超市商场零售业管理及培训企业文化(营销经理07)（50页）ppt课件

1、波司登股份企业文化.前 言在外乡经济全球化、全球经济外乡化的今天，各行业市场竞争愈演愈烈，服装行业也不例外，我们今天对市场的竞争不再局限于国内外乡竞争，而应该将其认识为全球化竞争，任何一个组织在全球竞争中获得长足的胜利，必需具有富有竞争力的企业战略体系。企业文化建立是组织战略的支柱之一，作为世界级优秀企业，无不具有独特的企业文化。作为以“创世界品牌，扬民族志气为企业目的的波司登集团，同样也将企业文化建立作为参与国际品牌竞争的战略重点。.第一部分公司中心价值观.中心价值观内容 团队、忠实、诚信、务虚、创新、奉献. 一、团 队 1、含义。 组织内部一切员工在处置一切业务的过程中，都要秉承团队协作精

2、神，经过团队合力的准确发扬，营造团结互助、调和共荣的团队气氛。团队精神详细包括：1.0 与他人沟通/交流的才干;1.1 与人协作的才干;. 2、我们倡导: 团结互助，优势互补， 彼此沟通，真诚协作！1、团队精神的根底：坚持个人的特点和优势；2、团队精神的中心：协同协作；3、团队精神的最高境界：团队凝聚力；. 3、我们反对：3.0 个人英雄主义;3.1 “小团队认识;3.2 制造内部矛盾;3.3 回绝组织安排;3.4 只顾私人利益,排斥内部协作成员;.GE公司团队理念分享GE公司原CEO韦尔奇以为：有效沟通是建立优秀团队协作精神的关键，对企业是非常重要的。而真正的沟通不是演讲、文件和报告，而是一

3、种态度，一种文化环境，是站在平等位置上开诚公布地、面对面地交流，是双向的互动，只需花时间做面对面地沟通，大家总会获得共识。. 点评： 有效沟通到达的效果应该是达成共识，并附之行动，而在团队内有效的内部沟通是培育团队协作的根底，又是关键，优秀的团队精神会折射出非常顺畅而有效的沟通环境，在这个环境中，成员之间彼此尊重、相互关爱、分工协作、有效沟通、调和共享、共同开展，一个优秀的团队笼统就会展现给我们的客户、朋友、家庭和社会！ . 在这个猛烈竞争的时代，没有任何人可以不借助他人的力量获得胜利。老板尚且如此，员工就更要有团队协作精神，才干真正发扬个人实力。一个团队是由无数个体组成的一个整体，每个个体都

4、应有一种求同存异的想法，“同就是大家的目的是一致的；“异就是个人任务方法各异，那这个团队的战斗力将是惊人的。我们是波司登大家庭中的一员，公司的胜利与我们息息相关。.一个人要想在任务中快速生长，就必需擅长与他人协作，充分发扬团队协作精神，才干到达胜利的彼岸。.二、忠 诚一、忠实的含义。 忠实为做人之美德，是作为公司团队成员的必备素质，是发明价值的前提，公司的每一个员工要忠实于公司，忠实于本人的岗位，是热爱公司的最好方式。忠实也是一种才干，而且是其他才干的统帅与中心，缺乏忠实，其他一切才干就失去了用武之地。公司的每一位员工与公司共同开展的前提，就是必需对公司绝对忠实，否那么，这位员工会失去开展平台

5、，更不能表达自我价值。 .因此，忠实是一种：一、 美 德二、 能 力 三、 义 务.二、我们倡导：我们的每一句言语、每一次沟通、每一个行动都出自于对公司的忠实，是在展现我们的美德、才干和履行我们的义务。对公司的忠实应付之实践行动! .三、我们反对：因缺乏忠实而玷污本人应有的美德；为私人利益、个人目的而“效力于公司；因缺乏忠实而脱离团队，失去本身才干和价值；.知识分享 忠实是一条双行道，付出一磅忠实，他将收获双倍的忠实。阅读巴顿将军的回想录时，在他于1943年7月18日从西里发出的一封信里，读到这样一段话：“不久前的某一天，威廉达比上小辈提升为一个团的团长。级别提升了一级，但他回绝接受，由于他情

6、愿与他训练出来的士兵呆在一同。同一天，艾伯特魏德迈将军提示降为上校，为的是可以去指挥一个团。我以为这两种行动都很棒。这就是西点所提倡的忠实。威廉上校为了忠实于本人的下属而甘愿放弃提升的时机，他的下属必将对他更加忠实。但前提是，他的那些部下首先是对他忠实的。一个不忠实的下属永远不会又遇到这样的上司的侥幸。忠实是人类最重要的美德。那些忠实于老板、忠实于公司的员工，都是努力任务不找任何借口的员工。在本职任务之外，他们还积极的为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时辰，这种忠实会显现出它更大的价值。能与企业同舟共济的员工，他的忠实会让他到达我们想像不到的高度。.请牢记：忠实是您

7、在公司生存和开展的最大保证！只需当公司以为您足够忠实时，才会委以他重担！忠实胜于才干!.3、诚 信 一、诚信的含义。包括老实和守信二方面含义： 1、老实： 忠实老实、不讲假话、不歪曲和篡改 现实、不隐瞒真实想法、光明磊落， 言语逼真，处现真实。 2、守信： 信守诺言，讲信誉，守信誉，履行自 己应承 担的义务。 .二、“人无信那么不立 诚信是：1、中华民族的美德，是古老品德文明的基 石；2、市场经济的行为准那么；3、企业可继续开展的根基；4、员工职场立身之本，企业的诚信经过员工 的诚信表现出来；5、诚信是一种消费力；.三、我们倡导：老实厚道，实事求是；诚信协作，坦诚交流；言而有信，履行承诺；尊重

8、现实，对事不对人；光明磊落，心胸开阔；敢于承当责任，成认错误；.四、我们反对：虚伪、欺骗、隐瞒现实；投机取巧，一心为己；吹拍奉迎，不求提高；争功诿过，弄虚作假； .案例分享 美国弗吉尼亚大学有一个广为人知的规矩，每一个进入弗吉尼亚大学的学生，都必需在建校人杰弗逊铜像前宣誓：“我以我的荣誉担保，我没有说谎、欺骗和盗窃。这只是一句普普统统的话，但是浸透了弗吉尼亚大学学生的尊严和骄傲，只需完成了这个庄严的宣誓，才有资历参与弗吉尼亚大学的荣誉体系，才可以与母校共享荣誉。 为了维护这个荣誉体系，每个学院会从学生中选举二名学生法官监视大家，一旦发生了说谎、偷窃和欺骗这种有损荣誉誓词的行为，就立刻上报学校，

9、而学校的荣誉法庭绝对是铁面无私的，不论这个学生的家庭背景如何，从前在学校的成就怎样，对学校有多大的奉献，都必需接受开除这一毫无周转余地且绝不留情的惩罚。. 诚信是人生中最重要的东西，是做人的根本准那么，弃信那么无得，无诚那么有失，我们组织内的每一位成员均应在日常任务和生活中诚信做人、诚信做事。.四、务 实 一、务虚的含义：务虚是一种任务作风，表现为抓细节、保质保量、准时地完成每一个环节的任务，进而到达工作要求，符合任务质量规范，务虚的任务作风在各行业都被推崇和传播，任务中假设缺乏务虚作风，容易会导致任务失实、不能准时按要求完成，失去了继续改良的根底。 .二、我们倡导： 1、无论职位高低，每个成

10、员必需脚塌实地 任务； 2、每一个岗位的任务都必需是有方案、 有 时间量化的，并保质保量地按规范完 成； 3、务虚地做好每一项任务，保质保量完成 方案才是最好的“奉承。.三、我们反对：1、毫无任务责任心的任务态度；2、任务无方案、无结果；3、任务结果不可以到达要求、规范；.四、知识分享GE公司原CEO韦尔奇先生在管理期间，经常下车间和员工交流，经常在公共食堂与员工就餐，共同交流，听取基层员工的意见，为此，有时几乎是每天50%的时间在基层部门度过，每天另外挤出时间，来弥补公司高层管理者的任务，批阅大量文件。但正因为经常下基层，韦尔奇先生非常了解基层情况，甚至可以说出1000多名一线基层员工的姓名

11、，关注到每一个管理领域的细节问题，不断完善内部管理，为GE公司一次又一次的改革和开展奠定了坚实的内部管理基础。.五、创 新 一、创新的含义 1、创新是企业提高的灵魂； 2、创新是科技提高的必备条件； 3、创新就是要不断解放思想、丢弃旧观 念，实事求是，与时俱进；.二、我们倡导：1、勇于创新与改革，与时俱进；2、各个岗位的每一个员工都应具有创新精 神；3、树立科学的态度，让创新成为本人的习 惯；4、将创新精神融入到管理和消费实际中去， 积极提出合理化建议；5、不断学习，不断进取，不断创新；6、勇于否认本人 ，要换位思索问题，没有最 好，只需更好，改善无尽头； .三、我们反对：1、墨守成规，不求进

12、取；2、回绝新的管理思想和理念；3、回绝学习与培训，不求提高；4、回绝沟通与交流，听取先进阅历；5、回绝听取建议和意见，一意孤行；.四、知识分享：“创新不等于高新，创新存在于企业经营管理的每一个细节中。 - 海尔 张瑞敏 . 六、奉 献【释义】 我们将在公司的任务视为本人的事业，我们把本人的事业视为生命，是人生斗争的中心。公司在获得胜利业绩的同时，报答于社会，我们也经过公司给予的平台奉献于社会。奉献于社会是我们表达人生价值的中心，而表达人生价值是人生需求的最高目的。乐于不计较个人得失，毫不保管地奉献本人的智慧。奉献是认同公司价值观的集中表达。.我们感恩于公司，为此我们：1、调整心态；2、高兴任

13、务；3、承当责任；4、奉献敬业；5、忠实耿直；6、宽容互助；7、勇于创新；.团队共同承诺：认同并坚决执行公司中心价值观理念系统！ 全体销售公司经理团队.第二部分 做人做事准那么.一、做人准那么 1. 老实守信求真务虚，尊重现实讲求信誉，兑现承诺说到做到，言行一致严厉严密，公平竞争. 2. 清正廉洁按章办事不利用业务、职务之便以任何行式收受益处坚决抵抗各种诱惑由于您的不廉洁，您能够会获得短期的私人利益，但却会毁了终身. 3. 互敬互爱相互尊崇，不论职位高低相互友爱，每一位员工都是波司登家庭成员相互了解，友善协作. 4. 公平公正遵照对事不对人的原那么 处置每一项业务都要立足于公司利益以身作那么，不心情化管理. 5. 严以律己严厉自律，成为遵章守纪的典范反对违规行为，并勇于指出、批判、揭露开展批判与自我批判.二、做事准那么 1. 谦虚好学谦虚听取他人意见、建议，不要以为本人的意见、做法最准确积极征求他人意见、建议谦虚学习他人之优点积极参与培训、学习，不断提升自我. 2. 与时俱进关怀情势变化，积极灵敏应变与公司开展同步，不断准确调整顺应开展，丢弃陈旧观念，积极进取擅长总结分析，适时调整. 3. 高效务虚超越或按时完成任务义务系统流程科学合理超越任务质量规范完善并做好每个细节，监控过程，确保结果不浮夸，实事求是 快速反响，迅速