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文档简介

1、.目录系统概要系统流程系统构成图车辆设备构成监控软件监控系统阐明11. 系统概要 现有的货物监控系统普通都是利用TRS机的原始监控系统,根据货主运营的系统。这是比较小规模的系统，每天处置的货物量有限，货主和运输人员都有必要有方案有统计性地处置货物。 21世纪信息化任务为首的物流货物市场也逐渐出现信息通讯管理的公司。 与现有的呼叫中心不同，只需12个工程是经过呼叫中心的任务人员任务，其他37个工程，除了在现场装车卸车之外，一切过程都是自动实现的，因此可以节约人工费。货物数据的电算化可以对货物进展预测及分析，管理更加有效率。物流信息化及电子买卖货单多2客户约请货物车辆 (, 互联网)4. 客户最近

2、间隔的车辆自动配车6. 装货5. 发送客户信息 (选择短信)3. 确认车辆列表及位置周期/ 非周期车辆位置监控7. 保管运送 记录信息2. 输入客户信息会员应对监控系统8. 卸货2. 系统流程 3现位置，传送设备客户信息TTS 功能货物位置设定目的地自动配车重新配车输入配车信息按客户查询按车辆查询按任务人员查询按时间查询车辆信息管理地图设定配车间隔表示途径语音提示配车环境设置设备管理者监控效力器系统车辆设备发送短信GPS 货物监控系统运营者设定可以衔接手机发送公告3. 系统构成图4客户端电脑呼叫中心效力器通讯效力器挪动通讯社基站互联网CIDCDMATRS会员车辆 GPS会员车辆 呼叫中心任务人

3、员网络PSTN/CDMA衔接pos机 系统构成 5 发送文字及目的地设定并下发到终端上 TTS 功能 TRS 衔接车辆安装设备 可以衔接pos机中继设备 GPS 位置4. 车辆设备构成6画面事例789 经过互联网实时接纳功能 经过任务人员配车时确认及过滤功能 约定及配车、时间提示功能 根据用户设定，可以按周期显示车辆位置 老客户及不良客户列表 多种统计功能 电子地图及位置监控5. 监控软件 10接纳及车辆配车: 实时跟踪车辆位置，给客户配最近间隔的车辆，使等待的时间最小化。 经过接纳及约定接纳 接纳现况及处置现况把握 手动配车：呼叫中心的任务人员对特定车辆配车 自动配车：对允许自动配车的车辆进

4、展自动配车，在没有任务人员的情况下也可以进展配车，节省了人力资源。 各种现况都经过数据通讯，显示在车载显示设备上。11 收费管理- 会员会费 统计管理 (按车辆, 客户, 任务人员进展管理)- 配车现况查询/统计- 车辆现况查询/统计 按客户/任务人员的配车统计 短信传送统计 车辆/会员管理- 车辆注册/修正 会员注册/修正管理功能12- 本提案系统具有一天处置10,000件的处置才干 ，是已测试完 毕的设备. 可以经过调制解调器在全国范围内进展通讯 与的完美结合 以后可以与卡结算机衔接 经过GPS的位置确认功能 经过5 LCD发送短信 经过TTS功能的读取功能 运用本公司专利公用线，比现有的呼叫中心廉价60% 提供多种数据效力 一天处置8000个以上的强大效力器

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