班组长竞聘试题(多选试题)汇编

1、学习-好资料更多精品文档多选试题（通用）注:1.难易程度请以标注，”是最简单的，最难。2.题量分布：最简单的题量占50%中等难度的试题占30%难度最大的试题占20%多项选择题。（下列各小题的4个备选答案中选择有两个或两个以上正确的答案，请选出正确答案，错选、多选或不选不得分。）序号试题参考答案出处难易程度1管理的职能是管理过程中的基本活动，这些基本活动具有 （）的性质。A.独立存在，分别由小何的人员承担B.各不相同，分别由/、同层次的管理者承担C.在空间和时间上彼此交融，每一个管理者都要承担这些 活动D.层级虽然/、同，但基本原理相同CD企业管理 概览2卜列对“管理是做正确的事和正确地做事”的

2、理解， 正确的是（）“正确地做事”涉及的是效果问题，意味着方向和目标 的达成情况“做正确的事”涉及的是效率问题，说的是做事的多、少、快、慢，是投入和产出的比较C.普通员工工作得好坏更多地体现在工作效率上，体现在他/她是否止确地做事上D.管理是否有效，不能简单地用工作时间和工作数量来判 断，也/、可以用鞠躬尽瘁的程度来判断CD3有些班组长不理解“班组长是管理者”。在工作中不能很好的明确自己的职责。卜列儿位班组长的做法，属于此列的 是（）A.李班长是业务骨干出身，总觉得班组员工的业务能力不 够强，凡事都要亲力亲为才放心B.林班长的班组，奖金多的工作大家都抢着干；没有绩效的工作都/、愿做，林班长只好

3、自己做C.张班长把自己不喜欢和不擅长的工作都分给班组员工去做，说，“这是充分授权”D.孙班长总是把工作全部分给班组员工，自己坐在办公室等结果，说“领导要把握宏观，哪能埋头于具体工作呢？”ABCD4现代企业制度的特征（）A.产权明晰ABCD企业管理B.权责明确C.政企分开D.管理科学概览5张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能 自己挤出时间来完成。马班长与张强就此问题沟通过很多 次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是老样 子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么办法 呢？（）A.给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩B.张强的工作完成情况要与绩效考核挂钩C.马班

4、长应安排其他组员帮张强完成工作D.若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门来决定ABD6李建的班组新进了 2名新员工，当月产品不良率上升5%领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是 2名 新员工出的。”领导说：“你应该培训他们。”李建回答：“我 哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”下列 关于该事件的解读，正确的是（）A.新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关B.李建说：“这不关我的事，次品全是 2名新员工出的。”说明李建还没有理解班组长的岗位职责C.李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置，他应该首先带领员工查找原因D.李建对产

5、品不良率的过程管理不够BCD企业管理 概览7“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥 者，上级指示和决定的执行者，班组的主心骨、带头人， 也是上级和作业人员之间的桥梁。作升-名班组长要具备（）。A.专业技术技能B.组织授权的能力C.交流倾听的能力D.指导培养员工的能力ABCD8下列说法，可能是班组长在工作中遇到的是（）A.班长业务素养/、够高，管理水平低ABCD企业管理 概览B.班组成员无上进心，散漫、不作为C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气9按管理领域划分，管理者可分为（）A.综合管理者B.专业管理者C.基层管理者D.中高层管理者AB1

6、0管理者提高自身管理水平的方法包括（）A.多思考、多总结在工作实践中遇到的管理问题B.加强管理知识与技能的学习C.与其他管理者多交流、多讨论D.要掌握“驭下术”和权谋ABC11企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构D.企业文化ABC12企业战略构成要素包括（）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置ABCD企业战略 认知13班组长理解企业的战略定位，应从（）等方面把握。A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命C.企业的战略环境D.企业的战略是如何选择的BCD企业战略 认知14下列关于班组建设的说法，正确的是（）A.创新理

7、念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建 设时代要求B.提升素质，畅通职业发展通道，构建班组员工成长平台C.激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理 潜能D.传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队ABCD15卜列对战略的表述，正确的是（）A.战略是一种有意识、有组织的行动程序B.战略制定的目的是用以解决企业如何从现在的状态达到将来位置ABCDC.战略主要为企业提供发展方向和途径D.战略是企业谋求生存的发展体系16当今企业面临的挑战之一是产品的技术进步与模仿复制的速度越来越快，其造成的影胴后（）A.产品、技术、业务的生命周期越来越短B.利润高速增长的时间越来越短C.产品创新的

8、压力越来越大D.创业变得越来越容易ABC17打造班组团队文化，班组长应（）A.消除不安全因素，给员工归属感B.协助员工为其制定职业发展规划，并建立实施保障C.建立员工教导培训计划D.充分尊重员工的合理意见与建议，并协助其实现ABCD企业文化 与班组团 队建设18要让班组成员全力以赴地为实现班组目标而努力，就必须 在班组中营造一种积极的、能促进班组成员活性化的班组 文化。下列说法有利于形成这种文化的是（）A.公开、充分的沟通B.全方位的信任，班组中存在向上、向下及横向的信任C.为班组成员保证职业的稳定性D.对班组成员进行排序，决定其薪水和升职ABC19下列说法属于高效团队特点的是（）A.清晰的目

9、标B.合适的规模，合理的人员组成C.相互的信任D.内部和外部的支持ABCD20（）是团队的特征。A.所有成员都认同一个共同的目的B.内部成员彼此之间为达到目标而共同承担责任C.制定了一系列明确的绩效目标D.成员具有相同的技能、知识结构、兴趣等ABC企业文化 与班组团 队建设21（）会导致班组工作效率低下。ABCDA.班组成员间/、平等的工作任务分配B.班组成员缺乏完成工作的知识和技能C.缺之制度上或公司局层的支持D.班组长缺乏领导能力和管理技能22领导局效团队的班组长应具有较强的教练技能。下列策略 可以帮助班组长提高教练技能的是（）A.理解班组员工，评估每一位员工的技能，从而帮助他们 发挥最佳

10、水平B.帮助班组员工开发技能，“指导”而不是“告知”，激发 员工主动性和自制力C.让班组员工知道你对他/她有很高的期望D.给予员工足够的感情支持，为员工创造一个合适的环境ABCD23下列说法能促使企业员工认同企业文化的是（）A.管理者以身作则B.人人参与C.与基层工作者关系不大，无须太关心D.与日常工作结合ABD24下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（）A.班组长须保证全部班组成员明确班组目标B.班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力C.班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展D.塑造班组成员的责任心，事业心，激发员工上进ABCD企业文化 与班组团 队建设25下列关于班组

11、职业道德建设的说法，正确的是（）A.提高员工的思想素质B.提高员工的责任意识，增强团队精神C.提高班组管理水平D.提高企业的综合素质和竞争能力ABCD26现代化企业的员工管理，主要包括（）A.关心职_L心理健康B.关心职业生涯发展C.关心职_L生活ABCDD.关注各项制度政策的落实27班组落实各项制度的关键是（）A.班组长要率先垂范B.严格认真，不能有半点松懈C.公开公正，一视同仁D.制度要足够完善，各项制度能相互补充ABC企业文化 与班组团 队建设28下列说法有助于班组长提升职业道德的是（）A.在实践中多思考多总结，逐步增强岗位意识、遵守岗位 规范B.只要熟读牢记班组长职业道德规范，就能提高

12、职业道德C.在岗位工作中强化，将职业道德要求内化为信念、外化 为行为D.理解、掌握班组长应具备的职业道德，学以致用，做到 学做结合，知行统一ACD29班组民主建设的内容，包括（）A.切实完善班务公开、民主生活会、对话会等民主管理形 式B.保障班组成员的知情权、参与权、监督权、教育培训、 职业健康等权利C.维护女工特殊权益，保护职工工作积极性D.注重发挥班组员工的主观能动性，形成全员参与班组管 理的良好氛围ABCD30企业应建立健全班组长选拔使用制度，按照民主、竞争、 择优的原则，推行公开竞选，执行个人自荐、民主推荐、民主选举、组织考核相结合的多渠道择优选拔 制度，使选聘上来的班组长（）A.敢抓

13、敢管，善管会管B.能得到关键领导的器重C.有群众基础D.启较同威信ACD企业文化 与班组团 队建设31班组岗位培训要大力开展“创建学习型班组，争做知识型 员工”活动，制订和实施班组培训计划，通过开展多工种、ABD多层次、多渠道的技能培训、导师带徒、技术交流等活动， 培养（）复合型人才。A.知识型B.技能型C.拔尖型 D.创新型32班组民主管理要完善班务公开、民主生活会、对话会等民主管理形式，保障班组成员的（）以及教育培训、职业健康等权利，维护女工特殊权益，保护班组员工工作积极性。A.知情权 B.参与权 B. 民主权 D. 监督权ABD33生产经营型班组的班组成员应（）A.接受安全生产教育和培训

14、B.具备必要的安全生产知识C.熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程D.掌握本岗位的安全操作技能ABCD34在沟通中，我们必须注意的要点包括（）A.做一个积极的倾听者B.避免含混不清的表达C.避免引起抵触情绪D.沟通前需理清自己的思路ABCD管理沟通 实务35下列说法不利于人际沟通的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不r责备。”B.李班长受到上级经理的问责，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是一个普通人。”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。”D.每当有员工向.班长反应工作难点时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。”ABD

15、36夏琳在接待客户时，接到李经理电话，“尽快到办公室来见我。” 一个多小时后，夏琳送走客户，赶快走向李经理办公 室。经理问：“你怎么现在才来？”夏琳要解释，李经理挥 手打断她，道“你们总是拖拖拉拉，什么时候能效率高 些？ ”。夏琳很委屈，一天心情低落。分析这一案例，下列 说法正确的是（）A.李经理应学会控制自己的情绪B.李经理沟通技能太低，有待提高ABCC.李经理的行为会极大的影响员工的能动性D.李经理的行为可以很好地促进员工抗挫折、抗打击能力37有效沟通的两个基本原则是（）A.沟通要有明确的目标和方向B.没有利益冲突C.角色定位D.地位平等AC管理沟通 实务38下列说法属于班组长核心沟通技能

16、的是（）A.维护员工的自尊，提升其自信程度B.表达认同感和同理心C.提出问题、概括总结、确认理解D.处理疑问与异议，提出进程建议ABCD39老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱 说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气后很大的影响。面对这样的老员工，作为班组长，你会采取哪些沟通方式 （）A. 了解老赵的真实想法，再想对策B.告诉老赵今后不许在班组里发牢骚，影响不好C.平时注重多和老赵沟通，对老赵的能力表示认可D.适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助ACD40班组之间存在的横向联系包括（）A.进度协调B.设备协调C.任务协调D.人员协调ABCD41与人沟逋可以通过以下（）方式实现。A.

17、词汇传达 B.语调传达 C.语气传达D.肢体语言传达ABCD管理沟通 实务42下列关于有效沟通的理解，正确的是（）A.沟通是一种期望B.真正的沟通是信息被接受C.真正的沟通有有效的反馈D.真正的沟通既要收集信息，又要给予信息ABCD43王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机 器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后大要BCD认识班组 长投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。 ”张经理问道：“修好了吗？” 王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今 天修好。”卜列关于王强班长的说法，正确的是（）A.王强充分信任班组成员，授权之

18、后就/、冉十涉，是个好班长B.王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职C.王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而/、是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高D.辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果44目标管理的基本原则包括（）A.目标应明确、具体，不可模糊两可B.目标要既具有挑战性又后可行性，使其成为员工“跳起 来可以摘到的桃子”C.目标应具有可测量性，其测量结果不因测量人的/、同而 /、同D.有时原则比目标更重要，班组长在目标管理过程中，有 时要学会必要的妥协ABCD认识班组 长45下列关于班组长区分“

19、常发性问题”和“偶发性问题”的 说法，正确的是（）A.要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯 属偶然B.要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为 它容易给人一种“偶然出现”的错觉C.管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤箕是不要 把常发问题的首次出现错判为偶发的D.随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升 级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其 本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进 行分析、解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等。ABCD46班组长应该具备（）。A.优秀的思想素质B.突出的业务素质C.健康的身心素质D.做班组里业务技能最

20、强的人ABC47下级员工成熟度构成要素包括（）A.下级员工的业务水平B.下级员工的工作态度C.下级员工的心理承受能力D.下级员工在岗位的工作年限ABC认识班组 长48班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关 度。卜列说法正确的是（）A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向卜命令多，沟 通少的领导方式B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双 向沟通增强的领导方式C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟 通仍然较强的领导方式D.当员工成长江-名非常成熟的作业人员时，无论是单向 命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长 基本可以采取授权的领导方式ABCD49

21、下列关于权变管理理论的说法，正确的是（）A.权变管理是指世界上没什-成不变的管埋模式，领导者 应根据实际情况选择最合适的管理方式B.管理者的管理应以人为本，命令的管理方式不是好方式C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组 长可采用授权的方式进行管理D.对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采 用命令的方式ACD50班组长的职责主要包括（）A.班组日常管理 B 班组生产管理C辅助上级工作 D培训教导员工ABCD认识班组 长51班前交接管理应遵守（）A.交接者未到不交班B.接班者没签字不交班C.事故没有处理完小交班D.交接程序由交接班员工自行决定ABC52需要提高管理水平的班组

22、长类型，包括（）A.生广技木型B.劳动模范型C.哥们义气型D.盲目执行型ABCD53打造班组团队文化，班组长应倡导以员工为中心的群众性 管理，应（）A.相信员工B.发动员工C.依靠员工D.成就员工ABCD54班组长在班组培训中的地位是（）A.班组培训计划的制定者B.班组培训工作的组织者C.班组培训工作的教练D.班组培训的出资者与评估者ABC55下列关于班组长在企业中地位的说法，正确的是（）A.班组长是班组生产经营的组织协调者和指挥者，处于“兵头将尾”的地位B.班组长是直接的生产者和技术带头人，应能解决工作中的所有技术难题C.班组长是班组员工的教练，是员，职业生涯发展的引导者D.班组长实质上还是

23、一个干活的，算不上管理者AC认识班组 长56下列关于班组长应具备素质和工作作风的说法，正确的是 （）A.有强烈的事业心和责任感，能以身作则，起模范带头作用B.能坚持原则，敢于负责C.业务熟练，技术过硬D.关心班组员工生活，维护员工利益ABCD57下列关于班组长安全职责的说法，正确的是（）A.班组长是班组安全的第f 任人，对员工生产过程中的 安全和健康负责，对班组设备安全运行负责B.班组长应带领班组人员认真贯彻执行安全规程制度，及 时制止违章、违纪行为，防止事故发生C.班组长要主持召开班前、班后会，班前会上交待清楚任 务、分工、注意事项，做好事故预想，使安全工作落实到 人；班后会上总结经验，对违

24、犯劳动纪律和忽视安全违章 作业的不良现象进行严肃批评D.每天检查班组工作场所的工作环境，安全设施，施工器 具的安全状况，监督检查班组人员正确使用劳动防护用品， 及时处理违纪和隐患，争取在班组解决，不上报ABC58下列关于班组建设的说法，正确的是（）A.明确班组长和班组成员的岗位职责B.充分发挥班组长在班组管理中的主导作用，落实班组长岗位管理规范C.强化班组长的生产指挥、组织协调、岗位协作职能D.健全班委会等可为班组建设提供组织保障的组织ABCD认识班组 长59班组长在对班组成员进行指导和培训时，应重点关注（）。A.工作技能培训 B.规章制度培训 C.安全知识技能培训D.创新能力培训ABCD60

25、下列说法属于异常情况的是（）A.违章B.偏差C.事故D.违反规定ABCD61班组长必须对工作安排的落实情况进行现场确认，确认事项包括 （）A.现场投入产品、材料的数量、质量B.设备是否止常C.X 2参数和作业标准是否明确D.作业人员对工作标准是否清楚ABCD62企业成功推行6S,需要全体员工（）A.持续改进，不断提升自身素质B.关注细节，不断完善工作环境C.快速行动，发现问题及时改善D.明确职责，只做，作范围内的事ABC63推行6S,能给企业带来的好处有（）A.保障工作安全B.提局工作效率C.提供企业形象D.增加员工压力ABC认识班组 长64安全工作中的“二不伤害”原则是（）A.不伤害自己B.

26、不伤害别人C.不被人伤害D.不伤害设备ABC65清洁生产的方针是 （）A.节能 B.降耗 C.减污 D.增效ABCD66造成生产安全事故的原因包括（）A.人的不安全行为B.物的不安全状态C.管理上的缺陷D.设备不够先进ABC67人的不安全行为包括（）A.人员的不合理安排B.违阜操作C.违反劳动纪律D.人的精神状态或情绪不佳ABCD68下列说法属于管理上的缺陷的是（）A.班组安全责任制不健全或没得到落实ABCDB.安全生产投入不足C.安全教育培训缺失或不合格D.安全检查制度落实/、到位69企业技术改造要以提高经济效益为目标，下列属于技术改 造应考虑的因素宿（）A.节约能源，节约原材料，降低消耗，

27、降低生产成本B.改革产品结构，使产品升级换代，提高性能和质量，满 足国内外市场的需要C.合理地利用资源，提高综合利用水平D.促进安全生产，改进环境保护，减轻重体力劳动ABCD70下列说法属于班前会内容的是（）A.布置任务，给班组成员工作安排B.班组长向组员转达上级有关指示C.提出特殊或重要岗位的注意事项D.结合具体任务、设备、作业环境情况布置安全工作ABCD71下列关于班组长安全管理工作方法，正确的是（）A.树立正确科学安全管理观B.建立“全员、全过程、全方位”安全管理网络C.抓好班组基础和现场安全管理D.辨识控制危险源，消除习惯性违章ABCD72卜列属于安全检查范畴的是（）A.查生产设备B.

28、查辅助设施C.查安全设施D.查作业环境ABCD73下列说法属于安全检查内容的是（）A.查思想、查意识B.查制度、查管理C.查事故、查处理ABCDD.查隐患、查整改74考虑伤害发生的可能性，应包括（）A.持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和 频繁进入的机会B.供应（如电，水）中断，工作中突然发生供应中断及其应 急处理的能力C.暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天 气卜局空作业D.个体防护用品所能提供的保护及其使用率ABCD75安全技能教育包括（）A.安全操作技能B.安全防护技能C.安全避险技能D.安全救护技能ABCD认识班组 长76下列说法，符合我国安全生产方针的是（）。

29、A.必须坚持“以人为本”B.实行“安全优先”的原则C.在事故的预防与处理上应重在处理D.为了保证安全应将一些高危企业关闭AB77安全生产管理，应坚持（）的方针。A.安全责任制 B.安全A C.预防为主 D.综合治理BCD78班组实现安全生产“二无”目标，应做到（）及人身无伤 害。A.设备无异常B.设备无故障C.管理无漏洞D.管理无违章AD79下列关于班组成员安全责任的说法，正确的是（）A.熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中 的危险点并履行确认手续B.严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律，对自己 在工作中的行为负责C.互相关心工作安全，并监督本规程的执行和现场安全措 施的实施A

30、BCDD.正确使用安全工器具和劳动防护用品80下列关于中华人民共和国安全生产法主要内容的说法， 正确的是（）A.安全生产管理，坚持安全 A、预防为主的方针B.在任务紧急或其他特殊情况下，未经安全生产教育和培 训合格的从业人员，也可以先上岗后培训C.生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新 设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全 防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训D.生产经营单位对重大危险源应当登记建档，进行定期检 测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关 人员在紧急情况下应当采取的应急措施ACD81下列关于班组安全管理的说法，正确的是（）A.重视并

31、大力开展班组安全、健康、环保宣传教育活动B.强化安全技能培训，切实提高班组员工的安全意识和安 全技能C.扎实开展安全性评价工作，完善安全健康环保设施和安 全防护用品D.班组安全管理形式大于内容，收效不大ABC82卜列说法，正确的是（）A.企业目标的设定不仅要考虑企业目前具有的资源、能 力，更要判断发展趋势、可能面对的竞争B. 一个好的管理者，一定是主动承接目标而乂不断寻找 资源的人。目标是不能讨价还价的，可以讨价还价的 是资源C.在计划管理过程中，要多花费时间和精力讨论、分析 和总结实现目标的行动的合理性、资源的安排以及时 间的控制D.计划管理过程就是目标分解过程，只要把目标分解了，下属也接受

32、了分解的目标，计划的工作就完成了ABC83班组长对班组安全生产工作负后（）职责。ABCDA.组织制定班组安全生产规章制度和操作规程B.督促、检查班组的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患C.组织制定并实施班组的生产安全事故应急救援预案D.及时、如实报告生产安全事故84班组员工安全生产的保障权利，包括（）A.紧急避险权B.依法向本单位提出要求赔偿的权利C.获得符合国家标准或者行业标准劳动防护用品的权利D.获得安全生产教育和培训的权利ABCD85一线从业人员在作业过程中，应当（）。A.严格遵守本单位的安全生产规章制度B.严格遵守本单位的安全生产操作规程C.严格服从单位的安全管理与调度D.正确佩戴

33、和使用劳动防护用品ABCD86班组安全检查的形式、方法主要包括（）A.经常性检查，包括班组月查、周查，日查和抽查等B.专业检查，包括防寒保暖、防暑降温、防火防爆、制度 规章、防护装置、电器保安等专业检查等C.节假曰前的例行检查和安全月、安全日的群众性大检查D.班组成员的自检，班组员工应养成时时重视安全、经常 进行自我安全检查的习惯ABCD87卜列关于三检制的说法，正确的是（）A.员工自检B.上卜，序互检C.检验员过程抽检D.检验员巡检ABCD班组长现 场管理88全面生产保全（TPM追求的目标是（）A.故障零化B.不良品零化C.成本零化D.事故零化ABD89班组长召开班前会的目的是（）ABCDA

34、.营造积极的工作氛围B.妥善安排工作C.培训指导班组员工D.传递公司信息90PDCA1环的四个阶段是计划、实施、检查、处理，卜列关 于四阶段的说法，正确的是（）A.第一阶段，计划。确定管理目标、活动计划和管理措施 力杀B.第二阶段，实施。贯彻执行计划，组织班组员工实实在 在地去执行C.第二阶段，检查。班组长要检查员工执行情况，进度如 何、效果怎样D.第四阶段，处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的 过程是否偏离，是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。 肯定成功的经验，并使之标准化。ABCD91精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（）A.最快的市场响应速度B.最低的成本C.最优的质量D.设计和

35、制造市场所需的产品ABCD92卜列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误（）A,事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改 进，没制定工作目标B.培训和授权员工，培养骨干团队C.好好先生、怕得罪人，对下属严格要求不够，不敢管理D.敢于管理、强加于人，简单粗暴ACD班组长现 场管理93下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（）A.明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确 的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念 目标B.合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差 异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力 量C.沟通无极限。 善于聆听，善于表达自己，逐步

36、将开放的 沟通方式变成班组的工作语言ABCD.成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客 户，上司、其他部门都是客户，但班组员工是自己人，不 是客户94班组长应具备（）A.问题意识B.现场意识C.改善意识D.服务意识ABCD95有些班组成员，业务技能高，但不怎么听从安排。对于这 样的员工，班组长可采取的管理方法有（）A.制定奖惩措施，将其是否听话与奖金的奖罚挂钩B.时常让其起带头作用C.设定目标，不断激励D.当员工认真配合班组长布置的工作时，适时对其表示感 谢，让其感到被肯定、被尊重BCD96为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）A.班组内成员应建立职务意识B.制定工作程序、工作标准

37、规范、工作方法C.制定工作计划与目标D.建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧ABCD976s的内容包括（）A.整理、整顿B.素养、安全C.清洁、自律D.清扫、清洁ABD班组长现 场管理98班组消除浪费的方法有（）A.消除返工现象B.杜绝缺陷C.节约能源D.杜绝器材闲置ABCD99下列关于班组点检准备的要求，正确的是（）A.定点和定项B.定标和定周期C.定法和定人D.定表单和定记录ABCD100卜列关于班组长现场管理的说法，正确的是（）A.班组长要具备安全意识，高度重视班组现场生产安全B.掌握并严格执行国家及企业安全生产的各种法规制度C.制定班组现场安全操作规程，做好班组安全培训，使每ABCD

38、位员工都重视、执行安全规程D.班组长是班组安全的第f任人，并明确相关奖惩制度101班组安全建设，包括（）A.重视安全保障工作。如：大力开展班组安全、健康、环 保宣传教育活动，强化安全技能培训，提高职工的安全意 识和安全技能等B.完善安全责任制，即完善班组安全生产激励约束机制， 认真落实安全责任制C.完善应急管理体系，即建立安全预警机制，定期开展预 案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高 处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班 组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”D.班组安全建设的关键在班组成员，班组长只能起到宣传、引导作用ABC102提高和改善班组产出效率的方式宿（

39、）A.增加工作时间B.拓展业务范围C.削减财务支出D.降低生产成本CD班组工作 效率测度 与改善103敏捷制造强调（）A.先进的技术B.灵活的组织C.正确的工作方式D.具有技术培训后的ABD104瓶颈工序与非瓶颈工序的关系，卜列说法正确的是（）A.若瓶颈工序在前，非瓶颈工序在后，那么系统的产出取 决于后者B.若非瓶颈工序在前，瓶颈工序在后，那么系统的产出取 决于后者C.若瓶颈工序与非瓶颈工序处于并行状态，那么系统的产 出受制于瓶颈工序D.无论瓶颈工序与非瓶颈工序是串行还是并行，都会出现 瓶颈工序受制于非瓶颈工序的情况BC105要想使瓶颈得到完全利用，需要通过（）实现。ABCDA.减少瓶颈工序的

40、调整准备时间和频率B.提高设备运行时间，如，实行午餐和工休连续工作制C.在瓶颈资源进入下一非瓶颈工序前设置质量检查站D.设置缓冲环节，使瓶颈资源不受非瓶颈资源生产率波动 的影响106塑造安全型班组，可以从以卜方面入手（）A.充分调动人的积极性和主动性，使班组员工成为本质 安全型的人B.完善工艺设备的防护功能，保证设备能够安全、稳定、 正常地运行C.采取有效控制措施，使班组人员和设备具有最佳的工 作条件和环境因素D.充分利用管理手段，实现人、机、环境本质安全有机 结合，达到班组组织系统安全功能最优化ABCD班组突发 事件应对107突发事故的发生具有（）等特性。A.因果性 B .随机性 C .潜伏

41、性 D .可预防性ABCD108要及时发现事故隐患，班组员工在平时的生产作业中，应该做到（）A.心勤B .眼勤 C .手勤 D .腿勤ABCD109发生事故的基本因素是（）A.人B .物 C .环境 D .安全管理ABCD110防止事故的方法就是防止能量失控或者让可能出现失控的能量发生转移。具体方法有（）A.限制能量 B .控制能量C .隔离能量 D .缓解能量ABCD111企业突发事故应对通常划分的几个阶段包括（）A.预防阶段B.准备阶段C.响应阶段D.恢复阶段ABCD班组突发 事件应对112突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（）A.自然灾害B

42、.事故灾难ABCDC.公共卫生事件D.社会安全事件113事故应急救援的目的是通过有效的应急救援行动，降低事 故的危害，包括（）。A.人员伤亡B.财产损失C.环境破坏D.事故隐患ABC114安全生产事故发生后，任何单位或个人不得（）与事故有 关的原始资料和证据。A.编造B .篡改 C .毁弃 D .临时补充ABC115“预防为主”主要体现在预防事故发生方面（）的投入。A.及时赶赴事故现场B. 人力C.物力D.财力BCD116班组成员对发现重大事故隐患和不安全现象，负有（）责任。A.连带 B.及时报告C.采取相应措施 D.减少损失BC117任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均（）向负

43、有（）监督管理职责的部门报告或者举报。A有权 B 无权 C 技术 D 安全生产AD118县级以上地方各级人民政府负责安全生产监督管理的部门 应当（）统计分析本行政区域内发生（）事故的情况，并 定期向社会公布。A.不定期 B. 定期 C.生产女全D.财产填失BC119若发现有人触电时，下列说法正确的是（）A.立即切断电源，使触电人脱离电源，并进行急救B.若在高空工作，抢救时必须注意防止高空坠落C.立即报告班长或上级，说明地点，请求组织救援队伍D.立即电话拨打急救电话，请医院出动救援人员AB120若发现电气设备着火，下列措施正确的是（）A.立即将有关设备的电源切断，然后进行救火B.对可能带电的电气

44、设备以及发电机、电动机等，应使用 干式灭火器、二氧化碳灭火器或1211灭火器灭火C.对开关、变压器（已隔绝电源）可使用干式灭火器、1211 灭火器等灭火，不能扑火时再用泡沫式灭火器灭火，不得ABC已时可用十砂灭火D.立即用找来水管，接通水源，对着电气设备喷水121项目的基本特征包括（）A.重复性B.连续性C.组织性D.临时性CD项目管理122项目管理可以理解为（）A. “项目+管理”的组合B.项目管理是根据项目的特征，运用管理的基本职能实现 目标的系统管理过程C.项目管理是对连续性项目的管理D.项目管理的水平主要体现在通过项目的完成积累知识ABD123项目管理面临的挑战有（）A.项目评价指标的

45、确定B.项目风险识别与分析C.项目实施进度的估算D.项目资源配置ABCD124项目成本管理的过程包括（）A.资源规划B.成本预算C.成本控制D.资源分配ABC项目管理125下列属于项目风险管理的是（）A.对风险进行识别B.对风险进行分析C.对风险的预防D.对风险进行监控ABD126项目范围定义包括（）A.项目的提交物B.实现项目提交物的活动C.项目的预算经费D. 项目的实施方AB127项目利益相关人包括（）A.项目客户B.项目负责人C.供应商D.项目承担单位ABCD128项目约束包括（）ABCDA.工期长短B.经费预算C.应遵循的标准 D.法律制约129常见的工期预算法有（）A.单值估算法B.

46、参数估算法C.单值估算+参数修正法D.三值估算法ACD130关于里程碑的表述正确的是（）A.工期为0的活动B.常附于划分不同的阶段C.没用工期活动的标志D.在项目计划中需要专门设置ABD131项目时间管理中，需要完成（）工作。A.时间的定义B.资源的定义与分配C.日历的定义D.排程方式的确定ABCD132项目管理与一般管理的差异在于（）A.管理的对象不同B.管埋的方法不同C.管理的周期不同D.管埋的目的不同ABC133项目管理过程应遵循的原则是（）A.不同项目选择不同管理过程B、同项目的管埋过程扃小同的内容和小同的工作顺序C.有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件D.大型的项目的管理过程需

47、要更加集成和深入，小型项目 或子项目的管理过程相对简单ABCD134卜列关于项目管理目的的说法，正确的是（）A.项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益 者对项目的需求与期望B.项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收 益和项目产出物的功能C.项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的 利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入ABCDD.项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益135下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（）A.坚强的领导能力B.人才开发的能力C.非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力D.处理压力和解决问题的能力ABCD136周班长学

48、习了 “如何辅助上级”的课程之后，对辅助上级 的原则牢记在心，为了让领导知道自己每天都在做什么， 他把所有的工作邮件都会抄送领导一份，关于周班组长的 这种做法，卜列说法正确的是（）A.周班长很好地理解了学习精华B.周班长对课程理解有误C.周班长的做法会给领导决策提供便利D.周班长的做法会给领导工作带来干扰BD领导力与 执行力打 造137班组长表扬班组员工时，要遵循的原则有（）A.表扬要明确具体B.确保员工明确为什么被认可C.确保其他组员知道该员工为什么被认可D.对能动性高的骨干员工，不用表扬ABC138下列关于班组长表扬策略的说法正确的是（）A.要遵循“多表扬，公开表扬”的原则B.表扬必须及时

49、，延时的表扬，没有效果C.在班会上，当大家提建议时，班组长可以一边听，一边 与发言者目光交流，同时微微点头，这是对发言者无声的 鼓励D.班组长可采取“迂回表扬”的方式，即背后赞扬，通过 第三者将这些表扬话传到被表扬人那里，这样做的效果会 使人感到更加真实ACD139班组长在进行班组建设过程中，须注意的要点是（）A.让自己树立自尊ABCB.让下属树立自尊C.健全班组建设制度D.培养忠于自己的骨干员工140下列关于领导方式的说法，正确的是（）A.命令，没有下属参与，只是执行上级的命令，这一领导 方式又被称为严父式的领导B.说服，是多给下些说明和指导，增加下属执行这项 命令的自觉性，但是发出的命令是

50、不容置疑的，这一领导 方式又被称为慈父式的领导C.参与，领导者在决策时征求并采纳下属的建议D.授权，领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能 很好地完成目标，任务执行期间不做过多的干城ABCD领导力与 执行力打 造141下列关于领导方式的说法，正确的是（）A.命令是最适合基层的方式B.说服是最适合中层的方式C.领导方式本身没有好坏之分，关键要看是否和环境适合D.授权比较适合业务能力强、工作意愿高的员工CD142领导者成熟度构成要素，包括（）A.领导者的业务水平B.领导者的敬业精神C.领导者的心理承受能力D.领导者在领导岗位的工作年限ABC143卜列说法正确的是（）A.当班组长的成熟度大于班组

51、员工成熟度较多时，可考虑 用“命令”的方式B.当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较小时，可考虑 用“说服” EC.当班组长的成熟度和班组员工成熟度相当时，可采用参 与式D.任何情况下，班组长的成熟度也不会低于班组员工的成ABC领导力与 执行力打造熟度144下列关于领导方式的说法正确的是（）A.不是任何情况下都可采用“参与”方式，只有当上下级 水平基本相当时，采用此种方式，效果才最好B.对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激 发班组成员的责任感C.领导方式本身没有优劣好坏之分D.领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作 任务等因素皿定ACD145下列关于管理方式的说法，正确的

52、是（）A.责任心强、能动性高的员工，马不扬鞭自奋蹄，对他们 的管理应以激励、荣誉、授权的方式为主B.责任心强、能动性高的员工，应为其安排具有一定挑战 性、创新性的工作，他们后较高的自我实现的需要C.公正公平是最重要的，向在一个班组，班组长不能让员 工后不公平感，所以，对所有员工的任务、管理方式都应 该是一样的D.对安于现状的员工的管理，应以工作流程约束之，工作 标准F要清晰、无歧义ABD146有个父亲有两个儿子，大儿子8岁，小儿子6岁，两个小家伙常常为争吃闹别扭。父亲为不断地协调小哥俩的矛盾而头痛。后来他把小哥俩召到一起，说：“你们总这么争也不是个事儿，我出个主意，你们看行不行？”两兄弟问什

53、么办法，父亲说：“以后再买了蛋糕，老大，你切头一刀。 老二，你拿头一块。”小哥俩由于都有个A,所以都愉快 地同意了，当然，在老大切头一刀时，变得非常小心，害 怕切偏了以后被弟弟拿了大块。这个方法巧妙地解决了小 哥俩之间的矛盾。卜列关于这一案例的说法，正确的是（）A.两个孩子的不断争执，使得父亲想到一个两全齐美的好 办法。这说明有矛盾并/、可怕，班组长应允许班组内的正 常争论，在争论中使方家步优化B.问题之所以能巧妙解决，得益于父亲制定了 “老大，你ABCD领导力与 执行力打 造切头一刀。老二，你拿头一块”的策略。这说明对待矛盾， 班组长应尽量制定出科学有效的规则让大家共同遵守，而 且要当好裁判

54、，公事公办，不能吹“黑哨”C. “在老大切头一刀时，变得非常小心，害怕切偏了以后 被弟弟拿了大块”，说明制度的重要性，这启发班组长关注 班组制度的建设，并敦促班组员工遵守制度的约定D.这个案例说明，保证制度产生效用的关键之一是相关人 员都要严格遵守之，否则，再好的制度也没用147马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工 小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿 到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”、“这个客户不口埋喻，那个供应商小合作”等。小 马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一 次能掌握的，到了小王这里，教过两二次，还是说“太难 了”，没

55、掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工， 还/、如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要 崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问 题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没 有改变，小马没有办法，但他也不好意思再同领导反映了， 他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的 活儿分给小王去做。卜列关于抱怨这一职场现象的说法， 正确的是（）A.抱怨，从某种程度上说，是承认自己的无能，承认自己 没有能力解决遇到的问题B.小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性 太差所致，是工作态度有问题C.别人教一遍能掌握，小士两二遍还是学不会，说明他人 比较笨D.每次分

56、任务时，小王都很积极，说明他很有上进心，能 动性也比较局AB领导力与 执行力打 造148小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没ACD法写”“这个客户不可埋喻”，“那个供应商不合作”等。小 马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一 次能掌握的，到了小王这里，教过两二次，还是说“太难 了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工， 还/、如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要 崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问 题，请领导支招。又两个多月过去了，

57、小王的状况还是没 有改变，小马没有办法，但他也不好意思再同领导反映了， 他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的 活儿分给小王去做。从文中可知，下列关于小马及其领导 的说法，正确的是（）A.小马能主动培训员工的业务技能，说明他对班组长的岗 位职责后的认识B.小马应该继续向领导反映情况，直到领导解决这一问题 为止C.马班长向领导抱怨，请领导支招，是承认自己没有能力 处理小王给他带来的难题D.小马应该和小王开诚布公的面谈一次，并将面谈情况写 成报告，汇报给领导。如果小王依然没有改进，可以汇报 给领导，对小王，辞退或者放任自流，由组织决定149为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）

58、上。A.服务资源B.服务提供C.服务特性D.顾客满意ABC班组质量 管理150下列关于顾客满意的说法，正确的是（）A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、 接触过程等B.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务 特性等C.顾客满意是顾客的主观感受D.提高顾客满意度，重点是改善超值服务ABC151质量特性是产品、过程或体系与要求有关的固有特性，包 括（）ABCD班组质量 管理A.功能性B.准时性C.可靠性D.安全性152顾客要求包括（）A.明示的要求B.隐含的要求C.潜在的要求D.固有特性的要求ABC153服务不同于有形产品的基本特征包括（）A.无形性B.非重复性C.非储存

59、性D.非运输性ABCD154服务特性的设计需要考虑（）A.功能性B.时间性C.安全性，经济性D. 舒适性，文明性ABCD155班组长在质量管理过程中，必须具备（）。A.问题意识，要善于发现问题、解决问题B.客观意识，这是现场管理的灵魂C.时间意识，及时出现在现场D.防范意识，预先建立起坚固的防线ABCD班组质量 管理156从企业的层面看质量管理，其作用主要包括（）A.质通是发业克争的核心要系B.质量是企业生存的前提和发展的保证C.提高质量的过程也是全面提高企业管理素质的过程D.质量管理在企业文化改造重组的层面上，也会产生深刻 的影响，优良的质量文化是企业文化的宝贵财富ABCD157班组现场质量

60、管理的意义是（）A.培养班组员工的质量意识B.使班组员工养成规范操作的良好生产习惯C.最大限度的避免生产事故D.保证产品质量，提高工作效率ABCD158在全面质量管理中解决问题、改进工作最为重要和行之有效的方法之一是 PDCAf环，PDCAf环又叫戴明循环，其含AB班组质量 管理义是（）A.PDCA是英语单词 PLAN （计戈ij）、DO （执行）、CHECK检 查）、ACTION （处理）的第一个字母B.PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环 不止的进行下去的科学程序C.PDCA循环主要用于生产经营型班组，对于服务型班组不 太适用D.PDCA循环主要用于生产经营型班组，对研发型