护士长如何在护理管理过程中质量ppt课件

1、护士长如何在护理管理过程中质量控制 .护理质量管理的重要性和意义护理质量管理是护理管理的中心。质量维系着医疗护理平安，直接影响医院的社会、经济两个效益，也是反映护理管理程度的一个重要标志。护士长的管理职能确立了在病区质量控制的主导位置，承当着基层质量管理重要角色。一个护理单元护理质量优劣、人员整体素质的高低，取决于护士长质量管理理念直接对护士质量的影响，表达出护士长综合素质及管理程度。 .一、明确职责，确立目的，掌握各项护理质量规范.一 、职责：质量控制 检查，督导 协调效力 制定病区任务方案，并组织实施；任务方案、业务学习方案、带教方案等等。 深化临床，检查护理任务质量；六大项规范继续改良。

2、 组织参与危重病人抢救任务，组织护理查房，参与疑问病历讨论。担任仪器设备、物资、药品请领保管等任务。担任护生实习任务安排。.二、目的义务 运用最有效的管理过程，充分发扬合理利用人力，物力，财力，时间的最大效能。提供良好的、优质、平安病人护理效力对象，医护协作者称心 按等级医院，文明医院规范，符合各项合格达标率 .三护理质量规范的掌握及运用规范病房护理质量护理管理、根底护理、重病护理、护理表格、消毒隔离、急救药械、安康教育、病人对护理任务称心度急诊护理质量护理管理、消毒隔离、急救药械、急救技术操作考核、病人对护理任务称心度ICU护理质量护理管理、消毒隔离、急救药械、护理表格、根底护理、重病护理、

3、急救技术操作考核、病人对护理任务称心度手术室护理质量护理管理、消毒隔离、急救药械、急救技术操作考核、病人对护理任务称心度.四 各项护理质量详细内容护理管理： 各级人员职责，规章制度,各班任务程序；任务流程；法律法规教育，医德医风；业务学习，护理查房，新业务新技术，技艺培训方案等。护理技术操作：考核护士根本技艺，预备流程，终末质量规范。根底护理：晨晚间护理质量，床单元整洁，温馨环境。.重病护理：落实到位率，主要护理问题应有预见性，褥疮发生率为“0，重症护理质量、护士业务才干，专科疾病知识、察看病情记录等综合业务素质，重要化验检查结果。安康教育：病人对本身疾病知识了解程度，护士对健教方案落实，护士

4、沟通及知识程度，覆盖率100，对病人权益尊重，也是护士义务。急救药械：交接班制度，应急备用形状，完好率100，“五定制度。表格书写：符合真实、及时、客观、准确、完好、书写规范原那么。 写我们做的，做我们写的。护士长每天查看新病人的初次入院记录，评价，危重病人护理记录；护士长每周检查全病区的护理记录，及时修正。特殊随时检查。. 环节控制：按职务、职称、年资、上级护师对下级护士修正签字，护士长每天检查。终末控制：本病区的护士检查每份即将分开病区的病历死亡，转科病历，及时总结反响，使大家不断修正。称心度调查：工休会、平常深化病房了解医护患各方面种种需求，建议与意见。消毒隔离质量规范： 物品消毒制度

5、灭菌 空气消毒制度细菌培育、紫外线 消毒液的有效浓度 无菌技术操作规范实行 一次性医疗废弃物，血体液的处置制度。.二、质控方案、时间、内容安排.一质控方案长期方案：三甲医院周期复审，文明医院复审、文明医院复审、院护理部月季年检查。 短期方案：护士长周方案日任务重点安排，每天有重点跟踪班次、人。随机检查：对本科护理任务质量的博弱环节，重点人群轮转、定科，大手术及危重抢救病人。护士长应作到胸中有数，把护理过程中环节质量作为重点控制。定期质量讲评继续改良： 日：随机平常查出的问题，及时指出并立刻纠正。共性问题早 会反响。分类、区别对待。 月：对当月本护理单元存在质量问题进展总结、分析、提出改良措施，

6、作为每月护士例会首项内容。 周：对一周任务质量进展小结，利用下周一晨会反响分析。.质量管理需求明确引导：1 明确无误通知护士们：上级管理要求，质量规范，及时传达护理部管理精神，了解他对上级要求的态度，管理上他对他们的希望、要求、到达的目的。 2 每位护士明确义务： 个人所负的责任，他对他们除罚奖 惩等质控管理思绪。3 与护士达成共识： 全员参与制定管理制度，明确目的及质量规范，护护之间为患者营造 护理质量环境气氛，完成上级检查要求。4自觉实际：病人中心 发自内心对患者担任任的真质量中心 情感效力理念，延升及升华。5准确定位：从“浅笑效力转变到“知识效力健教内涵素养晋级。.二 时间、内容1晨会交

7、班前环节阅读交班报告、医嘱本三勾执行情况 重点检查：新病人入院评价、危重病人抢救。夜班护士任务质量及夜间治疗完成情况，医嘱及护理方案执行情况。 病房管理：病区环境、紫外线消毒，消毒液配制及各种标本采集，送检完成。.2 晨会交班环节目击护士仪表：劳动纪律，当日人力配备与任务匹配与否。听取交班：留意危，新病人护理记录真实，及时，准确晨会提问：夜间抢救危重病人的六知道。新病人，大手术的诊断，目前病情，特殊检查及预备。小型业务学习： 强调注重周一晨会主线：护士长、组长、主班、质控护士、主管护师及护师职称。简明通报上周任务小结，分析缺陷；简明扼要交待本周任务要点；提示各组新入院病人，危重抢救病人存在主要

8、护理问题，相应措施，应严密察看要点，护理记录完成质量，存在问题等等。根据职称及职责，有所偏重提问并提出不同的要求，使全科护士跟随护士长有重点，有方案地投入一周紧张的护理日常任务形状。 .3床头交班环节 重点控制护理措施落实情况进展效果评价 急危重、新入院病人重病护理、根底护理落本质量各种管道，引流通畅，消毒处置口、鼻、会阴、皮肤、床单元、六洁温馨一切护嘱执行质量急救车，药械补充处置如不合格达标，当面指出，交完班后重做，合格后方可下班。严厉要求，培育护士质量认识。.4核对制度执行环节重点检查医嘱处置， 自查制度执行情况护士长：参与每日3项总对医嘱及下午下班前医嘱核对。注重对术后医嘱核对，转入转出

9、，出院医嘱核对。搬床 检查： 各班医嘱核对执行质量“三勾及签名，输血核对签字，护士操作三查七对。.5疑问危重症抢救环节提高本身实际急救，抢救技艺，指点参与危重症抢救， 参与内科专业疑问病例，死亡病例讨论，发现科室护士抢救配合方面存在缺乏。 跟随专家查房：经过听取主任分析病历了解疾病诊治新进展，同时预测护理存在问题，医疗对我们要求，察看要点，以更好地配合医疗参与抢救指点并发现本科护士急救技艺、抢救程度参与本科病人院内外专家会诊：开辟思想，更好地指点护理措施制定，预见能够出现护理问题.6、晨晚间护理环节：重点评价：病员及家属对责任了解；本身疾病安康知识的掌握知晓情况。对护理任务称心度。参与晨晚护理

10、，评价责任护士的健教任务，巡视病房自动性，病员对护士的评价。危重病人措施落实情况 7、与夜班床头交接班环节：检查全天护理活动质量：1当天治疗进展、完成，医嘱执行质量。 2交接班危重病人病情、察看要点，延续执行的护理措施。3急救药戒交接登记，急救车等。4正在手术中巡回交接消毒仪、器械包接班。.8、周方案日安排实际：有方案上午重点跟班、跟人实际：重点控制：核对执行签名，无菌技术操作，专科根底、重病护理，出入院评价与指点，了解护士个体差别 下午：公休会，称心度测评，征求护生意见，请领补充物品。 9、实习轮转护士带教环节：强调入并区的第一天，护士长重点引见：环境，收治疾病的特点，病情变化，用药护理的特

11、点，他对她们的要求。法规签字，记录等.三、按护理程序方法进展质量控制.1、质控的目的及效应 不是等出现问题被动处理问题，而是擅长预见过失隐患，预见能够出现的问题。贯穿预防为主，防备于未然管理方法。2、预见护理平安能够存在问题薄弱环节：交接班、中班等与管理相关要素为护士发明条件技艺方面.分析问题/隐患相关要素 与执行制度；与任务流程、与设备相关要素；与规范操作；与义务分配等因提出改良方案 例：气切吸痰技艺，时间，雾吸，气管滴入等问题 中班环节：护理瓶颈隐患 清洗，立刻换通型消毒内套管.实施详细措施 吸痰与肺部感染，呼吸道通畅相互影响关系中班加强力量，建立危重监护室，专护集中管理，减压，松颈评价效

12、果 气道管理感染率 降低 危重集中专人护理急救，察看，记录程度达标，保证护理平安总之 护士长在深化临床实际中擅长发现本身管理中存在缺陷，能够成为过失隐患。擅长发现护士各班任务环节中薄弱环节擅长对出现问题，分析处置，总结教训，继续质量改良 .四、培育专科护理骨干人才构成质控网络.一、护理质量控制网络基护质控小组 急救药械质控小组危重一级质控小组 称心度质控小组健教质控小组.二 达标率根底护理合格率100 特护一级护理合格率90急救物品完好齐全率100 护理技术操作合格率100(规范分90分)常规器械消毒灭菌合格率100 入院评价与病人情况符合率80年褥疮发生率“0 护理方案实施率100护理文件书

13、写规范合格率95 安康教育覆盖率100病人对护理任务称心度90.五、护士长在质量管理中留意的几个问题.质量控制是病区护理平安的保证， 将质量控制制度化，经常化引导教育护士自觉遵守法律法规。质量规范必需一视同仁。 仔细对待上级各层护理部，科护士长，夜查房对本人病区查出的问题， 每月要有质量总结，护士会上反响，每周有质量评小结，晨周一会反响。定期任务讲评， 重点检查。经过参与夜查房，不断汲取他科及外院好的质量控制阅历，不断充实，落实提高。深化病房及参与科室工休会，医生，科主任，老总等多方面了解对护理任务意见及建议。了解患者的需求，发现缺乏及时改良。经过定期称心度调查，了解护理任务质量评价。.六、护士长本身建立决议科室护理质量质量.病房笼统，带头人，护士长管理理念，直接影响护士质量，创新思想，处处以身作那么，还应在本专业内不断获取新业务，顺应专科业务技术的开展。对护理边缘学科相关知识沟通技艺，人文文化，管理学科等不断学习充实本身提