创造组织合作-人力资源管理的理论架构PPT课件教材讲义

1、創造組織合作人力資源管理的理論架構 經營戰略生產方式人力資源管理制度全體員工技術組織結構人力資源管理的三項主要機能(一)工作效率提升機能、(二)組織統合機能、(三)環境變化適應機能。 Vision, Mission and Value1. 核心理念：（1）核心價值：組織最基本、最恆久的信念。新力（1950年代）提升日本文化及民族地位。建立一個理想工廠，讓認真的技術人員得以發揮最高能力，自由豁達地工作（2） 核心志向：公司存在的理由。新力（1950年代）體驗為造福大眾而發展科技、應用科技所帶來的喜悅。Vision, Mission and Value2. 盼願的未來：（1）10到30年的BHAG

2、（Big Hairy Audacious Goals,大膽的使命）：新力（1950年代）成為一家以扭轉日本產品在全球品質不良形象而聞名的公司。（2）鮮活描述：新力（1950年代）我們將會創造出風行全世界的產品日本製造將代表精品，而不再是劣質品的同義語。 策略一組為了達成已公開之目標，具有統合性、協調性的承諾與行動層次企業多角化策略，利潤與多角化經營（競爭）策略五力分析SWOT分析製造和緩的競爭狀態找尋市場空隙(Niche)差別化功能性策略經營資源的分類可變性固定性泛用性企業特性短期資金原料，土地一般機械設備一般流通網不熟練勞動自有資金熟練勞動內製機器系列流通網技術，顧客情報品牌，信用固定性資源

3、知識性資源：同時多重利用Know-how技術組織文化員工工作倫理泛用性：量質固定性：質量Core Competency組織結構職能型組織地域型組織或策略性事業單位（Strategic Business Unit; SBU）矩陣式組織水平式組織網絡型組織跨國型組織國際型全球化區域型全球性生產轉移型職能型組織Functional Organization優點促進技能專業化減少組織資源浪費促進專業生涯發展增進與部屬間的溝通效率與績效提升專業人士曝光度缺點強調例行公事，鼓勵短期運作促進管理者策略制定受侷限，不利培養高階管理人加強部門間相依程度，增加協調、計畫工作的難度妨礙對整體工作成果的了解及責任歸屬

4、生產、行銷部門掌控權力地域型組織或策略性事業單位（SBU）優點提升部門間的獨立能力裨益培養整體產出與顧客導向增進多樣化，擴展技能幅度提高部門經理的責任歸屬感、促進授權與責任感提高部門凝聚力與工作投入缺點技能及資源無效率限制生涯發展，不利組織外發展阻礙專業知識的深化多重角色需求，增加工作壓力重視部門利益，甚於組織全體利益過度聚焦於外部控制，不利企業內控強調由下至上的控制，不利企業內控矩陣式組織(Matrix Struture)優點將專業、職能知識分散至所有計畫案當中彈性運用人力資源維持不同部門間的一致性，強迫管理者溝通提供協調組織內合法性、多重權力來源的機制容易調整對計畫案或職能的關注，適應環境

5、變化缺點執行困難若賦予員工多重計畫，增加角色模糊、工作壓力與焦慮若權力調整不均，亦導致績效低落不一致的需求亦導致衝突與短期危機易助長政治技能，非專業技能須有有效解決問題機制，無法置之不理，或單純由上一層主管裁決The Process-Based Structure常見手法流程重組（廣度、深度）TQMAdvantages of a Process-Based Structure資源分配於顧客滿足用途增進工作速度與效率快速適應環境變化減少部門障礙增加全工作流程的思考能力促進員工工作投入減少人員重複配置成本缺點對中階管理者與技術專業人員造成威脅須改變命令控制的思考模式須用新技術和知識來管理扁平化的關

6、係和工作團隊團隊決策可能須較長時間如果流程設計錯誤，可能導致無效能工作The Network OrganizationDesignerOrganizationsSupplierOrganizationsBrokerOrganizationProducerOrganizationsDistributorOrganizations優點能高度彈性地適應劇烈變動的環境創造一個最完美組織（“best of the best” organization），將所有資源投注在顧客與市場需求 每個組織能平衡出獨特競爭能力（competency）可反應全球性問題製造綜效缺點平等關係的自律式組織間的管理不易不易說服

7、成員放棄自律性，加入網絡成員關係的維持與利益分配會造成問題組織成員能接觸到企業的專門知識與技術組織成員全體企業的組織承諾較低，甚至不知為誰工作跨國型組織國際型（International Structure）人資活動適應當地國，獨自發展全球化區域型（Global Regions Structure）全球環境下本土化全球性生產（Global Product Structure）全球佈局，全球生產轉移型全球性生產與區域的混合體，多重文化管理組織文化的類型派閥文化勞動對價關係新成員的導師企業家精神文化實驗、創新、領先潮流組織成立初期官僚文化可預測性、效率、穩定強調規範協調者市場導向文化成員間契約關係，功利主義注重獨立性、個別性協調利益最大化內部關注重點外部彈性正式管理組織穩定組織生命週期人力資源管理者的角色:Partnership PerspectiveLine Managers直接與員工溝通執行與HR配合監督HR Professors由企業政策出發協助、支援Employees努力工作自律、發現問題事業的範圍主：事業範圍副：技術範圍事業範圍A市場擴大型技術深耕型事業範圍B市場深耕型技術擴大型利潤與成長的關係圖低低高高多角化程度業績利潤率成長率五力分析潛在競