银行卡业务培训ppt课件

1、银行卡业务培训一、卡业务的有关制度二、卡业务的根本操作三、卡业务的过失处置.银行卡卡样设计 .银行卡的根本规定一、陕西信合富秦卡是各县联社委托省联社向中国银行业监视管理委员会恳求的一致品牌银行卡二、是具有银联标识的人民币磁条借记卡三、有个人卡和单位卡两种，具有存取现金单位卡除外、转账结算、消费、查询功能.银行卡的根本规定四、富秦卡必需先存后支，不具有透支功能五、富秦卡必需设置密码六、有折发卡、补发新卡、换卡、卡止付和卡挂失都要到发卡社办理七、个人借记卡的起存金额10元，单位卡起存金额1000元.卡号编排规那么陕西信合富秦卡卡号共19位。卡号组成规那么按照中国银联规范执行。卡号组成规那么：银联标

2、识(6)+地域编码(2)+介质标识(1)+卡类标识(1)+预留(1)+序号(7)+校验位(1)介质标识： 0-IC复合卡 、1-磁条卡卡类标识： 1-个人卡 2-单位卡例如:6225060611000000099领用重空凭证时的号码为:060000009.业务规定富秦卡账户的存款归属发卡机构富秦卡收益按规定分成视同所属营业机构的柜员遵照中国银联相关联网结合技术规范及业务规那么遵照银行卡计算的收费的相关规定遵照银行卡账户及买卖管理的相关规定.科目设置营业网点应设置以下科目101102 ATM现金202111 个人借记卡262171 工本费262172 手续费1010046 个人借记卡(表外科目)

3、1010047 单位借记卡(表外科目).科目设置省中心应设置以下科目262118 应付银联卡买卖本金262119 应付银联卡买卖手续费262121 过失处置资金108 应收银联卡买卖本金.有关概念发卡机构：指经当地银监分局初审、陕西银监局审查同意，获得借记卡业务市场准入资历，并经省联社赞同运用陕西乡村信誉社富秦卡品牌，可在其辖内兴办银行卡业务，作为发卡主体，承当办理银行卡所产生的债务债务及相应法律责任的各县或各区乡村信誉社联社.有关概念发卡网点：指发卡机构辖内办理借记卡业务的营业网点。代理社即受理社，是指办理其他机构发行的借记卡业务，发卡网点、代理网点统称经办网点.有关概念本地卡：指本地域各发

4、卡机构辖区内的发卡网点发出的借记卡异地卡：指非本地域各发卡机构辖区内的发卡网点发出的借记卡区分本地卡和异地卡以借记卡卡号中地域代码为准.资金清算规那么 借记卡系统是综合业务系统的子系统，依托于全省通存通兑业务系统，资金清算规那么服从于全省通存通兑业务系统的资金清算规那么，跨行买卖资金清算服从于中国人民银行资金清算规那么.资金清算规那么行内资金清算是采用两级清算方式，由综合业务系统自动完成省清算中心与县清算中心之间、发卡网点与业务受理网点之间的资金清算跨行资金由省联社一致与中国银联清算，按照中国银行提供的清算数据和相关凭证，经过大额支付系统自动将清算资金划至中国银联.计息与收费富秦卡账户按照中国

5、人民银行相关规定的同期同档次利率和计息方法计付利息，按照税务机关规定的税率代扣代缴储蓄存款利息个人所得税 富秦卡的收费规范由陕西省乡村信誉社结合社制定，发卡网点应严厉按照公告收费规范执行收费规范如有调整，发卡网点应按照公告内容执行.风险防备操作风险是指在实践任务中,由于客观运营思想的偏向或决策失误,以及部分临柜人员的业务素质不高,导致操作不当呵斥的风险欺诈风险是指不法分子冒用，运用伪造，变造或作废的富秦卡以及特约商户与持卡人串通或以其他方式诈骗信誉社资金而构成的风险.卡业务功能发 卡 管 理特 殊 业 务卡账务买卖查 询 交 易其 它 交 易报 表农民工卡业务.发卡管理一、有折发卡买卖码：51

6、05客户持本机构活期个人结算户存折在柜台办理开卡业务，需填写“借记卡恳求书并提交客户资料和本人有效的身份证件开卡的个人结算户必需是留有密码的，通兑级别没有限制，卡号必需刷卡输入买卖完成后卡号与该个人结算存折户帐号相关联.发卡管理二、换卡买卖码：5107客户持损坏的卡片到原发卡机构柜台恳求换新卡，需填写特殊业务恳求表新卡密码可以由客户重新设置买卖完成后新卡自动关联原卡活期个人结算存折账户该买卖收取卡片的工本费.发卡管理三、补卡买卖码：5108客户在已办理卡片正式挂失手续后，凭挂失恳求书到原挂失机构柜台恳求补办新卡挂失恳求书编号是在挂失买卖完成后，综合业务系统产生的编号买卖完成后新卡自动关联原卡一

7、切账户该买卖收取新卡片的工本费.发卡管理四、销卡买卖码：5109持卡人也可以在书面挂失后办理销户客户不再运用借记卡办理业务时，可到发卡网点柜面办理销卡业务需填写特殊业务恳求表，并提供有效身份证件该买卖完成后客户持个人结算存折仍可办理储蓄业务.特殊业务一、卡止付买卖码：5202卡止付业务在发卡网点柜面办理柜员根据提交的特殊业务恳求书办理止付业务止付类型分为止付卡、止付账户两种选择止付卡时，存折仍可运用；选择止付账户时，卡与折都不可运用止付恳求书编号不能反复输入.特殊业务二、卡解止付买卖码：5204止付解除只允许在办理止付买卖的机构进展 填写特殊业务恳求表银行止付编号输入系统产生的止付编号曾经撤销

8、止付的富秦卡可继续运用.特殊业务三、卡挂失买卖码：5205卡挂失分为卡片挂失和密码挂失两种，到原发卡机构柜面办理书挂 口头挂失满5天系统会自动解挂，书面挂失满7天不自动解挂 卡折并存时，卡片挂失后，仍可运用存折办理储蓄业务该买卖收取挂失手续费.特殊业务四、卡解挂失买卖码：5206解除卡片的挂失和密码挂失时，持卡人应到原挂失行办理该买卖恳求撤销书面挂失时，持卡人出示挂失恳求书回执和有效身份证件挂失恳求书编号输入系统产生的编号.特殊业务五、卡改密买卖码：5207富秦卡密码是持卡人办理业务时系统对其身份确认的重要根据，分为查询密码和支付密码在、柜面上取款和转账时运用支付密码修正借记卡的密码时，持卡人

9、到原发卡网点柜台办理 ，并提供有效身份证件.特殊业务六、卡解锁买卖码：5208持卡人凭密码在柜面进展买卖时，在一日之内延续三次输入密码不正确的，该卡片即被锁定持卡人凭密码在上进展买卖时，在一日之内延续三次输入密码不正确的，该卡片被吞.特殊业务七、卡密码重置买卖码：5209持卡人在发卡网点办理密码挂失后，在挂失期限内将密码该为新的支付密码重置时持卡人需提供挂失恳求书回执和本人有效身份证件卡密码重置后，用新的支付密码可以办理正常买卖.特殊业务八、卡片买卖限额设置买卖码：5210九、客户信息修正买卖码：5215按客户的证件种类和证件号码对该客户的根本信息进展修正 ，但客户的姓名、证件种类和证件号码不

10、能进展修正 十、卡片信息修正买卖码：5216对借记卡的根本信息进展修正，对卡号、持卡人、证件类型和证件号码不能进展修正.卡账务买卖一、活期存入买卖码：5321持卡人需将现金存入卡内账户在陕西省内恣意联网网点柜台都可以办理活期存入买卖大额现金存入时需填写存款人的相关信息.卡账务买卖二、活期支取买卖码：5331持卡人需求从卡内账户支取现金在恣意联网网点柜台都可以办理活期支取买卖取款时必需卡号必需用刷卡器读入大额取现时，取款人的相关信息必需填写.卡账务买卖三、卡卡转账买卖码：5341富秦卡向富秦卡转账持卡人在陕西省内信誉社恣意联网网点柜台办理此项业务转出卡卡号必需刷卡读入转入卡号二次输入的必需一致大

11、额转账时，代理人的相关信息必需填写.卡账务买卖四、折转卡买卖码：5342综合业务系统里的个人结算存折户向富秦卡转账 客户可以到恣意联网网点柜台办理此项业务转入卡卡号二次输入的必需一致该买卖转出科目也可以是暂时存欠.卡账务买卖五、卡转机买卖码：5343富秦卡向综合业务系统中的个人结算账户转账客户到恣意联网网点办理必需刷卡读入转出卡卡号转出科目可以是暂时存欠.查询买卖卡片根本信息查询买卖码：5401)卡号内分户账查询买卖码：5402)柜员查卡买卖明细买卖码：5403客户查询打印买卖明细买卖码：5404)各种登记簿查询客户信息查询买卖码：5411)卡片买卖限额查询买卖码：5413)柜员查询本日买卖明

12、细买卖码：5414)柜员查询历史买卖明细买卖码：5415).其它买卖一、柜员当日抹账买卖码：5501)富秦卡一切胜利的买卖都可以用此买卖抹账，跨行买卖不能用此买卖抹账二、柜员查询末笔买卖流水5502)当柜员所做完的买卖不知道能否胜利时，都可以经过此买卖来查询，假设没有该笔流水，阐明此笔买卖没有胜利.卡系统报表一、报表生成买卖码：5610)次日柜员在打印卡系统报表时，必需做此买卖，生成日期为当天发生业务的日期，如遇节假日，生成报表的日期是按日历天数逐终身成.卡系统报表二、明细类报表打印买卖码：5622)打印出来的是卡业务的明细流水，次日打印出来的要和综合业务系统的报表核对三、综合类报表打印买卖码：562