酒店集团信息化建设的实践举措及相关问题论述3000字

1、酒店集团信息化建立的理论举措及相关问题阐述3000字 摘要：信息化建立是酒店集团开展的重点，根据现阶段酒店集团开展情况为根底，结合近年来信息化建立特点，分析酒店集团信息化建立实际方案，明确建立工作中存在的问题，并提出优质的建立方案。 关键词：酒店集团；信息化；建立；理论举措；问题随着知识经济向着各个区域的不断拓展，根据电子通信技术、网络技术计算机技术和挪动平台为根底的电子商务在酒店销售管理工作中占据重要的地位。在大数据时代背景下，科技销售、科技酒店观念为酒店集团的开展带来了新的挑战和机遇。我国酒店集团信息化才能过于老套，并且成为提升管理质量、竞争才能、产业晋级等工作中的重要影响因素。由此，在实

2、际开展的过程中，最终有效提升酒店集团整体竞争力，促使酒店施行集团化管理工作。一、酒店信息化建立的意义其主要分为以下几点，第一，提升酒店经济利益。根据现代科技的酒店内部的多样化管理系统，根据互联网平台构建的酒店集团管理信息系统，不但可以减少酒店经营本钱支出、提升管理质量、优化酒店资源，还可以根据数字化信息技术和产品构建酒店新的营业收支点。信息技术的引用，促使管理人员可以随时随地掌控酒店的开展情况，提升各个部门之间的合作，以此优化以往酒店开展过程，减少酒店人力资源的本钱支出；第二，提升核心竞争程度。信息时代下，计算机技术和平台的引用，优化了酒店的销售方案，拓展了销售区域，优化了销售技能，而现阶段最

3、重要的问题就是根据网络的信息化平台创造酒店特色效劳，以此引导酒店集团在日益竞争剧烈的市场环境中占据主导地位；第三，满足将来开展的需求。从现阶段我国酒店的客源市场构成分析而言，随着中国对外开放和国际地位的不断增加，旅游行业得到了有效的开展，来到中国的旅客逐年增加，直接旅游组织预计中国在2022年将会成为世界最大的旅游目的地，而根据信息技术优化酒店，有助于创新效劳系统，为将来开展提供有效的根据。二、我国酒店信息化建立中存在的问题酒店信息化施行技术和特点将展现酒店的销售情况和管理才能，我国酒店大部分还存在于以往的销售形式中，酒店信息化程度较低，并且资源应用效率较低，虽然现阶段我国对酒店信息化强度没有

4、明确的要求，但是酒店信息化建立工作并不只是网页宣传、构建信息管理系统等内容。在酒店信息化建立的过程中，很多酒店更为关注高档设备的引用，并没有结合实际开展需务施行建立工作，并且在训练工作人员操作技能的过程中，指导人员的关注度不高，除去小部分高档次、大型饭店和集团之外，只具备少数的专业计算机人才，对系统的创新和优化缺少专业的证明，但是在实际建立信息化酒店集团的过程中，也是传递酒店销售管理理念和方向的过程，其有助于改变酒店的销售观念和竞争形式，大部分酒店销售人员没有将信息化建立与提升酒店管理方案、竞争和开展利益结合到一起。同时，我国很多酒店集团与国外酒店集团相比具备的形式并不大，酒店集团内部不具备优

5、质的信息网络系统，虽然在20世纪60年代中期，酒店集团就构建了自己独立的电脑预定系统，但是我国酒店集团在这方面的构建和研究工作不多，很多影响因素都成为阻碍酒店集团提升信息化建立的问题，如维护本钱、销售本钱等。三、引导我国酒店集团信息化建立的分析一改变理念，创造步骤多样化的酒店管理人员对于信息化建立工作的认识和理解存在不同的观点，国内很多酒店管理人员提出酒店是传统意义上的效劳行业，主要根据出租客房和床位的形式来获取收益，一般都是投资信息化和房间设备等内容，如增加浴缸或者是沙发等，没有将信息化建立与酒店的销售工作、经营效益等结合到一起，没有将信息化的价值融入到酒店自身价值链，并在竞争过程中与发挥作

6、用相关联。现代化酒店企业管理步骤正在从以往的资金流动向着高速信息信息流和效劳流转变，酒店集团信息化在实际建立的过程中主要是优化管理方案和效劳工作。但是互联网技术是一种密集型行业，因为这种行业之间根底上的差异性，促使大部分互联网企业更为全面的创造，从而为酒店将来的开展提供有效的根据。二提升管理，整合要求因为酒店行业是劳动密集型效劳，优质的产品设施或者解决方案为酒店开展提供根据，根据分析客房网络的工作情况而言，其具备ISDN，ADSL，XDSL，802.11无线网卡等多种方案，但是这些技术的引用却为酒店开展带来了高额的本钱支出，供给商与酒店没有构建一样的利益，技术特点和酒店需求出现差异性，以此在酒

7、店集团信息化建立的过程中需要结合行业认证管理。设定优质的酒店行业管理信息化要求，整合对酒店信息化意义的认知，优化互联网技术在酒店信息化构建工作中的技术。三内外创新，多方参加酒店信息化整体开展可以分为内部和外部两方面，内部是指酒店管理的部分网系统；外部是根据互联网构建的电子商务，两者都具备优质的工作内容，内部信息化是外部信息化建立的根本，外部信息化建立是内部信息化构建的延伸，在酒店信息化不断开展的过程中，国内酒店需要内外部两方面结合，并且与第三方旅游网站构建合作关系，提升产品信息，获取客房分销方向的管理权利，以此为酒店集团的开展提供有效的根据，从而获取更高的经济效益。四?L时间的开展方案和创新酒

8、店信息化建立是一项较为复杂的工程，酒店需要结合大量的人力资源和物理资源，投入更多的经济，从开展观念分析酒店集团信息化建立工作非常多，为了现阶段工程需求而不考虑将来开展，不但导致投资出现浪费，还会导致方案不满足工作需求，降低工程本身的实际效益。由此，酒店信息化建立需要结合自身的特点和开展方向，从工作步骤重新构建、系统设计、产品选择等方面分析，提出整体方案设计，并且根据行业管理部门构建专业团队，对整体工作方案施行证明和检查，以此确保方案施行的有效性。五逐渐引入，有效晋级酒店在构建资源的过程中存在响应的特点，有效提升自身资源的应用效率和社会资源的划分是现阶段市场开展的重点内容。根据客户对会议客房、餐

9、饮等信息的需求，不断结合在线或者是离线的形式传递到酒店，促使酒店深化分析自身的工作情况，明确潜在客户的需求，从而为潜在客户提供更为优质的效劳。从目前酒店集团信息化建立工作分析而言，与酒店集团信息化建立工作相关的CRM、SCM等管理方案和信息技术将为将来的酒店管理工作带来更多便捷的内容，并在实际开展的过程中得到有效的推广和引用。四、结语总而言之，酒店极软信息化建立工作需要从集团化销售、管理观念分析，全面引用现阶段优质的技术，施行全面的规划，根据步骤为根底，掌控信息化建立工作的全面性、结合性、合作性以及平安性，结合“整合规划、分布施行的理念为根底，施行优质的信息化建立工作，从而不断提升酒店集团中心竞争程度，为将来的酒店集团信息化建立和开展提供有效的根据。参考文献：1张家鸿，向俊霖.客栈型酒店信息化建立考虑J.商业文化，202232