家电维修部规章制度家电维修规定

1、第 PAGE10 页 共 NUMPAGES10 页家电维修部规章制度 家电维修规定家电维修部规章制度【篇一：家电维修服务业管理办法】人员规范维修人员须佩戴职业资质标志1.第五条规定：家电维修经营者从事特约维修，须取得商标权人授权，并在经营场所显著位置明示有限期内的授权证明。取得授权的家电维修经营者应在其被授权范围内提供维修服务。2.第六条规定：家电维修经营者应通过企业互联网站、电话等形式向消费者提供本企业维修服务人员身份资质查验，应为上岗工作人员配制职业资质标志，要求在岗工作时佩戴或向消费者出示。价格透明收费标准要明示1.第五条同时规定：家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务

2、项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。正规的 品牌维修师傅都应该带有一本价格册，每种零件、每种维修服务多少 钱写得清清楚楚。如果你不认可这本价格册，完全可以不让其进行维 修。至于上门费和服务费，只要在师傅上门前问清即可。特别提醒家电维修也有保修期第七条规定：家电维修经营者在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修质量责任及注意事项。其实，在管理办法出台之前，我国的部分商品维修更换退货责任规定里面就有一条对修理者的义务规定， “保证修理后的产品能够正常使用 30 日以上 ”。所以，要求维修师傅出具服务凭证和

3、发票是必须的，因为这两样东西可以确保你享受维修服务的售后服务。处罚规定夸大伪造维修项目最高可罚三万大、伪造维修服务项目或内容。2.第十四条规定：违反本办法第九条规定的，情节严重的，可处三万元以下罚款。1.第九条规定：家电维修经营者和从业人员应恪守 职业道德，不得有下列行为：虚列、夸【篇二：家电维修实训室管理制度】家电维修实训室管理制度一、根据教学计划，按要求组织实习。二、实训前，必须认真学习实习指导，明确实习目的，方法，手段与操作程序。进入实训室后，要按指定桌位号就座，首先检查电，经指导教师同意后，方可 “开启 ”和“关闭 ”仪器。三、操作中不准私自搬运仪器，不得随意与邻桌调换配件。发现仪器异

4、常，及时报告实习指导老师，紧急情况下立即切断电，严禁私自拆看和检查。四、开始实验后，必须按规程进行操作。严格遵守纪律，不得故意破坏实习设备，凡属故意毁坏仪器设备，按原价处以五至十倍赔偿。五、实习完毕，必须切断电，将设备复位，桌凳排放整齐。六、本室仪器、物品、桌凳原则上均不能借出，特殊情况需借用的必须经分管校长同意，并履行借用手续，方可借出，使用完毕由当事人及时归还。七、做好清洁卫生和安全保卫工作，落实防火、防盗措施，离开时一定要关锁好门窗，严禁将门上钥匙借给他人。【篇三：家电维修服务业管理办法解读】家电维修服务业管理办法解读为规范家电维修服务业市场经营秩序，维护家电维修服务经营者和消费者的合法

5、权益，促进行业健康发展， 20_ 年 6 月 9 日，商务部颁布了家电维修服务业管理办法（以下简称管理办法），现将有关问题解读如下：一、管理办法的制定背景和必要性近年来，随着人民生活水平不断提高，电器电子产品已深入家庭，带动家电维修服务行业快速扩张，成为重要的民生服务行业。据测算，2022 年,我国家电维修服务注册企业约 30 万个，维修服务收入达 1215 亿元，长年从业人员 300 多万人，短期从业人员（如夏季空调安装服务人员等）近 300 万人。但由于家电维修经营者与消费者信息严重不对称，导致消费欺诈现象频发，消费者对家电维修服务质量等问题的投诉率长期居高不下。目前我国家电维修服务业法规

6、规章建设相对滞后，迫切需要通过立法明确管理部门、规范经营行为。商务部作为商贸服务业的行业主管部门，依据国务院授予的管理职能制定管理办法。二、管理办法的主要内容办法共十六条，规定了家电的定义、家电维修行业主管部门和行业协会的职责、家电维修服务经营者（以下简称家电维修经营者）资质要求、家电维修经营行为规范、监督管理和法律责任等。三、家电及家电维修服务经营者的定义管理办法定义的家电是指可用于家庭的，为了生活、娱乐及获取信息等目的使用的电子或电器产品。包括制冷空调器具、清洁器具、厨房器具、通风器具、取暖熨烫器具、个人护理器具、保健器具、娱乐器具等电器产品和音像娱乐类、信息技术类等电子产品。管理办法定义

7、的家电维修经营者是指提供家电维护保养、故障修理、使用咨询指导等服务的法人、其他经济组织和个人。四、家电维修经营者职业资质要求管理办法规定家电维修从业人员应当按照国家有关法律、法规和标准要求，取得从事相应维修活动的职业、技术资质。其中，从事高处作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业、电工作业、危险化学品安全作业等特种作业的人员，应具备国家规定的特种作业资格并执证上岗。对于已获得相关资质的维修服务人员，管理办法进一步规定，其所在企业应通过企业互联网站、电话等形式向消费者提供维修服务人员身份资质查验，并为上岗工作人员配制职业资质标识，要求其在岗工作时佩戴或向消费者出示。五、家电维修经营者授权证明公示

8、为规范特约维修经营行为，管理办法规定从事特约维修的家电维修经营者必须取得商标权人授权，并在经营场所显著位置明示有效期内的授权证明，并规定获得授权的家电维修经营者应在其被授权范围内提供维修服务。六、家电维修经营者的保密义务随着科技的发展，家电产品中可存贮的信息越来越多。为保护当事人的合法权益，防止信息非法泄露，管理办法要求家电维修经营者应当对其在维修服务中知悉的商业秘密、个人隐私严格履行保密义务。对于获得的其他信息。家电维修经营者也不得用于与维修活动无关的领域。七、家电维修经营行为禁止性规定管理办法针对目前家电维修服务行业中问题较为突出、对消费者权益损害明显的四类经营行为设置了禁止性的规定，分别是：（一）虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容；（二）隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实；（三）虚报故障部件，故意替换性能正常的部件；（四）冒用家电生产者商标或特约维修标识。管理办法同时规定，家电维修经营者在维修服务中不得使用和销售质量、规格不符合国家有关规定和标准的假冒伪劣产品。八、授权地方制定具体实施办法考虑到各地区发展情况差异的问题，管理办法授权各省级商务主管部门可以依据结合其所在地家电维修服务行业实际情况，会同有关部门制定相关的实施办法。