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文档简介

1、高绩效店长修炼之角色融入角色认识店长的角色厘清店长职责增强店长的能力与素质改善店长的心态强化工作流流程意识规划店长的未来店长的定义店长是总统？还是乐队指挥？店长就是一店之长，是一间店铺的活力与灵魂，就是亮剑里的李云龙店长的使命店长的角色 教练员 协调者 代表者 管理者 经营者店长不仅要参与售卖，更要成为售卖高手如何实现自己的角色匹配？从四个方面锻炼提升自己影响力感召力凝聚力感染力店长的工作职责执行企业的各项政策与指标负责店铺的日常经营管理店员管理财务管理商品管理信息管理顾客关系管理异常情况处理做好企业或者团队文化的传承一个部队的气质，往往是由这支部队组建时，首任军事首长的性格和气质决定的，他给

2、这支部队注入了灵魂。从此不管岁月流逝，人员更迭，这支部队灵魂永在-这就像大到一个公司的企业文化，小到一个部门氛围一样。店长的应具备的能力与素质知识技能价值观自我定位需求人格特质成功源于心态积极乐观的心态主动热情的心态专业务实的心态空杯心态老板的心态日清日高，日新月异店长的PDCA围绕营业展开每日工作流程营业前营业中营业后店员报到召开晨会整理收银准备开工仪式正式营业空闲安排交接班核定目标整理顾客档案完成各种报表货品清点和补充清洁货场安全检查报到、晨会与开工仪式必胜客的例子关注空闲时间！夕会，不断总结进步的有效方式店长我能干一辈子这个么？设计规划自己的职业生涯！导向目标如何规划自我分析我是谁？我在哪里？我将是什么样子？我将完成什么事？有哪些成就？自我诊断问题发生在哪里？问题的难度？与组织的相互配合情况？设立职业生涯目标职业生涯规划的黄金法则：择己所爱、择己所长、择世所需、择己所利职业生涯发展规划的五大内容：确定职业目标、确定成功标准、制定职业发展通路计划、明确需要进行的培训和准备、列出大概的时间和安排制定职业生涯发展规划制定职业发展计划明确需要的培训和准备求询

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