第4章全球环境下的管理

1、全球环境下的管理4 - 1Copyright 2016 Pearson Education, Inc4钟文晶 4.1比较民族中心论、多国中心论和全球中心论对全球经营的态度。培养你在跨文化环境中的合作技能。4.2讨论区域贸易联盟和全球贸易机制的重要性。4.3描述组织迈向国际化时使用的结构和技巧。4.4解释政治/法律、经济及文化环境与全球经营的相关性。了解如何从文化角度察觉问题。4 -2Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.1 你的全球观是什么?4 - 3Copyright 2016 Pearson Education, Inc国家狭隘主义:仅仅用自己的眼睛

2、和视角来看待世界的迹象,拥有狭隘态度的人没有意识到,别人有不同的生活和工作方式。三种可能的全球化态度:民族中心论一种狭隘的观点,认为最佳的工作方法和行为是母国的做法(公司总部所在的国家)。多国中心论认为东道国(组织在母国之外经营业务的国家)的员工知道运营企业的最佳工作方法和实践的一种观点。全球中心论这种全球导向的观点强调使用全球范围内的最佳方法和人员。4.2 理解全球环境4.2.1区域贸易联盟4 - 4Copyright 2016 Pearson Education, Inc欧盟(EU) 28个欧洲国家组成的经济和政治组织，使用欧元作为单一货币。 图表41欧盟地图4 - 5Copyright

3、2016 Pearson Education, Inc4.2.1区域贸易联盟（续）4 - 6Copyright 2016 Pearson Education, Inc北美自由贸易协定(NAFTA) ： 墨西哥、美国和加拿大之间签订的取消贸易壁垒的协定。东南亚国家联盟(ASEAN) ：由10个东南亚国家组成的贸易联盟。 图表42东盟成员国地图4 - 7Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.2.2 全球贸易机制世界贸易组织(WTO)：一个由159个成员组成的全球组织,负责处理成员间的贸易规则。国际货币基金组织(IMF) ：有188个成员,旨在促进国际货币合作

4、,向成员提供政策建议、临时贷款和技术援助以建立和维护金融稳定、加强经济实力。世界银行集团由五家紧密联系的机构组成,由其成员所有,向世界上的发展中国家提供重要的财政和技术帮助。经济合作与发展组织(OECD）帮助34个成员实现可持续的经济增长和就业,提升成员的生活水平,同时维持财政稳定以促进世界经济的发展。4 - 8Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.3 全球经营4.3.1国际组织的类型跨国企业（Multinational Corporation ，MNC) 在多个国家开展业务的任何类型的国际企业。多国化企业（Multidomestic Corporati

5、on ）将管理权和其他决策权交给东道国的跨国企业。全球企业(global company)将管理权和其他决策权集中在母国进行的跨国企业。无国界组织(transnational, or borderless, organization)使用一种消除了人为的地理障碍的安排的跨国企业。4 - 9Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.3.2 组织如何国际化全球采购从世界上资源最便宜的地方购买原材料或劳动力。出口在国内生产产品,然后销往国外。进口购买国外生产的产品,然后在国内销售.许可证经营一个组织向另一个组织授权使用前者的技术或产品规格生产或售卖产品。特许经营一

6、个组织向另一个组织授权使用前者的企业名称或运营手段。战略同盟组织与外国企业之间建立的一种伙伴关系,这些企业在开发新产品或建设生产设施的过程中共享资源和知识。合资企业各合作方为了某种商业目的组建的一个自主经营的、独立的组织。设立外国子公司在海外直接投资的作为一个自主经营的、独立的生产机构或办事处。4 - 10Copyright 2016 Pearson Education, Inc图表43组织如何国际化4 - 11Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.4 在全球环境中管理4.4.1政治/法律环境4 - 12Copyright 2016 Pearson Ed

7、ucation, Inc美国的管理者习惯于稳定的法律和政治体系。管理者必须了解他们所处国家的特殊法律。一些国家的政治氛围具有风险。4.4.2 经济环境自由市场经济资源由私人所有并被私营部门控制。计划经济中央政府对经济决策作出计划。4 - 13Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.4.3 文化环境国家文化包括特定国家的国民共同拥有的价值观和态度,这些价值观和态度塑造了他们的行为以及他们对“什么非常重要”的观念。霍夫斯泰德评估文化的框架吉尔特霍夫斯泰德开发出的最广泛使用的方法之一,来帮助管理者更好地理解国家文化之间的差异。4 - 14Copyright 20

8、16 Pearson Education, Inc图表44美国人是什么样的? 美国人非常不拘小节。他们倾向于以同样的方式对待别人,即使存在年龄或社会地位的明显差异。 美国人非常直率。他们不会绕来绕去。对于一些外国人来说,这可能显得唐突甚至粗鲁。 美国人喜欢竞争。一些外国人可能觉得美国人过分自信或傲慢。 美国人是成就型的人。无论在工作还是游戏中,他们都喜欢记录分数。他们强调成就。 美国人是独立的个人主义者。他们对自由赋予了很高的价值,相信个人可以塑造和控制自己的命运。 美国人是提问者。他们会问很多问题,甚至对刚刚见面的人也会提问。很多问题可能显得没有意义(“你觉得怎么样?”)或比较隐私(“你做哪

9、种工作?”)。 美国人不喜欢沉默。他们宁愿谈论天气也不愿在交谈中沉默。 美国人看重准时。他们携带着会面的日程表,根据日程表和时间来安排生活。 美国人重视整洁。他们常常显得痴迷于洗澡,消除身体的异味,穿干净的衣服。4 - 15Copyright 2016 Pearson Education, Inc图表45霍夫斯泰德国家文化的五个维度4 - 16Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.4.4 当今世界的全球管理全球领导力和组织行为有效性(GLOBE) 项目研究跨文化领导行为的一个研究项目。4 - 17Copyright 2016 Pearson Educat

10、ion, Inc4 - 18Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.4.4.1开放性的挑战由一个真正的全球恐怖网络带来的不断增加的恐怖威胁。 易国家之间的经济相互依赖性。 来自潜在和基础的强烈文化差异这些差异包括传统、历史、宗教信仰和根深蒂固的价值观。4.4.4.2 管理全球劳动力的挑战文化智能文化意识和敏感性技能。全球心智让领导者在跨文化环境中高效行事的特质。4 - 19Copyright 2016 Pearson Education, Inc图表46全球心智4 - 20Copyright 2016 Pearson Education, Inc智力资本国

11、际业务的知识,以及理解企业如何在全球范围内运行的能力心理资本对新想法和新经历的开明思想社会资本与不同的人构建联系和建立信任关系的能力学习目标4.1小结比较民族中心论、多国中心论和全球中心论对全球经营的态度。狭隘主义是仅仅用自己的眼睛和视角来看待世界,没有意识到别人有不同的生活和工作方式。民族中心论是认为最佳的工作方法和行为来自母国的狭隘观点。全球中心论是强调使用全球范围内的最佳方法和人员的全球导向观点。4 - 21Copyright 2016 Pearson Education, Inc学习目标4.2小结讨论区域贸易联盟和全球贸易机制的重要性。欧盟包括28个国家北美自由贸易协定持续帮助加拿大、

12、墨西哥和美国强化全球经济力量东南亚国家联盟是包含10个东南亚国家的贸易联盟4 - 22Copyright 2016 Pearson Education, Inc学习目标4.2小结（续）世界贸易组织在监管和促进贸易关系上发挥了重要作用国际货币基金组织和世界银行集团是对成员提供货币支持和建议的两个实体 经济合作和发展组织向成员提供财政帮助,以取得持续的经济增长和就业4 - 23Copyright 2016 Pearson Education, Inc学习目标4.3小结描述组织迈向国际化时使用的结构和技巧。跨国企业是在多个国家运营的国际企业。多国化企业是将管理权和其他决策权放权交给东道国(多国中心论

13、)的跨国企业。全球企业是将管理权和其他决策权集中在母国进行的跨国企业(民族中心论)。无国界组织(全球中心论)是消除人为地理障碍,使用任何地方的最佳工作实践和方法的跨国企业。4 - 24Copyright 2016 Pearson Education, Inc学习目标4.3小结（续）全球采购是从世界各地最便宜的地方购买原材料或劳动力。 出口是在国内生产产品然后销往国外。 进口是购买国外生产的产品然后在国内销售。4 - 25Copyright 2016 Pearson Education, Inc学习目标4.3小结（续）许可证经营是制造企业用来生产或销售其他企业的产品,并使用该企业的品牌名称、技术

14、或产品规格。许经营与许可证经营相似,但是通常由服务企业使用,以使用其他企业的名称和运营手段。 战略同盟是组织与外国企业之间建立的一种伙伴关系,它们共享资源和知识来开发新产品或建设生产设施。4 - 26Copyright 2016 Pearson Education, Inc学习目标4.3小结（续）合资企业是战略同盟的特殊类型,是为了某种商业目的组建的自主经营的、独立的组织。外国子公司是在外国的直接投资,企业通过建立自主经营的、独立的生产机构或办事处设立外国子公司。4 - 27Copyright 2016 Pearson Education, Inc学习目标4.4解释政治/法律、经济及文化环境与全球经营的相关性。国家的法律和政治稳定性是管理者必须熟悉的全球政治/法律环境问题。管理者必须了解国家的经济问题,如汇率、通货膨胀率以及税收政策。4 - 28Copyright 2016 Pearson Education, Inc学习目标4