网络营销实践期末报告

1、网络营销实践报告题目：“童年零食铺”公众号运营课程：网络营销实践院（部）：计算机与软件学院专业：电子商务年级：2016 级目 录TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _TOC_250004 课程成绩评定表2 HYPERLINK l _TOC_250003 项目介绍及策划3 HYPERLINK l _TOC_250002 项目实施方案4 HYPERLINK l _TOC_250001 实施效果评估11 HYPERLINK l _TOC_250000 个人项目总结16附件：项目合同及验收报告课程成绩评定表项目标题成绩项目介绍及策划本组的项目是替锦城校园内的实体店铺：童年零食铺做推

2、广，同时做一个微信公众号为他们吸引粉丝流量，要求吸引粉丝数量为200。 童年的记忆何其珍贵，如珠如宝，也可以说是一串酸甜的冰糖葫芦， 浓缩着广阔的世界。我们每每沉浸在获得精美糖果的喜悦与可口的雪糕的凉爽甜蜜中。童年的记忆总是离不开零食，而我们就以童年记忆里的零食为载体，让人们回忆童年。公众号推文策划：每周每人两篇推文，每周共八篇。在有重大赛事，热点话题，节日，新闻或者热门电影时可以将其作为承载，写出具有相关性的推文。线下推广策划：进行线下海报推广，在校园内对不同的人进行微信公众号内容和目的的讲解，吸引他们进行关注。线上推广策划：在线上进行二维活码的推广，分别在微信、微博、QQ 空间等公众平台投

3、放二维活码，写上文案吸引人们的关注。期间在贴吧、QQ 群、微信朋友圈等平台不断投放发布出来的文案，以此吸引人们关注。活动策划：618 优惠活动，童年零食铺 6.18 年中大促，门店有各种优惠券、折扣、满减以及满XX 就送小零食等活动。项目实施方案项目实施的初期，我们小组开始对童年零食铺微信公众号进行建设，计划通过文案推广吸粉。在第六周我们对公众号进行完善，如： 完成自动回复的设置；完成自定义菜单的设置；完成店铺信息、实地拍摄零食图片素材以便于后期的文案撰写。并对店铺信息和产品信息进行初步的编写文字素材。第七周正式开始文案的写作。具体工作实施情况为小组编写 8 篇推广软文，软文中的信息包括童年零

4、食店铺的简介，部分零食的介绍文案，但目标吸引 50 个关注用户的任务只完成了百分之二十。第八周继续进行上周同样的工作，充实公众号内容，以便后期吸粉后，满足顾客的阅读需求。八篇推广文案的完成和吸引 10 个关注用户的任务都百分之百的完成。第九周利用软件制作H5 二维码海报，在周四周五期间通过在学校人口密集的地方进行宣传，利用H5 二维码海报吸引校内学习的关注一共拉到了 56 个学生的关注。第十周撰写 8 篇推广软文。运用微信加粉的 8 个技巧（已建平台引流、内部诱导加粉、原创加粉、场景加粉、用户加粉、活动加粉、合作加粉、外部导流）为公众号引流，至少吸引来 100 个关注用户。但最后吸引的用户关注

5、只有预期的百分之十。第十一周：撰写八篇童年零食铺的推广软文，在微博、朋友圈和QQ 空间发文推广八次。第十二周：.撰写 8 篇童年零食铺的推广软文。制作三种不同形式的二维活码在个人微博、朋友圈、QQ 空间进行推广，总扫描次数不低于 30 次。第十三周：撰写童年零食铺 8 篇推广软文。以“618”为主题设计一个促销活动。具体实施方案：活动目标人群，零食铺顾客、微信公众号关注用户及潜在用户。参与方式，在公众号内进行评论，互动，在进行互动和评论的人中抽选部分人送出大额促销券，其他关注公众号的人可获得小额优惠券。活动时间，6 月 14 号到 6 月 20 号。奖项设置，奖项设置为两个部分，第一部分是参与

6、互动和评论的人中抽选一定数量的人，根据他们互动和评论的热度来分为三个等级，根据等级的不同进行优惠券的发放，其他未被选中但进行参与的人，发放适当大小的优惠券。未参与此次活动的人可在公众号内自行领取小额优惠券。参与方式，只要关注了公众号的人即可获得，满50 减 2，满100 减 5，满200 减 10 的活动，同时，只要到店购物满 100 元即可获赠小礼物， 而未关注公众号且到店购买的人只可获得 9.5 折优惠。奖项公布，获奖名单公布时间：6 月 19 号凌晨六点。领取奖品时间，6 月 20 日二十四点以前均可领取。领取方式，获奖的小伙伴们，将会在活动结束之后，在童年零食铺公众号进行领取。第十四周

7、：撰写 4 篇童年零食铺推广软文。在微博、朋友圈、QQ 空间等平台进行推广，至少吸引 50 个用户关注。但吸引 50 个用户关注只完成了百分之十。以上为每周的工作计划实施，但在运营的时间中我们也对每一个节日进行了专门的文案撰写，比如 520 节日，六一儿童节和端午节等。将童年零食铺中的产品融入节日中，借节日的热度来推广我们的软文从而来增加童年零食铺的用户关注。第十五周：1.每人撰写 4 篇推广软文。2.加入相关营销元素的视频制作策划。在推广的过程中，我们不仅在线上进行软文推广，在线下也进行过宣传和推广，制作并打印童年零食铺的线下海报，在校园里对其进行发放，吸引校内学生的关注，来增加童年零食铺的

8、用户关注。实施效果评估公众号推文效果评估从 4 月 15 日公众号建立完成开始到6 月 15 日这两个月的时间内， 一共发送推文 46 篇，文章内容涉及回忆童年类、自制零食类、健康养生类、零食推荐类、节日类、蹭热门电影和热点类。4 月 16 号到 5 月 12 号的文章阅读来源分析：一共有 141 人阅读过我们公众号的文章，文章阅读总数为 401 次。5 月 12 号到 6 月 10 号的文章阅读来源分析，一共有 161 人阅读过我们微信公众号的文章，文章一共阅读数为 406 次 。也就是说在运营的两个月期间，我们的文章阅读总量为809 次。线下海报推广效果评估海报制作完成后，每个成员都利用海

9、报进行线下扫码推广，每人利用一天时间负责获得 4050 位用户关注。线下海报推广当天一共获得了 224 名扫码关注用户。二维活码推广效果评估每一个成员都制作了三个二维活码，包括名片码，企业码，个人码，在自己的微博、朋友圈、QQ 空间进行推广。熊宇涵三个二维活码的总扫码量为 54 次，李恋三个二维活码的总扫码量为 21 次，谭舒月三个二维活码的总扫码量为 18 次，胡宇航三个二维活码的总扫码量为 26 次今日Ill:日酗 7天即 珗碑 西 ： 1019 -0 釭 因 .J - 2019 -0 丘 D I - I令曰芘曰晕忐7天叩 叩泗 5；1仁 忒 19 七I I lili I11, 1尸泗：尸

10、 访 哑曰访问玩计正,.T,_,层近3吠 访问统计于4Oo;-I) 0七10 05-11 05-，05- 11 一 ” “ 5- l ; 05-1. o;, 1 。一 l, _，.仆; X O女, o;-aa 05-;2,g. . . . . 于.- 晷 星 一 星 俨 P 0 5-l,。仁 1 50, -1了0; 仁 ,105-,.05-50仁?O5-290,0-105一1 603- l zoQ,5- 20,3- ao5-2,。 七 , 03y-I 于 总访问垦37 3 |L酝 3吁瑰j问统计25劝1510几七l 105-1505-1?Qi-|905-210 士3几七2;05- 2?0;.2

11、905-1405-1605-lB05-2005-i2OS-i 上05-260S-i805线上渠道推广效果评估每个小组成员每周都会在自己的个人微博、朋友圈、QQ 空间等线上渠道对公众号进行推广。每次推广都能获得 13 个赞，但真正点击或扫码关注的人很少，只有十几个人是通过线上渠道关注我们的公众号的。所以关于线上渠道推广的效果非常不好，我们反思并总结出自己在线上进行推广时做的不好的地方在于没有提供用户感兴趣内容以及用户本身没有在童年零食铺消费的需 求。虽然线上推广的效果并不好，但也为我们积累了公众号推广运营的经验，在以后的工作中可以引以为戒，并且努力找到改进的方法。,1/j:“ g 口 详 怕这谁

12、顶佴住叨 ， 刚习 完 这 个 推文 温 度就急速 下豁？我是女的觉 铝我可以，你 们吞石？ 吞食茹也足非常d es- 如 y童 年 记忆 永远不可 复刻 ，但 是 零 食 可 以 。而零食能带来的不仅是快乐，还有那深埋 千心的记忆口屈于如后的竞年平仓，你还记得么？夏天终千还 是来了 I, !点击立召酰新斛邑方法多来白戏ItE3已仇1众，牛 人？出12。E详恬t 1,IIC R ”2110老想酸而酸禾起来的气心，I 牛 叩兀算！ 要 批 评 我 的 文 案！1尔也f导者 完 再 批 评 吧 走吧，我们去找立年20 48 田 院“ ,5- i.,Jan-怜门零食 1 伽历过几五1分钟前熊，涵涵夭

13、川一天22:11、J 年 记忆 永远不可复刻 千但是零 食可以 。而零食能沿来的不仅是快乐，还有那深埋于心的记忆。屈于90后的 童年零食 ，你 还记得么;,如今各种各祥纳网红志仓层山心 欢白佽,浏杠12次亡乙匕咖6粗人 、0晓 等 4 人觉 得很贷、，涵迳天字却 如 租 氐 泗 lOOOOm匈瑟 声 鄂嚷 ， 坚 今 拟 丙妇 跻 求的不仅呈快乐， 还行界深埋于心的记忆鼠5 个人项目总结提高了文案写作能力，对文案的排版风格有了更加深刻的了解。在运营期间，我一共撰写了 11 篇文案，从最初找素材的手忙脚乱，到写文案时的卡壳，再到后来有了一定的写作经验和积累了比较多的素材之后，我按写作的速度明显加快，并且借助 135 编辑器实现了对文案风格和排版的统一。积累了一定的公众号推广经验，包括线上和线下推广。再利用二维码海报进行线下推广的时候，我深刻了解到了让人愿意倾听自己的介绍，并且拿出手机扫码关注是非常困难的，大多数人看到我拿着海报向他们走过去会扭头就走，即使有人愿意听我介绍也不愿意扫码关注或只是拿出手机做个样子却并不关注。所以进行线下推广，坚持是非常重要的，一个人拒绝之后再找下一个人，直到完成自己的任务之后。关于在个人微博、朋友圈、QQ 空间、学校贴吧等线上渠道的推广效果并不是太好，当我转发并且推荐自己的公众号