过程业绩和产品符合性报告

1、过程业绩和产品符合性报告总经理：我公司于5月1日开始贯彻ISO9001：2016质量体系标准以来，经过培训学习，并按标准规定贯彻执行，使员工的质量意识、生产过程中的控制、顾客满意度等方面都有了明显的提高，现就贯标以来的业绩情况作以汇报：一、主要业绩：（一）员工的质量意识明显增强为顺利实施贯标工作，5月份，公司聘请了专业人士对相关人员进行了ISO9000：2016质量管理体系理解与初稿的培训工作。同时依据标准，结合企业实际，编制了质量手册，并发放到各部门，通过这些工作，使员工认识到质量管理是一个从投入到产出全员参与的过程，每一道工序，每一个环节，都影响到最终产品质量。贯标工作使上至各级领导，下至

2、普通员工都普遍提高了产品质量意识。（二）顾客的满意度提高了伴随着员工的质量意识增强，产品的质量也有了明显的提高，目前产品合格率达到98。62%，能按顾客的要求进行生产，使顾客的满意度有了明显的提高。贯标以来我公司先后发出多份顾客满意度调查表，与顾客沟通、联系，顾客满意度达100%。（三）各项规定系统化、规范化按照标准要求，我们对质量管理的各项规定进行了整理，对各种记录进行统一编号。按照标准，对原有的规定和程序文件进一步的进行充实；对以前没有的规定和程序文件进行补充；对原本有口头要求的，现在都形成规范的文件。通过这些工作，使公司的各项管理规定系统化、规范化，也使员工的工作有章可循。四、强化工艺管

3、理，提倡文明生产为强化工艺管理质量，我们增加以下几项管理内容：2、周进行两次生产分析例会针对产品的生产过程和产品质量，由公司生产副总经理每周主持进行两次生产分析例会，来及时分析出现的生产和产品质量问题的原因，并研究解决问题的措施。通过集思广益，技术分析，把生产过程中出现的工艺、设备和产品质量问题,给予及时的解决，保证了生产的稳定进行和产品质量的稳定。3、定期的对车间工艺纪律进行检查为规范工艺操作，生产技术部定期对工艺纪律进行了检查。针对执行工艺文件不严格，违章指挥、违章操作等现象及时进行纠正处理，保证了工艺文件执行的正确性。4、加强车间的卫生管理卫生问题是一个企业精神面貌的外在表现，公司对厂区

4、和车间的卫生工作非常重视，特制定了文明生产管理规定，对厂区和车间的卫生进行系统化的规范，并经常进行检查、督促，同时加强宣传教育，提倡文明生产。5、设备维护保养工作制度化、规范化为确保生产的长周期稳定运行，保证设备的完好率，生产技术部建立健全了设备维护保养制度，及时做好检修计划和检修记录。使设备维护保养工作制度化、规范化。从试生产到如今，524台设备完好率100%。（四）程序改进工作显著贯标以来，公司非常注重产品的质量监控，对产品出现的质量问题及时地解决，采取措施纠正。5月份，发现酒精中杂醇油超标，经过分析发现精馏塔采出低油进入杂酒罐，后经过泵又打回了粗馏塔重新进入循环系统。针对这一原因，生产技

5、术部和责任部门研究改精馏塔低油管线，使采出的低油进入杂醇油分离器，将低油分离出来。经改造后，杂醇油指标明显下降，通过不断的发现问题提出改进计划，使工艺管理逐渐提高，保证了产品质量的稳定。二、对质量方针和质量目标的评价I（一）我公司的质量方针是科学管理，生产一流产品；优质服务，持续顾客满意。通过这一阶段的运行，可以看出，质量方针是符合公司实际情况的，体现了对顾客的承诺，是我公司应遵循的宗旨和方向。（二）质量目标在质量方针给定的框架内，公司制定了总的目标，并结合各部门职能，把目标层层分解，对质量进行层层把关。通过这段时间对质量目标完成情况的检查来看，质量目标符合企业实际，对各部门的工作能起到激励约束作用。三、目前存在的问题1、公司贯彻ISO9001：2016质量体系标准，虽然已初步取得一些成效，但是由于贯标时间还很短，对标准的条款理解还不到位，有些做法上还不十分明确，有些环节上相应还存在着问题。2、职能部门的检查力度、细度还不够，检查的时间上不及时，检查部位不全面，检查内容不到位。三：改进建议（1）加强培训工作，利用集中培训和分组培训等形式，进一步贯彻质量体系标准，明确各相关责任人员的职责，使