智慧养老监管系统及指挥平台建设方案

1、智慧养老监管系统及指挥平台建设方案 TOC o 1-5 h z 1项目概述52建设目标5智慧养老监管平台建设5重点建设两个中心5重点建设围墙外养老63建设依据64建设原则7先进性与适用性7经济性与实用性8可靠性与安全性8可扩充性85建设内容8系统构架8监控中心建设95.2.1云门禁系统105.2.2大屏显示系统105.2.3办公用品10街道养老中心监管105.3.1基本生活服务105.3.2云门禁系统105.3.3康养服务105.3.4文化娱乐服务105.3.5人脸识别体温测量人流统计综合应用系统10村级日照中心115.4.1人流监管115.4.2云门禁系统115.4.3健康饮食115.4.4

2、日间照料11围墙外养老院（居家养老）115.5.1日常生活115.5.2第三方服务监管115.5.3线上线下服务11志愿者管理125.6.1志愿者招募125.6.2时间银行125.6.3管理与培训12564月艮 126龙湾区智慧养老云平台建设12数据统计12大数据显示13爱心地图13远程视频监管13街道养老中心监管136.5.1基本生活管理136.5.2云门禁系统136.53 月艮 136.5.4人脸识别体温测量人流统计综合应用系统13村级日照中心146.6.1人流统计系统146.6.2门禁管理146.6.3健康饮食146.6.4日间照料14居家养老服务146.7.1第三方养老服务监管146.

3、7.1.1 上门服务监管146.7.1.2日常服务计划监管146.7.2智能设备接入146.7.3线上线下服务15志愿者管理156.8.1志愿者招募156.8.2时间银行156.8.3管理与培训156.8.4服务监管157主要产品参数15监控中心15村级日照中心18街道养老中心20居家养老25系统平台271项目概述人口老龄化趋势背景下，党中央、国务院，省委、省政府高度重视养老服务， 持续出台推进智慧养老，加快发展养老服务业发展等相关政策。2019年3月29 日国务院办公厅出台关于推进养老服务发展的意见（国办发2019） 5号）， 2019年11月1日省委、省政府出台关于推进新时代民政事业高质量

4、发展的意 见（浙委发（2019） 27号）等文件，为大力推动养老服务供给结构不断优化、 养老服务质量持续改善、养老服务消费潜力充分释放提出了一系列指导性意见， 明确指出实施“互联网+养老”行动，持续推动智慧健康养老产业发展，拓展信 息技术在养老领域的应用，制定智慈健康养老产品及服务推广目录，开展智慧健 康养老应用试点示范，推进居家、社区和机构养老融合发展的要求。为了推动我发展我区健康养老产业的发展，拟在我区实现“智慧监管+围墙 外养老为目标”，大力推进智慧养老监管平台建设，建立老人动态数据库管理和 关爱地图；实现10个重点街道养老中心和村级日照中心的智能化监管，为50个 孤寡老人配备养老设备，

5、实现居家养老试点，打造围墙外样养老。以社区为依托， 机构为补充，实现医养结合。2建设目标智慧养老监管平台建设建设智慧养老服务监管平台，通过开展老年人基础信息排查，整合户籍、医 疗、社会保险、社会资助等信息资源，准确掌握老年人尤其是重点掌握独居、空 巢、失能等特殊群体老年人的基础信息，建立老年人动态数据库和关爱地图，提 升养老大数据分析判断能力，拓展养老领域的智慧化应用。重点建设两个中心结合龙湾区自身优势，梳理现有养老资源，并优化整合，建设龙湾区智慧养 老监管平台，依托村级日照养老服务中心和街道养老中心，实现智慧养老监管。2.3重点建设围墙外养老2.3重点建设围墙外养老依托“智慧养老+社会服务”

6、的消费模式，为试点孤寡空巢老年人配备智楚 养老设备，打造“围墙外的养老院”推进以居家养老为基础、社会为依托、机构 为补充、医养结合的养老服务体系，满足老年人就近就便，多层次，多样化的养 老服务需求，在家门口乐享晚年。3建设依据项目按照(不限于)以下标准实行：安全防范工程工序与要求GA/T75 94安全防范系统通用图形符号GA/T74 2000安全防范工程技术规范GB50348 2004视频安防监控系统工程设计规范GB50395 2007民用闭路监控电视系统工程技术规范GB50198 94视频安防监控数字录像设备GB20815 2006智能建筑设计标准GB/T 50314 2006建筑电气工程施

7、工质量验收规范GB 50303 2002建筑物防雷设计规范GB50057 2010安全防范工程程序与要求GA/T 75 1994安全防范系统通用图形符号GA/T 74 2000民用建筑电气设计规范JGJ/T 16-92电子计算机机房设计规范(GB50174-93)电气设备用图形符号(GB/T54651996)电气装置安装工程接地装置、施工及验收规范(GB/T50169)电气装置安装工程施工及验收规范(GBF232-92)以太网通讯标准(IEEE802.3)电气装置安装工程施工及验收规范GB11232-92；厅堂扩声系统特性指标GYJ25-20064.2经济性与实用性厅堂扩声特性测量方法GB49

8、59-95会议系统电及音频性能要求GB/T15381-94客观评价厅堂语言可懂度的“RASTI”法GB/T14476-93智能建筑工程质量验收规范(GB50339-2003)软件文档管理指南GB/T 16680 1996信息技术软件产品评价GB/T 16260 1996计算机软件单元测试GB/T 15532 1995 GB/T 14394 1993软件维护指南GB/T 14079 93计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505 90计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504 90计算机软件测试文件编制规范GB/T 9386 1988计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567 19

9、884建设原则本项目方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并 综合考虑施工、维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩 充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、 合理性、可操作性。为对人员活动情况实施监视，有效地防范各类突发事件，增 强工作的主动性；查处违规状况；发挥科学管理的作用。在设计过程中应遵循以 下原则：4. 1先进性与适用性系统的技术性能和质量指标应达到国际领先水平；同时，系统的安装调试、 软件编程和操作使用又应简便易行，容易掌握，适合中国国情和本项目的特点。 该系统集国际上众多先进技术于一身，体现了当前计算机控制技术与

10、计算机网络 技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。同时系统是面向各种管理层次使用 的系统，其功能的配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则，其操作 应简便易学。充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用 功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合, 实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经 济实用。4. 3 可靠性与安全性系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数 据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能，同时系统具有一整套完 整的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。4.4

11、 可扩充性系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的 可能。并根据今后该项目工程的实际要求扩展系统功能，同时，本方案在设计中 留有冗余，以满足今后的发展要求。5建设内容5.1 系统构架以龙湾区智慧养老平台为依托，建设村级日照中心和街道智慧养老中心，覆 盖周边居家养老。实现村级日照养老中心及街道养老中心、龙湾区区级养老中心 和第三方应用三级联动。运用互联网、物联网、云计算等手段，汇聚整合养老、 家政、医疗等服务资源，规范养老服务机构的建设，完善考核监督及资金监管模 式，实现养老服务监管透明化、运营体系化、建设规范化、成本效率化、服务高 效化、服务便民化。5.2 监控中心建

12、设监控中心建设主要包括数据展示大屏门系统、云门禁系统。平面图如下:5. #.1云门禁系统5. .1云门禁系统实现开闭门统计，支持IC/ID、手机蓝牙广播开启、远程开启、语音播报等 功能。5. 2. 2大屏显示系统通过LED大屏系统实现数据展示。5. 2.3办公用品配备1套指挥平台（桌椅）和3台办公电脑。街道养老中心监管5. 3.1基本生活服务实现对街道养老中心的人流监管、门禁监管、老人入住、老人活动进行监管。5. 3.2云门禁系统实现开闭门统计，支持IC/ID、手机蓝牙广播开启、远程开启等功能。5. 3.3康养服务老人医疗保健、健康档案、疾病预防、护理与康复、紧急救助等服务。5. 3.4文化娱

13、乐服务文化娱乐服务：精神文化、心理与社会等需求等。5. 3.5人脸识别体温测量人流统计综合应用系统实现群体测温、人脸识别、人流统计、异常报警、黑白名单管理、报表管 理等5. 6 志愿者管理5. 6 志愿者管理5.4 村级日照中心5. 4.1人流监管实现老人出入人流统计。5. 4.2云门禁系统实现开闭门统计，支持IC/ID、手机蓝牙开启、远程开启、语音播报等功能。5. 4.3健康饮食食堂设置菜单信息，为老人提供餐食，实现人脸支付。5. 4.4日间照料为老人提供日间，文娱活动、养老托老、医疗保健、健康咨询等为一体的养 老空间。围墙外养老院（居家养老）5. 5.1日常生活接入智能养老设备，老人提供服

14、务。5. 5.2第三方服务监管对居家养老上门服务的质量进行监管。5. 5.3线上线下服务居家老人可通过“一键通”在线点单（送菜、送餐、助洁、助浴、助医、维 修、购物、送医、陪聊等），商家、志愿者、社会组织为老人提供相应的服务。 老人在线发布点单，商家、志愿、社会组织在线抢单，并实现对服务的监管。5. 6.1志愿者招募通过龙湾区智慧养老监管平台发布信息，在线申报、在线审核并通过监管平 台公布最终确定的招募名单。5. 6.2时间银行志愿者公益时可存入“时间银行”除了用于兑换养老服务，也可以兑换第三 方各种服务。5. 6.3管理与培训对志愿者进行管理并提供业务培训及相关服务。5. 6.4服务监管通过

15、信息手段建立志愿者监管机制，并实时记录于监管平台，建立服务评分 机制。6龙湾区智慧养老云平台建设龙湾区民政局计划通过本次项目建设以5家村级养老中心和6家街道养老 中心，为50个孤寡老人配备智慧养老设备，实现围墙外养老。云平台主要功能 如下：6.1 数据统计相关监管部门可通过系统查看全区的老人、服务、活动及各类养老设施的日 常使用情况报表，同时可设置各类统计纬度输出excel统计表格，为后期政府监 管部门监管提供数据支撑，为社区居家养老服务中心标准化规范化建设提供建议 和监督。6. 2大数据显示6. 2大数据显示综合展现全区所有养老相关数据的动态统计，包括机构养老、社区养老涉及 相关老人、服务、

16、补贴等各类数据按区域、按年度、月份的对比展现。6.3爱心地图在监管地图上动态查看辖区内社区居家养老服务网点的地理分布情况和数 量，以及网点的基本信息。提供社区居家养老服务网点覆盖半径分析，或缺失养 老服务的网点区域。6. 4远程视频监管实时查看视频监控信息，随时调度，通过地图方式查看网点信息，并根据需 要远程查看某个养老中心实时视频。街道养老中心监管6. 5.1基本生活管理人流监管统计、老人入住统计、老人活动统计等。6. 5.2云门禁系统各中心开关门统计、人员权限管理、数据统计报表等。6. 5.3康养服务老人医疗保健、健康档案、疾病预防、护理与康复、紧急救助等服务监管及 统计。6. 5.4人脸

17、识别体温测量人流统计综合应用系统实现群体测温统计、人流分析统计、异常报警管理、黑白名单管理、报表 统计管理等。6. .3线上线下服务6. #.3线上线下服务6. 村级日照中心6. 6.1人流统计系统人流分析统计。6. 6.2门禁管理各中心开关门记录统计、人员权限管理、数据统计报表等。6. 6.3健康饮食老人餐食统计管理及支付等管理功能。6. 6.4日间照料文娱活动、养老托老、医疗保健、健康咨询等服务统计监管。6. 7居家养老服务6. 7.1第三方养老服务监管6. 7.1.1 上门服务监管服务人员管理（测温、健康打卡）、服务监督管理（全程服务录音/视频， 服务时间记录等）、服务质量评价、任务闭环

18、管理等功能。6. 7.1.2 日常服务计划监管活动开展计划统计监管、人员培训计划统计监管、投诉整改计划监管等功能。6. 7.2智能设备接入第三方居家养老智能设备数据采集、统计管理。老人在“一键通”点单需求，由商家、志愿、社会组织为老人提供服务，实 现对服务老人次数统计及业务流程监管等。老人在线发布点单，商家、志愿、社 会组织在线抢单，并实现对服务的监管。6. 8 志愿者管理6. 8.1志愿者招募志愿者招募信息发布，在线申报、在线审核、志愿者信息查询等功能。6. 8.2时间银行“时间银行”功能，时间银行可兑换各类服务等。6. 8.3管理与培训志愿者管理、业务培训及相关服务统计管理等。6. 8.4

19、服务监管志愿者监管机制包括：服务过程监管记录功能，服务评分机制等。7主要产品参数7.1 监控中心序号项目名称产品规格1.1室内LED电子屏显示尺寸面积：3. 84m*2.24m像数点间距：2.0mm像素构成：1R1G1B最佳视距：32m亮度:N500cd/nf屏幕水平视角：14010度屏幕垂直视角：13010度输入信号：DVI/VGA,视频（多种制式）RGBHV、复合视频信号、S-VIDEO YpbPr（HDTV）使用寿命：N10万小时平均无故障时间：N1万小时1.2高清视频接收卡1集成12个标准HUB75接口，免接HUB；2）支持32扫；3）单卡输出RGB数据24组：4）单卡带载像素为256

20、X 226；5）支持配置文件回读；6）支持温度监控；7）支持网线通讯状态检测；8）支持供电电压检测；9）支持高灰度高刷新；10）支持逐点亮色度校正；11）支持接收卡预存画面设置；12）符合欧盟RoHs标准。1.3视频发送卡1.4视频处理器X4,最大支持260万像素1.5电源线6平方220V1.6外框结构一体式机柜结构尺寸1.7配套线材1.8控制主机I5/8G/120G/独立显卡1.9办公电脑内存8GB硬盘容量:25OGB+1T内存类型:DDR3显示器类型:LEDCUP 131. 10指挥台满足三个人办公。1.11无线投屏 系统手机、平板、笔记本、台式电脑无限投屏，无延迟1. 12手提电脑显卡类

21、别：集成显卡系列：其他系统：MAC特性：背光键盘屏幕尺寸：13.3英寸内存：8GCUP： 151. 13云门禁频段900MHz工作温度60C到-20C工作湿度5%-95%RII （无结露）电源电压DC 12V键盘电容屏触摸键盘密码容量动态密码，密码位数6位NBI0T支持蓝牙支持ID+IC支持语音提示支持复位重启键支持自动落锁延时5秒适应门厚4050mm （其他尺寸可提供选配件）1. 14电磁锁工作电压：12V1. 15安装辅材 .2 村级日照中心 #.2 村级日照中心序号项目名称产品规格2. 1刷脸支付一体机触摸屏：G+G电容多点触屏分辨率：800X1280WIFI： 2. 4GHz&5GHz

22、,支持 802. lla/b/g/n/ac外置键盘：6X424键型自带显示蓝牙有线外置式键盘蓝牙:支持蓝牙 2. 1+EDR/3. 0/4. 0 LE/4. 28LE扫码摄像头：支持二维码、一维码人脸摄像头：3D结构光摄像头喇叭:2X2W工作环境：工作温度：0 C-40 C储藏温度：-20-60 C产品安装：支持标准VESA支架2.2云门禁工作温度-20C到60C工作湿度5%-95%RH （无结露）电源电压DC 12V键盘电容屏触摸键盘密码容量动态密码，密码位数6位NBI0T支持蓝牙支持ID+IC支持语音提示支持复位重启键支持自动落锁延时5秒2.3电磁锁工作电压：12V2.4摄像机400万星光

23、级1/2. 7” CMOS ICR红外阵列筒型网络摄像机；最小照度 0. 005Lux(Fl. 2, AGC 0N),0 Lux with IR快门1/3秒至1/100, 000秒慢快门支持镜头4mm,水平视场角79 (6mm, 8mm, 12mm可选)镜头接口类型M12日夜转换模式ICR红外滤片式数字降噪3D数字降噪宽动态范围120dB视频压缩标准H. 265/H. 264/MJPEG帧率 50Hz:25fps(2560X1440, 1920X1080, 1280X720)感兴趣区域R0I支持三码流分别设置1个固定区域行为分析越界侦测，区域入侵侦测，进入/离开区域侦测，徘徊侦 测，人员聚集侦

24、测,快速运动侦测，停车侦测，物品遗留/拿取侦测 异常侦测场景变更侦测，虚焦侦测识别检测支持人脸侦测通讯接口 1个RJ45 10M/100M自适应以太网口工作温度和湿度-30C60C,湿度小于95%(无凝结)电源供应 DC12V25%/PoE(802. 3af)；电源接口类型圆头电源接口功耗非 P0E:4. 5W MaxPoE： 5. 5W Max红外照射距离最远可达30米防护等级IP672.5摄像机支架定制2.64t硬盘3.5英寸4TB IntelliPower 64M SATA32.7NVR1U 315小机箱4路H.265、11. 264混合接入40M接入/40M存储/80M转发1盘位1个H

25、DML 1个VGA,同源输出，HDMI支持4K, VGA支持2K显示4路1080P解码4 路 1080P H. 265、H. 264 混合解码1个千兆网口2 个 USB2. 0Smart 2. O/ANR/智能检索/浓缩播放/车牌检索/人脸检索/热度图/客流量统计/分时段回放/超高倍速回放/双系统备份2.8安装辅材7.3 街道养老中心序号项目名称产品规格3. 1双光体温筛查仪尺寸 95mm*88mm*40mm重量W420g工作温度10 45 C (体温测量最佳工作温度1632C)工作湿度 EC 60068-2-30/24h 85%RH供电 DC 12V (9V14V)功耗W3W传感器类型非制冷

26、焦平面最大图像尺寸160*120视场角57 X44.30波段8 n m14 n m噪声等效温差W50mk调色板铁红、彩虹等18种调色板传感器1/2. 5英寸高性能CMOS像素200W视场角80 X65分辨率1920*1080测温范围28C45C*测温精度0. PC （人体温度3340C）0.5C （人体温度3340C之外）测温人数支持单人测温和多人测温测温校准支持手动校准和自动校准精确测温距离推荐吊2m温度异常报警报警类型为高于最高温/低于最低温/之间/之外支持报警最高温、最低温阈值设置视频输出支持PAL/NTSC主码流（分辨率）可见光：1080P/720P可设置，红外：640*480子码流（

27、分辨率）可见光：D1/CIF;红外：VGA640*480/QVGA320*240网络协议ICMP, TCP, UDP, RTP, RTSP, DHCP, PPPOE, UPNP, DDNS, ONVIF, GB28181同时预览视频6个用户权限管理员/高级操作员/普通操作员安全模式授权的用户名和密码视频压缩标准H. 264/H. 2653.2人脸识别算法授权脸识别算法及授权，加密狗3.3管理服务器X81工控机控端（adipcom） X81工控机10串口 8USB微型电脑f 服务器主机Intel酷睿13-3220双核3. 3GHz 8G内存/240 SSD硬 盘3.4人脸识别管理平台1：系统采用

28、B/S架构，是可以在任何地方进行操作而不用安装任 何专门的软件。客户端零维护、容易扩展；2：可部署到云平台，通过高效的云计算架构和搜索技术，实现软 硬件一体化，使得人工智能系统的效率得到数量级的提升；3：服务器分布式结构、可集群部署，根据客户量弹性扩展，分布 式CPU集群实现千亿级人脸接收、比对分析、搜索4：内置深度学习的人脸识别技术，可根据多维度、大数据的深度 学习，提高准确率，人脸搜索毫秒级响应；5：采用独创专利技术的硬盘文件系统，基于芯片电路级研发的智 能存储设备，可以将硬盘寿命提升10倍以上；6：实时展现人脸图片、比对信息、预警信息、告警提示音；7：姿态变化30度内可识别，60度内可检

29、测，人脸大小最低28像 素可检测，50像素可识别人脸；8：在海量（百万级以上）人脸库应用场景下，人脸识别准确率高达 95%；9：识别率几乎不受眼镜、胡须、发型、表情等遮挡的影响，最大 支持25度姿态变化；10：在1850岁年龄范围内，依旧可以保持90%的识别率；支持 静态人脸图片导入、动态采集等多种人脸输入；3.5云门禁工作温度60C到-20C工作湿度5%-95%RH （无结露）电源电压DC 12V键盘电容屏触摸键盘密码容量动态密码，密码位数6位NBIOT支持蓝牙支持ID+IC支持语音提示支持复位重启键支持自动落锁延时5秒适应门厚4050mm (其他尺寸可提供选配件)3.6电磁锁工作电压：12

30、V3.7摄像机400万星光级1/2.7” CMOS ICR红外阵列筒型网络摄像机；最小照度 0. 005Lux(F1.2,AGC 0N),0 Lux with IR快门1/3秒至1/100, 000秒慢快门支持镜头4mm,水平视场角79 (6mm, 8mm, 12mm可选)镜头接口类型M12日夜转换模式ICR红外滤片式数字降噪3D数字降噪宽动态范围120dB视频压缩标准H. 265/H. 264/MJPEG帧率 50Hz:25fps (2560X1440, 1920X1080, 1280X720)感兴趣区域R0I支持三码流分别设置1个固定区域行为分析越界侦测，区域入侵侦测，进入/离开区域侦测，

31、徘徊侦 测，人员聚集侦测,快速运动侦测，停车侦测，物品遗留/拿取侦测 异常侦测场景变更侦测，虚焦侦测识别检测支持人脸侦测通讯接口 1个RJ45 10M/100M自适应以太网口工作温度和湿度-30C60C,湿度小于95%(无凝结)电源供应 DC12V25%/PoE(802. 3af)；电源接口类型圆头电源接口功耗非 P0E:4. 5W MaxPoE： 5. 5W Max红外照射距离最远可达30米防护等级IP673.8摄像机支架定制3.94t硬盘3. 5 英寸 4TB IntelliPower 64M SATA33. 10NVR1U 315小机箱4路H.265、H. 264混合接入40M接入/40

32、M存储/80M转发1盘位1个HDME 1个VGA,同源输出，HDMI支持4K, VGA支持2K显示4路1080P解码4 路 1080P H. 265、H. 264 混合解码1个千兆网口2 个 USB2. 0Smart 2. O/ANR/智能检索/浓缩播放/车牌检索/人脸检索/热度图/客流量统计/分时段回放/超高倍速回放/双系统备份3. 11安装辅材7.4 居家养老序号项目名称产品规格4. 1NB烟感报警方式：声、光报警报警音量：85dB, 3米外壳材质：ABS产品净重：约140克保护面积：340平方米尺寸：直径104. 0X高度39. 9亳米SIM卡类型：Micro SIM卡心跳周期：20-2

33、4小时上报1次工作原理：光电式执行标准：GB20517-2006工作电压：DC3V电池规格：CR17450,锂镒，2400mAh电池寿命：3年产品寿命：10年烟雾报警灵敏度：0.13-0. 19dB/m蜂鸣器：压电式测试键及静音按键：有环境温度值上报范围：54C至70C4.2NB水漏检测工作电源：DC3V/2400mAh外形尺寸：60*99*27mm待机时间：3年（每天不超过5次信号传输的情况下）心跳时间：1次/天低电量报警电压：DC2. 7V报警电流：200mA环境温度：T0C55C相对湿度：最大95%RH （无凝结现象）4.3一键通接入方式：接入有线电话网，具备电信入网许可证；启动方式： 手动；按键设置：具有红、绿键两种按钮对应相应服务，其中红 色按键具备适盲设计，分别从触感、声音做出提示，可适用于视 觉障碍人士使用。4.4智能手环设备尺寸：251 x 36 x 10.5 mm产品颜色：黑色操作系统：QJK（深度定制）显示屏：1.2寸分辨率：240*240网络类型：NB-IoT电池：180inAH锂离子物理按键：2个组合按键（支持SOS一键报警、支持手表设置）定位:GPS+北斗 +WIFI+LBS定位精度:5