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文档简介
1、第 PAGE5 页 共 NUMPAGES5 页收益经理岗位职责酒店收益经理岗位职责1、酒店收益经理岗位职责1.预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。2.协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。3.和酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。4.始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益。5.相应敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。6.编译RM信息包装,领导每周RM团队会议,促进决策过程制定销售。7.指示前进方向,确定行动项目,把工作职责和责任期限分发给RM团队每个成员跟进。2、酒店收益经理岗位职责1、根
2、据空间(房间、宴会和餐饮)的可用性确保有效的战略。2、适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化,按照必需的标准执行并记录所有的规定。3、监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致。4、保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确保收益的最大化。5、发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。6、具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。8、具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。9、具备管理营业部的能力。10、具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。11、掌握政治,经
3、济和社会方面的知识及市场趋势。3、酒店收益经理职责1.与销售总监合作共同制定酒店的客房价格架构,并在酒店管理系统以及不同定房平台做设置。2.关注竞争对手房间价格,了解本地动态市场及需求,并推荐适当的销售战略以及价格体系。3.了解酒店收益组成,做位酒店设定价格架构以及协议谈判的依据。4.监测和确定宴会市场需求,根据历史数据及酒店当时市场情况做出分析p 报告。5.负责跟踪和分析p 预定流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队的适度减量,最大程度提高收益。6.根据酒店收益情况做出分析p ,每周召开收益会议。 7.配合管理集团以及合作伙伴推出的各种促销活动。8.了解不同市场,不同定
4、房渠道的产量,做到心中有数。9.做酒店市场份额分析p ,关注単房产值。10.做酒店市场预测。11.做竞争对手酒店调查,包括服务,价格,设施设备等方面。收益审计岗位职责1、审核酒店所有收入,包括所有由夜审核对的帐单、收银员报表、夜审报表;审核应收寓客帐、应收公司帐入帐金额是否相符;控制内部招待及员工用餐。2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。4、编制每天收益报表。5、编制收银员现金收入溢或缺月报表。6、登记每日信用卡明细并根据银行对帐单对信用卡进行核对。7、执行一般行政及会计内部控制工作。8、整理帐单并进行分类归档和保管工作。9、完成交付的其他任务。1.负责监测并掌握国内外信用卡及相关行业生息业务及功能的开发和运营状况,根据国内信用卡市场发展状况规划开发并包装上市新的生息理财产品和功能。2.利用数据库信息,对现有生息业务和功能使用客户进行深度分析p ,挖掘每项生息业务的客群特征及使用者行为特征,为生息业务的经营提供参考依据。3.根据每项业务的发展目标和计划,策划、组织、配合高收益业务营销,协调并组织项目实施,跟踪项目执行进度,反馈项目执行结果。4.负责信用卡生息业务日常跟踪和数
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