生产管理者班组长专业培训教材

1、生产管理者班组长专业培训教材B.上午工作时段内1.开始工作：确认每一位员工已准时开始工作。2.工作流程变更：协助领导教导新开发的工作流程。3.点检生产流程：领导线上作业员遵守标准作业的工作。4.上午休息时间：a.针对一些预定的质量事项，从事抽样检查。b.领导及作业员，克服其工作上遇到的问题和异常事项。c.领班在开会时，协助或执行领班的工作。5.执行在职训练以开展能力强的作业员工。2C下午工作时段内1.查核检验的结果。a.查核在上午由质量管理人员所做的检验结果，并且请求领班给予改善的指导。b.依照领班的指示，对问题采取暂行对策，并且请求给予永久解决的对策方法。2.协助作业员从事修理或返修的工作，

2、并且检查及评估其结果。3.调查停线的原因；向领班提出暂行对策及预防对策的建议。4.必要时下达加班工作指示。5.领导作业员在现场实践5S活动。3D工作结束之后1.撰写本班工作报告，并且交待重要信息给下班。2.领导质量圈会议：积极参与质量圈活动，并且鼓舞作业员士气。班组长职责：生产执行每月生产方案安排作业人员，使生产流畅。训练及协助作业员的工作准备每日的生产活动点检机器设备、工具、零件和材料。执行领班所交付的工作任务。启动机器并确认工作能运作正常。4跟催调查异常的原因。向领班报告。采取暂行措施。设计永久对策。向领班报告所采取的行动。依指示协助领班。作业完成后准备下一班工作；如发现有任何异常，要通知

3、下一班人员。确认每一个开关均在“关闭状态下。协助上司准备日报表。处理停线事务调查外部停线事件。调查内部停线事件确定原因及采取对策。准备新车型导入生产线协助领班。学习新车型和指导作业员。5本钱本钱改进的方案：向领班提出口头意见及提案改进的方案。降低人工本钱：提出设想及协助上司以执行人工本钱的降低。降低直接本钱记录材料耗用量。研究材料用量增加的真正原因，及其对策的提案。节约能源确定有否任何泄漏之处，如气压和供水等。在确定之后，再决定是否由自己来处置或寻求他人协助。日常改进事务改善的准备。协助领班指导属下人员改善工作。其他与属下人员举行会议，说明本钱降低的成果。把握每一个时机以强化作业员的本钱意识。

4、6质量维持和改进质量水平对组内成员说明清楚质量现状水平与目标的要求。监督及控制流程的质量输入信息。分析原因及采取对策。每日贯彻“质量是制造出来的的信念检查每日生产的第一个和最后一个产品。执行定期检查以防止不合格品发生。监督作业员是否遵守作业标准工作。发现质量不合格时，能采取对策。属于内部造成的不合格品，要修理好，并向领班报告及提出建议对策。属于外部造成的不合格品：向领班报告，并请求修理的指示。7班组管理者角色认知4、班组长的多角色转换5、几种新型的工作关系8班组管理者角色认知6、对管理者的两大类回报7、非经济回报对未来的意义9班组管理者角色认知8、现场管理的重要性。9、现场管理五要素和班组管理

5、中的PDCA循环10部下教导与有效鼓励1、管理者的产品是员工的行为2、四种新型的上下级关系3、育人之心11部下教导与有效鼓励4、部下培养的途径5、业绩辅导的步骤6、纠正不良行为的步骤12部下教导与有效鼓励10、鼓励的重要性11、鼓励的几个根本原那么12、正鼓励与负鼓励13、抓住鼓励的恰当时机13管理是技术 领导是艺术为什么世界上只有培养“管理人才的MBA，却没有培养“领导人才的MBA？因为“领导不是可以教会的，只能靠“感悟和“意会，可以做管理的人不一定做得了“领导。“领导和“管理是两个不同的概念，20世纪是“管理的世纪，21世纪是“领导的世纪。14领导与管理的区别：管理-强调实现目标的手段及方

6、法；眼前的东西多领导-重视目的及价值；未来的东西多管理主要是研究如何把事情做对，领导主要是研究什么是对的事情？做对的事情比把事情做对要好。“管理主要依靠规章制度，行政命令，而“领导强调以人为本，用企业文化、用价值观和“愿景来引导或诱导，强调和被领导融为一体，变成“互动的关系。15管理与领导的差异：管 理 领 导 对象人、物、金钱 人 变动 低 高 控制机能 预算、规章、规划、管制、职权 愿景、价值、企业文化 进行方式 指示、督促、驱策 期望、承诺 经常用语效率、系统、流程、标准 激励、荣耀、勇气、贡献 16优秀领导人的最根本要求脑勤眼勤耳勤手勤腿勤天道酬勤口勤难度17班组人际关系处理1、正确看

7、待班组人际关系2、新时期人际环境的特点80后员工的特点18马斯洛Maslow需求理论 动机Motivation生理需要平安需要社会需要尊重需要自我实现需要很物质化的东西，比方工作餐、交通补贴等，通过金钱满足养老保险、医疗保障、长期劳动合同等定期员工活动、比赛、俱乐部等荣誉性的奖励、形象、地位的提升、颁发奖章、培训别人等给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与公司的管理会议等19班组人际关系处理3、处理班组人际关系的法那么4、诚意+适当的斗争20管理者的误区 行为品性：在同事面前就说上司或其他同事的坏话，在外面就说公司的坏话，无视公司形象。见同事的奖金比自己高就眼红，就攻击别人，从不检讨一下

8、自己。自命清高。这些心态误区最大的弊端就是容易被同事模仿，激化内部矛盾，极大地削弱执行效率。 21天才！就是主动性的爆发！世界会给你厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。村上、工程分析学习薪酬制度22主动性世界上的人根据对待工作的态度可以分成5种人。第1种就是主动的进行工作的人；什么是主动呢？主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作任务。23主动性-2第2种人：就是别人告诉了一次，你就能去做，比起第1种人来说，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。24主动性-3第3种人：就是别人告诉了他们两次，他们才会去做。他们不会得到荣誉，报偿也很微薄。25主动性-4第四种人：他们只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微缺乏道了，这种人是在磨洋工。26主动性-5最下的人对待工作的态度是：即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人的蔑视也是咎由自取。27主动决定效率企业的工作效