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文档简介

1、办公室对标管理活动实施方案为贯彻落实公司对标管理工作，提高办公室的整体工作效率和发展质量，根据公司对标管理实施方案，结合我办实际，制定以下实施方案：一、组织领导为了切实加强对标杆管理的组织领导，确保工作责任能够落到实处，成立办公室对标管理工作领导小组组长：XXX副组长：XXX成员：办公室各科室负责人、人事员、二级核算员二、对标内容及现状办公室拟对标单位为集团公司办公室。按照公司对标管理实施方案，办公室的标杆管理主要内容指标有档案技术管理规范。档案管理指标主要以国家标准和集团公司档案管理标准为主，同行业指标为辅开展对标工作。三、实施步骤第一阶段：学习贯彻（2012年5月）。组织各科室学习对标管理

2、方案有关文件，讨论形成办公室方案后上报企业管理部。第二阶段：组织实施阶段（2012年6月-11月）。主要抓对标管理方案的落实。第三阶段：总结交流（2012年12月）。配合公司完成活动检查工作，先进性内部交流，形成意见后，在公司经验交流会上发言。四、2012年拟对标指标1、制定行文管理制度、办公环境管理制度、员工着装管理标准、会议管理管理制度以及档案管理制度2、初步制定档案分类大纲及编制方法和档案归档范围与保管期限等档案管理技术规范，并量化指标值。五、2012年-2015年拟对标指标1、公文行文指标：上报集团公司请示、报告以及对外行文格式、语言规范准确率达到95%，内容符合规范、表达合情合理、文

3、件质量达到集团公司要求。2、印信使用管理指标：印信使用正确率达到100%，正确指标包括：根据印信使用规格，印信使用是否由主管领导授权，是否经过主管领导审批同意、是否符合用印管理规定等。3、会议管理指标：会议管理包括会前准备、会中服务以及会后总结三项步骤。按照100%考核，每一项的失误率控制在3%左右。4、接待管理工作指标：制定接待客户满意评价标准，接待客户满意度达到90%以上。严格控制接待标准，按照公务接待管理制度要求，保证接待服务标准率达到95%以上。5、档案管理指标：年度档案归档率达到90%，档案管理期间的档案文件材料的遗失、损坏、缺失为零遗失、零损坏、零缺失。6、办公用品采购指标：建立用户信息反馈评价机制，用户对办公用品质量及使用满意度达到90%以上。采购标准及价格符合公司规范，采购费用指标完成率达到100%。7、办公环境卫生指标：建立办公环境卫生指标评价标准和管理标准。由机关人员对办公环境整体卫生进行评价，评价满意度达到95%以上。8、车辆管理指标：车辆调派及时，用车满意率达到95%。经交通安全部门鉴定，重大、特大伤亡事故为零。9、工

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