3项目三汽车配件订购

1、工程三 汽车配件订购课题 汽车配件市场调查与预测课题一 汽车配件订货课题二 汽车配件采购课题三 汽车配件财务结算1课题o汽车配件市场调查与预测课题o 汽车配件市场调查与预测一、汽车配件市场调查的概念和作用二、汽车配件市场分析 三、汽车配件的市场调查对象 四、汽车配件市场调研的类型和内容五、汽车配件市场调查的步骤六、汽车配件市场调查的方法七、汽车配件市场预测概念、种类和方法3一、汽车配件市场调查的概念和作用1汽车配件市场调查的概念 运用科学的方法，有方案、有目的、系统地收集有关汽车配件市场营销方面的信息 并对这些信息进行整理、分析，得出调查结论，提出解决问题的建议 供汽车配件有关营销管理人员了解

2、营销环境，发现时机与问题，作为市场预测和营销决策的依据。42汽车配件市场调查的作用 市场调查是汽车配件企业营销活动的出发点。汽车配件的市场调查工作对汽车配件企业的开展至关重要，其作用主要表现在以下几个方面：（1）为配件企业提供市场信息。（2）有利于配件企业在竞争中占据有利地位。 （3）有利于开拓新的市场。（4）为提高企业资金使用效率与效益提供强力支撑。一、汽车配件市场调查的概念和作用5二、汽车配件市场分析 1. 后市场前景 汽车清洗改装行业 汽车保险行业 汽车维修配件行业 汽车用品行业 二手车及租赁行业2. 国内外市场分析 市场整体掌控力的缺乏 产业渐成熟整车利润下滑转后市场 采购品种少，数量

3、有限 采购审核长，量产周期长 对供给商有着严格的标准 地区特征不明显66.汽车配件市场营销环境调查1.汽车配件产品调查5.竞争对手调查4.促销调查2.顾客调查3.销售调查对象三、汽车配件的市场调查对象 7四、汽车配件市场调研的类型和内容1.市场调研的类型 是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。 2.市场调研的内容调研方法：定性调研和定量调研调研性质：探测性、描述性、因果性、预测性3.市场调研的案例海尔、可口可乐、凉茶、柯达、塞班8五、汽车配件市场调查的步骤1调查准备阶段（1）确定调查目标：

4、新产品市场前景、占有率（2）制定调查方案：工程方法时间地点费用进度（3）设计调查表：被调查者、工程和调查者2调查实施阶段（1）实施试验调查：小规模、确保顺利进行（2）正式调查：求证补充（3）监控改善：确保效果，问题调整3调查结果处理阶段（1）资料整理：鉴别、整理、统计分析、定性研究（2）编写报告：封面、目录、前言、正文、结论和建议、附录 9六、汽车配件市场调查的方法1文案调查法（1）特点：节省时间费用，来源广，保密，容易。（2）来源途径：内部和外部资料，平面媒体、汽车网站、行业协会报告、统计局公布的数据。2实地调查法 分为观察法、询问法、实验法。 搜集未被加工的原始信息。生产商、交易市场、专卖

5、店、租赁市场、二手车市场、行业协会、车辆管理机构、保险公司、税务机构、洗车厂、停车场、修配厂、用户等。 10七、汽车配件市场预测概念、种类和方法1.汽车配件市场预测概念 汽车配件市场预测是指在汽车配件市场调查的基础上，运用预测理论与方法，对未来一定时期内汽车配件市场供求变化和决策者关心的变量变化趋势做出估计与测算。 2. 汽车配件市场预测方法 一是定性预测方法，即质的预测方法； 二是定量预测方法，即量的预测方法。113.市场预测的种类（1）按市场预测的范围划分，可分为宏观市场预测和微观市场预测（2）按市场预测的期限划分，可分为长期预测、中期预测和短期预测。（3）按市场预测的方法划分，可分为定性

6、预测、定量预测和综合预测。（4）按市场预测的空间层次划分，可分为全国性市场预测、地区性市场预测。七、汽车配件市场预测概念、种类和方法121、汽车配件市场调查的作用。2、汽车配件市场调查的步骤。不用做作业：13课题一汽车配件订货零件库存过高会造成什么影响？零件库存过低会造成什么影响？资金占用过大库存占用过大影响零件的质量滞留件增加零件供给缺乏影响维修进度影响企业的形象效率低15课题一 汽车配件订货一、汽车配件订货概述和意义二、汽车配件的流通等级三、汽车配件订单的种类和特点四、汽车配件订货流程五、汽车配件订货员工作职责 六、汽车配件订货信息收集与拟定方案七、汽车配件的订货方式八、汽车配件计算机管理

7、软件的功用九、汽车配件的订货管理十、汽车配件的运输方式十一、影响汽车配件合理运输的因素16一、汽车配件订货概述和意义1.配件订货概述 订货业务是汽车配件营销中随时可能出现的情况，尤其是4S店的配件供给中更为常见。它是4S店进行正常售后效劳的必备条件。2.配件订货的意义 在顾客需要的时候，及时供给零部件。以最合理的库存，获取最大的经营收益。最终的目的是提高顾客满意度。 17二、汽车配件的流通等级 汽车配件的流通等级是指汽车配件在流通过程中的周转速度。零件的流动具有偏向性，最大的销量往往只集中在较少的品种当中。1. 按销量分类（1）快流件：三个月经常使用周转性较高（2）中流件：六个月内所发生周转性

8、次高（3）慢流件：一年内偶发性产品单价高不 利周转18指出以下所列零部件分别属于哪种类别？192.零件流通等级的划分二、汽车配件的流通等级203.零件流通等级的内容二、汽车配件的流通等级214.影响配件流通级别的因素 有使用周期、制造设计问题、使用方式、燃油机油选择不当或油质问题、道路状况和季节性等。 二、汽车配件的流通等级22库存订单紧急订单种类特别紧急订单方案订单三、汽车配件订单的种类和特点1、通过补充存货来保证配件供给的订单。2、根据工厂的方案或客户的需求而制定的订单。3、为满足客户对非库存配件的临时需求而采取的订货形式，是对库存的补充。4、专门对由于车辆故障无法继续使用的紧急需求。23

9、四、汽车配件订货流程24与配件经理配合完成下达的配件销售及利润指标任务。与供应商保持良好的供求关系，掌握市场信息并做好预测。制定配件采购计划，及时向厂商发出订单完成订货相关工作。完成配件的入库，打印入库单，做好入库验收工作。协助经理执行配件仓库管理制度，完成领导交办的其他任务。五、汽车配件订货员工作职责 25六、汽车配件订货信息收集与拟定方案制定配件订货方案的作业流程收集信息流程拟定计划1、配件订货员制定配件订货方案 先做好企业自身配件销售能力及配件相关信息的收集2、分析相关信息， 确定库存策略 确定汽车配件流通等级 确定配件库存策略 1、确定订货品种 2、确定订货数量 标准库存量确实定 配件

10、月均需求确定 订货周期确实定 到货周期确实定 平安库存周期确实定 3、 订货量确实定26确定订货品种 确定库存的最大工程数，查询历史记录，发现需求规律，最终确定范围。任何配件都包含有增长、平稳、衰退三个阶段的生命周期。 不同阶段不同管理，实现利益最大化。27确定订货数量 标准库存量是针对每个配件件号，在考虑订货周期、在途零件和平安库存的前提下，保证配件及时供给的最大库存数量 。标准库存量=月均需求*（订货周期+到货周期+平安库存周期）配件月均需求=前六个月的平均每月需求量订货周期=月为单元的两次时间，如两天2/30天到货周期=订货到搬入仓库时间，如六天6/30天平安库存周期=（订货周期+到货周

11、期）*0.7平安库存=月均需求*平安库存周期订货量=标准库存量（在库数+在途数）+客户预定数28七、汽车配件的订货方式汽车配件订货随着订货数量、订货地点及订货市场的不同，分为电话订货、书面订货及网上订货等多种方式。类型特征优点缺点适用范围电话订货靠电话订货便捷、快速高效、反馈迅速没有凭据、表达不清容易出错一般适宜短途且限于少量急需配件订货书面订货靠书面订货单订货订货信息可靠无误、不易出错传递速度慢且不易汇总统计用于短途采购或多方配件市场订货电子订货靠计算机配件订购系统订货便捷可靠、并可实时查询相关信息要有互联网及管理软件支撑广泛用于各经销商与汽车配件制造厂订货29八、汽车配件计算机管理软件的功

12、用 汽车配件计算机管理系统是针对汽配企业产品的购销、配件的进出、账款的结算等业务而专门开发的， 包括配件销售管理、配件采购管理、配件仓库管理、应收应付管理等。汽车维修管理系统一般包含汽车配件管理系统的功能。1、汽车配件计算机管理系统的作用 准确记录，加快周转，保证运营状况实现统计与量化，使各项有据可依挖掘内部潜力。缩短周期减少浪费30八、汽车配件计算机管理软件的功用2、汽车维修计算机管理系统的功能接待保修记录顾客及维修汽车的信息，确定维修历史，预报初步修理项目和总价，记录各接待员的接修车辆。维修调度车辆修理中，计算机可跟踪记录各班组具体的维修工艺及材料、设备的使用情况，便于调度。竣工结算提供结

13、算详细清单，提供修理费用、材料领用，生成、记录并打印修理记录单，以历史记录保存。配件管理完成订货入库、出库及库存管理与跟踪，确定最佳订货量，记录应收、应付账款，显示配件存货等功能。财务管理对账目方便地查询、汇总；查询应收、应付账目，处理账款；生成日报表等。生产经营管理查询各部门工作情况，并对修理、价格等进行监控，从而实现对生产经营的全面监管。31九、汽车配件的订货管理 配件部门的使命就是要通过最大限度地及时满足客户需求，和优化库存带来的低库存金额，以获得良好的营业收益。 只有通过对市场和日常销售数据的详细统计与分析，才可以实现稳定、合理、高效的库存，进而提高配件部门的整体工作效率，最终实现最大

14、的目标。 丰田所开创的物流管理方式世界“Just In Time理论：零库存、最大节约、零废品32实时管理建立库存：新车型的上市报废：老车型逐渐从市场中淘汰掉建立库存和报废时点的确定月均需求和需求频度库存状态的对应管理原则增长：需一买一；平稳：卖一买一；衰退：只卖不买影响最低安全库存量的因素订货周期、月平均销量、配件流通级别33十、汽车配件的运输方式 物流运输系统的目标：实现物品迅速完全和低本钱的运输。34十一、影响汽车配件合理运输的因素运输距离在运输时，运输时间、运输工具的配备、运费等运输的若干技术经济指标，都与运输距离有一定比例关系。为了更好地为顾客效劳，及时满足客户的需要，运输时间是一个

15、决定性因素。对运输工具进行优化选择，要根据不同的配件的特点，选择最正确的运输线路，以最大限度地发挥运输工具的效用。运输是物流活动的一个重要环节，需要进行装卸、搬运、包装等工作，多一道环节，就会多增加劳动，多花费本钱。运输费用在全部物流费用中占很大比重，是衡量物流经济效益的重要指标，也是组织合理运输的主要目的之一。运输环节运输时间运输工具运输费用运输的合理化，起关键作用的主要有五大因素：351、汽车配件订货员的工作职责。2、汽车配件计算机管理系统的作用。作业：36课题二汽车配件采购课题二 汽车配件采购一、汽车配件采购的概念、目的和意义二、汽车配件采购人员的根本要求三、汽车配件采购方式与进货量四、

16、汽车配件采购的原则五、汽车配件采购程序六、签订汽车配件采购合同七、汽车配件采购的环节控制八、汽车配件的验收步骤九、汽车配件的检验内容十、汽车配件的质量鉴别十一、进口汽车配件的订购十二、进口汽车配件的鉴别38业务活动选择和购买是流通企业环节为了满足生产需要要科学地确定采购数量防止超量采购和少量采购1、质优价廉、适销对路的商品进入企业，提高服务质量，满足消费者的需要。 2、搞好采购是搞好销售的前提和保证。 3、只有把配件采购组织好，把适销产品购进到经营企业，才能促使生产企业发展生产。目的概念意义一、汽车配件采购的概念、目的和意义二、汽车配件采购人员的根本要求 配件采购人员的岗位职责 1、负责编制购

17、货方案。2、按需求量方案订购优质低价产品，保证销售需要。3、组织开展商品的代销、试销业务，开拓新品市场。4、负责改善库存结构，积极处理库存超储积压商品。5、负责开展工贸联营、联销工作。6、急需商品的催调、临时购货，根据市场对订货调整。7、搞好资金管理，保证购货需求，加速周转。8、认真执行开支规定，保证工作，努力节省购货费用。9、深入门市部和仓库了解质量，走访客户了解需求。10、认真执行法令、法规，遵守企业规章制度。40二、汽车配件采购人员的根本要求 配件采购人员的素质要求1、要有一定的政策、法律知识水平和政治觉悟。2、要具备必要的专业知识。3、要善于进行市场调查和分类整理有关资料。 4、要有对

18、市场进行正确预测的能力。 5、能编好采购方案。6、能根据市场情况，及时修订订货合同。7、要有一定的社交能力和择优能力。8、要善于动脑筋、有吃苦耐劳的精神。41三、汽车配件采购方式与进货量1、汽车配件不同采购方式的比较名称定义优点及适用范围集中采购由专职采购人员统一采购分配给各销售部门减少人力物力，加大进货量，节省费用分散采购下放到每个营销单位，使面对市场，采购适销的产品渠道多、快捷集中与分散相结合各销售部门提出采购计划，业务部门汇总审核集中采购集中：外地及非固定分散：本地及固定进货联购合销为节约成本，降低费用，获得更好的折扣和售后服务中小配件经销商的获利之道、节省费用 422.汽车配件进货量

19、对于进货量，需要综合考虑企业资金状况、销售状况，衡量采购和库存本钱之后才能确定。要从如何在现有资金情况下，遵循市场供求规律，订购最经济的批量，获得最正确的利润回报方面去考虑问题。 配件经销商常用的是采用经济批量法确定进货量，其中意图就是在一定时期内进货总量不变的前提下，计算出每批次进货多少，才能使进货费用和库存费用之和降至最低。三、汽车配件采购方式与进货量43四、汽车配件采购的原则 配件销售处于生产-流通-消费的中介，是流通企业。1、从社会再生产看，是商品从生产领域进入流通领域，是价值生产阶段开始转变为价值实现阶段2、从企业经营看，采购是为了销售目的向生产企业取得资源。采购不是经营的目的，销售

20、获利才是目的3、从资金运动看，采购是货币资金转化为商品资金，是流动资金转化为库存资金，开始流通企业资金周转 配件采购的五大原则 贯彻“五进、四不进、三坚持的原则合理库存的原则配件采购管理原则441配件采购的五大原则 （1）适价：大量与少量，长期与短期价格往往有差异，决定价格多渠道询价、比价、自行估价、 议价等。（2）适时：方案的制定要准确，不依时进造成停工待料，增加费用，影响销售和信誉；太早囤积造成资金的积压、场地的浪费、物料的变质。（3）适质：“价廉物美才是最正确的选择，偏重任何一头都会造成最终产品本钱的增加。 （4）适量：量多价低，但不是越多越好，周转率、储存本钱影响采购本钱，根据周转、本

21、钱、需求等计算最正确。（5）适地：供给商离自己公司越近，运输费用就越低，机动性就越高，协调沟通就越方便，本钱自然就越低。452. 贯彻“五进、四不进、三坚持的原则“五进： “优、廉、新、缺、特“四不进： 一是本钱加费用税金，价格高于本地零售的不进； 二是倒流的配件不进； 三是搭配配件、质次价高、滞销的配件不进； 四是本地批发企业向同地大批量购进的配件不进。“三坚持： 看样选购、签订购销合同、验收后支付货款463. 合理库存的原则 只能限于确保供给和满足需要的程度上，任何过多的库存只能增加本钱和市场风险，销售缺货又会给企业自身带来经济损失。47 4配件采购管理原则（1）勤进快销、以销定进、以进促

22、销、储存保销。（2）货源，保证用户需要，坚持数量、质量、规格、型号、价格全面考虑的购进原则。（3）按质论价，合理确定采购价格；坚持“钱出去、货进来，钱货两清的原则。（4）加强质量的监督和检查，不符合质量的商品拒收。（5）购进的商品必须有产品合格证及商标。生产许可证、产品技术标准和使用说明。（6）购进的商品有完整的内、外包装，外包装有厂名、厂址、产品名称、规格型号、数量、出厂日期等。（7）要求供货单位按合同规定按时发货，以防应季不到或过季到货，造成商品缺货或积压。48五、汽车配件采购程序不同进货渠道比较类别特点定位合同签订形式A类厂主机配套厂、知名度高、质优重点渠道订全年意向协议，便于厂家生产，

23、每季度月签合同B类厂知名度不如A，质量能保证，价格适中次重点渠道短期合同C类厂质量尚可、价更低补充渠道电话订货，时间更短49五、汽车配件采购程序供货商评价表评价要素评价方法价格费用存在固定价、浮动价、议价、运输费用，货比三家价比三家择优产品质量价格低的差件带来损失，选择符合规定的产品交付情况按合同交货期限和条件履行，首选及时、信誉好、兑现率高的供货商服务水平就近原则，相互间的生产技术能力、管理水平等50五、汽车配件采购程序不同供货方式比较供货方式适用范围优点签订合同直达需求量大、一次性需要减少中转加速周转定点供应直达需求量大、任务稳定质量、降低成本门市部直接供货需求量少速度，减少积压协议供货需

24、求量少、附近及时调整，控制数量51五、汽车配件采购程序不同进货方式比较进货方式定义及特点适用范围现货与期货灵活、适应变化、周转快量大，规律一家与多家集中于一个供应单位，同一配件两个以上供应者订购质量稳，择优厂与供销企业购买自产自销、供销企业经营便宜、就近联合采购零售企业协作、省人电子采购网上采购费用低、效率高、速度快招标采购最佳供应商大规模即时制采购恰当时间、地点、数量、质量先进52六、签订汽车配件采购合同1签订合同应遵循的原则符合国家法律、法令、政策的规定；贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿、老实守信的原则。 53（1）标的（2）质量。（3）数量。（4）包装。（5）价格。（6）履行的期限。2

25、采购合同的关键条款（7）履行的地点和交货方式。（8）费用负担的分摊。（9）结算方式。（10）违约责任。（11）合同担保。（12）合同的变更与解除。54七、汽车配件采购的环节控制1进货点的选择 （1）进货期时间。 （2）平均销售量。 （3）平安存量。2进货量的控制（1）用定性分析法确定进货量。（2）用定量分析法确定进货量。55八、汽车配件的验收步骤1. 清点箱数 清点时确认零件包装标签上的公司名称是本公司的名称，确认包装标签下的发货日期与送货单（或货运单）相符清点后确认收到的件数（符号上述要求的箱头）与送货单（或货运单）上的一致。562. 检查包装 对收到的零件逐一检查外包装外包装的完好性，收到

26、的零件外包装不良时，应翻开不良的包装对所装零件进行检查，内装零件破损时，在货运单上必须注明，拍照后向供货商申请索赔。3. 签收 必须按以上流程验收后，才能签署送货单（或货运单） 。八、汽车配件的验收步骤574.明细验收（1）取出发票清单。在箱上找到标有“内附清单字样的箱头，翻开发票清单，准备验货。（2）准备验收工具。准备手推车，将到货清单平整夹好，准备开箱验货。（3）确认为本公司清单。确认全部待验收的发票清单客户名称为本公司的名称。（4）根据发票清单逐一验收零件。核对零件编码、数量，确认零件是否属于开箱检查范围。5.填验收表经过以上步骤以后，验收人员可以填写验收表格 八、汽车配件的验收步骤58

27、九、汽车配件的检验内容1. 外包装一般原装进口配件的外包装，木箱多为7层胶合板或木板箱。 2. 小包装国外产品的小包装盒用印有该公司商标图案的专用包装盒。3. 产品标签纯粹部品配件的标签印有本公司商标、中英文纯粹部品字样及中英文生产公司名称。594. 包装封签印有本公司商标或检验合格字样的专用封签封口。5. 内包装纸配件的内包装纸，均印有本公司标志，并且一面带有防潮塑料薄膜。 6. 配件外观质量和产品上的永久性标记配件外观做工精细、铸铁或铸铝零件外表光滑、致密、无飞边，油漆均匀光亮。假冒产品铸件粗糙，不光滑，不平整，有飞边，喷漆不均匀，无光泽。一比照，差异比较明显。 九、汽车配件的检验内容60

28、十、汽车配件的质量鉴别1. 五看（1）看商标。（2）看包装。（3）看文件资料。（4）看外表处理。（5）看非使用面的外表伤痕。2. 四法（1）检视法。（2）敲击法。（3）比较法。（4）测量法。 61十一、进口汽车配件的订购与鉴别1. 掌握各类车型的技术情况2. 建立进口车辆的技术档案3. 正确使用原厂配件编号4.根据包装识别检验进口配件真伪的重要程序5.从质量来鉴别识别纯粹部件真伪的关键环节6.看配件编号621、汽车配件采购人员的素质要求。2、汽车配件采购原则。3、汽车配件采购程序。作业：63课题三汽车配件财务结算课题三 汽车配件财务结算一、汽车配件销售的财务术语二、配件财务支付、结算的方式三、

29、配件转账结算类型 四、配件财务票据的使用五、配件销售中的财务运用六、汽车配件货款结算七、汽车配件的质押结算65一、汽车配件销售的财务术语2销售本钱3销售费用4市场占有率5盈亏平衡点8销售利润率9资金利润率7销售本钱率10销售净收入11本钱利润率销售的最终成果是通过财务来表达的，企业往往通过投资回报率、每股收益率等指标来评估销售成果。作为销售管理人员，在工作过程中，不可防止会遇到支付、结算等与财务有关的知识。6毛利率1本钱66那些本钱的总额在相关范围内随着业务量的变动而呈线性变动。如原材料、佣金等。1本钱包括变动本钱和固定本钱指在一定的范围内不随产品产量或商品流转量变动的那局部本钱。变动本钱固定

30、本钱67指已销售产品的生产本钱或劳务本钱以及其他销售的业务本钱。包括：主营业务本钱、其他业务支出2销售本钱主营业务本钱其他业务支出销售本钱是企业销售产品、半成品以及提供工业性劳务等业务所形成的本钱。是企业销售材料、出租包装物、出租固定资产等业务所形成的本钱。68销售费用指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的费用。3销售费用包装费 运输费广告费 装卸费保险费 代销费职工福利费差旅费 办公费折旧费 修理费展览费 租赁费销售效劳费销售部门工资物料消耗低值易耗品摊销及其他经费等。 69指一个公司的产品销售量占该类产品整个市场销售总量的比例4市场占有率5盈亏平衡点在确定为补偿所有相关固定本

31、钱而必须销售的数量或金额70销售价格本钱+毛利6毛利率7销售本钱率销售本钱率是用以反映企业每元销售收入所需的本钱支出718销售利润率9资金利润率72销售净收入是指扣除销售折让、销售折扣和销售退回之后的销售净额。10销售净收入11本钱利润率销售净收入本钱利润率73二、配件财务支付、结算的方式 财务结算按货币支付方式的不同，分为现金结算和转账结算。 现金结算是购销双方直接使用现金进行财务结算。 转账结算是购销双方使用银行规定的票据和结算凭证，通过银行划账的方式进行财务结算。 方式包括票据结算（银行汇票、本票、支票、商业汇票）、信用卡结算及其他结算方式（汇兑、委托收款、托收承付）。74汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据支票是出票人签