企业资源管理计划(ERP)资料

1、共十八页ERP系统系统概述 企业资源计划是指建立在信息技术基础(jch)上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，扩展了MRP的功能，其核心是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，优化了现代企业的运行模式，反映了时代对于企业合理调配资源的要求，最大化地创造社会财富，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用共十八页ERP系统系统特点企业内部管理所需的业务(yw)应用系统，主要是指财务、物流

2、、人力资源等核心模块。ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。 对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。 采用了计算机最新的主流技术和体系结构 共十八页ERP在现代企业管理中的应用实例分析联想集团ERP成功案例(n l)分析 2000年8月15日，联想集团正式对外宣布由联想、SAP中 国和德勤合作的联想集团ERP项目实施成功。联想集团ERP项目的成功不但创造了中国IT行业在ERP项目中的第一，也创造了一个新的Legend（传奇）。 面对取得的成绩，每一个参与项目实施

3、的人员都该十分欣慰与骄傲。联想集团常务副总裁李勤这样(zhyng)评价ERP项目的实施：“ERP系统的实施与上线，使联 想从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶。SAP R/3 系统的使用不但提高了 联想的核心竞争力，也为联想搭建起了一个符合企业长远发展的信息化平台”。共十八页ERP在现代企业管理中的应用实例分析联想项目实施过程(guchng)回顾 联想集团ERP项目的实施方案最初确定为以对业务流程进行循序改进的方式进行。先利用SAP R/3 系统各模块的基本功能将联想内部过去分散的业务处理集成起来；再在集成的基础上开发SAP R/3 系统功能的优势进一步优化流程；在得到一定程度的优化之后，再结

4、合企业与业务变化的情况，做进一步的调整，采用这种螺旋式渐进的方式逐步推进。 项目实施方法采用德勤提供的FastTrack实施方法，在ERP的实施过程中伴随BPR的工作内容。 基于这样的考虑我们将第一阶段的实施范围确定在：在北京建立并实施核心系统。设计 、配置 、测试核心系统， 使 其100%符合北京的要求，80%-90%符合联想任何平台和分公司的要求，70%符合香港的要求 。为联想内部的代理和系统集成业务实施FI、CO、SD、MM核心系统；为自有品牌的联想电脑业务实施 FI、CO、 SD、 MM和PP的核心系统 。预计在1314个月内完成上述工作。共十八页ERP在现代企业管理中的应用实例分析联

5、想为什么要实施ERP1、企业竞争力提升需要信息化支持 联想实施ERP之前，存在业务员不能及时了解库存信息，签了合同不能交货的情况，不但丢了市场，客户满意度也差；也存在销售与库存信息不对称，造成长期积压的情况。企业市场化机制、客户满意度提升、管理成本的降低、企业效率的提高(t go)形成企业竞争力，而这几点都需要信息化作基础。2、信息化能加强管理和控制 联想实施ERP之前，在98年全年结算时，发现辅料成本由于生产线不能停线盘点而计入在线存货，至年末盘点才发现问题，冲减利润，差点造成亏损。3、信息化能杜绝客观上的“造假” 全国性甚至全球性的集团没有一个统一的财务管理信息系统，就只能靠层层数据上报、

6、汇总，才能形成整个集团的合并报表。这么多的层级和环节，怎能确保没有“假”和任何“纰漏”呢？4、信息化带来真正的市场化 联想实施ERP之前，仍沿用计划经济购销存模式，而计算机产业技术发展和价格跌落速度日益更新，存货成本越显越高，越卖不出去，形成恶性循环。而信息化能让后端准确掌握前端信息，既能快速供货，又不产生积压，由企业“推”转变为用户“拉”，根据市场需求弹性控制生产、采购。共十八页联想在实施ERP过程中遇到的问题和解决方案 实施ERP前背景：92年，自行研发MIS系统，以财务为核心，根据企业运营需求而定制的管理信息系统；96年，与北京利玛公司合作实施了MRP，仍停留在定制范围内，需不断添加(t

7、in ji)新模块。 ERP在现代企业管理中的应用实例分析共十八页1234全部采用SAP流程，可能对联想内部管理模式改变很大。98年11月起实施ERP一期，4个月后没有成效。危机一：联想内部认为ERP只是一个软件系统，当作IT项目来做，项目组以技术部门为主导，业务部门没有介入。由技术部门推动业务部门做，后者不积极，业务流程的设计优化根本没有办法深入，项目也无法推进。危机二：99年1月，德勤咨询顾问离开项目组，ERP项目被迫终止。不实行ERP等死，实行ERP找死。选择何种方式实施ERP.遇到(y do)问题共十八页12341.强化沟通；2. 创造性解决实际业务流程与ERP业务流程矛盾，先按照ER

8、P流程去做，再逐步优化。一是二次开发SAP对联想结合中国特色原有做法进行二次开发，用来配置现有业务模式，例如代理商政策；二是业务调整，例如财务部门；三是全新引入对R/3系统中极富特色的部分，联想都引入到自身ERP系统中，例如信用管理；四是保留原有联想并非完全采用R/3做法，例如财务模块。1、99年4月，联想毅然重组ERP项目组，改为以业务部门为主、技术部门为辅的团队，由掌管财务和人力的助理总裁王晓岩出任项目总监，直接对柳传志负责；2、业务部门梳理现有的业务流程，在技术项目组的全面支持下把业务流程系统化、集成化，然后把优化之后的流程在ERP系统中实现，实现流程电子化。联想从最初的依赖顾问转为“以

9、我为主”，学习了德勤的知识和诀窍，进行“知识转移”。 树立宏伟发展目标进入世界500强；实行“一把手工程”；业务部门主导；强化培训；形成联想特色的ERP项目管理方法。决定购买成熟的ERP产品。 联想采用国外企业实施ERP等信息系统时惯常采用的合作方式，即由软件供应厂商、咨询顾问公司共同为客户完成系统实施服务。解决方案共十八页ERP在现代企业管理中的应用实例分析实施效果 衡量ERP成功实施的标准把企业所有的资源，通过ERP系统紧密地结合起来，以达到资源利用的协调；通过整合使业务各环节资源的利用效率得到提高。 按照这个标准可以认为联想的ERP项目是成功的，因为通过ERP，联想整合了业务各环节的资源

10、并提高了效率。 据统计，ERP系统正常运营后，联想为客户的平均交货时间从11天缩短到5.7天，应收账周转天数从23天降到15天，订单人均日处理量从13件增加到314件，集团结账天数从30天降低到6天，平均打款时间由11.7天缩减到10.4天，订单周期由75小时缩减到58小时，结账天数由20天降到1天, 加班人次从70人削减为7人，财务报表从30天缩至12天。 今日(jnr)联想，企业运作成本降低，企业利润大幅增长。共十八页ERP系统分析系统数据分析 根据美国生产与库存控制学会的统计分析，ERP系统在企业中的应用可以带来如下效益：库存下降(xijing)30%50%，延期交货减少80%，采购提前

11、期缩短50%，停工待料减少60%，制造成本降低12%，管理人员减少10%，生产能力提高10%15%。 统计数据表明ERP系统已成为新世纪信息产业最大单项投资之一，在那些主要跨国公司中大约60%左右已实施ERP系统。共十八页ERP系统分析系统优势共十八页ERP系统分析系统优势有利于企业可持续发展将人力、物力、设备等各方面资源协调运用，为企业可持续发展提供保障促进学习型组织的形成(xngchng)形成信息共享相互交流的气氛，增加组织认同感有利于改善企业的财务状况提供多层次、一体化的财务管理支持有利于提高客户满意度着眼于以人和客户为中心的管理方式共十八页企业选择ERP 企业在激烈的市场竞争和日趋复杂

12、的内外部环境(hunjng)下，传统的人工管理或局部的电脑化管理普遍存在着业务数据信息重复、混乱、不准确、不畅通、不能共享，历史数据不易查找，信息反馈不及时等弊端，从而造成了企业库存储备高，物资供应不能保证，流动资金占用大，交货期长而不准，设备利用率和工时利用率低下，生产柔性差，生产成本高、周期长，生产效益差，产品更新换代慢，企业整体应变能力差等问题。 管理信息系统主要为企业发展提供助力(zh l)，整合企业资金流、信息流、物流，达到信息共享、信息实时传递、信息挖掘分析，为企业各个层面决策提供事实数据支持的同时，优化企业流程，降低各个环节流转成本，加快资金周转，提高企业利润率，做到企业在获得合

13、理利润的前提下，满足企业客户对产品质量、传递时间、生产过程监控的满意度以及获得其他延伸性要求的目的，从而提高客户忠诚度和依赖性，扩大市场对企业品牌的认知。使用后使用前共十八页ERP系统分析系统实施问题 ERP的诞生源自过去大型企业的需求，它跟企业的业务流程结合以后，就把管理模式固化。但是企业是在不断成长的，要调整这个模式，常见的方法就是二次开发。但对于大部分企业而言，二次开发过于费时费力;其次，ERP在很大程度上是为了提高企业的整体运营优势，强调统一的平台和标准化，与此同时却降低了局部的效率最大化。而且在业务流程变革与优化的过程中，因为对原有组织结构和利益分配(fnpi)产生较大的触动，因而会

14、遇到来自内部相当大的阻力。另外ERP系统的工作流与系统功能组成的业务流程没有紧密结合，技术架构陈旧，缺乏可伸缩性，与电子商贸尚不能整合等问题。 具体如：与企业文化冲突缺乏相应人才企业战略方向与ERP不符共十八页ERP系统分析系统成功措施最高领导者的大力支持建立懂技术，具有现代化视角的项目(xingm)团队，将企业长远发展放在首位ERP的最终使用者是全体员工，运用不同的培训方式分层次、不间断的进行人员培训全面充分有效的进行控制，以保证不偏离企业发展，更好更快的促进企业战略目标的实现共十八页Thanks.共十八页内容摘要ERP系统。2000年8月15日，联想集团正式对外宣布由联想、SAP中 国和德勤合作的联想集团ERP项目实施成功。面对取得的成绩，每一个参与项目实施的人员都该十分欣慰与骄傲。联