如何科学培养人才

1、如何科学培养人才主讲：杨序国目录人才培养的五种方式如何科学的培养人才你是某软件公司的培训经理，销售部新来一位没有任何销售经验的销售工程师，销售部经理找到你，说一周后，这位销售工程师要去做首次客户拜访，拜访IT部经理；二周后要拜访老板。希望你给这位新人安排培训？问题：你会怎么做？具体步骤是什么？现场讨论：你会怎么做？10分钟案例分析：GE销售人员演讲沟通能力的培养参加简报会议阅读演讲相关报告/书籍/杂志参加E-learning演讲课程 典型的任务团队建设演讲技能培训12小时销售拜访小组会议部门会议研讨会练习销售拜访10次销售拜访前的自我练习 教练/伙伴反馈4 次小组 大批 TTT培训12 小时教

2、练培训6 小时会议共享2次培训他人/主要讲师反馈2 次辅导他人 2 次一对一讲师证教练证2-3 years10分钟问题：为什么要这样做？哪三个培养阶段？哪五种培养方式？问题一：为什么要这样做小电影：张无忌学太极拳C:无意识非习惯性A:无意识习惯性D:有意识非习惯性B:有意识习惯性是否有意识是否习惯性行为能力的稳定点问题二：人才培养的三个阶段接受任务在岗实践和自我练习使用员工作手册接受导师指导及环境熏陶内外部课堂培训在岗培训阅读专业书籍或刊物参加专业研讨会部门内部学习交流会E-learning在会议中分享讨论跟其他人交流担任讲师和导师学习32小时/3次练习16小时练习+16小时自学/16次总结与

3、分享16小时/6次课堂培训（CT：Classroom Training）任务与体验（PT： Practise Training）自我提升（SL：Self-Learning）接受教练辅导（GC：Get Coaching）培训或辅导他人（CO：Train or Coach Others）问题三： 人才培养的五种方式五种培养方式人才培养方式一、课程培训处于什么层次的人员，在什么节点，上什么课程？管理五级任务战略管理企业文化建设干部培养培训课程战略管理决策与执行资本运作企业文化组织氛围建设领导力情境领导模式管理四级任务目标管理企业文化建设组织与流程建设干部培养培训课程目标管理决策技能危机管理企业文化组

4、织结构设计变革管理流程优化教练技术员工职业发展管理三级任务任务管理团队建设流程执行资源有效利用培训课程管理者的基本管理工具计划管理项目管理绩效目标管理问题分析与解决人力资源管理员工激励沟通技巧高绩效团队建设员工问题处理流程设计与优化跨部门团队管理客户服务IT基础知识财务管理时间管理培养方式二、 任务与体验长期任务承担某个岗位、领导一个团队以及其他长期任务（2月2年），培养多项能力。常见的长期任务：承担工作岗位横向调动（工作交换、轮岗）领导某项工程或者项目（如择新厂地点、创建新厂、重大技改项目、管理咨询项目）拓展当前职位的工作任务重要团队任务（至少兼职）客户与销售任务海外任务在供应商或者客户处工

5、作引进一项新技术设立新岗位担任高管助理参加行动学习指派一项临时任务培养方式二、 任务与体验（续）短期体验难以掌握一种能力，但可以感知或观察一种能力。领导一个委员会或者一个短平快的项目以尝试领导技能加入到一个兼并整合团队在一个跨部门的委员会任职，以了解不同部门的运作在某个委员会工作（如预算委员会）参与一个由外部咨询顾问主导的项目推动一个领导力培训项目参加公司或者部门的长期战略规划陈述会在行业会议上与竞争对手一起参与讨论研发战略以获得不同的视角代表公司出席政府会议、技术会议、行业大会或者其他会议拜访重要客户或者供应商与客户或者供应商谈判为客户或者采购部解决问题协调内部敏感事件处理一项客户投诉在外部

6、公开会议上发言接待外宾参观交流影子学习计划常见的短期体验任务与体验项目典型的岗位或经历从任务与体验中学到重点培养能力开发并维护中等以上客户销售工程师战略客户部总监理解大客户/重要客户对企业的价值，制定针对性的客户发展策略学习客户的业务和行业理解客户的组织和关键利益相关者从客户的角度思考公司的产品和服务整合公司内外部资源为客户服务，体现公司对客户的价值客户洞察整合共赢学习创新培养方式二、 任务与体验（续）小电影：接近实战的训练案例：结果导向能力的自我提升培养方式三、 自我提升自我学习：怎样安排你的时间和生活在不掌管时把事情都做好自我训练：监控每周时间利用情况，调整安排以便和工作优先要做的事一致。

7、建立工程跟综系统，定时地检查自己目标进展情况。弄清别人对你的期望。通过对达到的目标进行奖励来激励自己。自我反省：如不能达到一个目标，分析原因并改正问题。自我提升的资源学习资源库自我学习自我训练项目自我反省关系资源专业工具包操作流程规范工作模板工具文件培养方式三、 自我提升案例：华为公司专业工具包1、信息收集指导书2、区域市场策划指导书3、产品卖点提炼操作指导书4、市场拓展指导书5、客户拜访指导书6、现场会、汇报会业务规范7、展览会业务规范8、样板点业务规范9、市场驱动研发业务规范10、客户接待操作指导书1、市场地图2、客户需求访谈指导书3、$APPEALS操作指导书4、市场细分与选择指导书5、

8、市场吸引力评估6、市场竞争力评估7、市场财务分析8、SPAN、FAN分析9、Ansoff分析10、产品线业务计划11、产品线路标规划12、产品包项目任务书1、售前项目策划指导书2、售前投标指导书3、商务谈判指导书4、合同分析理解指导书5、信息通报指导书6、项目计划指导书7、PIP操作指导书8、质量管理指导书9、安全环境指导书10、风险管理指导书11、变更管理指导书12、问题管理指导书13、重大问题升级制度14、项目关闭指导书产品经理工具包市场经理工具包项目经理工具包培养方式三、 自我提升培养方式四、接受教练辅导小电影：铁娘子接受教练辅导实践演示个人指导伙伴学习接受反馈培养方式五、培训与教练他人

9、担任讲师和教练，分享自己的心得体会是完成自身学习发展的重要步骤目录人才培养的五种方式如何科学的培养人才设计培养地图的四大步骤 第1步、分析培养主题，明确培养目标第2步、明确培养方式第4步、将培养方式、强度、周期结构化，输出培养地图第3步、设计培养强度与周期第1步、分析培养主题，明确培养目标一项关键任务就是一个培养主题一个培训主题会同时包括多个培训内容，即知识、技能与素质的培训与提升关键任务模块一模块二模块三培养主题主题一主题二主题三知识素质技能能力标准初级3. 价值观2. 技能1. 知识 记忆 理解理解模仿 接受认同中级高级 简单应用简单应用 行为转化 综合应用创新应用熟练应用 内化为价值观第

10、1步、分析培养主题，明确培养目标（续） 培养目标例2学员将本课程中学到的内容应用于生产管理实战，并提高产品质量X%，降低浪费X%。 培养目标例1学员掌握在电话销售过程中如何应对顾客的拒绝。第2步、明确培养方式技能等级技能提升的方式无有限的概念性的知识在有协助的情况下的运作独立运作的成功行为带领和指导他人有效运作一级二级三级四级五级自学培训交流项目实践自学培训交流项目实践自学培训交流项目实践项目实践给出专家级的意见领导他人成功运作不同的培养目标，选择不同的培养方式第2步、明确培养方式（续）培养内容培养层级初级中级高级知识培养目标记忆、理解简单应用综合应用、创新应用培养方法课堂培训讲授讨论、案例分

11、析学习类交流自我提升自学、专业工具包自学、专业工具包自我反省任务与体验任务与体验任务与体验接受教练辅导练习、反馈培训与教练他人培训与教练他人技能培养目标理解、模仿简单应用熟练应用培养方法课堂培训讲授、录像观摩课程演练模拟练习、角色扮演自我提升自我训练自我反省任务与体验参观练习任务与体验接受教练辅导示范接受教练辅导接受教练辅导培训与教练他人培训与教练他人实践2次，记忆强度是2的平方=4倍实践3次，记忆强度是3的平方=9倍第3步、设计培养强度与周期第3步、设计培养强度与周期（续）时间20分钟=58.2%记忆保留比率1小时=44.2%9小时=35.8%1天=33.7%2天=27.8%6天=25.4%

12、31天=21.1%干扰理论能力获得的先后次序任务的难度不同、培养的难度不同任职周期（三个阶段/四个阶段）人的成长规律第3步、设计培养强度与周期（续）能力的稳定点第4步、将培养方式、强度、周期结构化，就是培养地图培养主题培养方式培养项目培养强度培养周期强度单次小时数第1次（课程培训与自学的考核期）第2次第3次第4次第5次明确客户需求COGC客户需求调研辅导334周内8周内12周内价值传递辅导334周内8周内12周内商机确认单填写辅导234周内8周内12周内PT需求调研练习体验2次+实践1次34周内8周内12周内价值传递练习体验2次+实践1次34周内8周内12周内商机确认单填写练习实践2次34周内8周内SL需求调研自我训练334周内8周内12周内价值传递自我训练334周内8周内12周内自学134周内（考核期）CT行业与公司产品知识培训134周内（考核期）明确客户需求培训134周内（考核期）案例：某公司管理人员培养（续）角色关键任务能力要项及时决策时间管理告知委派授权监督与衡量辅导与培训勇于面对下属选拔与任用谈判技巧公平公正宽容配置资源经理获得与分配资源有效配置资源招聘与甄选人才雇用正确的人培训与辅导下属教练式管理管理绩效管理绩效分配工作通过他人完成工作主持会议会议管理案例：某公司管理人员培养（续）关键任务学习发展路径