营销员考证教学大纲

1、营销员考证教学大纲营销员(中级)认证考试教学大纲 一、 课程说明1、课程名称:职业资格培训教材营销员(中级)2、课程总学时数:1083、适用专业:企管专业二年级上学期4、本课程的性质、地位和作用、本大纲根据市场营销员岗位标准相关内容编制。、本大纲为市场营销员认证考试依据。、本大纲知识点按 照市场营销员岗位标准中市场营销员职业素质描述方案的体例编排。、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见市场营销员认证考试方案。、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。二、教学基本要求:通过遵循本纲的学

2、习和思考题、练习题的练习，要求能掌握营销员考证中的基本理论观点和基本概念;掌握营销员的原理、原则和方法。本课程的基本学习要求在于应用性，凡各种营销方法和手段，掌握的目的全在于应用，凡能结合社会经济现象的特点、灵活地加以应用，并能正确解决实际问 题，就是营销方法的最好掌握。在学习过程中，要多思考、多动手、多练习，可多利用身边的有关资料进行案例分析，强调在应用中学习，在学习中提高，以增强学生参与实际经济问题分析的能力，达到提高学生基本知识、基本理论和基本技能的能力。三、课时分配:本课程教学总时数为 108 学时，6 课时/周，具体课时分配见下表: 章节 章节内容 教学时数 实操时数 合计1 企业及

3、企业管理 6 6 2 市场及市场营销 8 2 10 3 市场营销环境分析 8 210 4 市场细分、目标市场 6 2 8 选择及市场定位5 产品策略 8 2 10 6 定价策略 8 2 10 7 分销渠道策略 6 2 8 8 促销策略8 2 10 9 营销人员素质与社交 6 2 8 礼仪10 营销活动 12 2 14 11 市场调研、市场预测 6 2 8 和营销策划12 营销计划的制定、实 8 2 10 施与控制13电子商务 4 2 6 14 相关法律知识12 2 14机动 6 0 6总计 100 30 130第一部分 说明第二部分 考试范围第 1 篇 绪 论一、导论1、 市场营销学概述了解:

4、市场营销学的性质，研究对象掌握:市场营销学的产生与发展2、 市场营销学派掌握:市场营销学的主要流派3、 市场营销学与相关科学掌握:相关学科对市场营销学的贡献 4、 市场营销的内涵掌握:市场营销的内涵5、 市场营销的重要性掌握:市场营销职能在企业中的地位二、市场营销哲学的演变与新进展 1、 市场营销观念掌握:六种市场营销观念的概念与特点 2、 市场营销组合的扩充与演变掌握:市场营销组合的概念及其扩充与演变 3、 市场营销学的新视野掌握:新世纪市场营销哲学视野的重点三、战略计划与市场营销管理1、 战略计划过程及其中的市场导向掌握:战略计划与市场导向，企业评价战略业务单位的主要方法，企业发展新业务的

5、主要途径2、 市场营销管理掌握:市场营销管理的任务3、 市场营销管理过程掌握:市场营销管理的任务及主要步骤四、市场营销环境1、 市场营销环境的概念掌握:企业与环境之间的互动关系，环境威胁和市场营销机会对企业市场营销的影响2、 市场营销微观环境掌握:市场营销微光环境的构成3、 市场营销宏观环境掌握:市场营销宏光环境的构成 第 2 篇 市场分析和目标市场营销五、市场调查与市场营销信息系统1、 市场营销调研过程掌握:市场营销调研的主要步骤 2、 市场营销数据分析掌握:市场营销数据分析的主要方法 3、 市场营销信息系统的构成掌握:市场营销信息系统的构成，有效的市场营销信息系统应具备的素质六、市场需求的

6、测量与预测1、 市场需求测量掌握:市场需求的含义及相关概念 2、 估计当前市场需求掌握:估计当前市场需求的主要方法 3、 市场需求预测分析掌握:市场需求预测的主要方法七、消费者市场分析1、 消费者市场掌握:消费者市场的含义及特点 2、 影响消费者购买行为的因素掌握:影响消费者购买行为的因素 3、 消费者购买行为与决策掌握:消费者购买决策过程的主要参与者，消费者购买行为的主要类型， 消费者购买行为与决策的主要步骤，影响消费者满意度的主要因素八、组织市场分析1、 组织市场掌握:组织市场的主要类型 2、 产业市场购买行为掌握:产业购买者购买行为的类型，产业购买者的决策过程3、 中间商购买行为掌握:中

7、间商购买行为的类型 4、 政府采购掌握:政府采购制度对企业市场营销的影响市场营销策略 第 3 篇九、服务营销策略1、 服务市场营销的基本特征掌握:服务的分类及其特点，服务市场营销与产品市场营销的差异2、 服务质量管理掌握:服务质量管理的主要方法 3、 服务便利管理掌握:提升服务便利的途径 4、 服务的有形展示掌握:服务的有形展示十、分销策略1、 分销渠道的职能与类型掌握:分销渠道的职能与类型 2、 分销渠道策略掌握:分销渠道的设计与管理 3、 批发商与零售商掌握:批发商的特点及主要类型，零售商的主要类型十一、 物流策略1、 物流的职能掌握:物流的含义与职能 2、 物流系统掌握:物流系统的主要类

8、型3、 存货与运输策略掌握:企业的主要存货决策4、 第三方物流及供应链管理掌握:第三方物流的发展及主要作用，供应链管理的特点及优势十二、 沟通与促销1、 促销组合掌握:促销组合的构成及影响因素，促销组合策略的新趋势2、 广告策划掌握: 广告策略3、 推销策略掌握:推销策略4、 销售促进策略掌握:销售促进策略5、 公共关系策略掌握:公共关系策略第 4 篇 市场营销管理十三、 市场竞争战略的选择1、 竞争者分析掌握:识别竞争者的主要方法2、 基本竞争战略掌握:竞争战略的基本类型3、 市场地位与竞争战略掌握:市场主导者、挑战者等的主要竞争战略 4、 市场竞争新模式战略联盟掌握:战略联盟的主要形式，战

9、略联盟的建立与管理十四、 市场营销计划1、 市场营销计划的内容掌握:市场营销计划的主要内容 2、 市场营销预算的制定掌握:市场营销预算制定的主要方法十五、 市场营销执行1、 市场营销执行的过程掌握:市场营销执行的主要步骤 2、 市场营销执行的技能掌握:市场营销执行的主要技能 3、 市场营销执行中的问题掌握:市场营销执行过程中的主要问题第 5 篇 市场营销新进展十六、 非营利组织市场营销1、 非营利组织的概念掌握:丰营利组织的主要特征及其存在的必要性2、 非营利组织的经济职能掌握:非营利组织的主要经济职能 3、 非营利组织市场营销掌握:非营利组织的市场营销战略十七、 市场营销道德的发展1、 市场

10、营销道德导论掌握:关于市场营销道德的主要理论 2、 传统文化与市场营销道德掌握:传统文化中的营销道德观 3、 市场营销实践与市场营销道德掌握:企业的社会责任4、 市场营销与社会责任了解:企业的社会责任分哪几类，社会责任对企业市场营销的影响十八、 全球化下的国际市场营销1、 国际市场营销的特点掌握:国际市场营销环境的新发展2、 市场营销的全球环境掌握:企业选择国际目标市场的主要方法3、 全球目标市场营销了解:全球市场细分、全球目标选择、市场潜量与销售潜量4、 进入国际市场的方式掌握:企业进入国际市场的主要方式5、 国际市场营销组合策略了解:国际市场营销产品策略、渠道策略、定价策略、促销策略 五、考核方式和要求本课程拟在本学期末组织学生参加认证考试，考试内容:1 识部分:职业道德考核和理论知识考核，包括单项选择题、多项选择题。 2、技能部分:情景模拟题、案例