中山不动产企业文化观ppt课件

1、中山不动产企业文化观2021年5月第一部分：什么是企业文化？一、企业文化的概念企业文化，是一个组织由其价值观、信心、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化笼统。是企业在消费运营实际中，逐渐构成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、目的、精神、价值观和运营理念，以及这些理念在消费运营实际、管理制度、员工行为方式与企业对外笼统的表达的总和。二、企业文化的位置笼统层行为层制度层物质层企业文化的中心企业文化的中间层次企业文化的表层市场竞争的最高层次是文化竞争!精神层理念层三、企业文化的三个层次我们的定位我们要做什么我们的目的是什么中心价值观使 命愿 景对利益相关者的承诺四、企业文

2、化内涵体系1、中心价值观把一切员工联络在一同的纽带，是企业生存开展的内在动力，是企业行为规范制度的根底。2、使命对本身和社会开展所作出的承诺，公司存在的理由和根据，是组织存在的缘由。3、愿景企业的长期愿望及未来情况，组织开展的蓝图，表达组织永久的追求。第二部分：我们的企业文化一、中山不动产的愿景1、对愿景的了解未来的愿望开展前景希望、情愿看到的景象 2、中山不动产的愿景是什么？A、回到社会与行业开展的内在动力和开展的必然是什么？B、回到行业内的主体是什么？先了解两个问题：3、中山不动产的愿景重新定义房地产效力价值 重新定义是指中山不动产以引领行业潮流为目的；是指中山不动产以建立市场规范为己任。

3、重新定义房地产效力价值 新价值社会价值的发明：社会责任感，社会的尊重与认可行业价值的发明：行业规范制定定者，行业开展的推进者员工价值的实现：自我价值企业价值的实现：股东价值房地产效力是指中山不动产以房地产专业效力为主业；重新定义房地产效力价值给客户提供置业处理方案有别于单一售楼处王婆卖瓜自卖自诩，协助客户找到最适宜的理想居所节省客户买卖本钱全面的楼市资讯，更多房源选择，降低客户时机选择的本钱，一站式顾问式全程陪同效力，节省客户的时间、精神本钱专家顾问式效力地产行业价值链横向的整合与综合效力二、中山不动产的使命1、对使命的了解义务责任2、中山不动产的使命是什么？地产综合效力商的理念在于：地产行业

4、价值链横向的整合与综合效力；地产企业价值链纵向的专业与深度效力。会聚优秀人才，提供专业效力，成就最具价值的地产综合效力商。三、中山不动产的价值观第三部分：中山不动产的价值观诠释一个关于客户的寓言 果贩遇到了一位难缠的客人：“这水果这么烂，一斤也要卖2.5美圆吗？一斤2美圆，不然我不买。小贩浅笑着说：“我一斤卖他2美圆，对刚刚买的顾客怎样交代呢？“可是，他的水果这么烂。“假设是很完美的，能够一斤就要卖5美圆了。小贩依然浅笑着。不论客人的态度如何，小贩依然面带浅笑，而且笑得像第一次那样亲切。客人虽然嫌这嫌那，但最后还是以每斤2.5美圆买下。有人问小贩何以能一直面带笑容，小贩笑着说：“只需想买货的人

5、才会指出货如何不好。 小贩完全不在乎他人挑剔他的水果，并且一点也不生气，不只是涵养好而已，也是对本人的水果大有自信心的缘故。给我们的启示好的效力可以使商品提升价值，客户的需求是最重要的东西，即使只是卖水果，都可以因效力特别好而变得与众不同“我们的价值观之客户客户是衣食父母，一直表达浅笑、尊重、诚意；在坚持原那么的根底上，用客户喜欢的方式对待客户；换位思索，想客户所想，超越客户预期努力；平衡客户需求与公司利益，寻求双赢谦虚接受客户建议；及时改良、查疏补漏充分了解客户，协助客户生长。 客户至上何为团队“团队是由拥有“口“才的人和能“耳听的“人组成的组织。管理学家罗宾斯以为：团队就是由两个或者两个以

6、上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目的而按照一定规那么结合在一同的组织。一个关于团队的寓言 一只鸽子老是不断地搬家。 它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓郁的怪味，让它喘不上气来，不得已只好不断搬家。它觉得很困扰，就把烦恼跟一只阅历丰富的老鸽子诉苦。老鸽子说：“他搬了这么多次家根本没有用啊，由于那种让他困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是他本人身上的味道啊。 给我们的启示与团队格格不入，问题来自于本人！有些人会不断埋怨他人的过错，指摘他人的缺陷，他们觉得周围的环境和人处处跟本人作对；或者是以为本人“曲高和寡，普通人无法了解本人丰富而深化的思想。实践上，他们没有认识到真正的问题不是来自

7、于周围，而是来自于他们本人“我们对团队的了解对共同体的了解：员工、管理层狭义公司一切成员和外部上下游协作同伴广义团队是一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技艺协同任务，处理问题，到达共同的目的。我们的价值观之团队平凡人做非凡事，群策群力、共享共担；以开放心态面对质疑；乐于分享、教学相长；决策前充分讨论，决策后坚决执行；置信团队的力量，反对个人英雄主义。 团队协作一个关于责任的寓言 三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，经过协商达成一致意见，轮番上去喝油。于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开场叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么缘由，油瓶倒了，并且惊扰了人，三只老鼠不

8、得不仓皇逃跑。 回到鼠窝，大家开会讨论行动失败的缘由。 最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是由于我下面第二只老鼠抖动了一下；第二只老鼠说，我是抖了一下不错，但那是由于我下面的第三只老鼠抽搐了一下；第三只老鼠说，对，对，我之所以抽搐是由于好似听见门外有猫的叫声。 “哦，原来如此呀！大家紧张的心境顿时放松下来。 结论：猫的责任。 故事至此并未终了，它所延伸引出的问题是企业里很多人也同样具有老鼠的心态。一客户一个和责任有关的季度会议 营销部门的经理A说：“最近销售做得不好，我们部门有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要仔

9、细总结。 研发部门经理B说：“确实，我们最近推出的新品是少，但我们也有困难呀，我们的预算很少，可就是如此少得可怜的预算，也被财务削减了！ 财务经理C说：“是，我是削减了他的预算，但是他要知道，公司的采购本钱在上升，我们当然没有多少钱。 采购经理D忍不住跳起来：“不错，我们的采购本钱是上升了10%，可是为什么他们知道吗？俄罗斯的一个消费铬的矿山爆炸了，导致了不锈钢价钱的上升。 A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说我们就都没有多少责任了 结论：俄罗斯的问题。给我们的启示这个故事之所以有趣，就是在我们的企业中这种情况似乎总在发生，而老板、主管们却也似乎总是找不到问题的症结所在，最终就只能归咎到中国人

10、的通病：一出事情，大家首先想到的是推卸责任，而不是去思索如何处理问题“我们的价值观之责任勇于成认错误，敢于承当责任；老实耿直，积极沟通；言行一致、言出必践；积极自动、互不推诿，拥有主人翁认识；只需勇于承当责任，才干走向成熟。 勇担责任一个关于价值的寓言 在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美圆的钞票。面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美圆？一只只手举了起来。他接着说：“我计划把这20美圆送给他们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？仍有人举起手来。他又说：“那么，假设我这样做又会怎样样呢？他把钞票扔到地上，又踏

11、上一只脚，并且用脚碾它。尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。“如今谁还要？还是有人举起手来。“朋友们，他们曾经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，他们还是想要它，由于它并没贬值，它照旧值20美圆。人生路上，我们会无数次被本人的决议或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得本人似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，他们永远不会丧失价值。给我们的启示人生路上，我们会无数次被本人的决议或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得本人似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，我们永远不会丧失价值。对于每个人而言，肮脏或干净，穿着齐整或不齐整，依然是无价之宝。“我们的价值

12、观之价值本人的价值在于为组织及客户发明了多少价值；发掘潜在价值，让团队、客户、社会价值最大化；每项任务以发明价值为动因，不断反思和改良；效率是价值的根底，没有效率的任务就没有价值。 发明价值一个关于专业的寓言 来自台湾移民至加拿大的李先生，在买了别墅后去华人街采购家具，能够是他们穿着太随意了，显得没有实力，延续逛了两家华人店，都备受冷遇，很是郁闷，抱着试试看的心思进了第三家店。这次是老外开的店，李先生的问题是一模一样的，只是换了外文，老板并没有直接带他们去看家具，而是请全家坐下来，泡了咖啡，详细讯问了需求，并马上预备了资料，然后带他们去看了样品，报价，虽然价钱略高，李先生还是毫不犹疑地交了定金

13、，并商定第二天送货。 第二天一大早，老板就来电确认主人在家，送货车在商定的十点准时到达，确认家具全部在二层运用后工人取出了一大捆厚地毯，并不断铺到二楼，同时在一楼客厅放了一块特制的厚布，然后把家具放在厚布上面包裹好运到二层，他们还带了吸尘器和水桶，确认把家具怎样摆放后，用吸尘器和抹布把地面整理干净后把家具放好，再把一切琐碎的杂物全部带走，屋里整洁一新，一尘不染，就好似工人从来没有出现过一样。在小女儿放学回家后，高兴地又蹦又跳，忽然她大叫，妈妈，这有花，他们进去一看，是一盆鲜花，藏着一张小卡片，上面写着：愿这张床的主人，每天都有好梦。给我们的启示 专业与不专业客户并不能感遭到，只需专业效力才干发

14、明价值。真正的人才不止是专业上要精，更要能关注效力的细节“ 我们的价值观之专业尊重专业；给予客户超越期望与超值的效力；乐于研讨，总结阅历，在积淀中寻求规律留意细节；追求完美，敢于颠覆实际与实际结合；建立行业的专业规范，特别是效力规范。 超值效力我们平常在买东西时，商家能否专业，效力能否到位，我们在一接触时几乎立刻就有了评判，能打几分也就有了定论。面对着严重同质化的产品和效力，为什么就不能让本人的专业程度和效力才干与同行有明显的差别化呢？为什么不能让客户在和我们接触以后立刻觉得到惊喜，觉得到找到了本人不断在跟随的完美效力呢？是难以追求吗，还是本人没有用心？我们能否不断在以客户的心思索虑问题，能否

15、确真实追求客户称心至上呢？在竞争如此猛烈的今天，随大流能够也能混一时，可假设想真正领先对手半步，并坚持本人的竞争优势，不好好研讨客户心思学，全面学习并把握房地产各项专业知识，不下功夫为客户着想是难以做到的。要想占领市场，既要给客户发明价值，还要给客户带来称心，专业，与众不同的效力感受！一个关于学习的寓言 有一个博士分到一家研讨所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是悄然点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？ 不一会儿，正所长蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所，博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？正所长上完厕所回来的时候，同样

16、也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎样回事？博士生又不好去问，本人是博士生哪！过一阵，副所长也站起来蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒。 博士生也内急了，这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕非常钟的路，怎样办？博士生也不情愿去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听咚的一声，博士生栽到了水里。 两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么他们可以走过去呢？两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。他怎样不问一声呢？ 给我们的启示 学历代表过去，只需学习力才

17、干代表未来。尊重阅历的人，才干少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队“我们的价值观之学习知识是第一消费力，学习就是加速器；三人行必有我师；学习无时不在，每天多学一点点，每天提高一点点；世界在变，自我也需求经过学习蜕变。合理的是训练，不合理的是磨练！ 擅长学习一个关于创新的寓言 有两只青蛙是好朋友。 一只住在田边的深池沼里，另一只住在路旁的水坑里。住在池沼里的青蛙劝好友搬到它那里去，由于那儿不但空气好，地方大，也较为平安，可是水坑里的青蛙舍不得分开曾经住惯了的地方，所以它没有搬，结果数天后，它就被来往的车子压死了。给我们的启示在该变时应求变，否那么，临危求居安难于上青天，树倒巢覆安有完卵？

18、同样的道理，在科技日新月异、消费自动化的当今，不思革故鼎新，最终会被时代所淘汰“我们的价值观之创新面对变革，理性对待，充分沟通，诚意配合；对变革产生的困难和波折，能自我调整，并正面影响和带动同事；对待任务要有前瞻认识，建立新方法、新思绪；在变革中生长，不怕失败、突破极限；经过创新超越对手、领先市场。 勇于创新一个关于热情的寓言 从前，有一群青蛙组织了一场攀爬竞赛，竞赛的终点站是：一个非常高的铁塔的塔顶。一大群青蛙围着铁塔看竞赛，给它们加油。竞赛开场了，老实说，群蛙中没有谁置信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论： “这太难了！它们一定到不了塔顶！它们绝不能够胜利的，踏太高了！听到这些，一只接一只的青蛙开场泄气了，除了那些心情高涨的几只还在往上爬。群蛙继续喊着： “这太难了没有谁能爬上顶的！越来越多