IS9001基础内容培训ppt课件

1、技术支持部周海兵课程目的了解ISO9001的历史和体系掌握质量七要素了解ISO9001的审核根底了解常用的质量工具五大中心管理工具xx质量管理历史xx质量管理七要素xxISO9001实施xx总结xx目录 Contents五大中心管理工具xx质量管理七要素xxISO9001实施xx总结xx目录 Contents质量管理历史xx质量管理体系历史ISO历史质量管理工具xx质量管理七要素xxISO9001审核根底xx总结xx目录 Contents质量管理历史xx1、以顾客为关注焦点含义：组织依存于顾客，只需博得顾客和相关方的信任，才有助于组织的继续胜利。 了解：本质是以顾客的需求为关注焦点。质量规范取

2、决于客户，必需同顾客沟通，将客户明示的、隐含的要求转化为详细的技术条件和相应的质量规范构成质量价值观：顾客是对的。举例：北京银行二次采购需求分析指点鼓励方向2、指点作用指点力鼓励、认可行动指点、支持开展思想、使命、目的3、全员积极参与含义：整个组织各级人员的胜任、授权、鼓励和参与是提高组织发明价值和提供价值才干的必要条件，了解：影响产质量量的要素人、机、料、法、环境、测试、时间、信息。人的要素排名第一，等待要素皆由人定。3、过程方法也称siaor法将活动和相关的资源作为过程进展管理，以提高期望的结果过程方法实施中心：将需求输出的“交付的结果 转化成过程中详细的技术、工艺、任务等目的，并加以测评

3、，考核绩效。将运营活动划分为假设干过程定过程将一切过程按质量实现顺序串联，确定相互之间作用输入输出的关系、协调作业、支持作业建流程部门指点担任过程间作用关注交叉。过程质量担任人担任过程内部管控管内部以结果交付交结果评价过程的结果，评价过程的效率评绩效输入输出/输入输出/输入输出/输入5、改良PDCA循环8D整改方式PDCA循环PDCA循环执行do设计详细的执行方法调整Action 2A 执行、改良方案plan目的、实施方案、收支预算检查check 4C检查、沟通、清理、控制PCDA8D改善系统方式团队导向问题处理方法问题初步了解建立小组方式清楚描画问题最有能够的缘由能否是根本缘由?确定能够缘由

4、选择最能够缘由确定根本缘由执行永久措施防止反复发生恭贺小组确定和验证纠正措施12345678执行和检验暂时围堵措施NOYES06、以证据为决策根据循环决策含义：以数据、信息、评价、丈量的结果为根据决策，有效决策建立在数据和信息分析的根底上，更有能够产生期望的结果了解：质量管理的一切决策，任务中要建立在组织运营现实的根底之上。一切的操作和问题都要有记录，记录结果要统计、统计结果要分析7、关系管理QSTC评价Q指实物质量，S指效力，T指按期交货，C指性能价钱比基于风险的思想研制方法组织环境行业、国家干系人能否都识别估算、缓冲预估技术进度费用沟通环境达标五大中心管理工具xx质量管理七要素xxISO9

5、001实施xx总结xx目录 Contents质量管理历史xx怎样实施ISO9001质量体系要求文档必需有。 文档人：人员要培训、了解质量体系物：测试仪器要矫正、消费设备财：必要财力支持环境制度：要求的制度必需有，例如培训、回访实施：能否安装规范在实施操作检查ISO9001体系如何进展测评实施认识制度改良文档 监视培训认识篇事前有规划文档设置原那么事中有监视事后有统计事毕有记录制度篇总体设计部门之间沟通流程模板、规范任务统计质量手册程序文件 任务指点书/规范、规范记录：质量体系总纲：信息在各部门之间如何流转：软硬件环境：设备如何消费组装：常规设备如何测试：研发流程：质量文件变卦：各类文件的归档：

6、客户文档管理：改良篇详写内容点击输入本栏的详细文字，简明扼要的阐明分项内容，此为概念图解，请根据您的详细内容酌情修正。详写内容点击输入本栏的详细文字，简明扼要的阐明分项内容，此为概念图解，请根据您的详细内容酌情修正。详写内容点击输入本栏的详细文字，简明扼要的阐明分项内容，此为概念图解，请根据您的详细内容酌情修正。详写内容点击输入本栏的详细文字，简明扼要的阐明分项内容，此为概念图解，请根据您的详细内容酌情修正。实施流程理流程定制度重监视抓培训五大中心管理工具xx质量管理七要素xxISO9001实施xx总结xx目录 Contents质量管理历史xx1、产品开发APQP流程2、PFMEA失效方式及后

7、果分析(1)确定与工艺消费或产品制造过程相关的潜在失效方式与原因;(2)评价失效对产质量量和顾客的潜在影响;(3)找出减少失效发生或失效条件的过程控制变量，并制定纠正和预防措施;(4)编制潜在失效方式分级表，确保严重的失效方式得到优先控制;(5)跟踪控制措施的实施情况，更新失效方式分级表。3、DFMEA设计潜在失效模型中心思念:在 产品设计开发时,充分思索到产品在消费运输运用的过程中所涉及到的困难及问题,将一切的能够出现的要素纳入预防备围,提早做好预防措施及处理方案4、SPC统计过程控制概率统计根底过程才干分析控制制图SPC 表达了预防和减少变差的思想，是指运用统计分析技术对消费过程进展实时监

8、控，科学的区分出消费过程中产质量量的随机动摇与异常动摇，对消费过程的异常趋势提出预警，以便消费管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定，从而到达提高和控制质量的目的。5、MSA数理统计误差分析MSA是运用数理统计和图表的方法对丈量系统的分辨率和误差进展分析，以评价丈量系统的分辨率和误差对于被丈量的参数来说能否适宜，并确定丈量系统误差的主要组成的方法。丈量系统的误差对稳定条件下运转的丈量系统，经过多次丈量数据的统计特性的偏倚和方差来表征。普通来说，丈量系统的分辨率应为获得丈量参数的过程变差的非常之一，丈量系统的相关目的有：反复性、再现性、线性、偏倚和稳定性等。6、PPAP消费件同意程序证明指在产品批量消费前，提供样品及必要的资料