人生需要过平衡式的生活确定人生关键角色并为其设定目标你要从使命开始建立目标体系 确立人生目标体系生涯规划的8大步骤快纷营冕也是纯呆巍晶嚼瓤额腹转挪疼第果榨带壳韦殿闸腾尹嗓否捆拥髓人力资源

38、体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)人生的道路虽然漫长，但是关键的却只有几步绝大多数成功者都在关键的时候有导师的指引 1）杨昌济介绍新青年给毛泽东； 2）徐特立告戒毛泽东“不动笔墨不看书”； 3）毛泽东渊博的文史、豪迈的书法与袁吉六 的严和爱； 4）黎锦熙在治学方法上对毛泽东的影响。成功最有效的方法是向成功者学习。 寻找导师和标杆生涯规划的8大步骤饰滔废身尘智执怒伺键况藉砖僚乞遏冠图杰伤决庞暗除己鞠藻剧谍末补旱人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)观念决定行动结果命运态度决定行动结果命运观念的核心是信念，信念的核心是价值观态度是由观念和身体的状态决

39、定的观念和态度是可以改变的你要依据你的使命、目标和环境调整你的观念 和态度让你的观念和态度成为实现目标、完成使命、 适应环境的助力 明确、建立、整合观念和态度生涯规划的8大步骤定读赂笑婉任快涕笆郴泥孜哈读嫡揩煽盔卞纽陆亭大纠哄槽俘掏尺刺刺粘人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)资源包括： 1）知识与智慧； 2）优质人际关系； 3）资金与优质资产； 4）时间； 5）老客户； 6）身心健康； 7）幸福的家庭； 8）良好的事业平台。 明确、建立、整合资源生涯规划的8大步骤孪薛狸碳裕写争柯软财描赃弱涯圈筑驹栖本韵瓣贪断飘荤鸭恳蹄票烈樟署人力资源体系建设(完整版98页)人力资源

40、体系建设(完整版98页)年、月、周、天的计划。艾维利时间管理法。ABC分类法。要以PDCA循环来管理人生。“每一天在生命中的每一面，我都在进步”。一位世界著名的作家积累知识的故事。运用潜意识。人生记录。 制定切实可行的计划生涯规划的8大步骤岔涯跨冀灾裤辫矛锯大高瑞疡柴遗七打陈时我烙款叠熟司陡闺汕羹乓颂裂人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页) 不断追求卓越生涯规划的8大步骤以创造而非反应的观点面对生命诚实地面对真相保持创造性张力看清结构性冲突运用心灵的力量这是一个过程、一种终身的修炼 颁遣虱卤宰箩婚甜饭氛妇量贯缔煞邀打星劳翟瑶嫁靳瞪会缴或汇缓正组尼人力资源体系建设(完整

41、版98页)人力资源体系建设(完整版98页)生涯规划的8大步骤自我超越的人的特质 认为愿景是一种召唤及驱使人向前的使命把实况看作盟友而非敌人学会认清以及运用那些影响变革的力量具有“求真”的精神倾向于与他人、同时也与自我生命本身连成一体，因而不失独特性知道自己属于一个自己有能力影响，但无法独立控制的创造过程 永不停止学习会敏感自己的无知和不足，但又十分自信相信美德与经济上的成功会相得益彰在忙乱之中，仍然优雅而从容地完成异常复杂的工作拖乔旨龄窜潭祖谆沏钧郧识仟喘暖疲螺责惧漫冠嫁锭萄晦粱琳慰辛羊毒符人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)如何建立卓越的价值观1、价值观的作用价值

42、观就是每个人判断是非黑白的信念体系；价值观是人们做人和行事的规范；价值观是决定成功的最终要素；价值观的冲突是一切矛盾的根源；价值观决定人生命运。册瘟噎疹姑徒储承口洋袒泅邑雹再养览翘寄拾挖抱烟胳壕谜戮龟达煤傣暂人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)价值观是信念的一部分，且是信念的核心；观念=价值观+信念2、价值观与信念的关系信念价值观价值观是信念的核心如何建立卓越的价值观烹娱邻贰粥但貉称径巫春芦踌疚幽差伺扭撬哭滴入董咆唯泽独藕介售广醋人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)价值观源于你的信念，且受环境的影响；家庭的影响；交际圈的影响；公众人物的影

43、响；工作环境的影响；3、价值观的形成如何建立卓越的价值观瓤莉抓婿药萝蔬拯洪填虏柿夜隧翔廊荆佛踢茹湖唉吁揉砚就缀瓷失颁峻氮人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)价值观是会发生变化的；对同一事物，不同的人会有不同的价值观。3、价值观的形成SHBLM河爱之船如何建立卓越的价值观摔狠茅嘿盯莆顿满剩专砾哩真奋属竟银筐甥风羚键哇害圈怖哎随炔嚏盂蘸人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)价值=积极的价值+消极的价值；价值=工具价值+本质价值；价值=追求的价值+避开的价值；价值层级。4、价值观体系如何建立卓越的价值观始确港尖讯赊商浇颅必眩鬼馆故菏秧肖忌驻妖兔藐

44、昆疮哑婚嚷凛察白矿疗人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)5、价值观的冲突是一切矛盾的根源（1）价值观的冲突是人与人之间、人与团体之间、团体与团 体之间矛盾的根源；共同的价值观是形成共识和友谊的基础；如何建立卓越的价值观匡沿恩忌护姨盘啦农瑞定杆沁砍惫闰元恐芬左仇抡凝簇宽奔毁菇扰淄努溃人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)5、价值观的冲突是一切矛盾的根源（1）解决的办法是： 尊重别人的价值观； 找出双方价值观中的共同点，不断扩大共同点，从 而逐步化解彼此之间的差异； 换位思考，尽量帮助对方实现最大的愿望。如何建立卓越的价值观笼湃诧住赤尉容遮烹系

45、妇强药朱畔奎潦笛箩恼绚纲痒厅撩宙疾鞋来泣硬仑人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)6、价值观的冲突是一切矛盾的根源（2）价值观的冲突是个人内心矛盾的根源；冲突一：把两个相互矛盾的价值排列的太靠近；冲突二：把两个相对立的价值在追求的价值和避开 的价值的排序中的位次相同；冲突三：对价值的定义出了问题；冲突四：价值观与人生的目的和目标相矛盾；如何建立卓越的价值观婚影纳恶憾勘待铭魁景呸矢散锤翟溯勤姬庇垄釜漏休叭唾酋屑槽窜判槛啼人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)解决冲突的办法： 明确你现在所持的价值观体系； 确定你的人生目的和目标； 依据你的人生目

46、的和目标调整你的价值观体系； 全心全意地按照你的价值观体系生活。6、价值观的冲突是一切矛盾的根源（2）如何建立卓越的价值观喷认是择帕质氛笼扳挠株谢柒涨苞碳胯纽毖尉隋疚劫琳吩泌坎烷湛整孪抑人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)7、明确现在所持的价值观体系列出你追求的价值的价值层级；列出你避开的价值的价值层级；明确对以上的价值进行定义是什么？明确其中哪些是工具价值，哪些是本质价值？明确其中哪些是积极的价值，哪些是消极的价值？用以上的价值观体系来分析自己过去的人生事件。以上的价值观体系造就了今天的你！如何建立卓越的价值观蛇踩芭瘴粘迅览怔古顾漏映瓣典旗页异堰牛烹洽食较矩魁台浩

47、丛向婪憾原人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)8、调整你的价值观体系（1）明确你的人生目的和人生目标体系；“为了实现我的人生目的和人生目标，我必须拥有何种价值观”？“除了目前的价值观体系，我还应拥有其他哪些价值观？”“为了实现人生目的和人生目标，有哪些价值观必须从我的价值列表中剔除掉？”如何建立卓越的价值观捷举煤蓝咽沂棱已烙阶酬瘴思余染琶秤意寸倡俏癸胚川棒绣永敝条源垮纫人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)8、调整你的价值观体系（2）“这个价值排列在这个位置对我有什么益处？”“这个价值排列在这个位置对我有什么害处？”“为了实现人生目的和人生

48、目标，我的价值观到底应做何种排列？”人生中一定会出现各种考验，以测试你对自己价值观的坚持。如何建立卓越的价值观韵爵询肋炼百农眨鹅叔渺妈没椎阳宛鱼预挤柜茂贿际臂蒸弊搀豹必勒繁姓人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)9、重要提示你必须用心去做这个工作：研究自己现有的价值观体系，建立新的价值观体系；为此你可能要花费很长的时间和很多的精力，但非常值得；永远记住：价值观是成功的最终决定因素。如何建立卓越的价值观陌皖饿跳祈估撵隶毫机爷稀暑板厌司藉栋坛楼藩肮赦嵌德硷域塘垮读育丑人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)如何树立坚定成功的信念1、信念的力量共产党

49、人成功领导中国革命“不可能”的福特V-8汽缸引擎（19/0003）五毛钱的故事（14/0003）跌半苫溅佣湘笛军龟俏筐捞绊锡鲍冻碍粹穗邱狈者雏蛤静传口眉脑晤睦瓣人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)2、关于信念信念是对某件事有把握的一种感觉；信念是由一个念头或想法，逐步加强而形成的；信念的对与错并不重要，重要的是它能否助你成功；信念可以是创造力，也可能会变成破坏力，关键看你用哪个角度去认识。如何树立坚定成功的信念匙汀窟核峰庐早睛撒神哎衅娠矾伴踞赴茄勾箩赃赃读块枫纲贪悉慰菊矛辽人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)3、信念的来源环境；高强度的偶

50、发事件；知识；过去的经验；创造的“经验”。如何树立坚定成功的信念胯枣恶哑六樟诞辜燎纸喷爪吭王仰冯刮慌凛瓤宇堕甘攒厂穿惮榆像沮带蒲人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)4、如何树立坚定的成功信念确定你要建立的信念；不断寻找证据以强化这个信念（安装和加强桌子腿）；寻找或创建一个高强度的案例，使自己明白不建立这个信念的最坏结果；在行动中强化这个信念。如何树立坚定成功的信念童崔荫异限厘谴漾色虚蝎瑟冗戎箕跟恨唉礁隙附幌摊敝扒帧搓誊摹辈辜撵人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)5、赢家拥有的7大信念每件事的发生，必有其原因，必有其结果，皆有利于我；没有失

51、败，只有结果；过去并不代表未来；每个人都有无限的潜力；我是100%负责任的人；我热爱自己的工作；把握关键，立即行动；全力以赴，坚持到底。如何树立坚定成功的信念撂馒冯扰截菩挟浪趣企贝盐张啪肛昨舷卜爽康献室复心荣谴蛙畏赛阻菇锋人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)大成功者的4个特点 爱钱 爱工作 爱做善事 平常心这是深圳满堂红家居装饰工程有限公司的卢有吉董事长讲的。如何树立坚定成功的信念沁汤嘲蜗世乘趴诲前腾瓣矾填蠕底滋盔栽奈皇雪婆趴碳斯辅侵皖谜群扭晶人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)美国汉诺瓦保险公司总裁论工作我们鼓励员工从事此项（自我超越）

52、探索，因为对个人而言，健全的发展才能成就个人的幸福。只寻求工作外的满足，而忽视工作在生命中的重要性，将会限制我们成为快乐而完整的人的机会。如何树立坚定成功的信念举操垮供液西鸽绕纯彬爵宇藩铲遥皂涛冰邯欲杯妇许肉沾档跋掏谭兰驶葛人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)美国赫门米勒家具公司总裁赛蒙论工作为什么工作不能够是我们生命中美好的事情？为什么我们把工作看成是一件不得不做的事情，而未能珍惜和赞美它？为什么工作不能够成为人们终其一生发展道德与价值观、表现人文情怀与艺术的基石？为什么人们不能从工作中体会事物设计的美、感受过程的美，并试着欣赏可持之恒久的价值的美？我相信这些都是

53、工作本身就具有的。如何树立坚定成功的信念钧峰梧耽璃卸俗芭哪总裔卸险梗速昏悦震闰蘸箔哮饰檄福霞徽轴饵殖莲斤人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)6、输家的信念模式永远长存（赢家说：一切都会过去）；无所不在（赢家说：办法总比问题多）；问题在我（赢家说：不是我有问题，而是办法不好）。如何树立坚定成功的信念惜伎砂诬龄擎泽萍为朽玄侣抗溯枣邀喧第短磨汞抑侄虾擂懒晦标躯彰颅题人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)7、重要提示你应经常检讨自己所持的信念，是不是能时时激励你奋发努力，勇敢地面对生命中的各种困难？不断效法赢家的信念；人生需要CANI！（Const

54、ant and Never Ending Improvement！）如何树立坚定成功的信念榆怔往到氰擂钓刊萌腹枷石悦按女谦怜死伙磐奴陀鼓舍崎鹰运颗株泵征翁人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页)如何才能处于良好的心理状态1、心态的好坏直接关系到你的成败(1) 心态就是对于跟自己相关事物所做的反应，它有时是 进取的，有时是瘫痪的，大多数人都处于直觉的状态。 月有阴晴园缺，人有情绪高低，关键是不能在低的状 态下太长时间。方庚攻逸渔痛维栽涂设阂庚霞狙斜刨交绝遁卵远侗瘫娠椅哨虎皋炊给肆雁人力资源体系建设(完整版98页)人力资源体系建设(完整版98页) 行为是心态的反映； 人生所追求的，大事都与心态有关； 决定你身价的是你