强化质量意识ppt课件

1、7/14/20221强化质量认识1.质量培训宁波神通电器2.品管人员的认知三篇一、什么是质量？二、产品质量从哪里来？三、心态角色定位？3.本次培训学员观念：通知我，我会忘记给我看，我就会记得让我来参与，我就会明白4.一、什么是质量？ 质量是满足规定，及一组固有特性的总和的程度。5.谁的质量？ 1产品的质量 2任务的质量 3为人的质量6.二、产品的质量从哪里来？7.一：产品的质量8.产质量量从哪里来：产品的质量是检验出来的产品的质量是制造出来的产品的质量是设计出来的 神通的产质量量在目前是一个什么样的程度呢？9.质量是制造出来的，不是检验出来的 检查可以 发现不良 减少不良流出 为改善提供根据检

2、查不能 减少不良 杜绝不良流出仅靠检查不能保证质量10.首先防止不良流出1 据统计，市场不良的处置本钱至少为企业内处置本钱的100倍！100. 天网恢恢，疏而有漏。 搞质量管理绝对不能有任何侥幸心思。漏网之鱼之“小鱼长大实际.质量观念之1：我们是在帮顾客买东西 而不是卖东西给顾客。13.质量观念之2：QC人员是不用要的公司本钱 但是QC可以使本钱降低和提高效率。14.质量观念之3：产品和任务要与为人的质量相等15. 质量认识 错误一：出什么价，有什么质量假设我们的产品最著名的口碑就是：“价廉，而与“价廉连结在一同的笼统却是“低质量。 错误二：品管无规范，只是空洞的理想错误三：孰能无过，品管也不

3、例外错误四：品管钱花得愈多，质量愈高错误五：大部分问题错在第一线人员16.质量本钱 1预防本钱 2鉴定本钱 3失败本钱 内部损失本钱、外部损失本钱 17.质量认识回归 任务质量是一切质量的根底，全员参与、用心运营才干彻底实现质量至上。 精明的运营者发现：二十一世纪的员工称心和客户称心同样重要。质量运营降低本钱和提高附加价值的运营18.完善的质量保证体系是高质量、大规模、 多种类、低本钱消费的前提 把市场扩张和体系建立放到老板的天平上，让管理与业务一同生长，才干平稳度过高速增长带来的剧变。 无情的不等式：ISO9001认证完善的质量保证体系19.世界三大质量奖 美国波里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明

4、奖努力20.质量案例：消费者买了一个吸尘器发现机身上有刮痕，上面并贴有一个箭头贴纸指向此刮花位置他感想怎样样？21.我的任务要按照要求做好，且让上级称心有时间协助同事，多多学习，多多参与我只需把本职任务做了就行了我只需把上级要求事情做了二：任务的质量22.三：为人的质量 人是有感情的动物，所以感情左右支配事物的开展23. 为谁而质量如何在消费.交期.本钱和责任之间寻求平衡1为产品而质量个人行为2为班组而质量团队力量3) 为企业而质量集体作为24.企业的质量类别顶级的企业尽责任一流的企业做规范二流的企业做品牌三流的企业做产品末流的企业赶货柜25. 品管员的类别 顶级的品管在学习一流的品管在追踪二

5、流的品管忙跳槽三流的品管在检验末流的品管在混加班费26.质量记录的三性：质量记录：为已完成的质量作业活动和结果提供客观的证据。必需做到：准确、及时、字迹明晰、完好并加盖检验印章或签名。还要做到：及时整理和归档、并储存在适宜的环境中。准确性、及时性、完好性质量记录27.三、心态角色定位28.一、品管员心态定位积极的心态没有做不到的事，只需做不到事情的人。付出不一定有收获，但他毫无付出的时候，他连收获的时机都没有。这个世界没有绝对的公平，所谓公平，是他站到了那个位置。世界上怕就怕仔细二字，29.品管员角色定位 感恩： 做人都必需有一颗感恩的心，感恩社会磨砺我的生长感恩父母给我的抚养感恩朋友给我的协

6、助感恩师长给我的教育，感恩对手给我的提升30.消极心态树 种下“消极心态，收获消极的苦果宿命 消极 埋怨 冷漠 狭隘怯懦 愤怒 懒惰 犹疑 嫉妒 忧虑 自大 自满 自大 自闭 无私 气馁贪婪 虚荣 放纵 空谈拖延 被动 无聊 虚伪 绝望 推诿 脆弱 忧虑找借口 混日子31.心思暗示：积极言语受制于外操之在我我已经无能无力试试看有没有其他可能性我就是这么个人！我可以选择改变！他使我怒不可遏！我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可以想出更有效的表达方式不能改变他人可以改变自己我必须我情愿如果我打算行不通一定有办法32. 要为胜利找方法，不要 为失败找借口！信心之一：过去不等于未来。信心之二：没有失

7、败，只需暂时停顿胜利。信心之三：任何事情的发生必有其目的，并且有助于我。信心之四：重要的不是发生了什么事情，而是要做哪些 事情来改善它。信心之五：我对我的生命完全担任。信心之六：要让事情改动，先改动我本人；要让事情变得更好，先让本人变得更好。信心之七：假设我不能，我一定要；假设我一定要，我就一定能。信心之八：胜利者绝不放弃，放弃者绝不胜利。信心之九：胜利难，不胜利更难，除了胜利我们别无选择！33.二、品管员任务定位“警中警督察检验，管理角色“消防员消：消出问题防：防止问题34.三、个人任务定位35.哈佛的调查哈佛大学有一个非常著名的关于目的对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件

8、都差不多的年轻人，调查结果如下： 36.结 果：3%10%60%27%有明晰且长期 的目的有明晰但短期 的目的有较模糊目的无目的37.10%60%27%25年后：25年来几乎都不曾更矫正本人的人生目的。他们都朝着同一个方向不懈地努力，如今，他们几乎都成了社会备界的顶尖胜利人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目的不断被达成，生活形状稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与任务，但都没有什么特别的成果 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，经常失业。靠社会救援，并且经常都在埋怨他人，埋怨社会，埋怨世界 33%38.特别提示! “方案无须事无巨细、“凡事方案那么不如无方案。“不需求大小事都缜密方案，不用详细方案那些无关紧要的事。只须缜密方案好最紧要的20，其他的80事情只需有备忘就足够了！39. 学习，学习，再学习本人再累也要读书；任务再忙也要谈书；收入再少也要买书；住处再挤也要藏书；交情再浅