管理学主要内容

1、管理学主要内容第一章 管理活动与管理理论（一）管理活动1 、管理的定义、职能、管理者角色与技能（二）管理学的性质、研究内容与研究方法1 、管理的性质。 2 、管理学研究的内容和范围。 3 、管理研究的立足点与方法第二章 管理学的形成和发展（一）管理学理论的萌芽1 、有关管理职能、原则方面的论述。 2 、有关具体的管理技术和方法方面的论述。（二）古典管理理论1 、泰罗的科学管理理论。 2 、法约尔的一般管理理论。 3 、韦伯的理想行政组织理论。（三）新古典管理理论1 、梅奥及其领导的霍桑试验。 2 、巴纳德的组织理论。（四）现代管理理论1 、管理程序学派。 2 、行为科学学派。 3 、决策理论学

2、派。 4 、系统管理理论学派。 5 、权变管理理论。 6 、管理科学学派。 7 、经验主义学派第三章 道德与社会责任（一）道德概述： 定义、四种道德观。（二）影响管理者道德素质的因素1 、道德发展阶段。 2 、个人特征。 3 、结构变量。 4 、组织文化。 5 、问题强度（三）提高员工道德素质的途径1 、挑选高道德素质的员工 。 2 、建立道德准则决策规则。 3 、在道德方面领导员工。 4 、设定工作目标。 5 、对员工进行道德教育。 6 、对绩效进行全面评价。 7 、进行独立的社会审计。 8 、提供正式的保护机制（四）社会责任概述1 、社会责任的定义。 2 、社会责任观。 3 、赞成和反对企

3、业承担社会责任的理由。 4 、社会责任与经营业绩。 5 、社会责任的具体体现。第四章 信息获取（一）信息概述1 、信息的定义。 2 、对信息的评估。 3 、有用信息的特征。（二）信息系统1 、信息系统的要素。 2 、信息系统的开发步骤 （三）其他信息技术： 概述、电信和网络、人工智能第五章 决策（一）决策的定义、原则与依据（二）决策的类型1 、长期决策与短期决策。 2 、战略决策、战术决策与业务决策。 3 、集体决策与个人决策。 4 、初始决策与追踪决策。 5 、程序化决策与非程序化决策。 6 、确定型决策、风险型决策与不确定型决策（三）决策的理论1 、古典决策理论。 2 、行为决策理论。 3

4、 、当代决策理论（四）决策的过程1 、识别机会或诊断问题。 2 、识别目标。 3 、拟订备选方案。 4 、评估备选方案。 5 、作出决定。 6 、选择实施战略。 7 、监督和评估（五）决策的方法1 、集体决策方法。 2 、有关活动方向的决策方法。 3 、有关活动方案的决策方法。第六章 计划与计划工作（一）计划的概念及其性质1 、计划的概念。 2 、计划与决策。 3 、计划的性质（二）计划的类型1 、长期计划与短期计划。 2 、业务计划、财务计划和人事计划。 3 、战略性计划与战术性计划。 4 、具体性计划与指导性计划。 5 、程序性计划与非程序计划。 6 、计划的层级体系（三）计划工作的原理1

5、 、限定因素原理。 2 、许诺原理。 3 、灵活性原理。 4 、改变航道原理 。 （四）战略性计划1 、战略计划的重要性。 2 、战略管理层次。 3 、战略管理过程。 4 、公司层战略。 5 、事业层战略框架。第七章 计划工作的程序（一）计划编制过程（二）计划的执行：目标管理（三）计划的调整：滚动计划法、调用备用计划法第八章 组织设计 ( 一 ) 组织与组织设计的必要性、组织设计的任务和原则、影响因素（二）组织的部门化1 、因事设职与因人设职相结合原则。 2 、分工与协作相结合原则。 3 、精简高效原则。（三）组织的层级化1 、层级化与管理幅度。 2 、管理幅度与组织层级的互动性。 3 、管理

6、幅度设计的影响因素。 4 、组织的层级化与集分权。 5 、职权的来源及其形式。 6 、权力的来源与分配。 7 、集权与分权第九章 人力资源管理（一）人力资源计划的任务、过程、人员配备原则（二）员工的招聘标准、招聘来源与方法。（三）人员的培训 的目标、方法。（四）绩效评估 定义、作用、程序和方法。（五）职业计划与发展 的意义和特点、阶段及其特点、有效管理职业生涯的方法。第十章 组织变革与组织文化（一）组织变革的一般规律：动因和类型。（二）管理组织变革的过程与程序、组织变革的阻力压力及其管理；冲突及其管理。（三）组织文化及其发展1 、组织文化的概念及其特征。 2 、组织文化的结构。 3 、潜层次的

7、精神层。第十一章 领导概论（一）领导的内涵： 1 、领导与管理。 2 、领导的作用。 3 、领导者与追随者。（二）领导者的类型1 、权力与领导。 2 、管理权力集中与分散对立的领导者。 3 、集权式领导者。 4 、民主式领导者。 5 、维持与创新相对立的领导者。 6 、维持型领导者。 7 、变革型领导者。 8 、战略领导者。（三）领导方式及其理论1 领导方式的基本类型。 2 领导方式行为论。 3 领导方式情景论。第十二章 激励（一）激励的原理： 激励的概念与对象、激励与行为。（二）激励的内容理论： 需要层次论、双因素理论、后天需要理论。（三）激励的过程理论： 公平理论、期望理论。（四）强化理论

8、： 正强化、负强化。（五）激励的一般形式与 若干激励实务第十三章 沟通（一）沟通原理1 、沟通及其过程。 2 、沟通及其重要性。 3 、沟通的过程。 4 、沟通的类别。 5 、组织中的沟通。 6 、人际沟通。 7 、团队沟通。 8 、组织间沟通。（二）管理组织沟通：有效沟通的障碍及其实现。（三）组织冲突与谈判冲突的原因原理：基本观点与一般战略有效谈判的实现。第十四章 控制（一）控制活动： 控制的必要性、控制理论、控制类型。（二）控制的过程： 1 、确立标准。 2 、衡量绩效。 3 、纠正偏差。 （三）有效控制： 1 、适时控制。 2 、适度控制。 3 、客观控制。 4 、弹性控制。第十五章 控

9、制方法（一）预算控制1 、预算的编制。 2 、预算的种类。 3 、作用及其缺点。（二）生产控制： 对供应商的控制、库存控制、质量控制。（三）其他控制方法： 比率分析、经营审计、其他审计、创新部分。第十六章 管理的创新职能（一）创新及其作用1 、作为管理基本职能的创新。 2 、创新与维持的关系及其作用。 3 、创新的类别与特征。（二）创新职能的基本内容1 、目标创新。 2 、技术创新。 3 、制度创新。 4 、组织机构和结构的创新。 5 、环境创新。（三）创新的过程和组织第十七章 企业技术创新（一）技术创新的内涵和贡献（二）技术创新的源泉1 、意外的成功与失败。 2 、企业内外的不协调。 3 、

10、工艺过程改进的需要。 4 、产业和市场的变化。 5 、人口结构的变化。 6 、观念的变化。 7 、新知识的产生。（三）技术创新的战略与选择1 、创新基础的选择。 2 、创新对象的选择。 3 、创新水平的选择。 4 、创新方式的选择第十八章 企业组织创新（一）企业制度创新1 、工业社会的企业制度结构特征及其原因。 2 、企业制度结构。 3 、工业社会企业制度结构特点。 4 、工业社会企业制度结构的决定性因素。 5 、知识经济条件下的企业制度创新。 6 、知识经济的基本特征。 7 、知识的两种类型。 8 、知识经济条件下的企业制度结构特征。（二）企业层级结构创新1 、工业社会的企业层级结构及其特征。