店员规章制度店面员工管理规章制度

1、第 PAGE5 页 共 NUMPAGES5 页店员规章制度店面员工管理规章制度店员规章制度工作守则：工作时间保持愉快精神，和气待人。在店内不得抽烟与喝酒。保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品 的成本价在月结工资中扣除。作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。按时上班。当月累计迟到 3 次以上，每次扣一天基本工资。任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换

2、。店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。仪容守则 1头发：头发必须保持整齐清洁，采用适当前卫的发型。女营业员留长发者须将头发束起 来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。2面部：女营业员上班时必须化淡妆；口红使用接近唇色，但不可过于鲜红或过于黑。指甲：指甲长度不得超过 2mm ，修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油。4首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰，以免影响顾客的购买情绪。5服装：营业员在工作时间内必须统一穿着制服，正确佩戴工作牌，并保持制服的整洁。必须穿着干净的袜子。试用员工若尚无制服者， 则须穿着与该店制服颜色及款式相近的服装。站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端

3、正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。店长工作职责一、职称：店长 二、基本职务功能：通过对店员的管理与监督，掌管店内的日常销售活动。以达成营业目标为最高责任，根据制定的销售目标，制定销售计划明细表；监督检查价格牌的价格是否正确； 监督检查商品陈列、 广告宣传品、 道具摆放是否 按照要求执行，并及时纠正；对店内各类单据的追踪管理；店内资产的维护与及时报修；做好每日销售记录，汇报工作要点，产品卖向，促销活动效果，提出工作建议；完成库存报表制作， 每日制定送货清单， 检核店内畅销产品货是否充足， 并及时 与经理协调沟通； 并负责安排落实每月店内盘点工作；收银员

4、请假或不在店时代理收银员工作；对进 （退）店的货物，安排店员认真地清点验收（退），若发现差错必须及时与主管联系；妥善处理售后服务。店员工作职责一、职称：店员 二、基本职务功能：负责店内的日常销售活动。为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标；保持店内清洁，及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；参与收货进仓及验货；整理仓库，保持仓库整齐整洁；收集顾客资料及提供缺货商品信息；提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；参加店内盘点工作；切实完成店长交办的事项；保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；遵守营业员守则。考勤制度1.凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，扣发工资 50 元，情节严重的扣工资的 50%。请假制度1.假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经领导批准方 可休假。特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假。2.请事假两天以上（含两天），须到经理批准，批准后方可有效。薪酬奖罚制度1.店员试用期定为 1 个月，薪酬