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文档简介
1、Salesforce 公司CEO:软件终结者Salesforce 的董事会中赫然有着大名鼎鼎的行内甲骨文(Larry Ellison)和 CNET Halsey Minor,但拥有 31%的创始人、 CEO (Marc Benioff)才是最大的股东,并已是真正的千万。喜欢他。当然,年届不惑的(Marc Benioff)引人注目的不仅仅是近 2 米的般的经历:身高,也不仅仅是他1986 年从南加州大学毕业后,在苹果电脑公司工作,之后加 被甲骨文公司的销售明星,受到的赏识。25 岁,的左右手,年薪 30 万成为甲骨文最年轻的副、,丰田跑车换成了法拉利据说比开的那辆法拉利还要贵。为了“一个历史的定
2、位”、“寻找上的启迪” (引自的原话),已经是副的他毫不犹豫地离开 互联网和他的 Salesforce 公司却仿若一直停留在 1999 破裂时期,年的鼎盛。他开创了软件新模式,被业界誉为“天才”,2004 年杂志评选的年度 40 岁以下榜中,以 3.76 亿列第十位。6 年过去了,公司拥 订户数量,让当初 CEO 史蒂夫-收购 Salesforce 的微软高有的客户和层们感到心惊,将其列入微软的 4 个竞争对手之一。Salesforce 将称作软件工业 25 年的老兵。这是事实。在他还是中学的学生时,就已经和两个朋友为苹果编写了一套 Atari 系统。坦率的言谈方式和,很容易让身边的人在惊喜的
3、同时,接受和No Software甲骨文,于 1999 年创立 Salesforce 公司,宣布将成为传统软件时代的终结者。入甲骨文公司。13 年中,他任职于销售、市场、产品开发等部门,并凭着出色的业绩,历史的定位与其说是抓住了时代,说是一件重要事件让他的公司从互联网商业中脱颖而出,成就了他的骄傲:Salesforce 正在创造利润。旧金山最繁华的Market 大街一号是 Salesforce 公司总部,墙壁上到处贴着类似禁烟标志的圆圈加斜杠标志,但上面的“No Smoking”变成了“No Software”软件,就连的衣服上也带着这个标志;而公司的号码是 1-800- NoSoftware
4、。用他自己的话来说就是 Salesforce 要成为“软件终结者”,“software as a service”,把软件当成服务来销售。开创的商业模式非常简单,以(客户关系管理)为和向其他业务延伸,推出的替代方案价格大约只有一个软件包总拥有成本的 10%,为其近 2 万客户的销售组织提供 On Demand(按需供应)和 Software as a service(软件服务)。看来,传统的软件概念、安装、使用,都将随着他的“On在Demand(按需应用)”到来而结束,用户不再需要任何硬件,只需要每年支付一定费用,就可以通过互联网随时使用自己所需要的服务。“的目标不只是某个市场,而是创建一个全
5、新的行业。不仅将拥有的小众市场,而且创建一个巨大的行业并这个行业的发展。”当然,直到现在为止仍然有很多人声称Salesforce 是他们的创意,其中也包括甲骨文。当初原本还有一个支持者Siebel 公司的创始人撒贝尔(Tom Siebel)。汤姆是另一个从甲骨文公司出走后创立公司的人。他创办的 Tom Siebel 和 Siebel 公司成立时间不长,但已是甲骨文的劲敌。Siebel 公司是业务管理软件领域的知名品牌,与撒贝尔是多年好友,他甚至也是 Tom 公司的股东囊括大中小企业。之一。最初打算在的支持下成立公司,但最后改变了主意,觉得成立公司不如在 Siebel 公司内部成为一个部门。这全
6、然了的初衷。大力支持,为新公司成立投资了 200 万。“我其实,得到没冒什么风险,告诉我,如果我失败了,可以回甲骨文公司去”。奢侈的发布会1999 年 3 月,在自己家旁边租了一个公寓,自己投资 600 万,加上埃的 200 万、从私人投资者手中筹集到的 2600 万,了 Salesforce 公司。用这 3400 万创立请了三名开发开始编程,每天早晚两次检查他们的工作。夏天的时候,公司做出初期产品,不再在甲骨文公司的办公室里办公了;年底,34 岁的他正式脱离甲骨文。请来 Hyperion Solutions 的前(John Dillon)担任执行长,对 30 个公司进验计划。2000 年,公
7、司开始有了最初的 200 名客户,但小规模的营业收入让公司还未实现赢利,但决定为 Salesforce 公司举办第一次正式的产品发布会,一次比以往任何一次 IT 产品发布会更出色的。2 月 22 日,旧金山一个历史悠久的院,在摇滚歌星 B-52s 的歌声中,到场的客人超过 2000 人。为此花费了 25 万。他宣布:“从现在开始的三年内,公司的营业收入将达到 1 亿。成为最后一个成功的 dot com 公司。”三年后,在纽约的卡内基音乐厅赞助了一场慈善音乐会,庆祝公司为客业务销售额达 1 亿户提供的管理服务。2003 年 5 月,被总统任命为总统 IT 顾问(PITAC)。2004 年 6 月
8、,Salesforce 在纽约证交所成功上市;被世界经济评选为百名“全球明日”(100 名商人、艺术家)之一。2005 年 10 月 31 日,Salesforce 的季度收入达到 8270 万;客户数量 18700家,包括技术、金融、,其中有通用、时代华纳、思科、美林、AMD、诺基亚、雅马哈及 eBay 易趣等大企业;用户数量达到 351,000,而一年前仅为 195,000;在同类型中市场占有率为最高,达到近 50%。谁害怕 Siebel将目标锁定 10 到 200 人的中小型企业,为它们提供以前无法负担的昂贵业务软件服务。同时,为了争取销售管理软件先锋Siebel 的客户,注册了和这两个
9、网域。作为对他的回应,撒贝尔直接成立了,走与一样的路线,甚至提供免费的服务。撒贝尔直言并不担心会超过他。但如果说他没有在与的竞争中布了 CEO 麦克的辞职书。有着大男孩的急躁。“我从那里学到一件事,就是保持清醒的头脑。的孙子兵法就是要让对手不安。当对方气愤不要生气,更不要对竞争者生气。会写:他们发明了客户关系管理系统,但是顾客并不喜欢这个产品。”2.0 版戏称为“ 2.0 版”,而也称是恩师、榜样和朋友。夫非常出色,他知道如何吸引每个人的目光。”说和非常相似,都和一样,很傲慢。2000 年中期,无视多年的成功,将他排挤出公司;稍后的 2001 年,为了更全面掌控公司,解雇了 Salesforc
10、e 的 CEO 。甚至解雇了他的恩师。2000 年,发现甲骨文推出一个名为 Ora的,与直接竞争。怒气冲冲的他立刻打给,要求他辞去 Salesforce 公司董事的职位,遭到的拒绝。把事情的曝给了,华尔街日报很快刊出两篇文章表示对他的支持。,给发来邮件正式辞职,但最终还是保留了他的和股权,并说他们仍旧保持友谊。企业家时,你不得不些,并深信你自己的路才是正确的路。”但尽管如此,仍的者,仍然拥有 Salesforce 的然是,并在他自己后来成立的公司 驾驶。”当然,我觉得似乎是我制造了汽车,但现在由说:“对于他们两个人来说,这不过是镇里的老故事。当你成为像那样的和激动时,你就能轻而易举将其击败了。
11、”的热情和固执己见让他从不缺乏创新和成功的动力。“Siebel 的墓志铭上,那是。在公开宣布公司计划两年内超过 Salesforce 后,撒贝尔公的软件破坏者“保持一直是公司工作的重要部分。要地消灭软件工业。”Navis 订阅 Salesforce 的服务。“这听起来似乎很宏伟,但这家公司真的可以改变世界。对市场有着非凡的热诚和敏锐的洞察力,“两个梦想家。” 1990 年代在甲骨文公司担任 CEO、与和共事多年的说:“他花 10 万租下旧金山 Pac Bell 公园,邀请顾客与公司员工一起参加野餐会。 -身穿夏威夷花衬衣、带着爱犬上班、在公司踩单脚滑行车的是资本家与理想主义者的奇妙结合。是 的
12、狂热者、彻底的素食主义,他甚至作为销售。虽然对非常着迷,却不是徒。说自己在甲骨文的时候为了减轻压力开始练习瑜珈和冥想,至今已有十年,公司现在每为员工开两次休时候,去夏威夷的别墅,远离未来、工业、公司、生活,和海豚嬉戏玩耍。当然,他也不得不通过互联网和越洋公司。作为第四代,“震撼式的巨变正在的行业发生”(Marc Benioff)访谈:你似乎对自己身处的领域表现出了极大的自信,有甚至认为你所表现出来的态度对那些已经获得成功的软件巨头没有表现出足够的礼貌,你的这种自信或者“傲慢”依靠的是什么呢?:,震撼式的巨变正在的行业发生,成本巨大、使用繁杂的老模式肯定要被成本低廉、易于使用的新模式取代。这种巨
13、变来自于“On Demand(按需供应)”和“Software as a service(软件服务)”,用户不再需要用传统的方式、安装任何硬件,只需要每年支付一定费用,就可以通过互联网随时使用自己所需要:软件业的这种变化比以往 20 年中信息行业里所有的变化都要深刻,甚至比 PC 机出现还要深刻。:你觉得带来这种“性”巨变的人就是你本人?甲骨文说这一 创意他也有份?的服务。:你怎样这种变化?的父母均为俄裔,1800 年代后期从移居,后旧金山。曾经是毛皮商人,在六七十年代还经营过一家名为 Benioffs 的百货公司。人物访谈瑜珈课。使用 的肖像(后来被迫公开道歉),并用“通往启迪没有软件” :
14、实际上这是一个非常简单的商业模式,之前它也曾以许多种面目被表现出来,更为清晰地宣布了“On Demand(按需供应)”和“Software as aservice(软件服务)”时代的到来。我曾经得到了()很多的帮助,也一直是好朋友,由于对相似工作的热爱,经常探讨一些问题,当然,互相也得到了不少启发。:在软件服务提供商之中可能出现一个“微软”吗?:无论如何,最本质的变化是,传统的软件安装、升级等技术模式和商业模式已经结束,取而代之的是商业网络(The Business Web)时代。而最明显的例子是,硅谷的风险投资公司已经对软件公司失去,开始转而投资软件服务提供商。:但微软也推出了“微软 Live”
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