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文档简介
1、旅游效力礼仪学习情境一：礼仪认识引导 了解礼仪的本质、特征和原那么。掌握礼仪涵养的养成途径。知识目的可以对生活、任务中常见的负面案例，发现社会上的礼仪通病，引发学生的学习兴趣。才干目的学生具有较强的感悟才干，有认识地训练本人礼仪行为，具有自主学习才干。 素质目的天津轻工职业技术学院.学习情境一：礼仪认识引导天津轻工职业技术学院1、1、见识案例 .学习情境一：礼仪认识引导1、2、发现问题.充任“第三者.可怜可恶.文娱一些人，留下一片脏.我厌恶他们滚下去！.学刘翔，到跑道上比去吧！.学生做的社会调查.孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬
2、人者，人恒敬之。祥子曰：油多不坏菜，礼多人不怪。 学习情境一：礼仪认识引导.学习情境一：礼仪认识引导？礼仪是什么？1.3、吸引兴趣我要探求.学习情境一：礼仪认识引导规矩 习惯 礼貌 仪式 行为准那么 礼节.学习情境一：礼仪认识引导什么是礼仪 所谓礼仪就是人们在各种社会的详细交往中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面商定俗成的、共同认可的规范和程序。1、4、接受知识.学习情境一：礼仪认识引导礼仪的本质是“尊重礼仪的本质关怀人体恤人顾及他人.学习情境一：礼仪认识引导天津轻工职业技术学院礼仪的特征3、每种工具有哪些特点？ 广泛性 共同性 灵敏性 适用性 差别性.学习情境一：礼仪认
3、识引导效力礼仪的概念什么是效力礼仪 所谓效力礼仪就是效力人员在任务岗位上，经过言谈、举止、行为等，对效力对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。.学习情境一：礼仪认识引导天津轻工职业技术学院尊重风俗、隐私、要求一视同仁热情、周到、耐心热情自动、积极、殷勤自律自觉学习、遵守、运用宽容了解、忍让、体谅合宜热情有度、不低三下四、盛气凌人效力礼仪的原那么.学习情境一：礼仪认识引导1坚持努力学习树立礼仪认识 2养成良好习惯贵在持之以恒 3加强品德涵养陶冶愉快情操 文明礼仪涵养的养成途径1、5 确立志向.亲切的浅笑舒心的问侯洁雅的仪表学习情境一：礼仪认识引导得体的言语诚实的态度旅游任务人员应具备的职业礼仪素养.学习情境一：礼仪认识引导 沟通技巧礼仪认识引导学习领域：旅
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