13 《价值创造的要素》

1、1.3价值创造的要素1.3.1劳动、知识、企业家和资本共同创造了华为公司的全部价在华为公司，一个突破性的观点就是认为劳动、知识、企业家和资本共同创 造了企业的全部价值。华为公司为了建立它的价值分配体系，必须在理论上对价 值创造的要素做新的确认。这种确认实际上突破了古典经济学价值创造的理论， 突破了我们所谓一般意义上的劳动创造价值的理论，那么，这个突破就为它的价 值分配系统的设计奠定了基础。（来源:抓住机遇，调整机制，迎接挑战，1997）我们现在在高技术领域里重新认识这个问题的时候，主要是正确估价知识在 创造价值中的作用以及重新正确估价企业家在创造价值中的作用，而不是简简单 单仅去考虑一般的劳动

2、，特别是体力劳动的作用。因为在高技术企业里，一般操 作性工人所占的比重是很小的。以华为公司为例，它的R&D人员占40%，市场 营销人员占到35%，真正的生产人员只占15%，而真正在作业线上完成作业功 能的人连10%都不到，这样的话，整个公司的价值到底是谁创造的？实际上不 能以一般的劳动创造价值的意义来理解，而要特别突出知识和企业家这整个价值 创造中的租用。（来源:抓住机遇，调整机制，迎接挑战，1997）1.3.2劳动在华为应该有这样一个定理员工靠知识、靠诚实劳动应得到较好的报酬， 不靠城市劳动及知识就能赚到钱就说明管理有问题。一定要促成一种风气，诚实 去劳动，有效去进步。（来源:当干部是一种责

3、任，1996）尽心与尽力，是两回事。一个人尽心去工作与尽力去工作，有天壤之别。要 培养一批用心的干部。用心的干部，及时技术上差一点，也会赶上来，因为也会 积极开动脑筋，想方设法去工作。因此在加强部门实力建设过程中，一是培养队 伍，而是要把尽心的人提拔上来。用心工作，就是思想上艰苦奋斗，尽力工作就 是没有目标性地完成任务。（来源：中研传输部汇报纪要，1996）我相信在座的人都是尽力的干部，但是否尽心就不一定。你要想成为高级干 部就得尽心。全心全意与努力是两个概念，尽心做事与尽力做事是两个根本性的 概念，思想上艰苦奋斗就是尽心。尽力不是好干部，是中低层干部，尽心才是好 干部。（来源:按照筛子的思想

4、建设中试部，1996）有些员工不负责任，老说流程改了，又有新规定出台而推诿，这样的人就是 不尽心的人。每个员工接到他人的求助时，都要尽力去想办法，积极主动地区解 决问题，不能让求助的人自己去想办法。尽心和尽力是有本职区别的，这种区别 在评定中一定要体现出来。（来源:尽心尽力地做好本职工作，1996）一般人只注意身体上的艰苦奋斗，却不注重思想上的艰苦奋斗。科学家、企 业家、善于经营的个体户、养猪能手，他们都是思想上艰苦奋斗。为了比别人做 得更好一点，为了得到一个科学上的突破，为了一个点的市场占有率，为了比别 人价格更低些，为了养更多更好的猪，他们在精神上承受了难以想象的压力，殚 精竭虑。他们有的

5、人比较富裕，但并不意味着他们不艰苦奋斗，比起身体上的艰 苦奋斗，思想上的艰苦奋斗更不被人理解，然而也有更大的价值。评价一个人的 工作应考虑这种区别。（来源：任正非早期讲话纪要，1996 ）我们永远强调的思想上艰苦奋斗。思想上艰苦奋斗与身体上艰苦奋斗的不同 点在于：思想上艰苦奋斗是勤于动脑，身体上艰苦奋斗只是手脚勤快。（来源:不要忘记英雄，1997）一切员工在公司长期工作的基础是诚实劳动和胜任本职工作。（来源:管理工作要点，1999）什么叫奋斗，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中， 为充实提高自己而做的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗。（来源:逐步加深理解以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化，2008）为客户创造价值才是奋斗。我们把煤炭洗的白白的，但对胡可没产生价值， 再辛苦也不叫奋斗。两个小时可以干完的活，为什么要加班加点拖14个小时来 干？不仅没有为客户产生价值，还增加了照明成本、空调的成本，还吃了夜宵， 这些钱都是客户出的，却没有为客户产生价值。（来源：任正非与肯尼亚代表处员工座谈纪要，2008）任何员工，无论你来自哪个国家，无论新老，只要坚持奋斗，绩效贡献大于 成本，我们都将视为宝贵财富，不断激励你成长。（来源：任正非在EMT办公会议上的讲话，2009）每周只工作40小时，只能产生普通劳