生产和运作管理产品、效劳创新设计

1、生产和运作管理产品、效劳创新设计第三章 产品/效劳设计和技术选择3.1 引言3.2 产品设计与开发过程3.3 产品设计与开发的组织方法3.1 引言21世纪企业产品/效劳设计的背景特征 20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境日趋严峻，正面临着前所未有的压力： 新产品/效劳开发是实现企业竞争战略的需要 技术进步越来越快 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样化、个性化的特点 产品研制开发的难度越来越大 可持续开展的要求 现代企业的研究与方法1. 研究与方法的分类 研究与方法Research and Development，简称R&D包括根底研究、应用研究和技术开发。根底研究进行的是探索新的

2、规律、创立根底性只是的工作。应用研究是将根底理论研究中开发的新知识、新理论应用与具体领域。技术开发研究是将应用研究的成果经设计、试验而开展成为新产品、新系统和新工程的科研活动。 新产品的分类 新产品是指在技术、性能、功能、结 构、材质等一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。 改进型产品 对老产品的改进与完善，创新程度最小的一类新产品 换代产品 产品根本原理不变，因局部采用新技术使 产品性能有重大突破 创新产品 采用科学技术的新创造所开发的产品，它是创新程度最高的一类新产品需求分析结构设计协调工艺设计协调输入产品功能中间结果协调结果产品规格干预指令协调结果工艺方案协调结果中间结果中间结果干预指

3、令图34：产品设计过程描述结构设计过程 产品结构设计过程包括从明确设计任务开 始，到确定产品的具体结构为止的一系列 活动。 设计阶段决定了产品的性能、质量、成 本。 产品设计一般分为总体设计、技术设计。工作图设计三个阶段，见图36结构设计过程市场需求分析工作图设计结构设计优化设计三维几何造型计算机绘图有限元设计资料和图形库原型修改总体设计开始初步设计原型产品评估决策NNYYCAD图36：结构设计过程工艺过程设计 工艺设计是指按产品设计要求，安排或规 划出从原材料加工成产品所需要的一系列 加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需求等的说明。 是结构设计过程和制造过程之间的桥梁 工艺过程的结果一方面反

4、响给产品设计用 以改进产品设计；另一方法作为生产的依据。产品设计的原那么和绩效评价绩效指标度量对竞争力的影响上市时间新产品引入频率从新产品构思到上市的时间构思数量和最终成功数量实际效果与计划效果的差异来自新产品的销售比例顾客/竞争对手的响应时间设计的质量接近市场的程度项目的频率模型的寿命生产率每一个项目的研究发展周期每一个项目的材料及工具费用实际与计划的差异项目数量新产品设计与开发的频率项目的频率开发的经济性质量舒适度使用的可靠性设计质量绩效和用户的满意度生产质量工产和车间的反映信誉用户的忠诚度对用户的相对吸引力市场份额利润率表31：产品开发绩效评价指标关于串行产品开发过程 存在的首要问题是以

5、部门为根底的组织机构严重地阻碍了产品开发的速度和质量。 存在的问题主要有： 各下游开发部门所具有的知识难以参加早期设计，参加设计的阶段越早，降低费用的时机越大。 各部门 对其他部门的需求和能力缺乏理解，目标和评价标准的差异和矛盾降低了产品整体开发过程的效率。并行工程 并行工程是一种强调各阶段领域专家共同参加的系统化产品设计方法，其目的在于将产品的设计和产品的可制造性、可维护性、质量控制等问题同时加以考虑，以减少产品早期设计阶段的盲目性，进可能早地防止不合理因素的影响，缩短研制周期。并行设计可制造性可装配性质量保证顾客满意可靠性环境保护功能概念设计初步设计详细设计产品详细方案工艺初步方案产品初步方案工艺详细方案结构概念方案工艺概念方案并行工程技术1. 虚拟设计面向并行工程的DFx设计模式表达了开发的集成过程PDM开展成为CAD/CAPP/CAM系统的集成平台Internet使设计集成的范围更加广泛STEP标准作为设计开发集成的标准接口 应用并行工程的思想，在产品设计的不同阶段采取不同的措施，如下表所示，可以减少产品设计中出现的错误的概率，节省了修补失误所消耗的时间，从而降低