2022年酒店爱岗敬业演讲稿15篇

1、知己知彼，百战不殆。孙子兵法谋攻原创不容易，【关注】，不迷路！酒店爱岗敬业演讲稿15篇演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文 稿。在现实社会中，很多地方都会使用到演讲稿，在写之前，可以先参考范文， 以下是本文库作者帮大家整理的酒店爱岗敬业演讲稿，借鉴，希望可 以帮助到有需要的朋友。酒店爱岗敬业演讲稿1尊敬各位领导，员工同事们：大家好！我是一名从基层做起来的客房管理人员，多年来在酒店的正确 领导下，在员工同事们的支持帮助下，我按照酒店的工作精神和工作部署，贯彻 “客户至上，服务为先”的工作思路，团结带着全体客房员工刻苦勤奋、认真努 力工作，完成了全部工作任务，取得良好的工

2、作成绩，为酒店健康持续开展作出 了自己的贡献。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己近年来的工作情况向 领导和员工同事们做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、认真努力学习，提高政治思想觉悟和业务工作技能客房是酒店经营的一个重要载体，客房工作的好坏直接影响到酒店的形 象声誉和经济效益。作为一名客房管理人员，我深感自己责任重大、担子不轻。 为管理好客房，让客户满意，提升酒店经济效益，我认真学习酒店的工作精神和 纪律制度，认真学习客房管理业务知识，以提高自己的政治思想觉悟和业务工作 技能，能够按照酒店的工作精神和决策部署，全面管理好客房，提高服务水平。 我要求自己始终忠诚于酒店，把酒店的利益放在各项

3、工作的首位，时刻维护酒店 的利益，绝不做任何有损于酒店的事。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精 神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原那么，认 真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效，提高客户对 我们客房服务工作的满意度。二、尽心尽职工作，全面完成工作任务 并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解 和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打 了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表 示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不

4、 出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而 离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主 动性，真正让客人感受到了 “家”的感觉。千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有 进步与退步，我更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升， 响誉全国。最后，我再次感谢酒店对我们的培养。酒店爱岗敬业演讲稿7尊敬的各位领导、各位同事：大家好！非常荣幸参加此次集团举办的会议，我演讲的题目是：爱岗敬 业，保驾护航。我从20 xx年3月开始进入瑞雅酒店工程部，到现在，已经半年 多了。半年来，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认

5、认真真，扎扎实实的 态度来对待，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体脸到了一种人生的价值。工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源供应，设 施设备的管理危险保养，负责供水供电及节日酒店的装饰工作。工程部的设备种 类多，数量大，工作繁忙，技术性强，任何一个部位的中断，都会直接影响酒店 各部门的正常运转。因此虽然这半年来我所做的工作很普通，很平凡，在工作中 也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在半年的工作实践中，我 真实地体验到了 “认真工作，平凡的工作也有贡献”这句话。人总要有个人生目标, 总要有个开展方向，既然把酒店作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、 才智毫不保

6、存地奉献给这庄严的选择，义无反顾的选择“敬业”，有句口号说得 好“不爱岗就会下面，不敬业就会失业！”爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕， 努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每 一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热 情诚恳的态度做好今天的工作：没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作， 当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成领导 分配的各项工作。工程部是二线部门，所涉及的工作面大而杂，这就要求我们有认真负责 的工作态度，不怕累不怕脏的工作精神。记得7月29日有个政府团体接待，

7、酒 店领导都非常重视此次接待工作，要求我们工程部尽一切努力满足客人的需求。 我们工程部在任务紧人手缺乏的情况下，积极完成了各项准备工作。我在此次接 待工作中，主要负责网络、 和音响设备，因此我每天都提前半小时到岗检查 调试设备，保证各设备的正常运转。并在此次接待工作中遇到客情服务我都能及 时予以解决，保证了此次的接待工作顺利完成。记得在行政酒廊开业前夕，接到上级领导要求，要把所有的网络和 设备都检查好，于是我就拿着测线仪去弱电井检查源头，发现许多条网线和 都不通，就找来图纸查看，结果发现许多线路都和图纸标记不符。虽然当时情况 复杂紧急，但出现了问题就必须想方法解决，这是工程部一贯的工作宗旨和使

8、命， 于是冷静思考之后我决定先查线路的走向，再一一击破。有了思路后我就拿起梯 子从弱点井最近的检查口上去巡线，第一个检查口找到了，到了第二个检查口时 遇到了麻烦，头伸进去了却看不到线，而打算爬天花却发现上面有一根承重柱子 挡住了，所以只有爬上下一个检修口，在这狭小的吊顶里面有许多吊筋和各种管 道掺杂在一起，每一步都要小心翼翼，还要注意上方的铁丝缠绕，走到线路旁之 后拿起测线仪一根一根的检查网线，经过两个小时的网线排查，终于找到了损坏 的网线，排除了故障，保障了网线和 的通畅。现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，开展到了后台 加强工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一门艺

9、术，除了具备对 各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要发扬团队精神，加强爱岗 敬业和职业道德的教育。总之瑞雅酒店工程部是一个大的整体，而我们每个员工 都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素，我们要在工作中学习他人的长处，省 视自己的缺乏，提高自己的工作技能，在工作不断开展的同时成就自己的事业和 梦想，实现共同开展的目标。我坚信平凡的工作也有闪光的地方，你我爱岗敬业 的实际行动即是酒店开展前进的基石。做到爱岗敬业，为浙商端雅酒店的开展保 驾护航！酒店爱岗敬业演讲稿8尊敬的各位领导、各位同事：大家，上午好！今天，我非常荣幸能站在台上代表发言，感谢领导及同事们对我的信任 与支持。光阴似箭，日

10、月如梭。一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。 在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢 乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的 四年，是堆积的责任与使命的四年。暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嫌岁 月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情；我虽然没有驰聘疆场 的丰功伟绩，但却始终坚守在服务向位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。记得 当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的 目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的 心好像在滴血，我甚至

11、怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗？我不断的这样问 自己。可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就 已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。可是，事情并不像我想象 的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的 面对客人，我为此退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了 我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫 名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦 练业务技能。我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真

12、学习。很 快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此 而变得绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了 顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于 吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质 的服务质量是企业赖于生存的法宝。我们服务员，作为企业奋战在第一线的人员， 我们身上担当着义不容辞的费任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要 求，优质、高效是我们的服务准那么，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企 业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许

13、的目光，我的心里 充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上， 我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献 精神。（）太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。我选择了服 务事业，是因为它寄托着我的期望和梦想。我最大的期望就是，通过自己默默 无闻的工作，为企业的开展奉献自己的一点力量，我最大的梦想就是，通过无数 无怨无悔的辛劳，使得自己能在这繁华的城市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、 生活环境更加美好。我没有豪言壮语，但是此时此刻，站在这里，我想自豪的说: 服务员，我无悔的选择！眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的

14、画卷壮美神 奇。不管前方的道路是铺满了鲜花，还是铺满了荆棘，我都愿意跟同事们一切携 手并肩，共同为酒店的开展献计献策。我的演讲完毕，谢谢大家！酒店爱岗敬业演讲稿9尊敬的酒店领导、来宾和各位亲爱员工兄弟们：大家下午好！非常感谢部门以及班组领导对我的信任，安排我参加这次酒店组织的 展现员工风采演讲比赛，既是对我个人成长的关心和保护，也是对我工作的 一次监督和生活的展现，更是对潇湘华天酒店工作的高度重视和支持。我将利用 本次演讲的契机，认真回顾检查自己履行职责的工作以及生活态度，诚恳听取上 级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。XX年8月23日那是一个难忘的日子这天在我脑海记忆中最为深刻

15、。因为这天我背裹着希望来到了潇湘华天，我成为了这个温暖大家庭的一员，受到了 领导和同事们热情欢迎和真诚宽待。此刻，我充满了骄傲和自豪。我是餐饮部的一名员工，一名普通的厨师。我的工作卤位不是在火焰洪 亮的炉灶，也不是在直接对客服务的明档，是一名普通得不能在普通的配菜工， 职业没有高低贵贱之分，岗位也同样如此，我保持了我良好的心态，以稳定我对 待工作平稳的发挥，因为我充满自信，对自己，对生活，对将来，那是因为我的 脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。我一直都在不断的告诉自己：“失败的原因只会有一个，那就是半途而 废！成功的准那么也只有一个，那就是坚定不移的不懈努力！”在每个人的心灵深处都珍藏着一份

16、信念鼓励你走向成功。因为只有了信 念，才能拔起擎天的巨木，才能升腾冷漠的生命，才能裸露许多灵魂，以及在长 长的黑夜袭来时也有耐心期待天光。我用我的信念不断在影响着周围的人群，让他们也能感染到这份担负着 历史责任的荣耀亲爱的朋友啊，就算你留恋开放在水中娇艳的水仙花，也别忘记，在幽 寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天。厨师，是一个庞大的集体，是一个有很强凝聚力的战斗队伍，象酒店任 何部门任何班组一样，都是酒店这个大家庭中不可分割的一局部。就象孩子一样 在酒店母亲的怀抱里哺育下不断成长，象兄弟姐妹一样和各个部门各班组共同进 步。它充满了战斗力，也充满了激情和渴望。酒店开业前期的准备工作中，是他 们

17、的身影，来回在酒店的各个位置，布草，家电，设备以及摆设，都费力力气让 他们挥洒着汗珠，让他们无怨无悔的散发着男性的荷尔蒙，充满在周围的空气当 中。开业前后，宋总厨召集各厨房厨师长和精干，一面是给厨师队伍组织专 业培训，另一方面，不断对菜品进行研讨和出新。备货，备料大家有是干劲十足 的，加班，加点那是司空见惯的。“勤奋敬业，业精技高，追求完美，严字当头， 永争第一。”咱们的企业精神不断的激励着我们不断努力，不断做到精益求精， 不断的做到更好华天的菜品，历来为湖南的食客津津乐道，所谓品牌带动品质， 品质推动品牌，口味带动口碑，口碑传播口味。菜品的出品质量得到领导和广大 食客的认可，咱们对客服务的礼

18、节礼貌都是被一致认同和赞扬的，咱们业余生活 自己编辑排版的宣传板报就是我们对待这份工作和职责热爱的另一种表现方式。 我们有付出，我们有努力，我们有用心，所以我们有收获。如今潇湘华天的餐饮 欣欣向荣的景象是咱们大家有目共睹的。太阳总在有信念的地方升起，月亮也总在有信念的地方朦胧，信念是永 恒的微笑，使你的心灵永远充满激情，使你的双眼永远清澈明亮。厨师就像一颗 星，没有太阳那样热烈，没有月亮那样温柔，没有朝霞那样眩目，没有白云那样 高远，不同于明星那样耀眼，不同于教师那样让人尊敬，不会同于police那样 让人崇敬和敬仰，也不会同于护士那样被人亲切的称为“天使”，但是，这样的 人群就是这样的默默的

19、，无私的，无怨无悔，与世无争，总是在一个不显眼的角 落里，默默的奉献那份光和热。人活着总要有追求，活得有价值有意义，价值何在？意义何在？生命是 可贵的，可贵在使别人活得更美好；生命是有价值的，生命的价值在于对亲爱的 祖国作贡献。而我们华天人，咱们潇湘人，就应该坚定不移的坚持自己的信念， 完成自己的历史责任，共同建设好咱自己的家，让她更庞大。为此，我执着追求， 追求信念希望能点燃心灵之火。生命的价值不在炫耀和享受，而在于精神上的充 实和事业上的成功。没有战士谁也当不了将军：没有水平，谁也当不了船长；没 有各岗各位的分工，就没有酒店的各个方面的欣欣向荣。我既然选择了厨师这条 道路，就要坚定不移地走

20、下去。为酒店餐饮繁荣兴盛奉献我微薄的力量。为了坚持信念，实现理想，就须孜孜不倦的努力。厨师技术长流水，烹 饪学识博大精深。因此，学习上要执着追求，上下求索。不断的学习其深刻地认 识到自己的浅薄与无知，故而不断地自我鞭策，不断努力。这是我对自己成长的 要求。亲爱的员工兄弟姐妹们，还记得集训队时我们共同走过的时光吗？是那 么的让人值得留恋和回忆；还记得那晚一次接着一次的紧急集合吗？是那么的让 人觉得刻苦铭心；还记得实习时咱们共同学习一起努力的日子吗？是那么的让人 感觉充实和难以息怀；还记得开荒时我们一同流淌的汗水吗？是那么的让人汹涌 澎湃，热情高涨；还记得开业时咱们跳跃的心情吗？是那么的兴奋激动和

21、充满着 激情是缘分，是信念，是激情让我们同在一片天空，共同努力，学习，见证 了自己和酒店的共同成长。路是人走出来的，不管是康庄大道，还是羊肠小道，如果没有经过坎坷 曲折付出的辛勤劳动和汗水，没有坚强的意志，没有准备吃苦的精神是不会有什 么成就的。我相信，我自己晌膛的那团火焰定会熊熊燃烧。我会和所有厨师以及 全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，智慧和力量，投入到华天，投入到潇 湘，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌！此致敬礼演讲人：酒店爱岗敬业演讲稿10尊敬的各位领导、各位同事们：大家好！一出好戏会赢得雷鸣般的掌声，一幅好画会让人赏心悦目，一篇好诗能 使人热血沸腾。金悦酒店的保

22、安人员就是这样的一出好戏，一幅好画，一首好诗。我所带着的6个保安是一群什么样的人，他们是如何爱岗敬业的呢？原 来他们从事的职业各不相同，有过务农的，有到处打过工的，也有经商不慎落魄 和企事业单位人员，更有一时找不到高薪和适合自己工作的青年人，可以说是一 群没有经过正式培训，但又有着人生经验极为丰富的一群40, 50人员，他们没有 华丽潇洒的外表，更没有争名夺利的野心，他们感恩扬帆，感恩金悦，所以默默 无闻，而又忠实地尽着自己的职责，把金悦当成自己的家，夜以继日的守护着， 奉 O在他们值班时经常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事，我们的保安就 背或抬着客人上楼去休息，而且还将客人喝醉所吐的污物，不

23、管在电梯内还是在 前厅、车场，休息区，为了不影响其他的客人，他们不怕脏，不畏臭，找土搅拌， 清扫清理。他们在对待客人就像对待自己的亲人一样给予帮助。我们有一个保安 叫李长荣，因大腿根部被磨破了一大片，走起路来一病一拐，疼痛难忍、心如刀 绞，就这样他还坚持工作，我就劝他回去休息，好了后再来上班，他却说现在人 手很紧缺，我不能因为这点伤痛在家休息，让大家劳累。所以他每天让自己的女 儿开车送她过来上班，而且在工作中非常认真负责。他在身体非常不好，需要休 息的情况下，还这么为企业着想，为同事着想，这样的员工，怎么不让人敬他、 爱他呢？另外，我们还有一个保安叫马福俊，截至今天，已在金悦连续值了 557

24、个夜班，从未迟到、早退和请假，他不但夜夜尽职不停的巡视着、警惕着车场、 楼层邓各个角落的平安与消防职责，还真诚自然地帮助别人。他体态微胖如笑面 佛，对待同事和酒店员工，他如大熊猫给人以欢笑和温暖，对待职业又如猫头鹰 般忠诚警惕，如他自己所说：“我就是一只老狼狗，夜夜守护金悦我的家J 他如一盆火，燃烧自己、照亮着别人。他们不为名、不图利、不声不响的一心为 着企业默默无闻的做着贡献，像这样的故事多不胜举。真正的奉献不求回报。当 为别人提供了有益的帮助；当得到一句由衷的赞美，难道您体会不到快乐吗？我们 的6个保安各个都是这样的。就是这样一群站不像松，坐不像钟的保安，顶酷暑，冒严寒，不分昼夜 守护者金

25、悦酒店的一切，经常来金悦酒店住的客人不止一次的称赞我们的保安： “有你们这样精心的守护，我们什么时候来住店、停车都是放心的。你们是真正 的卫士和守护神尤其是这一年来，我们的保安履行着保卫平安，量化卫生， 车辆指挥，帮助其他部门等职责，尽心尽责、任劳任怨。特别是在消防平安方面， 进行24小时不断巡查，对消防主机的操作、使用都有很大的进步与提高。固然 我们的保安不是万能保安，但遇到困难是吓不倒他们的。燃烧自己，照亮别人， 是一种真诚自愿付出的行为，是一种纯洁高尚的情操，它既包含着崇高的精神， 又蕴藏着不同的层次。在金悦，只有卑微的态度，没有卑微的工作，许多与我同样有梦想的人, 都在自己的岗位上实现

26、着自己的人生价值。我们的口号是：平安保障事无故、客人投诉要为零。真正起到为金悦酒 店保驾护航的作用，虽然我们不是直接产生经济效益的部门，但经济效益的持续 稳定和增长永远离不开我们的保安。我是保安，我骄傲！一花独开红一点，百花齐放红满园。祝我们的扬帆集团、花园酒店、金 悦酒店和所有的同行们明天会更美好！酒店爱岗敬业演讲稿11尊敬的领导、同事们：大家好！我很庆幸自己能够成为xx酒店娱乐部的一员。虽说我家离酒店不远， 可我以前对xx的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻，使我了 解到了 XX的酒店文化，同时也被XX的酒店文化深深吸引。我为自己能在这样一 种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪，

27、并暗下决心，一定好好工作，做一名爱 岗敬业的好员工。提到爱岗敬业，我们娱乐部的XX师傅就是身边的典范。XX师傅给人们 留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时，XX 师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他 员工的钦佩，同时也得到了酒店领导的赞赏。当我们问他：“您为什么对工作如 此热情？” XX师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话：“领 导把我安排在这个岗位是对我的信任，我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲 可敬的老人啊！他的这种“爱XX、爱酒店、无私奉献”的高尚道德情操，深深 地感染了我们，我们要以XX师傅为典范，把他的

28、这种精神继承并且发扬光大。在经济飞速开展的今天，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形 式，已是必然。XX酒店要想在激烈的竞争中得以快速开展，个人要在酒店中得 以生存，酒店员工必须发扬XX人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年轻 的员工，我想问大家一个问题：“你为XX酒店开展准备好了吗？也许你会说，我 是一个平常的员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那些都是领导的事情 在这里我要大声说：你错了。在XX酒店开展过程中，在平凡普通的岗位上，我 们虽然是沧海一粟，但是你、我爱岗敬业的实际行动，必将成为XX酒店开展壮 大的活力。人活在世，总要有人生目标，总要有个开展方向，说的朴实点就是要有 个

29、谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的理想、信念、 青春、才智、毫不保存地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海；就像禾苗爱春 雨：就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能表达这份爱，怎样才能表达这种情呢？那就是“爱 岗敬业，乐于奉献”。古人说：“不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。”从我做起， 从小事做起，从现在做起。这才是我们爱酒店、愿为酒店做贡献的实际行动。如 果我们把工作当成一种享受，把工作当成一种使命。那我们的XX酒店一定会蒸 蒸日上，兴旺兴旺。做一个爱自己酒店的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智 慧，因为XX开展的锦绣前程就是我们的明天!谢谢大家！酒店爱岗敬业演讲稿1

30、2尊敬的领导，亲爱的同事：大家好！我是工程部一名员工！转眼间我来酒店也有一段时间了，来酒店时的种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的 帮助和包容让我有机会踏入并留在这个酒店。当我看见楼层服务员下班时间到， 工作没干完，继续干的，工作干完了看别的楼层没干完主动去帮助的，让我感到 意外，有的人都是结了婚的人，和当妈妈的人了，他们何尝不想早点回家和家人 孩子享受天伦之乐？可她们直到一天的清扫工作完成才走人，当我看见原本下班 时间都到了他们还一直工作着，即使加班了也毫无怨言！这让我深刻到了 ：做事要 有始有终！言必行，行必果！既然选择了就要负责到底，到最后成功了，我也会身心 愉悦！也会给

31、它人带来快乐！我们工程部虽说是后勤部门，你可别小看了它，它可起着至关重要的作 用！酒店的各个部门都必须依靠来做好各部门的接待工作。我们的工作中心是： 一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。我们每天接触着一张张陌生的 面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的， 有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能力、到的， 有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我 们也是人，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴， 顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无 大事，所以这些

32、年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一名普通 的员我我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡 普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中， 充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们的诚信，把 这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经 营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！酒店爱岗敬业演讲稿13一是加强学习教育，建立坚强客房员工团队。客房工作的好坏，服务水 平的高低，客户是否满意，关键在于员工。我多年来加强对客房员工的学习教育， 建立一

33、支坚强的客房员工团队，能够全面做好客房服务工作，切实让客户感到满 意。我对员工开展深入细致的思想工作，进行职业道德、个人品质方面教育，传 达酒店领导的工作精神和工作要求，讲清楚酒店开展给员工带来的好处，使每个 客房员工提高思想政治觉悟，热爱酒店，热爱本职岗位，做到心一处想，劲往一 处使，增强执行力，提高工作效率和服务水平，促进酒店健康、持续开展。我加 强对员工工作业务技能培训，提高员工的接待水平，让客户感到满意；提高员工 清扫房间的技能，确保房间卫生、整洁；提高员工的查房技巧，维护客房的稳定 平安。我要求每个客房员工做到爱岗敬业，真诚服务，牢记自己的服务标准、服 务内容，熟练掌握服务技能技巧，

34、不断提升工作效率和服务水平，让客户在我们 酒店客房享受优质服务，感受旅途的快乐，并留下美好的记忆。二是提高客房卫生质量，确保每间客房清洁卫生。客户入住客房最讲究 卫生质量，持客房清洁卫生，客户才会喜欢住，感到心情舒畅。我加大客房卫生 质量管理，务必保证每间客房清洁卫生，要求客房员工对自己所清扫的房间负责, 客房管理人员严格检查客房卫生质量和物品配备情况，发现问题及时解决，坚决 杜绝因卫生质量问题而引起客户投诉，影响酒店声誉。我定期检查、维修、保养 客房设施设备，确保客房设施设备完好，让客户住得满意，住得愉快。我加强客 房平安管理，定期投放蜂螂药，及时防治害虫，确保客房全，不发生任何平安事 故。

35、三是落实首问责任制，全面提高服务质量。我严格要求客房员工落实首 问责任制，必须做到三点一是热情接待，认真办理。客户提出的咨询、投诉问题， 必须主动热情解决，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客人或拖延处理时间。二 是礼貌侍人，讲究效率。凡客户咨询、投诉的问题，要尽快给予处理解决，并把 处理解决结果答复客户，取得客户的谅解和支持。三是及时协调，尽力解决。客 户询、投诉的问题比拟复，本人无法解决，要及时协调，和其他部门一起解决， 尽量让客户获得满意。四是做好降本增效工作，提高酒店经济效益。客房是酒店的主要创收部 门，但本钱费用也较高。我牢固树立勤俭持家经营理念，切实做好降本增效工作，尊重的各位领导，各

36、位同仁:大家上午好！今天在这里很激动地与大家提供获得集团技术竞赛的收获。虽然角逐的 历程很短，可是到此刻还是让我记忆犹新。我想我所获得的成绩不仅是我个人努 力的成果，更是由于有酒店领导对我的体贴和帮助才取得了。回想起在角逐前的训练时期，虽然酒店的入住率很高，但酒店领导却专 门让我们脱产训练，纵然工作再忙的时候也亲自指导我们，让我们很似的感动！ “付出总有回报”在此次集团技术竞赛中我们酒店获得了集体总分第二的好成 绩，我获得的中式铺被褥要第一的成绩。今天在这里要再次感激酒店能给我此次 展示自我的机会，感激酒店领导对我的体贴和帮助。可能大家会说铺被褥一件很小的事情，没有啥子难度。但我却不恁地认 为

37、，铺被褥虽是一件小事，可是要把它做好，做到极致也不容易。就像钟总给我 们指导时说的“铺被褥它是一副一气呵成的中国画门类”，怎样在三分钟内将这 幅中国画门类画的均匀，平整，是要路程经过过程不停的练习才能到达的。路程经过过程此次角逐让我收获许多，虽然是简单事情，可是也要百分 百的投入去做好它，任何事情只有不停的练习，付出努力的汗水，才能取得成功。 因此我将会带着这些收获，更加努力的去面临以后的工作，为厦宾的开展能够孝 敬出本身的一点力量。国度这首歌里唱到“国事我的国，家是我的家，有了强的国，才有 富的家”，放到一个企业中也是如此，我们每一位员工都是酒店一分子，酒店就 是我们的家，只有酒店获得可连续

38、的开展，我们员工才能在这个大家庭里茁壮的 成长。作为厦宾这个大家庭的一员，我一会把满腔的热情投入到工作中，爱岗敬 业，求实际奉献，为厦宾的开展壮大不停的添砖加瓦，为反宾的美好明天，努力 奋斗，孝敬本身的全部力量。最后我想和在座的各位同仁一路说，我骄傲，我自豪，我是一名厦宾人, 就让我们一路努力创造厦门宾馆的美好明天吧！酒店爱岗敬业演讲稿14尊敬的领导、同事们：大家好！在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的 人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着 岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。曾记得我还是一名学生的时候，

39、每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那 些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天， 我也能够穿上酒店的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里， 服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人 民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇， 终于如愿以偿的到xx酒店做了 一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高 兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、 抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到 心中

40、一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架 不住了。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的 服务，当风尘仆仆的客人入住酒店时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候， 当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好，先生，我 能为您做些什么？ ”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会 细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多 很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我 更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、

41、以身作那么、吃苦在前、办事公平、 用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又 很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为 重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多。我在酒店服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡 的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位。谢谢大家!酒店爱岗敬业演讲稿15尊敬的各位领导、各位同事:上午好！这天，我十分荣幸能站在台上代表发言，感谢领导及同事们对我的信任 与支持。光阴似箭，日月如梭。一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。 在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收

42、获，有过失落，有个欢 乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的 四年，是堆积的职责与使命的四年。暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥喋岁 月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情；我虽然没有驰聘疆场 的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。记得 当初，当我选取成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的 目光，我的家人也对我数落了一番，然而，应对朋友的不解，家人的抱怨，我的 心仿佛在滴血，我甚至怀疑，选取成为服务员真的是正确的吗我不断的这样问自 己。但是，我还是坚持自己的选取，毕竟，在此刻的这个

43、社会，有一份工作就已 经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。但是，事情并不像我想象的 那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每一天笑盈盈的 应对客人，我为此退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选取，身边的同事们也给了 我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了英 名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦 练业务技能。我从礼貌服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。很 快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此 而变得绚丽多姿。工作

44、的体脸让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了 顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于 吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质 的服务质量是企业赖于生存的法宝。我们服务员，作为企业奋战在第一线的人员， 我们身上担当着义不容辞的职责。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要 求，优质、高效是我们的服务准那么，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企 业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赘许的目光，我的心里 充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上， 我深深体会到

45、了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献 精神。太阳燃烧，因为它选取辉煌；高山伟岸，因为它选取坚毅。我选取了服 务事业，是因为它寄托着我的期望和梦想。我最大的期望就是，透过自己默默无 闻的工作，为企业的开展奉献自己的一点力量，我最大的梦想就是，透过无数无 怨无悔的辛劳，使得自己能在这繁华的城市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、生 活环境更加完美。我没有豪言壮语，但是此时此刻，站在那里，我想自豪的说： 服务员，我无悔的选取！眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神 奇。不管前方的道路是铺满了鲜花，还是铺满了荆棘，我都愿意跟同事们一切携 手并肩，共同为酒店的开

46、展献计献策。我的演讲完毕，谢谢大家！【素材积累】从诞生的那一刻起，我们就像一支离弦的箭，嗖嗖地直向着生命的终点射去。 但我们无论怎样地气喘吁吁疾步如飞，也赶不上岁月那轻捷的步履。她无声无息 波澜不惊地带走纷沓的人群，卷走一个又一个朝代，不在世界的任何一个角落停 留，也不在心灵的重重羁绊前稍一驻足。无论历经了多少沧海桑田的变迁，她永 远年轻、纯洁、轻盈、清澈如初。时光不老人易老。穿行在一片又一片洁白的 日子里，我们可曾朝涂曦霞，暮染烟岚，在她的脉络里注进拼搏的汗水，把每一 页洁白的日子都涂成一幅斑斓的图画，剪成一贴饱满的记忆？穿行在一片又一片 洁白的日子里，我们可曾删繁就简，除去芜杂的枝芟，抖落

47、发黄的往事，省略多 余的情节，向着既定的目标轻装向前。要求客房员工回收一次性低值易耗品，安排到其他方面使用，降低酒店费用开支； 要求客房员工在早晨及时关闭各个走道灯光，查退房后拔掉取电卡，房间空调均 按要求整到指定温度，尽量减少电力消耗，为酒店节省电费。三、严格要求自己，培育良好工作作风我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，以良好 的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖，在工作中承当自己的 责任，认真对待每一项工作，全面做好工作，力争工作的高效和完美。在培育良 好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为卓越执行型团队的一员， 不折不扣地贯彻执行酒店的方针政

48、策、制度规定和各项决策部署，善于把酒店的 精神落实到具体工作中。同时，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好 客房管理工作，不断提高工作效率和工作质量。这些年来，我认真学习，努力工作，虽然完成了全部工作任务，取得了 良好的工作成绩，但是与酒店的要求和客户的希望相比，还是存在一定的缺乏与 差距，需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，努力实践，刻苦工作， 把客房管理提高到一个新的水平，为促进酒店开展，创造更好经济效益，做出自 己应有的努力与贡献。我的述职演讲完了，谢谢大家！酒店爱岗敬业演讲稿2尊敬的领导、同事们：大家好！如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你是否 照亮

49、了一份黑暗；如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否还永远坐守你生活的岗 位？无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的 人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着 岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许 有人会说：“我们的工作如此平凡，能有什么作为呢？ 我的答案是：“有！”虽 然我们每天的工作都很平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为酒店开展奠定基 础。如果酒店是一条船，那么我们就是船上那划浆的众人，只有我们齐心合 力，方能将这条船驶向理想的此岸。如果酒店是一棵树，那么

50、我们就是树下那渺 小的根须，只有我们拼命汲取土壤里的养分，这棵树方能茁壮成长，长成参天大 树。在酒店的工作中，我和我的同事们在经理的带着下，做好每一件小事，用自 己的汗水证明了我们的价值！为了保证我们的服务，我们每天坚持在点到时练习 问好，每天在抹尘时相当仔细，在客人到之前准备好服务中所需的必须品，上班 时间也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽，记得在我刚入职不久的时候，服务了一桌外 地来的客人，明明记得自己把牙签摆在桌面上了，可客人在用餐完毕之后就是说 桌面上没有牙签，我一时很气愤，就说了一句“明明包厢桌子上是有的！“可能 是我说话的语气不对，客人认为我态度不好，投诉了我。事后经理告

51、诉我，往后 只要客人说没有的东西，应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。几许往事， 历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对 自己的工作有了更深一步了解和认识，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着 我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从 件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸 甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。 我爱这平凡的岗位，这是我无悔的选择！谢谢大家！酒店爱岗敬业演讲稿3我很庆幸自己能够成为xxx宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远， 可我以前对xxx的了解程度

52、却不是很深。但透过为数不多天的所见所闻，使我了 解到了 XXX的企业文化，同时也被XXX的企业文化深深吸引。XXX景区千姿百态、 琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人 字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化气氛中。XXX宾馆表达了自 然环境与客人情感的互动融合，它是人间休闲的风水宝地，度假旅游的美景胜地、 清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮 文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自 豪，并暗下决心，必须好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。提到爱岗敬业，我们娱乐部的田正龙师傅就是身边的典范。

53、田师傅今年 63岁了，来xxx已13个春秋，他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、 精益求精”。每当机器出现故障时，田师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得 失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩，同时也得到了企业领导的赞 赏。当我们问他：“您为什么对工作如此热情”田师傅总是谈谈一笑，说出最朴 实无华而又让人钦佩的一句话：“领导把我安排在这个岗位是对我的信任，我不 能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人阿！他的这种“爱xxx、爱企业、 无私奉献”的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以田师傅为典范，把他 的这种精神继承并且/发扬光大。在经济飞速开展的这天，行业竞争日益加剧，物竞

54、天择、适者生存的形 式，已是必然。xxx企业要想在激烈的竞争中得以快速开展，个人要在企业中得 以生存，企业员工务必发扬XXX人精神。这天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工，我想问大家一个问题： “你为XXX企业开展准备好了吗也许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的岗 位上工作，我们能做什么，那些都是领导的事情。”在那里我要大声说：你错了。 在XXX企业开展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然是沧海一粟，但是你、 我爱岗敬业的实际行动，必将成为XXX企业开展壮大的活力。人活在世，总要有人生目标，总要有个开展方向，说的朴实点就是要有 个谋生的依托。此刻我们既然选取了服务这个行业，就要把自己的理想

55、、信念、 青春、才智、毫不保存地奉献给这庄严的选取。就像鱼儿爱大海；就像禾苗爱春 雨；就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能表达这份爱，怎样才能表达这种情呢那就是“爱 岗敬业，乐于奉献”。古人说：“不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。”从我做起， 从小事做起，从此刻做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如 果我们把工作当成一种享受，把工作当成一种使命。那我们的XXX企业必须会蒸 蒸日上，兴旺兴旺。做一个爱自己企业的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为XXX开展的锦绣前程就是我们的明天!酒店爱岗敬业演讲稿4作为 的员工就应项怎样去应对此刻的工作，在平凡的岗位上作出 不平凡的成

56、绩呢我觉得首先是老实可信，自古以来，老实守信就是衡量一个人的 行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，老实守 信是做人的基本准确准那么也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我 用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单 的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并 且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白，与客户打交道即累又繁 琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人那里疲惫而来，面带满意的笑容离 去。满足于坚持原那么而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因 为酒店的因素或客人的苛求，其他

57、极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总 是用我的诚心去弥补缺乏，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与 许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个 员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印 象构成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部情绪和离 去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己职责 和压力。在每次上班之前，我不仅仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更 重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的

58、不愉快 和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自 己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心 全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工 作，既要照顾幼小的儿子生活起居校园接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为 重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只 要换上工作服，我立刻擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的应对我的客人，我的工 作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做 好并不是一件容易事，我们每一天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的 顾客，接触着不同

59、性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到 的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。 我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心 态的强大潜力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的炀恼我解决，我认为 顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到 位而让顾客不满意，作为国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了 很大的精神满足。我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅仅需 要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是

60、硬件，我们的 服务就软件，我们的酒店虽具有必须的规模，环境也得天独厚，但仍不必须能随 时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽 量满足客人。进国酒以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很 深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但 作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，务必不断的 学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会， 认真的学习别人的先进经脸，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应 变潜力。我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普 通的工作；