论及自我沟通和及他人沟通及其关系

1、. *民族大学商学院沟通管理课程论文论题：论与自我沟通和与他人沟通及其关系*：许媚班级： 13国贸一班*： 8 论与自我沟通和与他人沟通及其关系摘要：身处于信息时代，每天都会发生信息的交换。而沟通是人们获取信息的重要手段之一。自我沟通和人际沟通是沟通最常见的两种方式，则什么是自我沟通和人际沟通呢？这两者对我们的工作和生活有什么意义，它们的之间有什么关系？下面本文就这几方面的问题做简单的探讨。关键词：自我沟通人际沟通什么是自我沟通柏拉图说过：决定一个人心情的，不在于环境，而在与心境。换句话来说，一个人想要拥有一个好的心境，是脱离不开自我沟通的。利用自我沟通的方式，给予自我积极的调整，从而改变自己

2、的心态和鼓励自己。则，什么是自我沟通呢？自我沟通是指信息发送者和消息接收者为同一行为主体，自行发出信息，自行传递并自我接收和理解的过程【1】。在自我沟通过程中，通过自身的独立思考、自我反省、自我知觉、自我鼓励、自我冲突以及自我批评，从而实现自我认同。它主要由四个特征：1、主体和客体的同一性。我同时承当着信息编码和解码的功能；2、自我沟通的目的在于说服自己。在自我认知和外界发生冲突时，就会发生自我沟通；3、沟通过程反响来自我本身。信息输出、接收、反响和反响几乎同时进展；4沟通媒体也是我自身，沟通的渠道可以是语言文字，也可以是自我心理暗示。自我沟通的作用自我沟通的核心就是要做到认识自我，思想家格拉

3、底也曾说过：认识你自己。研究说明，出色的管理者都有良好的自我沟通习惯，在自我沟通中找到自己的缺乏和长处，并不断提升自己。在自我沟通中，我们能够：1、要说服他人，首先要说服自己从心认同工作的价值和说服理由；2、自我沟通技能的开发与提升是成功管理的根本素质；3、以在沟通解决外在问题：目标在外部自我沟通是在和外在得到统一的联结点。4、提高工作效率。通过自我沟通，了解自己的优势与缺乏，在工作中扬长避短，提高工作效率。5 、改善人际关系6、制定适宜自己的人生目标和职业。在自我沟通中，找到自己的优势与长处，帮助自己选择理想的工作。如果一个人做的工作并不是自己喜欢的事，则每一天都是煎熬。三自我沟通的技巧既然

4、自我沟通能够起到如此多的作用，则我们要如何进展有效的自我沟通呢？更好地与自己对话呢？其实，自我沟通就是个体思维的过程。因此，我们可以在闲暇的时候进展自我沟通，也可以在夜晚入睡之前，又或是在工作中。自我沟通的时间也可以长也可以短，抽出时间来进展思考，与自己的心灵进展交流是必不可少的一件事情，增强自我沟通意识。自我沟通有以下技能：1、认识自我，静心思考自我。通过自我评估，分析自身的优缺点，然后做出调整。还可以利用管理学上的SWOT分析法，针对自身的优势strength劣势weakness以及自己所处环境的时机opportunity和威胁(threat)进展态势分析，把这些列举出来进展系统的分析。2

5、、学会自我暗示。在遇到困难的时候，难免会产生消极情绪，这时候通过给与自己积极的暗示，调整状态，重塑自我。同时，也要学会静心思考自我，与自然接触，敞开胸怀，接纳一切。懂得反思自身，并在反思中保持清醒的头脑和明辨是非的能力，在反省的过程中不断鼓励自我，从而实现自我超越。3、不断修炼自我意识。俗话说得好，书中自有黄金屋。通过读好书，解决自己的疑惑，也是修炼自我意识的一个途径。善于积极倾听，转换视角，开放心灵。从他人的角度思考问题，尊重他人，当遇到与自己的意识、想法有冲突的信息的时候不要一味地抵触。抱着三人行，必有我师的态度去面对问题。四什么是人际沟通他人沟通马克思说过：人是一切社会关系的总和，一个人

6、的开展取决于和他直接或间接进展交往的其他一切人的开展。人不可能孤立的存在于这个世界上，与他人沟通是一个人生存与开展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。其实，与他人沟通就是人际沟通，人与人之间的信息交换。则准确的来说，人际沟通是个人之间在人际交往中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程，是信息在个人间的双向流动。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进展的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以到达人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。【2】良好的人际沟通，能够为工作和生活带来极大的便利。五、人际沟通的重要性首先来说一

7、个小故事。孔子和弟子们周游列国，当时遍地饥荒，有银子也买不到任何食物。后行至另一小国买到食物，弟子颜回自告奋勇忍饥做饭。米饭煮熟之际，孔子闻到阵阵米香，便忍不住走向厨房，却看见颜回掀起锅的盖子,看了一会,便伸手抓起一团饭来,匆匆塞入口中。孔子见到此景，非常生气，读圣贤书学到的是偷吃饭当颜回双手捧着一碗白饭来孝敬恩师时。孔子气犹未消,说：天地容你我存活其间，这饭不应先敬我,而要先拜天地才是。颜回说：不,这些饭无法敬天地，我已经吃过了。孔子板着脸道：你为何未敬天地及恩师,便自行偷吃饭颜回说：我刚刚掀开锅盖，想看饭煮熟了没有，正巧顶上大梁有老鼠窜过，落下一片东西掉在锅里,我怕坏了整锅饭，赶忙一把抓起

8、，又舍不得那团饭，就顺手塞进嘴里至此孔子方大悟，原来不只心想之境未必正确，有时竟连亲眼所见之事，都有可能造成误解。以上这例小故事，我们可以看出沟通的重要性，这其实也是它所表达的作用。在生活中,和家人朋友的沟通，不仅可以增进感情，还防止了一些矛盾误会。而工作中的沟通，像是部门之间，上级和下级，同事之间的互通信息。上级关心员工,善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性，可以提高员工的工作效率和成绩。部门之间的互通,可以迅速的传递各种信息，增进配合，提高默契配合。同事之间的沟通，可以使信息共享，更好地完成工作。六、人际沟通的艺术基于人际沟通的重要性，则我们在与他人沟通的时候要注意一些什么

9、问题？有的人际沟通是良好的，有的则并没有发挥作用，反而出现一些相反的结果。例如，一个朋友对我们说的话没有听明白，产生了误解，影响了友谊；演说时，不了解听众需要听什么，令听众厌烦等等。在这个时候，任何一个人都要明白，学会如何去进展有效的人际沟通，正确传达信息。下面就简单说说几个小技巧。第一，学会倾听。美国宾夕法尼亚大学的尼克斯Nichols教授和斯蒂文思Stevens教授所作的研究说明，在人们日常用于沟通的时间中，倾听占45%，交谈占30%，阅读占16%，书写占9%。【3】足见倾听在沟通中的重要性。在倾听的过程中，要专注，与对话者有目光的交流，适当的提问。这样会让对方感觉到你是有在认真听取的讲话

10、。第二是要懂得换位思考，控制你自己的情绪。在沟通的过程中，难免会遇到意识、价值观的等方面的碰撞。我们要做的不是急于去反驳对方，而是站在对方的立场思考，保持客观理智的感情，有助于你正确接收信息。尤其是当你听到涉及感情的令人不愉快的消息时，更要先独立于信息之外，来仔细检查事实。因为当我们把听到话加上自己的感情色彩时，我们就失去了正确理解别人话语的能力了。还有值得注意的一点是，我们在和他人交流的的时候，要注意说话的方式、语气，说话必须考虑听话者的性别、年龄、文化层次和背景等因素。根据这些因素的差异来选择恰当的语言，才能让对方正真理解。见什么说什么话，在什么山头唱什么歌，正是此理。当然，人际沟通是一门

11、学问，这里只是略点一二。七、自我沟通与人际沟通的相互关系前面已经详略介绍过了自我沟通和人际沟通。同样是沟通，则这两者有什么区别和联系呢？下面我们来简单地探讨一下。首先来谈谈这两者之间的联系。良好的人际沟通是建立在良好的自我沟通根底上的，想要说服别人，首先要说服自己就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。【4】自我沟通不仅关系到我们能否认识自我，也关系着我们能否与他人建立有效的沟通。反过来，良好的人际沟通也能够使自我沟通更好地进展。在与人交往相处的过程中，从中了解到侧面的自己又或是得到新的一种思想，在与他人的沟通中认清客观实际，从而做出适当的自我调适。其实，在自我沟通的过程中，本质上就是调整好人与人之间的关系。尽管这两者相辅相成，但是还是有一定的区别的。自我沟通和人际沟通的差异如下：主客体差异。在人际沟通中，信息发送者和承受者通常是两个独立的主体，自我沟通的主要特征是信息的发送者和接收者是同一个主体，即自我沟通具有主客同一性。在自我沟通中，同一个个体承当着信息编码和解码的功能，因此，自我沟通有较强的隐性。目的差异。自我沟通在与说服自己，人际沟通在于与他人达成共识。当自我认识与外部环境发生冲突的时候自我沟通就显得格外重要。过程差异。人际沟通过程包括发送者、编码、接收者、解码、反响及噪音等，而在自我沟通中，发送者和接收者是同一个体，信息的发出和接收等几乎同时发生，没