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文档简介
1、XX集团管理咨询工程工程建议书页数1.对XX集团需求的了解32.工程范围、实施方法和预期成果73. 工程时间表和咨询费用估计224.为什么应选择MCM24附录一- 咨询小组主要人员简历34附录二- 相关工程阅历选摘40内容1对XX集团需求的了解XX集团背景和主要业务背景和对XX集团需求的了解 成立时间 : 1992注册资金: 2 亿元人民币营业规模: 45 亿元人民币员工规模: 近百人公司特点: 以内外贸易为主逐渐过度到以建筑安装为中心业务的多种运营。业务开展属于快速上升型;业务 方式趋向多元化主要变革需求: 企业的快速开展使得原有的管理方式不能顺应企业现状建筑工程工程承建路桥工程工程,包括广
2、州广园快速路两个标段、内蒙呼包高速公路一个标段、汕头-漳州一个标段以及汕头跨海大桥北引桥等房地产开发汕头市翠茵景苑商住楼餐饮业汕头市龙腾大酒楼旅游业蓝水星主题公园(筹建中)其他海洋渔业(意向)汕头XX集团 XX集团的管理变革需求背景和对XX集团需求的了解企业战略 (COS)业务开展战略科学决策组织构造 (OCS)机构设置管理流程构造岗位职责划分业务流程 (PI)任务流程定义流程重组人力资源 (HRM)绩效考核体系薪酬体系人才选拔培育财务管理 (FCM) 建立管理体系信息系统 (IT) 整合的系统针对企业快速开展的业务现状,制定一套完好的、可以有效实施的管理变革战略,迅速改良企业现有管理,为企业
3、长期开展奠定根底工程目的协助企业进展管理诊断,发现企业现存的管理问题在管理诊断结果的根底上,与企业进展研讨,确认管理咨询内容,初步想象能够包括如下诸方面:企业开展战略:协助企业制定开展战略,并提供企业战略制定的方法指点组织构造:对企业提供顺应近期和中期开展目的的组织构造,各部门、岗位的职责等方面的咨询财务管理:协助企业选择、设计适宜企业特点的财务系统人力资源:协助制定企业的薪酬体系,鼓励机制,员工培训等人力资源体系业务流程:对制定合理的主要业务流程提供咨询建议,协助企业提高任务效率信息系统 (IT):协助企业制定适用的 IT战略,提供系统选型方面的咨询建议在上述变革战略咨询的根底上,根据企业的
4、需求,提供能够的实施方面的支持对XX集团管理咨询工程到达目的的想象: 信息来源:XX集团资料咨询工程目的2 工程实施方法和预期成果企业管理分为不同的层次,需求针对不同层次的问题有方案地开展分析和变革企业管理的构造层次远景详细目的业务,财务战略方案产品效力定位, 对象顾客群,地点,竞争分析,财务战略组织构造总体组织, 岗位责任,业绩评价管理业务运作管理系统集资,业务开展,营销管理,人事,财务,产品开发,消费, 供应,渠道管理,销售管理,效力管理信息技术管理信息管理战略,系统选择,系统实施,系统维护管理,晋级方案设计咨询方法概述管理诊断12工程要选择哪些业务、进展何种管理咨询需求针对客户的需求,在
5、充分沟通的根底上确定协助实施3企业战略企业能否存在整体战略?企业的决策系统是什么?协助企业制定整体战略目的协助企业制定行业战略制定企业的业务开展方案开展对企业管理层的培训组织构造企业现有的组织构造是什么?目前组织构造能否合理?效率如何?制定组织构造模型制定部门岗位职责体系制定组织构造调整方案,协助进展培训和实施财务管理企业现有何种财务管理系统?现有财务管理能否能满足业务需求?提供适宜企业的财务管理方式提出变革方案提供对财务人员的系统培训提供实施变革的支持人事管理目前企业有无完好的人力资源方案?员工的忠实度如何?提供绩效考核, 薪酬体系,鼓励机制制定员工培训体系协助企业实施新的薪酬体系和 员工培
6、训方案业务流程企业主要的业务流程企业业务流程效率如何?提出主要业务流程的变革方案协助有关部门实施新的业务流程信息系统企业有无集成的信息系统?制定企业的 IT 战略协助有关部门实施 IT 系统提供有关IT 系统的培训企业的整体战略 (COS) - 咨询方法对于多元化运营的企业,需求对企业的业务组合进展战略性评价,选定一个业务组合方案后,制定较为详细的业务开展方案 (BUSINESS PLAN)阶段 B评价市场吸引力阶段 A设计多种业务开展战略阶段 H创建总体性实施方案阶段 D评选确定一个方案阶段 C进展内部评价阶段 G设计财务报答模型阶段 F定义内部设备和管理框架阶段 E定义外部定位阶段 1阶段
7、 2业务和实施方案制定概念设计和认证企业的整体战略 (COS) 咨询 - 预期工程成果在管理诊断的根底上,经过与管理层的充分沟通制定完好的企业战略战略 : 行业定位与市场方法 使命和目的 企业战略战略执行方案使企业专注于最终目的表达管理层对企业远景的设计是制定企业一切战略方案的根底指点企业的中心价值观是企业一切变革和创新的出发点使命陈说文件企业选择哪些行业作为中心业务?中心业务如何进展市场定位?方案进入的行业采用什么市场方法?市场定位对企业的运做有什么要求?企业的多元化运营如何保证不丧失中心竞争力?企业战略建议书企业的运营方向的选择和时间表提升中心竞争力的方法和实施建议3 5 年的业务开展方案
8、企业整体战略要求内部管理(组织构造、财务管理等等)进展的变革方案:目的、行动方案和时间安排实施方案建议书企业的组织构造战略 (OCS) - 咨询方法和步骤根据企业整体战略的要求,采用系统的方法协助XX集团设计适宜企业开展的组织构造制定变革方案制定高层次设计方案制定部门层面设计方案 实施变革确定设计原那么继续改良确定业务驱动要素 (中心胜利要素)现有组织构造诊断确定战略责任确定战略责任生效生效完善实施设计评价整合的组织设计包括7个关键领域企业的组织构造战略 (OCS) - 组织设计方法构造 - 任务行为的划分,职责汇报关系,汇报层面以及范围等 职能 过程 产品/渠道/客户分类组织构造岗位及责任岗
9、位设计任务团队设计任务表现评价技艺和方式的提高决策制定任务表现评价 - 特定部门,特定员工或者某个任务团体的任务表现的跟踪和评价 过程评价 单位评价 任务评价 奖励/鼓励任务团队设计 - 把相关任务及其资源有机地组织起来以满足工程或任务的需求. 跨功能的队伍组合 工程性队伍组合 队伍整合机制决策制定 - 对某项特定任务的执行结果的可信性及对某项进程决议特定人员的参与或审批某项决议 治理原那么岗位及责任 - 对特定部门的特定员工的特定任务职能的要求 . 关键职能的要求及其相关部门/人员 可信度任务技艺和任务方式的提高 - 使特定部门或特定员工的任务技艺和任务方式得到提高,以顺应更高要求的任务或流
10、程 技巧,知识,行为方式等岗位描画 - 对特定部门或特定员工的义务和行为的规定及完成的步骤等 详细的岗位描画企业的组织构造战略 (OCS) - 预期工程成果组织设计模块将包括四个主要任务步骤, 各步骤均提供有关报告并同XX管理层讨论整合的行动方案工程小组构造和任务范围培训资料评价框架工程进展报告评价结果结果汇总下一步行动方案各部门的战略目的中心胜利要素绩效驱动要素绩效考评方法目前构造分析报告未来构造方案及设计原那么新组织构造的完好定义报告实施方案组织构造设计报告绩效体系设计报告试点方案总结报告组织设计绩效管理实施变革评价和总结组织构造变革企业的财务及本钱管理(FCM) - 咨询方法和步骤协助X
11、X集团建立完善的财务日常报告体系与其他部门构成协作同伴关系,为业务部门提供财务支持和财务建议决策支持和 财务控制账务处置和报表政策和规范 及其他特殊财务效力根底构造业务单元企业总部管理框架管理框架管理框架财务职能作为多元化集团的财务中心,发扬战略性的财务管理职能。配合企业完成融资、投资等财务支持在分析现有财务部门功能和现状的根底上,经过三个主要的功能模块建立企业的财务管理框架企业的财务及本钱管理(FCM) - 预期工程成果报告系统财务控制决策支持财务信息系统财务及本钱管理 时间短 / 高效的关帐流程 在非季末的月份进展软关帐 会计分录电子化 实时数据查询 方便用户的、规范 GUI 工具 注重分
12、析而非买卖处置 实现运营和财务的有效衔接 公司范围的财务数据仓库 总帐与预算分析的集成财务报告系统设计业绩监控财务控制程序信息交流风险评价体系法律法规和环境要素分析内部审计体系设计战略规划财务预测业绩的财务考核目的投资分析股东价值分析财务决策体系设计财务信息系统选型企业财务信息系统需求分析报告财务信息系统与企业 IT 战略的整合分析根据管理诊断的结果,提供适宜XX集团公司的一套财务管理模型。人力资源管理 (HRM) - 咨询方法完善的人力资源管理该当包括诸多方面,需求针对人力资源的不同方面分别制定流程和管理规范。人事招聘系统人事行政管理组织构造管理薪酬福利管理考勤管理业绩管理培训和开展继任规划
13、薪酬福利系统的设计实例人力资源管理 (HRM) - 人力资源管理流程设计方法实例 制定调整公司薪酬管理政策工资,福利,奖金, 假期, 房改, 退工 , 总部对分支机构人事管理人员提供培训推行实施, 一致了解 咨 询 服 务 总部人事对分支机构;人事部对其他业务部门监视和保证明施的一致性和延续性 年度以及随机市场调查;公司内部意见反响 例如关键岗位的市场薪水调查 任何人事变动的同意途径都会经由人事部门 政策调整 完善工资级别与岗位的对应运用规范的级别规范评价岗位, 按业绩分级而不是职务称号目的: 调整和规范工资,福利待遇体系;提高员工任务称心度;提高人才吸引力;减少人才流失;提供工资薪资福利待遇
14、的透明度。人力资源管理 (HRM) - 工程预期成果经过对现有人力资源的分析诊断, 并结合企业的整体战略,制定人力资源的各个流程,提交有关报告并提供企业进展初步的人力资源概念和操作的培训等实施支持人事招聘系统人事行政管理组织构造管理薪酬福利管理考勤管理培训和开展继任规划人力资源管理业绩管理空缺岗位的技艺表述人头的年度预算部门用人恳求制定简历及人才数据库招聘流程设计外包猎头效力选择制定业绩考核主要指 标制定业绩考核的周期业绩考核的流程和参 与者根本员工信息库员工在履历数据库员工在企业中的变动 记录数据库预测组织构造的变化 及其影响建立新组织单位,新 职位的原那么与流程人员调配:组织单位 的调动,
15、职位变动薪酬福利的普通管理合理的薪酬福利构造合理的薪酬调整同意 流程合理的考勤管理系统员工效率的分析员工休假和加班待遇 的制定制定员工培训方案员工的个人开展规划 管理制定管理员工在企业 长期开展的措施培训预算和管理关键岗位的人才贮藏根据员工的个人开展 方案,即使制定现有 岗位的继任方案其它流程重组与优化 (PI) - 咨询方法及工程预期成果除上述财务本钱管理和人力资源管理优化以外,针对XX集团提出的一些业务部门流程效率低下的问题,经过五个步骤分析、优化管理流程 1.0优先顺序 2.0特征3.0评价4.0优化5.0实施1.1 流程管理的团队 1.2 确定影响商业利益的 中心流程1.3 确立流程使
16、命 1.4 流程图1.5 有效的客户声音2.1 流程中应有适当的测 量目的2.2 资料数据的搜集与有 效性3.1 评价流程的丈量目的3.2 分析流程的丈量目的3.3 选择流程的丈量目的3.4 评价现有绩效的差距4.1 优化流程控制系统4.2 制定管理流程图4.3 优化流程工程关键活动提交新的管理流程图寻觅中心与商业战略相一致现有差距,以便到达企业目的建议改良的时机,并进展排序,制定任务方案 工程预期成果信息系统战略 (IT) - 咨询方法和步骤,工程预期成果问题的关键在于:XX集团公司需求一个什么样的 IT 系统?经过前述各个体系的管理变革,制定完好的、切合企业实践的 IT 战略业务战略现状I
17、T内涵确定差距IT展望关键业务流程关键技术好的阅历现状与需求分析规划与处理方案描画实施途径分析选择方案确定IT方案如何做 ?本钱与收益比较需求做什么?需求什么样的IT才干?业务需求IT提供什么支持?如何到达目的?本钱多大?实施方案实施方案需求分析现状报告研讨会研讨会战略规划处理方案流程改良3 工程时间表和咨询费用时间与费用阐明:按照惯例,工程的报价按照工程所需求的人天数给出咨询顾问在该工程上的差旅费及住宿等杂费将另行计算,通常它是咨询费用的15%至20%。此外根据惯例,客户将承当该工程的营业税(上述两项费用之5.26%)。以上是根据与XX集团公司初步会议结果给出的初步报价,XX集团根据本身的管
18、理需求可以选择其中的某些或者全部管理咨询效力,或者根据企业的需求偏重分阶段进展。4 为什么应选择MCM附录一咨询小组主要成员的简历附录二相关工程阅历选摘 组织管理变革工程举例 - 东北某国有大型跨行业集团与政府协作的国企改革工程该集团是由二十多家中小企业组成的集团公司。跨区域运营化工、半导体、建材、包装资料、电缆、房地产、建筑、酒店等等。有些子公司规模太小,对集团的奉献微缺乏道 总部职能部门职责划分不清,总部定位不明晰,与子公司权责划分不合理,致使无法建立有效监管体系。总部与部分子公司产权关系尚未理顺,直接影响集团作为第一大股东的权益集团各部门及副总经理没有明确的损益责任与业绩目的,无法进展有
19、效的考核制定了集团短期与中期改组方案以事业部制为战略业务单元逐渐突出中心业务剥离没有战略意义的子公司决策层上,成立任命委员会,薪酬管理委员会,战略投资委员会,审计委员会等加强现代企业管理制度对于中心业务,采取战略导向管理。对于非中心业务,采取财务导向管理制定了分步实施转型方案工程/客户背景分析现有集团构造问题制定集团构造设计原那么企业重组方案,董事会职责,业绩考核与汇报评价关系,主要职责定义集团变革管理实施方案MCM的义务工程结果组织变革工程举例 组织管理变革工程举例 - 沈阳市配备制造业规划与改革世界银行贷款工程四大集团公司中的十五家骨干企业:约200亿元资产规模其中两个集团公司归工业局管理工业局和另外两个集团公司为资产管理公司,但也参与公司运营各集团和骨干企业
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