建筑施工--监理大纲.

1、最新监理大纲目 录第一篇 本项目重要内容的理解分析和监理重点部位1 章 本项目监理工作过程要点分析2 章 关于验收监理要点理解分析审核采购计划设备到货验收3 章 对网络设备安装调试过程的建议4 章 注重多方协调机制的有效运行的建议5 章 对项目实施过程中变更问题的处理变更产生的原因分析控制项目变更的措施第二篇【本项目监理工作规划】6 章 监理工作的目标及指导思想本项目监理工作的目标本项目监理工作的指导思想7 章 本项目监理工作遵循的原则8 章 本项目监理工作的范围和主要内容本项目监理工作的范围监理服务期限本项目监理工作的主要内容9 章 本项目监理工作的标准和依据基本依据国家、地方政府信息工程监

2、理的管理办法及基本技术规范相关规定和技术标准10 章本项目各阶段监理工作内容及监理步骤监理阶段的划分各阶段监理工作内容系统设计阶段的监理设备采购、到货验收阶段的监理系统综合实施阶段的监理系统初验和试运行阶段的监理系统终验和移交阶段的监理保质期阶段的监理各阶段监理步骤系统设计阶段的监理步骤（ T1 阶段）设备采购阶段的监理步骤（ T2 阶段）系统综合实施阶段的监理步骤（ T3 阶段）系统初验和试运行阶段的监理步骤（ T4 阶段）系统终验和移交阶段的监理步骤（ T5 阶段）保质期阶段的监理步骤（ T6 阶段）第三篇【为本项目配备的监理组织机构】11 章监理组织机构说明11.1监理组织机构设置11.

3、2参加本工程监理总监及其他监理人员资质及业绩11.3参加项目监理人员构成情况12 章监理人员职责说明总监理工程师总监理工程师代表监理工程师专业工程师专家顾问组监理人员的职业道德和纪律要求我方对监理人员职业道德的要求我方对监理人员的纪律要求优选课件第四篇【监理实施方案及措施】13 章本项目质量控制的方法措施本工程质量控制的原则质量控制要与采购人对工程质量监督紧密结合质量控制应贯穿于整个系统建设的全程质量控制要实施全面控制本工程事前质量控制措施和方法本工程事中质量控制措施和方法本工程事后质量控制措施和方法对市政基础设施监理的质量控制对前端设备安装调试质量控制对系统其他设备安装调试的质量控制本环节质

4、量控制的关键点_ 本项目主要硬件设备、软件系统选型方案的审核对各类方案的审核和确认对设备安装调试后功能、性能检测的质量控制对全系统联调的质量控制_ 监督评审系统联调测试计划、方案、实施及结果监理单位对重要环节的亲自测试对委托的第三方测试的质量控制关于本系统软件测试的质量控制工程验收阶段的质量控制验收阶段的质量控制流程对验收中出现的质量问题进行处理本项目技术培训的质量控制14 章本项目进度控制的方法措施本项目进度控制的总体要求总进度目标的分解优选课件本项目进度控制的一般原则和方法进度控制的一般原则进度控制的主要方法本项目进度控制的几个关键点说明进度事前控制的内容进度事中控制的内容进度事后控制的内

5、容本项目进度控制的具体方法和措施实施进展的检查与协调加速施工指令项目进度计划调整措施项目进度控制的记录项目进度报告的编制15 章本项目投资控制的方法措施本项目投资控制的总体要求投资分解按项目组成结构分解（横向分解）按项目实施阶段分解（纵向分解）本项目投资控制的依据本项目投资控制的原则本项目投资控制的技术措施本项目投资控制的合同措施本项目投资控制的组织措施本工程投资控制的经济措施16 章本项目信息安全管理的方法措施本项目对安全管理的总体要求信息安全人员资质情况系统安全控制及保密的工作方法优选课件系统安全控制基本方法本项目安全管理控制方法网络安全技术方案建设施工安全的管理措施我单位员工保密守则我单

6、位员工机房内工作操作守则我单位员工用户办公场所工作守则17 章本项目合同管理的方法措施本项目合同管理的总体要求合同管理原则合同管理的基本程序设计变更、洽商管理的基本程序项目延期管理的基本程费用索赔管理的基本程序合同争议调解的基本程序违约处理的基本程序项目变更的管理项目变更处理程序项目变更处理要求项目暂停及复工的管理项目暂停的条件项目暂停管理项目复工管理项目延期及项目延误的处理项目延期管理项目延期时间的确定项目延期费用的索赔费用索赔的处理优选课件最新费用索赔的依据受理费用索赔的条件索赔处理程序索赔的具体处理合同争议的调解合同争议的调解程序合同争议的处理违约处理建设单位违约的管理承建单位违约的管理

7、其它违约的管理18 章本项目文档 /信息管理的方法措施本项目对文档管理的总体要求文档管理流程监理信息的传递流程项目监理文件资料监理阶段总结（监理月报）监理工作总结项目监理资料的收集建设单位及设计单位提供信息的收集承建单位提供的信息收集监理资料的管理监理资料管理的原则监理信息资料归档和编码信息管理工具19 章本项目知识产权管理和保密工作的方法措施本项目对知识产权控制的总体要求本项目知识产权控制的主要内容及方法优选课件最新监督承建单位实施知识产权管理制度保护自己的软件著作权防止公司内部员工侵害知识产权实施知识产权的监理和保密措施政策措施技术措施20 章本项目组织协调的方法措施本项目对沟通管理总体要

8、求项目沟通管理即组织协调的主要工作项目前期的监理协调内容监理协调制度的建立项目实施中监理协调内容合同目标协调的原则监理协调会议一般组织原则确保会议成功的措施第一次总体协调会议监理例会专题会议约见承建单位项目经理项目监理工作的汇报定期的监理周报、月报不定期监理工作报告监理通知与回复日常的监理文件监理作业文件会议记录与文件会议记录优选课件最新会议文件会议记录的管理第五篇【项目风险应对保障方案】21 章对本项目进度控制风险的分析和应对措施22 章对本工程投资控制风险的分析和应对措施23 章对本工程管理风险的分析和应对措施24 章 对本工程突发事件的分析和应对措施第六篇【技术保障措施】25 章监理工作

9、质量保障措施内部工作制度和会议沟通制度的建立内部沟通环境和文件汇总环境的建立各种审批体系的建立专家队伍的组织项目的工作管理和控制质量监督和管理体系26 章质量控制的主要手段评审测试旁站抽查27 章监理工作程序项目质量控制监理流程说明项目进度控制监理流程说明项目投资控制监理流程说明成本控制流程说明工程款支付流程说明项目变更监理流程说明28 章执行监理工作任务的方法优选课件最新项目前期的工作程序项目前期的进度控制的执行方法项目前期的投资控制的执行方法项目前期的合同管理的执行方法项目前期的信息管理的执行方法项目前期的组织协调的执行方法项目实施阶段的过程控制的执行方法项目实施阶段的进度控制的执行方法项

10、目实施阶段的投资控制的执行方法项目实施阶段的合同管理的执行方法项目实施阶段的信息管理的执行方法项目实施阶段的组织协调的执行方法项目验收阶段的进度控制的执行方法项目验收阶段的投资控制的执行方法项目验收阶段的合同管理的执行方法项目验收阶段的信息管理的执行方法项目验收阶段的组织协调的执行方法29 章监理工作制度设计方案、安装计划审查制度工程交底会制度开工报审制度变更设计制度工程质量监督制度工程质量检验制度工程质量事故处理制度工程进度监督及报告制度造价监督制度监理报告制度优选课件最新工程竣工验收制度监理日记和会议制度会议制度周报制度事件审批制度文件控制和管理制度文档控制文档模版术语定义国际文档补充文档

11、第七篇【检测方案】30 章关于本项目测试工作的建议测试方法白盒测试法黑色测试法测试工具测试管理工具网络性能测试工具网络安全测试工具功能测试功能测试用例性能测试性能测试方法并发测试负载测试强度测试数据库容量测试优选课件最新资源竞争测试健壮性测试网络测试网络功能测试网络可靠性测试优选课件最新第一篇【本项目重要内容的理解分析和监理重点部位】监理工作概况监理工作目标针对本项目的重难点、 特点和建设要求， 结合监理工作的特点， 本监理单位分析认为，监理目标如下：编写每个项目的投资、质量、工期控制计划、实施细则，并组织实施；协助业主审查和选择施工总承包单位， 确认总承包单位选择的分包单位；3审查承包商提报

12、的项目经理部组成人员及资格；织技术交底和图纸会审；起草有关工程建设合同，协助项目业主进行合同谈判，做好合同管理工作；全面负责建设项目质量监督管理，审查承包单位的施工组织设计、施工技术方案；核查进场的材料和设备的数量和质量； 督促、检查承包单位在施工过程中严格执行和标准； 对隐藏工程和分部分项工程进行签认和验收； 检查承包单位的施工技术管理制度和质量保证体系； 参与处理工程质量事故， 督促事故处理方案的执行；检查监督施工的安全、防护措施；控制工程进度计划。根据业主与承包单位签订的合同审查承包单位的施工进度计划；检查签收承包单位填报的周、月、季等报表；督促承包单位按计划组织实施；监督建设资金的合理

13、使用。编写投资控制计划；在工程施工质量验收合格的基础上， 认定完成的工程数量， 签署工程进度款支付凭证； 建设费用的支出必须经总监理工程师和建设单位项目负责人共同签署后支付的规定； 定期比较实际付款与投资计划，进行动态控制；严格控制建设过程中的设计变更和工程洽商；审核有关索赔文件，提出处理意见；协助业主组织设计单位和承包单位进行竣工验收；协助业主与承包商签订工程保修合同， 签订质量问题责任。 保修期内定优选课件最新期回访，监督承包商落实保修责任；协调业主、设计单位与承包单位之间的关系。调解出现的矛盾和争议；做好合同文件和技术档案资料的整理和保管工作， 向项目业主移交有关建设监理资料；及时向业主

14、报送监理月报 ；反映工程建设中的问题，并提出处理建议。本项目分为施工准备阶段、 施工阶段、 竣工结算阶段、 质量保修阶段四个阶段，监理工作的重点将放在施工阶段上， 同时在工程施工的全过程加强监督检查，适时提出合理化建议和意见。监理服务期从方案设计、 施工准备、施工图审查至全部工程完工并办理竣工验收、备案为止。监理服务承诺为保障建设顺利实施，在此我们郑重承诺：服务响应承诺本项目工作内容繁多，系统集成度非常高，因此项目管理工作量大、复杂、难度大，因此监理单位将用信息化的手段管理信息化项目建设，同时承诺在项目实施期间，除按计划到现场的监理人员外， 本监理单位还保证根据业主或项目实施的要求，适量增派其

15、他人员到场执行任务。承诺在项目实施期间保证按需要提供7X24 小时现场服务。承诺在项目实施期间遇重大问题相关人员1 小时到场响应，组织对口专业的专家参加项目技术评审会、技术协调会，及时解决问题。技术服务承诺承诺在本次监理服务项目中将应用丰富的专业知识、 技术、经验和现代化的项目管理技巧及手段， 对本次工程项目的各个层面进行管理和控制协调。 不仅要对业务应用各个方面的质量、进度、投资、变更等进行控制；对项目前期需求分优选课件最新析、项目招投标、 工程有关人员培训、 缺陷责任期等项工作的正常有效开展进行控制和管理； 同时还要对工程承包合同的履行、工程信息文档等进行管理；对项目实施各方工作进行协调，

16、使其相辅相成、互为监督、互为补充。要用先进的、适用于工程行业特点的项目管理手段进行本工程的建设监理，使本工程“按期保质、高效节约”地完成。规范管理承诺承诺按照本项目监理招标文件对监理单位的要求， 积极配合业主单位对该项目认真的行使监督和管理的职能， 认真填写监理日志和其他监理报告， 定期召开监理例会，及时向业主单位汇报项目进度以及相关问题， 积极配合甲、 乙双方进行项目实施，以确保按质保量完成监理招标文件中规定的各系统建设所有监理工作；同时为业主单位和承建单位提供高效优质的监理服务。项目保密承诺承诺严格遵守 合同法 及有关行业规定和法律条文， 在监理工作期间对所有负责或参与整理的项目工程建设中

17、所涉及的技术参数文档、 合同文档、工程管理文档实施保密管理， 决不外泄给其他任何公司或个人， 本监理合同期内及合同终止后，未征得项目业主的同意， 本监理单位保证不泄露与本工程项目有关的任何资料。资源返还承诺承诺在监理工作完成或终止时， 本监理单位保证将项目业主提供的设备和剩余物品以合同规定的时间和方式移交给业主单位。其他服务承诺承诺在建设工程实施完成1 年内，为业主单位免费提供系统评估、测试、咨询服务。协助业主单位监督各承建单位在工程项目保修期内应负责条款以及保修期后的维护合同中对各类紧急异常情况处置做出明确规定。协助业主部门对工程优选课件最新项目中所有的合同、会议纪要、变更通知、操作手册、维

18、护手册、设备清单进行分类整理、归档保存。人员组织拟投入本项目监理人员组织结构根据本工程设计范围广， 建设内容多的特点， 本监理单位针对项目成立监理机构，总共派驻 1 名总监理工程师， 1 名总监代表， 3 名监理工程师来进行本项目的监理工作，根据工程系统监理规范的要求，项目采用总监理工程师负责制。根据项目建设内容不同， 下设质量管理监理组、 安全管理监理组、 进度管理监理组、风险控制监理组、合同管理组、信息及文档管理组，各组根据不同特点进行合理的分工。监理机构人员职责1、总监理工程师职能：（1） 保持与采购人的密切联系，弄清其建设意图和对监理的要求；（2） 主持编写监理规划、审批各子项的监理实

19、施细则；（3） 负责组建项目的监理班子， 明确相应的职责分工和主持制订监理工作的运行制度；（4） 审核由子项（现场）监理组编制的监理工作计划及各专业监理工程师编制的各专业监理的实施细则；（5） 根据项目的监理规划，组织、指导并检查项目监理工作， 保证监理规划的实施；（6） 协助采购人拟订项目的合同体系，负责建立项目的合同管理体系；（7） 协助采购人选择项目施工单位及设备的采购；（8） 与采购人合作建立一套项目监理管理信息系统， 及时收集项目实施过程中发生的各种信息，进行信息化管理；优选课件最新（9） 负责组织项目实施中有关方面的综合协调工作。 如各设计单位间的协调；设计、施工、材料设备供应单位

20、间的协调；各施工单位间的协调等；（10）审核并签署施工单位的施工组织设计或施工方案；（11）审核并签署工程开工令、停工令、复工令以及承包商的月进度计划；（12）审核并签署工程款的支付申请；（13）主持处理工程中发生的重大质量事故、责任事故、安全事故；（14）主持处理合同履行中的重大争议与纠纷；（15）组织单项工程、 分期交工工程和项目的竣工验收， 并签署相应的质检报告和验收报告。签发竣工证书和缺陷责任终止证书。（16）主持审核工程的结算书；（17）组织处理重大的索赔；（18）定期或不定期的向采购人提交项目实施的情况报告；（19）主持项目监理组织的工作例会；（20）审核并签署项目竣工资料；（21

21、）主持编写项目监理工作总结报告；（22）负责对其它监理工程师提供培训。2、总监理工程师代表职能：在项目总监理工程师的领导下，具体负责组织子项（现场）的监理工作。其基本职责如下：（1） 组织编制子项（现场）的监理工作计划、监理规划、监理实施细则；（2） 参与拟定承包合同条件和合同的洽谈；（3） 初审施工单位提交的施工组织设计或施工方案；（4） 审核单项工程开工申请，检查开工条件，签署起算工期的意见；（5）负责现场各施工单位间的协调工作， 主持现场定期及不定期的协调会；（6） 负责组织现场的质检工作；（7） 组织重要分项（部）工程及单位工程的检查验收；优选课件最新（8） 审签工程设计变更及技术核定

22、单；（9） 审签有关工程进度、质量、费用的签证；（10）负责工程进度的检查监督；（11）协调现场施工总平面图管理；（12）审签工程款支付申请；（13）组织工程质量事故、安全事故的处理；（14）负责现场施工安全及防火的检查监督；（15）审核、整理工程竣工资料；（16）协助项目竣工验收；（17）公正地处理索赔事宜；（18）参与审核工程结算资料；（19）建立项目的监理日志；（20）定期及不定期地向总监理工程师及采购人提交反映工程动态的有关报告；（21）主持编写子项（现场）监理工作总结。3、监理工程师的职责 :（1）负责进场材料、构件、半成品、机械设备等的质量检查；（2）应对施工条件以及施工全过程、全

23、天侯情况旁站监理，跟踪检查，详细记录，每天将旁站情况报主管工程师；（3）工序间交接检查、 验收及签署，工序完成后整理全部记录， 写出评语，交主管工程师备查；（4）负责工程计量、验方及签署原始凭证；（5）负责现场施工安全、防火的检查、监督；（6）坚持记录监理日记，及时、如实填报原始记录；（7）及时报告现场发生的质量事故、安全事故和异常情况。优选课件最新工程工作用表根据工程监理规范 编制的工程工作用表， 用于规范施工单位的申报格式及内容，同时也是监理控制的一个手段， 主要分为承建单位工作用表和监理单位工作用表两部分。承建单位工作用表序号表格名称备注表 A-1 方案 / 计划报审表表 A-2 总体进

24、度计划报审表表 A-3 分包单位资格审查申请表表 A-4 开工申请表 A-5 工程环境报验单表 A-6 工程材料 / 设备 / 配件报检报验表表 A-7 工程阶段性测试验收（初验、终验）报审表表 A-8 复工申请表 A-9 质量问题报告单表 A-10 阶段支付汇总表表 A-11 工程款支付申请表表 A-12 工程变更费用申请表表 A-13 承建单位申请表（通用）表 A-14 设备抽样试验的方法表 A-17 工程变更单表 A-18 阶段施工申请表表 A-19 分项 / 分部工程验收报验表表 A-20 工程延期申请表表 A-21 监理工程师通知回复单优选课件最新表 A-22 工程人员资格审查申请表

25、表 A-26 施工周报表 A-27 设备（软件）安装报验申请表表 A-28 设备安装调试记录报审表表 A-32 系统联调报审表表 A-33 系统联调记录详细表样见附件一 - 承建单位工作用表监理单位工作用表序号表格名称备注表 B-1 监理通知单表 B-2 不合格工程项目通知表 B-3 分项工程检验认可书表 B-4 项目进度计划审批表表 B-5 延长工期审批表表 B-7 工程竣工移交证书表 B-8 工程部分暂停指令表 B-9 复工指令表 B-10 工程款支付证书表 B-11 开工令表 B-12 监理服务款支付申请表表 B-13 总监理工程师巡检记录表 B-16 监理抽检记录表 B-17 工程情况

26、说明表表 B-18 合同审核表表 B-19 集中培训调查问卷优选课件最新表 B-20 集中培训效果评估意见表表 B-21 工程验收评估意见表表 B-25 客户意见反馈表表 C-1 监理日志表 C-3 验收记录表 C-4 备忘录表 C-5 会议人员签到表表 C-6 会议纪要表 C-7 监理周报表 C-9 监理报告表 C-10 监理工作总结表 C-11 工程监理文档清单管理表 D-1 工作联系函表 T-1 监理工作联络名单表 T-2 发文登记表表 T-3 收文登记表详细表样见附件二 - 监理单位工作用表第1章本项目监理工作过程要点分析我方对此次监理工作过程中的要点作了以下分析说明：对项目全过程进行

27、规划、组织、协调和控制；对前端设备、 网络搭建及其其他设备的安装调试过程和建设单位进行监督和管理，对承建单位的实施过程进行综合监控和管理；项目实施阶段监督承建单位的实施工作，并配合建设单位等对系统的使用情况进行调查。同时，我们也了解到建设单位对监理单位除了在技术控制方面有具体的要求外，还包括：优选课件最新加深工程建设单位与工程承建单位的沟通、使承建单位能够更全面、准确地了解建设单位的实际需求，同时建设单位能及时了解项目的进展情况，使建设单位、承建单位和监理单位形成良好的合作伙伴关系，形成合力高质高效完成项目建设。保证项目建设的全过程有一套明确、合理、可行的标准、规程和检验方式，以及相应的监管方

28、法。保证项目的关键技术指标在项目实施过程中处于受检状态，及早预测可能影响实施计划的各种因素，及时纠正可能影响系统功能和性能的缺陷。保证项目在保证质量、按照预定的工期、在资金预算范围内完工。第2章关于验收监理要点理解分析监理单位在对工程进行验收监理时，重点做好如下工作：对工程竣工验收的组织形式、 验收程序、执行验收规范的情况实行监督。发现违反建设工程质量管理对顶的，责令改正。工程质量监督报告中要将竣工验收的监督情况作为重要内容来反映。在验收前，重点审查验收方案；在建设单位组织的工程验收过程中，监理单位要求建设、勘察、设计、施工单位分别汇报工程合同履约情况和在工程建设各个环节上履行法律、法规、和工

29、程建设强制性标准的情况；监督施工单位是否制定为实现质量目标所编制的施工组织设计或施工方案，并切实贯彻执行；监理单位应采取现场旁站的方式要求施工单位对设计结构安全的试件、试块以及有关材料应当现场取样， 并送具有相应资质的质量检测单位进行检测；监理单位应审阅建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程档案资料、实地查验工程质量、对工程勘察、设计、施工、监理单位的各方面工作成果作出全面评价，形成经监理人员签署的工程质量验收意见；工程验收中出现的质量问题必须按规定及时报告和处理； 注重硬件设备优选课件最新采购的建议本项目涉及到多种硬件设备的采购，包括摄像机、工控机、测速雷达、服务器、主机和其他专业设备， 管

30、理好设备过程是本项目节省投资、 保证质量非常关键的工作之一。监理将会协助建设单位做好审核和确认承建单位设备采购的控制。2.1 审核采购计划设备采购计划编制要把握的原则有：同类设备合并原则；基础设施相关有限原则；不同类型设备尽量分包处理原则；同类设备尽量选择同一制造商原则。设备采购招标要求的特点有：有效竞争，在设定的范围内，合理竞争尽量避免恶性竞争。竞争性与可靠性结合，最终必须保证设备的可靠性。同类设备技术指标尽可能统一，便于合理评判。招标要求要有效保护业主，有关条款不能限制太死，以免缩小选择范围或最终被动接收，这就要求招标前相关技术文档经过专家、监理单位等有关环节的审核把关。明确技术性能要求，

31、控制价格，在满足性能指标、服务要求等的前提，关注低价。注重验收和售后服务保障，厂商必须提供良好的售后服务，保证系统长期稳定运行。在审核采购计划中，主要工作包括：项目简况（包括与设备安装工程项目实施计划进度、安全检测项目内容与技术要求）；采购设备的明细表（包括设备清单、设备配置参数表、设备规格说明、设备说明书附件等）、采购的进度安排、估价表、采购的资金使用计划等。优选课件最新供货厂商情况（包括厂名、厂址及资信情况）采购设备申报表（包括安装部位、 设备名称、规格型号、本批采购数量、计划进场日期、供货价格、承运方式与到货地点） 。按合同文件规定必须送报的其它内容。采购安全产品时的注意事项产品必须具有

32、公安部计算机信息系统安全专用产品销售许可证和检测报告，国家规定任何不具备许可证的安全产品不允许在中国销售。如果该安全产品涉及数据加密，根据商用密码管理条例的规定，该产品的加密算法应具有国密办的批准文号。在选择安全产品时，应尽量选择具有我国自主知识产权的产品，这类产品具有自主知识产权的源代码，安全性较高，而且有利于厂家对产品的升级与维护。应尽量选择具有更先进技术的安全产品。 在安全领域同一种安全产品往往具有几代技术，如防火墙产品就有包过滤技术、代理技术和包过滤代理技术三类，后一种显然技术先进一些，安全等级也更高。我们在选购之前应适当了解该产品的技术演变，选择较先进的安全产品。安全产品的系统处理速

33、度值得考虑， 安全类产品由于具有复杂的分析过滤功能，因此往往成为系统的瓶颈，安全产品的处理速度直接影响到应用的效果。注意察看安全产品在权威机构（如公安部安全产品检测中心、中国信息安全的测评认证中心） 的检测报告，其各项安全功能是否达到安全要求。2.2 设备到货验收监理将对产品供应商提供的设备与材料，在供应、运输、包装、仓储等方面进行监管。对于所有设备来说可采用如下方法验收：在设备运往现场前，监理工程师将检查设备制造单位对待运设备采取的防护和包装措施，并应检查是否符合运输、装卸、储存、安装的要求，以及相关的随机文件、装箱单和附件是否齐全。 专业监理工程师将在建设单位指定的设备接收优选课件最新地点

34、，依据采购设备的详细配置参数清单对到货设备进行开箱接收， 在接收过程结束后会将接收情况监理报告及货物实际情况记录等所有资料向建设单位汇报和移交。验收流程如下：针对通讯设备、计算机设备、网络设备、软件产品以及其他外围设备的到货，做好验收检查工作；专业监理工程师将在设备交货现场根据检验计划和检验要求， 做好检验记录，并对检验结果进行审核。专业监理工程师认为不符合质量要求时，指令承建单位进行整改、返修或返工。当发生质量失控或重大质量事故时，必须由总监理工程师下达暂停令，提出处理意见，并及时报告建设单位。针对大量设备到货情况，需要对不同型号的产品进行抽查，抽查时，做好详细的记录，对于少数设备到货情况，

35、监理也会逐一检查。监理机构会督促承建单位事先制定周密的外购软件验收准则， 严格按照事先确定的验收准则对外购软件进行验收， 并编写外购软件验收审查报告。验收通过后，办理移交手续；专业监理工程师将按设备采购合同的规定审核承建单位提交的进度付款单，提出审核意见，由总监理工程师签发支付证书；专业监理工程师将审查建设单位或承建单位提出的索赔文件， 提出意见后报总监理工程师，由总监理工程师与建设单位、承建单位进行协商，并提出审核报告；专业监理工程师将审核设备承建单位报送的设备采购结算文件， 并提出审核意见，报总监理工程师审核，由总监理工程师与建设单位、承建单位进行协商，并提出监理审核报告；在设备采购工作结

36、束后， 总监理工程师将组织编写设备采购工作总结提交给建设单位。优选课件最新第3章 对网络设备安装调试过程的建议监理在承建单位进行设备 /系统安装前，首先审查其安装调试计划。安装调试计划须注明安装设备名称型号数量、 对安装地点环境的要求、 各方人员配合及到场情况、 调试方案、 风险防范机制和应急措施等。 然后监理通过旁站的方式监督承建单位安装过程。根据安装的内容不同又细分如下：（1）计算机网络系统中网络设备的安装承建单位在对设备进行安装之前， 监理工程师要检查该设备的采购验收记录。记录完整方可进行安装。承建单位应按照设计图纸、 设计通知、设计技术要求和有关技术规范要求进行设备安装。安装时应通知监

37、理工程师到场并做好现场实施记录。 实施记录包括设备的安装地点、设备安装过程。在网络设备的安装中主要需要注意：网络设备安装环境是否合理，具体包括：设备是否能够固定（例如机架固定或其他方式） ；设备所在机房是否干燥、防尘；设备所在环境是否恒温；设备安装环境的网络连线（网线）是否可以合理布置。网络设备的安装过程跟踪，具体包括：设备的安装前的加电检测：设备安装前 8 小时内，监理工程师应监督承建单位对设备进行加电检测，检测结果填写在安装记录中，形成监理日志；设备安装过程的记录；监理机构对设备的安装过程进行记录，形成监理日志；设备安装后的配置记录：监理机构应监督承建单位根据网络环境的访问和安全需求对网络

38、设备（包括路由器、交换机等）进行配置。监理机构督促承建单位及时登记配置的记录和口令记录。将配置记录书写成配置报告，提交建设单位保存。优选课件最新网络设备安装结果的初步测试在设备安装和配置过程中， 对不符合技术要求的， 或在保存、 安装过程中遭受损坏的设备， 承建单位应立即予以更换。 对安装中不符合操作程序的应及时予以补工或返工直达合格。 由于承建单位保护、 安装不当或因承建单位原因所引起或发生的损失，由承建单位承担合同责任。设备安装完成后，承建单位应对安装系统阶段工程进行质量检验与质量评定，并报监理工程师认证。（2）服务器、存储系统及其所运行的基础系统软件的安装过程控制承建单位在对服务器进行安

39、装以前， 监理工程师要检查该设备的采购验收记录。记录完整方可进行安装。承建单位应按照设计图纸、 设计通知、设计技术要求和有关技术规范要求进行服务器安装。 安装时应通知监理工程师到场并做好现场实施记录。 实施记录包括设备的安装地点、设备安装过程。在服务器设备的安装中主要需要注意：服务器等设备安装前的准备工作：是否已经根据设备的要求准备了相应尺寸的设备安放地点；设备所在机房是否干燥、防尘；设备所在环境是否恒温；设备安装环境的网络连线（网线）是否可以合理布置。服务器、存储设备的安装过程跟踪，具体包括：设备安装前的加电检测：设备安装前 8 小时内，监理工程师应监督承建单位对设备进行加电检测，检测结果填

40、写在安装记录中，形成监理日志；设备安装过程的记录。监理机构对设备的安装过程进行记录，形成监理日志。对于本系统中所使用的高端设备在安装过程应该有设备供应商的专业技术人员全程跟踪设备的安装。优选课件最新设备安装后的加电检查：设备安装完成后，监理机构监督承建单位对设备进行加电自检，并同时记录设备的自检结果。要注意的自检内容包括 CPU 的主频、内存容量和型号、 硬盘加载、网卡的自检、关键的 Cable 的访问等。对自检的结果，监理工程师应填写硬件检测报告，对不合格的部分， 责成承建单位对重新检查设备安装过程，对确认在安装过程中损坏的设备，责令承建单位进行更换或组织有关索赔工作。第4章 注重多方协调机

41、制的有效运行的建议本项目可能会有多家承建单位共同实施完成。在这种情况下，由于多个承建单位采用技术路线、系统接口、数据交换机制等不同，在项目建设过程中势必产生多家承建单位技术上、管理上的融合、交接。比如，有多个承建单位开发的应用系统之间数据标准的统一问题、软件和硬件兼容问题等等，这些都需要一个良好沟通、组织协调机制保证项目进行畅通无阻，因此监理方把多个承建单位之间的组织协调、沟通管理作为监理重点。解决方法如下：一、监理会议：会议是把项目有关各方的负责人或联系人团结在一起的重要机制。 会议不仅可以使得项目建设有关信息全方位地畅通与流转， 而且提供了某种程度上的社会联系，它有助于提醒出席会议的人认识

42、到 “每一个人都是项目团队的一员” 。1) 会议成功的关键举行会议成功的关键原则是 :确保每个人到场、议程和领导。为了保证每个人都出席，要把会议作为每个人日程的固定项目。 如果没有讨论的议题就取消会议。开好会议要把议程的项目保持在所需的最低数量， 以确保每一个人都掌握最重要的事件、 议题和问题的最新动向。 作为会议的组织者， 要确保在概括会议议程时尽可能地精炼， 没有必要的长会其效果将适得其反。 领导的与会作用是保证会议的结果得到落实的重要保证。2) 确保会议成功的措施优选课件最新召集或主持会议可以采取多种措施以确保会议有效。包括以下具体的措施。”(1)会前的准备措施确定会议目的。该会议是为了

43、交流信息、计划、收集情况或意见、制定决策、说服或宣扬、解决问题，还是为了评估项目进展情况。确定谁需要参加会议， 说明会议目的。 参加会议的人数应是能达到会议目的的最少人数。事先将会议议程表分发给参加会议者。议程表包括会议目的、包含的主题(应按重要性大小列出 )。每个主题事件的分配及谁将负责该主题、发言或主持讨论。 议程表应附有参与者在会前需要评审的文件和资料。(2)会议过程把握的原则按时开始会议。指定记录员。详细的记录方便以后的查阅。评论会议的目的和议程表。督促而不能支配会议，应保证会议在计划时间内顺利进行。会议结束时总结会议成果， 并确保所有参加者对所有决策和行动项目有一个清楚的了解。必要超

44、过会议计划时间。 与会者可能有其他约会或者其他系列会议。 如果没有讲完所有议程，最好让涉及这些细目的人另开一个会议。评价会议进程。会议结束时，应评价会议进程，公开讨论发生了什么，并决定是否做些调整，以提高以后会议的有效性。(3)会议结果的落实原则在会后 24 小时之内公布会议成果。总结文件应该简洁，应明确所做出的决定性意见，并列出行动细目，包括谁负责、预计完工时间和预期的交付物等。3）项目监理例会项目监理例会是履约各方沟通情况、交流信息、协调处理、 研究解决合同履优选课件最新行中存在的各方面问题， 由工程监理单位总监理工程师组织与主持的例行工作会议。项目监理例会参加单位及人员通常包括:总监理工

45、程师、总监代表、有关监理工程师 ;承建单位项目经理、技术负责人及有关专业人员;建设单位驻现场代表等 ;根据会议议题的需要还可邀请设计单位、分包单位及其他有关单位的人员参加。4）监理专题会议专题会议是为解决专门问题而召开的会议， 由总监理工程师或授权监理工程师主持。专题会议应认真做好会前准备， 监理工程师要认真做好会议记录， 并整理会议纪要， 由总监理工程师签认， 发给项目有关方面。 专题会议通常包括技术讨论会、现场 (项目组织 )协调会、紧急事件协调会和技术 (或方案 )评审会等。监理单位通常会依据现场工程进度情况， 定期或不定期召开不同层级的现场协调会议，解决工作过程中的相互配合问题。 在协

46、调会上通报重大变更事项， 解决建设单位与承建单位之间的重大协调配合问题， 通报进度状况， 处理工作中的交接、场地与公用设施使用的矛盾。对于因突发性变更事件引起的进度问题， 监理单位会召开紧急协调会议， 督促各方采取应急措施赶上进度要求，以便项目的开发能以预期的进度完成。根据项目的实际情况，在承建单位完成关键阶段的工作时，监理将及时组织专家，会同建设单位对阶段成果进行评审， 以便在评审通过后能使承建单位及时转入下一阶段的工作实施中。二、监理报告建立项目的监理汇报制度是保证工程顺利进行的有效方法， 可以使工程实施处于透明的可监控状态。 作为信息系统工程建设的承建单位， 有责任定期或不定期向建设单位

47、及监理单位提交的工程进展情况报告， 同时提交下一阶段的工程实施计划，监理单位协同建设单位审核该工程的进度与质量， 向建设单位提交监理意见并反馈给承建单位， 以此建立项目各方密切的联络， 保证项目有计划、 有步骤、稳妥地向前推进实施。优选课件最新监理单位据此将定期或不定期地向建设单位提供监理周报、 月报、书面通知回复等监理文件，这些文件包含了监理过程中有关对项目实施的控制和管理的信息。三、沟通为协调方的监理，在进行信息系统工程监理的过程中必须建立有效的沟通机制。沟通对人际关系的和谐和建立是十分必要的， 可以鼓励项目建设过程中涉及各方相互间和内部进行有效的沟通， 利用人际沟通影响行为的杠杆， 努力

48、克服影响人际沟通的障碍，实施双向沟通。监理工程师在与信息系统工程建设的相关单位和相关人员进行沟通和协调时，应该对下列内容有一定的把握。1、排除第一印象的干扰；2、把握人际关系认知的规律；3、创造良好的人际交往条件；第5章对项目实施过程中变更问题的处理5.1 变更产生的原因分析一般情况下，造成系统工程变更的原因有以下几个方面:项目外部环境发生变化，例如政府政策的变化。项目总体设计，项目需求分析不够周密详细，有一定的错误或者遗漏。新技术的出现、设计人员提出了新的设计方案或者新的实现手段。建设单位由于机构重组等原因造成业务流程的变化。5.2 控制项目变更的措施控制项目变更的基本措施如下：（一） 对变

49、更申请快速响应项目变更是正常的、不可避免的。在项目实施过程中，变更处理越早，损失越小;变更处理越迟，难度越大，损失也越大。项目在失控的情况下，任何微小变化的积累，最终都会对项目的质量、 成本和进度产生较大影响，这是一个从量变到质变的过程，因此监理单位在优选课件最新接到变更申请之后，要快速按照变更处理程序进行变更处理，并迅速下达是否可以进行变更的监理通知。（二） 任何变更都要得到三方确认任何变更都要得到三方(建设单位、监理单位和承建单位)书面的确认，并且要在接到变更通知单之后才能进行，严禁擅自变更， 在任何一方或者两方同意下做出变更而造成的损失应该由变更方承担。（三） 明确界定项目变更的目标变更

50、的真实目的是为了解决问题，如果变更后项目的目标模糊不清，那么在实施过程中就难以确定努力的方向，即使完成了项目，也难以确定完成的目标是否真的达到当时想象中的目标。（四） 防止变更范围的扩大化对项目变更范围要有明确的界定，而且三方对变更范围的理解上没有任何的异议。（五） 三方都有权提出变更一般地说，承建单位和建设单位是变更的主要申请方，但是并不是说监理单位就不可以提出变更， 监理单位也可以根据项目实施的情况， 提出变更， 比如在监理过程中发现了前期设计的缺陷，发现原来计划采购的设备有了更新的产品，而且价格下降，这时也要主动提出变更申请。（六） 加强变更风险以及变更效果的评估变更对项目质量、进度、成

51、本都会产生影响，要多方面评估变更的风险，制定详细的变更风险处理措施， 并且要对变更实施过程进行监控， 对变更实施效果进行评估，如果发现异常情况，要及时中止变更，对变更重新进行评估。（七） 及时公布变更消息只有项目的关键人员才清楚和控制着项目变更的全过程， 而其他人员未获得项目变更的全面信息， 因此在决策层做出变更决策时， 应及时将变更信息公之于众，这样才能调整所有人员的工作，朝着新的方向努力。（八） 选择冲击最小方案项目的目标、预算、项目的进度以及承建单位是决定项目计划的主要因素，优选课件最新做出项目变更时， 力求在尽可能小的变动幅度内对这些主要因素进行微调。如果它们发生较大的变动， 就意味着

52、项目计划的彻底变更， 这会使目前的工作陷入瘫痪状态。第二篇 【本项目监理工作规划】本篇从宏观角度总体规划了本项目的监理工作的内容， 为监理实施方案制定了总体框架，起到了指导和规范具体实施方案的作用。本篇幅从以下几个方面对监理实施方案作出总体规划：包括监理工作的目标、 指导思想、监理工作的范围和内容以及标准和依据以及监理阶段的划分和各阶段监理工作内容程序等；具体规划内容如下：第6章监理工作的目标及指导思想6.1 本项目监理工作的目标在充分理解本项目建设内容和建设任务的基础上， 我方明确了对本项目的监理工作目标，同时细化监理工作目标， 使每个阶段、每个环节的监理工作更明确、更有目的性。具体监理工作

53、目标如下：总体监理工作目标在质量控制、投资控制、进度控制、信息安全控制、知识产权控制、文档管理、合同管理、组织协调等几个方面对监理工程采取必要和完善的监督、 控制和管理措施，保证监理工程能够按时、按质、按量竣工。为了使得监理工作更有效落实和完成， 基于以上总体目标， 我们再进一步把监理工作的所涉及的主要内容进行目标分解：项目投资目标在其他目标（工期目标、质量目标）得到保证的情况下，投资控制目标为使项目支出不突破所签订的合同总额。项目工期目标在其他目标（投资目标、质量目标）得到保证的情况下，工期控制目标为使项目实施期符合或短于合同所规定的工期。优选课件最新项目质量目标在其他目标（投资目标、工期目

54、标）得到保证的情况下，质量控制目标为使项目实施质量符合或高于合同要求。具体体现在：各种软、硬件（包括监控设备、测速设备、网络设备、通信设备及相关软件等）设备质量符合相关标准及招标要求；系统安全设计满足质量目标；系统的功能和性能达到设计要求。本项目监理工作的指导思想在本项目项目中实施工程监理， 应首先以现行国家、行业和地区的有关法律、法规、规定为依据，对本项目项目的相关业务、行为及活动进行监视、督察、控制和评价，确保在工程建设中遵循国家的有关法律法规， 并依照工程监理单位案进行工程建设实施。基本的规范和法规有：信息化工程监理规范 GB/T 19668.1 2005（国家标准）信息产业部信息系统工

55、程监理暂行规定建设工程监理规范（GB50319-2000）中华人民共和国合同法建设部（ 95）737 号文工程建设监理规定在对工程施工的实际监理过程中，使用项目管理（ PMI ）的手段，参考菲迪克（ FIDIC ）条款的责任分担方式， 对工程进行规范化管理， 工作流程按 ISO9000标准规范操作， 使工程建设质量符合最新的行业技术质量标准规范， 保证工程质量的科学化、规范化。第7章 本项目监理工作遵循的原则遵照国家信息产业部信部信 2002570 号信息系统项目监理暂行规定的规定，以“守法、诚信、公正、科学”的原则执业，维护建设单位与承建单位的合法权益。具体应做到：执行有关项目建设的法律、法

56、规、规范、标准和制度，履行监理合同规优选课件最新定的义务和职责。不收受被监理单位的任何礼金。不泄漏所监理项目各方认为需要保密的事项。遵守国家的法律和政府的有关条例、规定和办法等。坚持公正的立场，独立、公正地处理有关各方的争议。坚持科学的态度和实事求是的原则。在坚持按监理合同的规定向建设单位提供技术服务的同时，帮助被监理者完成起担负的建设任务。第8章本项目监理工作的范围和主要内容8.1 本项目监理工作的范围工程范围：设计文件图纸和业主与工程承包人签订的合同文件规定的全部内容、合同补充条款增加的项目内容以及设计变更包括的内容。工作范围包括工程设计咨询、实施监理、试运行期监理。监理服务周期至所监理工

57、程项目验收合格及质保期结束。本招标文件规定的其他服务范围。监理服务期限监理工作期限涉及施工管理试运行工程验收的全过程。本项目监理工作的主要内容我方要对项目实施时的关键点进行监理，而且要全方位地开展监理工作。按照相关国家标准，监理工作内容包括前期设计咨询、质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理和组织协调等，包括至少以下内容：1 工程设计方案、图纸、设备选型及技术参数确定负责协助业主和主管部门确定每个项目系统工程总体设计方案；负责组织对设计院编制的工程前期设计方案和设计图纸进行论证和审查，并整理论证和审查意见；负责协助业主和主管部门开展相关设备选型及技术参数确定工作，需提出合优选课件最新

58、理化建议；根据业主和主管部门审查意见负责对设计院编制的施工图纸进行复核（复核施工图纸与前期论证和审查，以及初步设计审批意见的一致性）2 工程组织及技术总体方案的把关审核和确认承建商的总体技术方案 （硬件集成方案、 软件设计方案、 网络建设方案等）；审核和确认承建商的组织实施方案；审核和确认承建商的工程质量保证计划及质量控制体系；审核和确认承建商的配置管理方案；审核和确认承建商的测试计划；审核和确认承建商的工程进度计划；明确项目质量控制的关键性环节；根据建设单位和中标承建商签订的实施合同， 确定本次项目实施和验收的技术标准；确定验收的软件模块、设备清单、到货时间及相关要求。3 工程质量控制（1）

59、系统集成质量的控制系统集成方案的审核和确认；对采购的硬件设备的质量进行检验和验收；对设备安装、系统软件的安装调试进行监督、检查和验收；参与对系统集成的总体验收。（2）应用软件开发质量的控制软件开发计划的审核和确认；对软件开发的需求分析、概要设计、详细设计、编码测试、应用测试等每个开发阶段进行把关；对承建商的开发质量记录进行审核；源代码及应用程序的移交验收参与对应用软件的总体验收。优选课件最新（3）系统质量保证检测本系统根据需要进行测试的， 应委托专业机构完成， 检验是否满足系统设计指标及合同规定的要求，并出具具有法律效力的测试报告。（4）系统安全质量控制负责系统安全方案的审核和确认；对安全系统

60、的采购、安装、调试、配置过程的监督；（5）培训的质量控制审核确认承建商的培训计划；监督承建商实施其培训计划，并征求用户的反馈意见；审核确认承建商的培训总结报告。4 工程进度控制审核承建商的进度分解计划，确认分解计划可以保证总体计划目标；对项目实施进度进行实时跟踪， 并要求承建商对进度计划进行动态调整， 以确保项目的阶段和总体进度目标的实现；当工期目标出现偏离时， 应及时指出， 并提出对策建议， 同时督促承建商尽快采取措施。5 工程投资控制通过对系统的总体设计方案和工程实施中的方案及设计的评估和优化，确保投资控制在预算和合理、性价比高的范围内。协助业主单位将付款进度与工程质量和形象的进度结合起来