强化网管龙头作用 提升企业核心竞争力

1、强化网管龙头作用 提拔企业核心竞争力充实使用网管体系提拔网络办理程度打造佳构网络，进步网络运行质量，发挥网络综合运行服从，提拔网络竞争力是网络维护的底子目的。实现这一目的的本领是进一步强化网管的龙头作用，对网络举行科学化、范例化的办理。如今，全省远程网管网和当地网管网已在全省的网络办理中发挥着紧张的作用，但是，按照事情理论我们知道，远程网管的成效还不敷健全，当地网管网的成效还没有得到全面发挥，部分成效还必要深化开掘、开拓、公正使用。在当前形势下，全省网管要运用网管体系夯实底子办理，要将作业筹划、值班办理、电路调理照顾单办理、局数据制作照顾单办理等实现体系主动化办理，实现机房维护的无纸化；要将种

2、种规章制度输入体系，以便于维护职员随时查阅；要将大客户技能档案资料纳入体系，并按照大客户品级举行色彩标注、办理，包管大客户背景效劳绿色通道的流通；使用体系，全省网管要通过范例办理、流程再造，积极推进三会合步调，实现机房无人值守，局数据同一会合制作，全网告警会合监控，庞大技能阻碍会合维护和支持，话务流量流向会合操纵，网络资源动态、会合、专人办理和备品备件会合办理等；同时要在稳妥的条件下，通过数据的同一范例，加速用户数据会合办理的步调；以进步网络接通率为中央，通过主动按期清网、忙闲时网管统计阐发，下发网管照顾单、及时挂表跟踪、收缩停滞历时、动态优化网络等打造佳构网络等。总之,我们要本着用好、用劲用

3、精的原那么，充实使用好网管体系:通过流程再造，适时对事情流程举行优化、整合，尽快顺应新业务的生长需求，收缩业务操纵时限，变专家办理为流程办理;依托新技能，及时创新办理要领，实现网络办理质的晋级;积极实行网络改革，扩大网络成效，满意新业务、新产物的开拓应用，及时推广新业务，以博得更为普及的用户群；订定公正的清网筹划，消除隐患，确保网络运行的宁静性、不变性，进步用户满意度；树立全程全网，联互助业的不雅念，发挥全网的团体运营效能，进步网络效益，确保网络上风最大限度地发挥，提拔企业核心竞争力。安身话务阐发提拔网管效劳程度电信市场竞争的加剧，要求我们重新思索、解释网络办理和话务阐发的内在。面临市场与竞争

4、，我们每一个网络办理者都必需放眼全局，创新头脑，适时树立网络谋划与话务量谋划的意识，创立话务量就是效益的不雅念，做足网络谋划的大文章。传统的话务阐发只效劳于网络维护，然而，如今由于各运营商竞争的核心已从用户市场份额的扩大渐渐转移到了话务量市场份额的扩大，因此?qut;话务量争取战这场没有硝烟的战役已风起云涌地睁开，要打好话务量争取战，我们必需依赖话务阐发，必需实现话务阐发的两个变化，即：一是由内部型向市场型变化；二是由消费型向效劳型变化。话务阐发目的的变化，就是通过视察话务量的变革，用数听语言，反响市场谋划运动所引发的话务量收益，以探求新的奶酪，引导市场部分调解谋划计谋，以引发更多的话务量，通

5、过动态的阐发，反响，调解，再阐发，再反响，再调解，与市场谋划运动形成双向互动的闭环办理，让话务量市场因我而生、因我而争、因我而存、因我而动。要打好话务量争取战，我们必需对峙有所为、有所不为的原那么：有法可依的，要依法效劳；无法可依的，要尽最大本领为企业争长处；对恶意竞争的，要针锋相对。为使山西通讯公司的话务量市场份额在猛烈的市场竞争中保持康健、稳步增长，我们不但要进步对市场敏锐的反响本领，并且要在话务不雅察、话务阐发、话务操纵及话务汲取上下工夫，同时要对话务量市场举行细分，按照差异的话务量范例，接纳差异化、本性化的话务量开拓，操纵本领，精耕细作，以确保存量，激活增量。随着话务量市场竞争的理性化

6、生长，互助性竞争将徐徐成为市场竞争的重要方法，这就要求我们要辩证地对待竞争与互助，既要有竞争的聪明，在竞争中学会竞争，又要有互助的胸怀，在互助中求得双赢。加强团队学习，提拔网管事情程度21世纪是知识经济期间，知识已成为经济的底子，而学习已绝非传统意义上的捧书苦读子曰诗云，而是对知识的一种团体掌握、意会和掌握的本领；学习的目的，也不再是为了积聚，而是为了改变头脑不雅念，以不雅念改变举措，以举措改变运气；学习的主体不再是小我私家，而是全省网管这个团队。一个构造，将来唯一长期的上风，是有本领比你的竞争敌手学习得更快。因此，做为全省网络办理的核心-网管中央，必需注意造就自身新的学习本领，通过学习，不竭

7、积贮、扩展制造将来的能量，造就全新前瞻而开阔的思索方法，积极在团队内部营造一种和睦和睦、互动互助的气氛和机制，让学习无处不在，学习无时不有，通过连合、一样、明白、协作，实现各人配合进步，发挥团体协力，以顺应期间和市场竞争的必要。学习是全方位的，我们不但要学理论、学专业、学技能，更紧张的是要学会体系思索这一学习东西。在企业内部创立有用的教诲培训机制，内容包罗知识培训、技能培训、本质培训等等，以知识培训进步员工的本质，通过本质培训使企业的代价不雅、效劳理念、企业文化内在等融化在员工事情的每一个细节中，再配以技能培训进步员工的现实事情本领，从各个层面综合进步员工的本质，以顺应不竭变革生长的外部情况，加强员工及企业的保存顺应本领。员工本质的进步，也就是构造本质的提拔，必将带来网管事情服从与程度的提拔，终极将提拔全网的网络运行服从，提拔网络的竞争力。竣事语网络是企业的生命，干系到企业的存